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Readiness-Check Digitalisierung

Ergebnisse Mai 2020

Kaiserslautern, den 28.05.2020

28.05.2020© Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum Kaiserslautern 1

Readiness-Check Digitalisierung

■ Online-Kurzcheck zur Bestimmung des digitalen Reifegrads für KMU ■ Unterscheidung der drei Sektoren

■ 5-20 Kriterien in je 5 Handlungsfeldern


Readiness-Check Digitalisierung: Reifegradstufen


Teilnehmer am Readiness-Check online

Themenfeld: Handwerk Dienstleistung Industrie Gesamt n

Teilnehmer 14 59 28 107 107

14

59

28

107

0

20

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100

120

Handwerk Dienstleistung Industrie Gesamt

Anza

hl d

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eiln

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Sektoren des Readiness Checks


Unternehmensgrößeweniger als

10 Mitarbeiterweniger als



250 Mitarbeitermehr als

250 Mitarbeiterkeine Angabe n

Anzahl an Teilnehmern 28 27 19 18 11 4 107

Teilnahmezahlen am Readiness-Check Digitalisierung nach Unternehmensgröße

2827

1918

11

4

0

10

20

30

weniger als10 Mitarbeiter




mehr als250 Mitarbeiter

keine Angabe


Jahresumsatz ≤2Mio. € <10 Mio. € <30 Mio. € <50 Mio. € ≥50 Mio. € keine Angabe n

Anzahl an Teilnehmern 40 27 11 12 14 3 107

Teilnahmezahlen am Readiness-Check Digitalisierung nach Jahresumsatz

40

27

11 12 14

3

0

20

40

60

80

100

120

140

160

≤2Mio. € <10 Mio. € <30 Mio. € <50 Mio. € ≥50 Mio. € keine Angabe


Position der Befragten im Unternehmen

Themenfelder: GeschäftsführungAbteilungs-/

ProjektleitungFachexperte

Mitarbeiter im operativen Bereich

Sonstige n

Gesamt 39% 30% 15% 4% 8% 107

SektorenHandwerk 8% 1% 0% 1% 2%Dienstleistung 19% 21% 7% 2% 6%Industrie 12% 8% 8% 1% 1%

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

Geschäftsführung Abteilungs-/ Projektleitung Fachexperte Mitarbeiter im operativenBereich

Sonstige

Ante

il

Position im Unternehmen

Industrie

Dienstleistung

Handwerk


Verteilung der digitalen Reifegrade

Themenfelder: Erkunder Einsteiger Fortgeschrittener Experte VorreiterDurchschnittlicher

Reifegradn

Gesamt 39% 46% 11% 3% 1% 2,3 107

SektorenHandwerk 9% 4% 0% 0% 0% 1,9Dienstleistung 14% 30% 9% 2% 0% 2,5Industrie 16% 12% 2% 1% 1% 2,2

Die teilnehmenden Unternehmen befinden sich v.a. in den Reifegradstufen 2 "Einsteiger" und 1 "Erkunder". Im Sektor "Industrie" befinden sich zudem 1% der Unternehmen auf Reifegradstufe 5 "Vorreiter".

0%

5%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

40%

45%

50%

Erkunder Einsteiger Fortgeschrittener Experte Vorreiter

Ante

il an

Unt

erne

hmen

Digitale Reifegrade

Industrie

Dienstleistung

Handwerk


Durchschnittlicher Reifegrad in den Themenfeldern aufgegliedert nach Sektoren

Themenfelder: Strategie TechnologieProdukte &

DienstleistungenOrganisation &

ProzesseMitarbeiter Gesamt n

Gesamt 2,3 2,3 2,1 2,2 2,6 2,3 107

SektorenHandwerk 2,0 1,7 1,8 1,7 2,1 1,9Dienstleistung 2,4 2,4 2,2 2,4 2,8 2,5Industrie 2,2 2,3 2,2 2,0 2,4 2,2

2,0

1,7 1,8 1,7

2,11,9

2,4 2,42,2

2,4

2,8

2,5

2,2 2,3 2,22,0

2,42,2

1,0

1,5

2,0

2,5

3,0

3,5

4,0

4,5

5,0

Strategie Technologie Produkte &Dienstleistungen

Organisation & Prozesse Mitarbeiter Gesamt

durc

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nitt

l. D

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ler

Reife

grad

Themenfelder des Readiness Checks

Handwerk

Dienstleistung

Industrie


Verteilung der Reifegrade in den Readiness Check Themenfeldern




Durchschnittlicher Reifegrad 2,3 2,3 2,1 2,2 2,6 2,3 107

ReifegradeErkunder 37% 36% 45% 50% 22% 39%Einsteiger 41% 48% 45% 33% 56% 46%Fortgeschrittener 17% 12% 7% 10% 11% 11%Experte 2% 3% 2% 4% 8% 3%Vorreiter 3% 1% 2% 4% 2% 1%

0%

10%

20%

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100%



Ante

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Vorreiter

Experte

Fortgeschrittener

Einsteiger

Erkunder


Verteilung der digitalen Reifegrade in den Sektoren

Reifegrade Erkunder Einsteiger Fortgeschrittener Experte Vorreiter Gesamt n

Gesamt 42 49 12 3 1 107 107

SektorenHandwerk 10 4 0 0 0 14Dienstleistung 15 32 10 2 0 59Industrie 17 13 2 1 1 34

Die teilnehmenden Unternehmen des Sektors "Industrie" werden v.a. auf Reifegradstufe 1 "Erkunder" sowie 2 "Einsteiger" eingeordnet. Unternehmen aus dem Sektor "Dienstleistungen" befinden sich hauptsächlich auf den Reifegradstufen 2 "Einsteiger" und 3 "Fortgeschritterner". Handwerksunternehmen unter den Teilnehmern liegen v.a. auf Reifegradstufe 1 "Erkunder" sowie 2 "Einsteiger".

10

40 0 0

1415

32

10

20

59

1713

2 1 1

34

0

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60

70

Erkunder Einsteiger Fortgeschrittener Experte Vorreiter Gesamt

Anza

hl a

n U

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en

digitale Reifegrade

Handwerk

Dienstleistung

Industrie


Verteilung der digitalen Reifegrade in den Sektoren

Reifegrade Erkunder Einsteiger Fortgeschrittener Experte Vorreiter Gesamt n

Anzahl an Unternehmen 42 49 12 3 1 107 107

SektorenHandwerk 24% 8% 0% 0% 0% 13%Dienstleistung 36% 65% 83% 67% 0% 55%Industrie 40% 27% 17% 33% 100% 32%

24%

8%0% 0% 0%

13%

36% 65% 83%

67%

0%

55%

40%

27%17%

33%

100%

32%

0%

10%

20%

30%

40%

50%

60%

70%

80%

90%

100%

Erkunder Einsteiger Fortgeschrittener Experte Vorreiter Gesamt

Ante

il de

r Sek

tore

n

digitale Reifegrade

Industrie

Dienstleistung

Handwerk


Durchschnittlicher Reifegrad in den Themenfeldern




Gesamt 2,3 2,3 2,1 2,2 2,6 2,3 107

SektorenHandwerk 2,0 1,7 1,8 1,7 2,1 1,9Dienstleistung 2,4 2,4 2,2 2,4 2,8 2,5Industrie 2,2 2,3 2,2 2,0 2,4 2,2

2,3 2,32,1 2,2

2,62,3

1,0

1,5

2,0

2,5

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3,5

4,0

4,5

5,0



durc

hsch

nitt

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ler

Reife

grad



Durchschnittlicher Reifegrad nach Unternehmensgröße






250 MitarbeiterGesamt n


ThemenbereicheStrategie 2,2 2,2 2,3 2,1 2,8 2,3Technologie 1,9 2,4 2,6 2,0 2,5 2,3Produkte & Dienstleistungen 1,9 2,2 2,3 2,0 2,4 2,1Organisation & Prozesse 2,0 2,3 2,2 2,0 2,8 2,2Mitarbeiter 2,6 2,6 2,6 2,4 2,4 2,6

2,1

2,4 2,4

2,1

2,6

2,3

1,0

1,5

2,0

2,5

3,0

3,5

4,0

4,5

5,0






Gesamt

durc

hsch

nitt

l. D

igita

ler

Reife

grad

Unternehmensgrößen


Verteilung der digitalen Reifegrade nach Unternehmensgröße






250 MitarbeiterGesamt n


ReifegradeErkunder 50% 37% 47% 39% 9%Einsteiger 36% 48% 37% 56% 64%Fortgeschrittener 14% 11% 5% 6% 27%Experte 0% 4% 5% 0% 0%Vorreiter 0% 0% 5% 0% 0%

Die KMU (weniger als 250 Mitarbeiter) unter den teilnehmenden Unternehmen befinden sich v.a. auf den Reifegradstufen 2 "Einsteiger" und 1 "Erkunder". Unternehmen mit weniger als 10 Mitarbeitern befinden sich v.a. auf den Reifegradstufen 1 "Erkunder" und 2 "Einsteiger". Ein vergleichsweise geringer Anteil der Unternehmen der Größe "weniger als 100 Mitarbeiter" befindet sich auf den Reifegradstufen 4 "Experte" und 5 "Vorreiter" (jeweils 5%).

0%

10%

20%

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100%






Ante

il an

Unt

erne

hmen

Unternehmensgrößen

Vorreiter

Experte

Fortgeschrittener

Einsteiger

Erkunder


Durchschnittlicher Reifegrad nach Jahresumsatz

Jahresumsatz ≤2Mio. € <10 Mio. € <30 Mio. € <50 Mio. € ≥50 Mio. € Gesamt n


ThemenbereicheStrategie 2,2 2,0 2,6 2,0 2,8 2,3Technologie 2,1 2,2 2,8 2,1 2,5 2,3Produkte & Dienstleistungen 1,9 2,1 2,7 1,9 2,4 2,1Organisation & Prozesse 2,1 2,0 2,5 1,9 2,6 2,2Mitarbeiter 2,5 2,4 2,9 2,5 2,5 2,6

2,2 2,2

2,7

2,1

2,52,3

1,0

1,5

2,0

2,5

3,0

3,5

4,0

4,5

5,0

≤2Mio. € <10 Mio. € <30 Mio. € <50 Mio. € ≥50 Mio. € Gesamt

durc

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Reife

grad

Jahresumsatz


Verteilung der digitalen Reifegrade nach Jahresumsatz

Unternehmensgröße ≤2Mio. € <10 Mio. € <30 Mio. € <50 Mio. € ≥50 Mio. € Gesamt n


ReifegradeErkunder 45% 48% 36% 50% 7%Einsteiger 43% 41% 36% 50% 71%Fortgeschrittener 13% 11% 9% 0% 21%Experte 0% 0% 9% 0% 0%Vorreiter 0% 0% 9% 0% 0%

Die KMU (Jahresumsatz <50 Mio.€) unter den teilnehmenden Unternehmen befinden sich v.a. auf Reifegradstufen 1 "Erkunder" und 2 "Einsteiger". Die durchschnittlichen Reifegrade unterscheiden sich aber über die Umsatzstufen nur geringfügig, in der Gruppe der KMU mit einem Jahresumsatz zwischen 10 und 30 Mio. € liegt der durchschnittliche Reifegrad etwas höher, auf Stufe 3 "Fortgeschrittene".

0%

10%

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60%

70%

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100%

≤2Mio. € <10 Mio. € <30 Mio. € <50 Mio. € ≥50 Mio. €

Anza

hl a

n U

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nehm

en

Jahresumsatz

Vorreiter

Experte

Fortgeschrittener

Einsteiger

Erkunder


Durchschnittlicher Digitaler Reifegrad nach Branche

BrancheProduzierendes/ Verarbeitendes

Gewerbe

Handel und Instandhaltung/

Reparatur von Kfz

IT, Telekommunikation,

Medien

Bergbau, Energie- u. Wasserversorgung,

Entsorgung

Gesundheits- und Sozialwesen

Gesamt n


BrancheFinanz- und

Versicherungs-dienstleistungen

Logistik und VerkehrErziehung und

Unterricht, sonstige Dienstleistungen

Land- und Forstwirtschaft

Handel, Instandhaltung/

Reparatur von Kfzandere

Durchschnittlicher Reifegrad 2,5 2,1 2,1 2,5 2,1 0,0

2,12,3

2,72,9

2,6 2,5

2,1 2,1

2,5

2,1

1,0

1,5

2,0

2,5

3,0

3,5

4,0

4,5

5,0

Prod

uzie

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Kfz

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Reife

grad

Branchen


Verteilung der digitalen Reifegrade auf die Branchen

Reifegrade Erkunder Einsteiger Fortgeschrittener Experte Vorreiter Durch. Reifegrad n

Branchen 96

Produzierendes/ Verarbeitendes Gewerbe 22 16 2 0 1 2,1 41

Handel 7 7 1 1 0 2,3 16IT, Telekommunikation, Medien 2 6 3 1 0 2,7 12Land- und Forstwirtschaft 1 0 1 0 0 2,5 2Finanz- und Versicherungs-dienstleistungen

1 1 1 0 0 2,5 3

Logistik und Verkehr 2 3 0 0 0 2,1 5Bergbau, Energie- u. Wasserversorgung, Entsorgung

0 1 0 0 0 2,9 1

Gesundheits- und Sozialwesen 0 5 1 0 0 2,6 6Erziehung und Unterricht, sonstige Dienstleistungen

2 4 0 0 0 2,1 6

Handel und Instandhaltung/ Reparatur von Kfz

1 1 0 0 0 2,1 2

Andere 4 4 3 0 0 2,3 2

05

1015202530354045

Prod

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Branchen

Vorreiter

Experte

Fortgeschrittener

Einsteiger

Erkunder


Verteilung der digitale Reifegrade bei ausgewählten digitalen Lösungen Teil 1

Reifegrade Erkunder Einsteiger Fortgeschrittener Experte Vorreiter keine Angabe n

digitale Lösungen 107Touchscreen 54% 19% 5% 12% 10% 97Datenbrillen 92% 3% 1% 0% 4% 96Smartphones 33% 19% 17% 17% 15% 101Smartwatches 94% 1% 0% 2% 3% 93Tablets 45% 22% 10% 12% 11% 100Handscanner 67% 3% 11% 16% 3% 95Sonstiges 54% 8% 0% 8% 31% 13

Die teilnehmenden Unternehmen befinden sich bzgl. des Einsatzes mobiler/digitaler Endgeräte noch v.a. auf der Reifegradstufe 1 "Erkunder". Insbesondere die Endgeräte Smartwatches und Datenbrillen weisen bisher nur niedrigere Reifegrade bei den teilnehmenden Unternehmen auf. Höhere Reifegrade finden sich bzgl. des Einsatzes von Smartphones, Tablets oder Handscannern.

54%

92%

33%

94%

45%

67%

54%

19%

3%

19%

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16%

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4%

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3%

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3%

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0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Touchscreen

Datenbrillen

Smartphones

Smartwatches

Tablets

Handscanner

Sonstiges

Erkunder

Einsteiger

Fortgeschrittener

Experte

Vorreiter

54%

92%

33%

94%

45%

67%

54%

19%

3%

19%

1%

22%

3%

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5%

1%

17%

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0%

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2%

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16%

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4%

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3%

11%

3%

31%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Touchscreen

Datenbrillen

Smartphones

Smartwatches

Tablets

Handscanner

Sonstiges

Erkunder

Einsteiger

Fortgeschrittener

Experte

Vorreiter


Skala nicht vorhandenvorhanden, aber noch im

Einführungsprozessvorhanden, aber nur

geringfügig eingesetztvorhanden, aber nicht in

vollem Umfang eingesetztvorhanden und

vollumfänglich eingesetzt keine Angabe n

107

Cloud-Computing/-Technologien 52% 11% 14% 12% 12% 104Digitale Plattformen 46% 12% 15% 20% 8% 103MES/ERP-System 45% 12% 9% 23% 11% 100PLM-System 74% 4% 7% 7% 9% 57Digitaler Zwilling 79% 9% 4% 4% 4% 78Big Data Analysen 73% 8% 8% 7% 3% 963D-Druck 84% 8% 3% 3% 2% 91Virtual/Augmented Reality 85% 7% 3% 2% 3% 102Robotik 82% 0% 2% 3% 4% 92(interaktive) Assistenzsysteme 68% 7% 16% 5% 4% 81Blockchain 93% 0% 0% 3% 4% 70

Verteilung der digitale Reifegrade bei ausgewählten digitalen Lösungen Teil 2Die abgefragten Digitalen Technologien befinden sich bei den teilnehmenden Unternehmen bisher überwiegend noch nicht im Einsatz. Stärker genutzt werden u.a. MES-/ERP-Systeme, Cloud-Lösungen und Digitale Plattformen.

In welchem Ausmaß werden folgende digitale Lösungen bereits eingesetzt?

0% 20% 40% 60% 80% 100%

Cloud-Computing/-Technologien

Digitale Plattformen

MES/ERP-System

PLM-System

Digitaler Zwilling

Big Data Analysen

3D-Druck

Virtual/Augmented Reality

Robotik

(interaktive) Assistenzsysteme

Blockchain

nicht vorhanden

vorhanden, aber noch im Einführungsprozess

vorhanden, aber nur geringfügig eingesetzt

vorhanden, aber nicht in vollem Umfang eingesetzt

vorhanden und vollumfänglich eingesetzt


Verteilung der digitalen Reifegrade bei digitalen Produkten bzw. Dienstleistungen

Reifegrade Erkunder Einsteiger Fortgeschrittener Experte Vorreiter Ø Reifegrad n

107

kundenindividuelle Produkte 8% 29% 18% 13% 32% 3,4 38personalisierte Kundenansprache über Daten aus CRM-System/Datenbank 29% 32% 3% 16% 20% 2,8 75

Internetplattformen, Schnittstellen, Bestellportale zum Datenaustausch 28% 28% 6% 15% 24% 2,9 101

internetbasierte Dienstleitungen 61% 27% 7% 1% 4% 1,6 107Digitale Kanäle/Plattformen für individuelle Produkt Konfiguration 67% 20% 3% 6% 4% 1,7 104

Digitale Wege Kundenkommunikation 7% 42% 31% 17% 3% 2,7 107Nutzung soziale Medien 30% 25% 6% 20% 20% 2,8 105Angebot vorausschauender Serviceleistungen 64% 22% 6% 3% 6% 2,0 36

Vertrieb über Online-Kanäle 54% 11% 13% 14% 8% 2,4 72

digitale Produkte bzw. Dienstleistungen

Reifegradstufe 1 "Erkunder" liegt v.a. beim Vertrieb über Online-Kanäle vor. Die Reifegradstufe 2 "Einsteiger" überwiegt bei den Themen digitale Kundenkommunikation, personalisierte Kundenansprache und kundenindividuelle Produkte. Für das Thema Internetplattformen zum Datenaustausch sehen sich jeweils 28% der Teilnehmer auf Reifegradstufen 1 "Erkunder" und 2 "Einsteiger" sowie 24% auf Stufe 5 "Vorreiter".

8%

29%

28%

61%

67%

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0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

kundenindividuelle Produkte

personalisierte Kundenansprache über Daten aus CRM-System/Datenbank

Internetplattformen, Schnittstellen, Bestellportale zum Datenaustausch

internetbasierte Dienstleitungen

Digitale Kanäle/Plattformen für individuelle Produkt Konfiguration

Digitale Wege Kundenkommunikation

Nutzung soziale Medien

Angebot vorausschauender Serviceleistungen

Vertrieb über Online-Kanäle

Erkunder

Einsteiger

Fortgeschrittener

Experte

Vorreiter



Facebook 36% 14% 2% 2% 46% 3,2 50Twitter 64% 13% 0% 2% 21% 2,3 47Xing 48% 15% 2% 4% 31% 2,7 48LinkedIn 50% 15% 0% 8% 27% 2,6 48Instagram 43% 20% 4% 2% 31% 2,7 49Eigene Website 6% 10% 4% 14% 66% 4,2 50Kundenbewertungen auf Website 70% 13% 2% 0% 15% 1,9 47Eigenes Karriere-Portal 80% 4% 2% 4% 9% 2,0 45eVergabe-Plattform 83% 5% 7% 2% 2% 2,0 42lokale/ regionale Anbieter-Plattform 80% 9% 5% 0% 7% 1,9 44Mobile Service App 68% 9% 0% 14% 9% 2,3 44Sonstige (offene Angabe) 33% 0% 0% 33% 33% 4,0 3

Nutzung sozialer Medien/digitaler Kanäle

Digitale Reifegrade bzgl. der Nutzung Sozialer MedienBzgl. des Einsatzes von Social Media befinden sich die teilnehmenden Unternehmen v.a. auf den Reifegradstufen 1 "Erkunder" und 5 "Vorreiter". Auf der Reifegradstufe 5 werden v.a. die eigene Website, sowie Social Media Plattformen wie Xing, Facebook oder Instagram genutzt.

36%

64%

48%

50%

43%

6%

70%

80%

83%

80%

68%

33%

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15%

15%

20%

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4%

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9%

9%

0%

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0%

2%

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4%

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2%

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14%

0%

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0%

14%

33%

46%

21%

31%

27%

31%

66%

15%

9%

2%

7%

9%

33%

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

Facebook

Twitter

Xing

LinkedIn

Instagram

Eigene Website

Kundenbewertungen auf Website

Eigenes Karriere-Portal

eVergabe-Plattform

lokale/ regionale Anbieter-Plattform

Mobile Service App

Sonstige (offene Angabe)

Erkunder

Einsteiger

Fortgeschrittener

Experte

Vorreiter


Reifegrade Erkunder Einsteiger Fortgeschrittener Experte Vorreiter Ø Reifegrad ndigitale Kundendatenbank 36% 16% 4% 12% 32% 3,0 100digitale Kundenbewertungsportale 67% 11% 6% 8% 8% 2,0 100Kundenprofile 59% 15% 8% 9% 10% 2,1 102Analysen von Nutzungsverhalten 66% 13% 2% 9% 11% 1,9 103

Kundeneinbindung in Entwicklungsprozess59% 17% 7% 7% 10% 2,0 103

User Experience Design 70% 11% 3% 8% 8% 1,9 74Customer Journey / Social Media Touchpoint Analysen

63% 10% 6% 11% 9% 2,1 96

prädiktive Analysen von Kundendaten 62% 14% 4% 11% 9% 2,1 74Sonstiges(offene Angabe) 45% 9% 18% 18% 9% 3,3 11

Bzgl. des Einsatzes von Methoden der Kundenbedarfserhebung und -analyse befinden sich die teilnehmenden Unternehmen v.a. auf der Reifegradstufe 1 "Erkunder". Bei der Nutzung digitaler Kundendatenbanken befinden sich 32% der Unternehmen auf Reifegradstufe 5 "Vorreiter".

Reifegrade bei Methoden der Kundenbedarfserhebung und -analyse

36%

67%

59%

66%

59%

70%

63%

62%

45%

16%

11%

15%

13%

17%

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10%

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9%

4%

6%

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6%

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18%

12%

8%

9%

9%

7%

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11%

11%

18%

32%

8%

10%

11%

10%

8%

9%

9%

9%

0% 20% 40% 60% 80% 100% 120%

digitale Kundendatenbank

digitale Kundenbewertungsportale

Kundenprofile

Analysen von Nutzungsverhalten

Kundeneinbindung in Entwicklungsprozess

User Experience Design

Customer Journey / Social Media Touchpoint Analysen

prädiktive Analysen von Kundendaten

Sonstiges(offene Angabe)

Erkunder

Einsteiger

Fortgeschrittener

Experte

Vorreiter


Reifegrade bzgl. neuer Organisationsansätze

Reifegrade Erkunder Einsteiger Fortgeschrittener Experte Vorreiter Ø Reifegrad nneue Organisationsansätze 107

zentrales Wissensmanagement/Wiki53% 25% 6% 6% 11% 2,0 106

autonome/ selbstorganisierte Teams48% 14% 6% 20% 13% 2,5 102

strategische/interdisziplinäre) Arbeitsgruppe Digitalisierung

61% 17% 5% 9% 8% 2,0 101

digitale Pilotprojekte 49% 22% 5% 12% 13% 2,3 102agiles Management (z.B. SCRUM, KANBAN, XP)

67% 14% 2% 6% 11% 2,0 100

Lean Management 64% 10% 5% 8% 14% 2,1 103neue Arbeitsformen (z.B. Working out loud, Schwarmorganisation)

42% 14% 8% 18% 17% 2,5 99

institutionalisiertes Veränderungsmanagement

27% 18% 3% 8% 14% 2,2 79

Die Reifegrade der teilnehmenden Unternehmen bzgl. neuer Organisationsansätze liegen v.a. auf den Stufen 1 "Erkunder" und 2 "Einsteiger". Bzgl. der Ansätze neue Arbeitsformen und selbstorganisierte Teams befinden sich aber bspw. auch 18 bzw. 20% der Unternehmen auf Reifegradstufe 4 "Experte" und 17% bzw. 13% auf Stufe 5 "Vorreiter".

53%

48%

61%

49%

67%

64%

42%

27%

25%

14%

17%

22%

14%

10%

14%

18%

6%

6%

5%

5%

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12%

6%

8%

18%

8%

11%

13%

8%

13%

11%

14%

17%

14%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

zentrales Wissensmanagement/Wiki

autonome/ selbstorganisierte Teams

strategische/interdisziplinäre) Arbeitsgruppe Digitalisierung

digitale Pilotprojekte

agiles Management (z.B. SCRUM, KANBAN, XP)

Lean Management

neue Arbeitsformen (z.B. Working out loud, Schwarmorganisation)

institutionalisiertes Veränderungsmanagement

Erkunder

Einsteiger

Fortgeschrittener

Experte

Vorreiter


Reifegrade Einsatz digitaler Organisationstools

Reifegrade Erkunder Einsteiger Fortgeschrittener Experte Vorreiter Ø Reifegrad ndigitale Organisationstools 107

digitale Plattformen zum internen Datenaustausch z.B. Sharepoint, Jive, Intranet

42% 14% 8% 18% 17% 2,54 99

interne Kommunikation über Messenger-Dienste z.B. Slack, Beekeeper, Skype, Microsoft Teams

38% 23% 13% 14% 13% 2,45 104

virtuelle Teamarbeit (z.B. virtuelle Konferenzen)

52% 13% 11% 10% 14% 2,25 104

digitale Planungswand/-tafel 70% 11% 5% 7% 7% 172% 105digitales schwarzes Brett 64% 13% 7% 7% 10% 189% 105digitales Projektmanagement/ Kanban-Board (z.B. meistertask, trello etc.)

63% 16% 5% 3% 13% 1,92 104

IT-gestützte Planung der erforderlichen Werkezuge/ Hilfsmittel

69% 23% 8% 0% 0% 2,00 13

digitale Planung und Koordination von Arbeitseinsätzen

53% 33% 0% 13% 0% 1,73 15

Bzgl. digitaler Organisationstools überwiegt ebenfalls die Reifegradstufe 1 "Erkunder".

42%

38%

52%

70%

64%

63%

69%

53%

14%

23%

13%

11%

13%

16%

23%

33%

8%

13%

11%

5%

7%

5%

8%

18%

14%

10%

7%

7%

3%

13%

17%

13%

14%

7%

10%

13%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

digitale Plattformen zum internen Datenaustausch z.B. Sharepoint, Jive, Intranet

interne Kommunikation über Messenger-Dienste z.B. Slack, Beekeeper, Skype,…

virtuelle Teamarbeit (z.B. virtuelle Konferenzen)

digitale Planungswand/-tafel

digitales schwarzes Brett

digitales Projektmanagement/ Kanban-Board (z.B. meistertask, trello etc.)

IT-gestützte Planung der erforderlichen Werkezuge/ Hilfsmittel

digitale Planung und Koordination von Arbeitseinsätzen

Erkunder

Einsteiger

Fortgeschrittener

Experte

Vorreiter


Reifegrade bzgl. unternehmensinterner Informationsflüsse/Umgang mit Daten

Reifegrade Erkunder Einsteiger Fortgeschrittener Experte Vorreiter Ø Reifegrad nunternehmensinterner Informationsflüsse/Umgang mit Daten 107Interne Informationsflüsse werden durch IT-Systeme unterstützt

27% 19% 8% 14% 32% 3,2 102

Abteilungssilos durch durchgehende IT-Systeme u. Zusammenarbeit in Digitalisierungsprojekten abgebaut

49% 20% 7% 14% 10% 2,5 70

Maßnahmen zum Datenschutz, zur Aktualität und Qualität von Daten sind etabliert

36% 19% 6% 13% 26% 2,8 105

Bereichsübergreifende Datenweitergabe u. Kommunikation ("Daten-Demokratie") kontextspezifisch möglich u. geregelt

38% 18% 8% 8% 27% 2,9 73

Digitales Controlling ist etabliert 44% 19% 5% 15% 16% 2,6 73Führungskräfte nutzen Datenanalysen als Grundlage für Entscheidungsfindung ("digital manager")

42% 23% 4% 18% 12% 2,6 73

Bzgl. unternehmensinterner Informationsflüsse liegen die teilnehmenden Unternehmen auf den Reifegradstufen 1 "Erkunder", 2 "Einsteiger" sowie 5 "Vorreiter".

27%

49%

36%

38%

44%

42%

19%

20%

19%

18%

19%

23%

8%

7%

6%

8%

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4%

14%

14%

13%

8%

15%

18%

32%

10%

26%

27%

16%

12%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Interne Informationsflüsse werden durch IT-Systeme unterstützt

Abteilungssilos durch durchgehende IT-Systeme u. Zusammenarbeit inDigitalisierungsprojekten abgebaut

Maßnahmen zum Datenschutz, zur Aktualität und Qualität von Daten sindetabliert

Bereichsübergreifende Datenweitergabe u. Kommunikation ("Daten-Demokratie") kontextspezifisch möglich u. geregelt

Digitales Controlling ist etabliert

Führungskräfte nutzen Datenanalysen als Grundlage fürEntscheidungsfindung ("digital manager")

Erkunder

Einsteiger

Fortgeschrittener

Experte

Vorreiter


Digitale Reifegrade der Unternehmensprozesse


Aussagen bzgl. Unternehmensprozesse 107

Prozesse sind vollständig (digital) dokumentiert 32% 26% 11% 11% 19% 2,6 105

Prozesse werden vollständig durch IT-Systeme gestütz

39% 29% 9% 11% 12% 2,3 102

Prozessinformationen bzw. -wissen sind/ ist digital und ortsunabhängig verfügbar

58% 21% 15% 3% 3% 1,9 33

32%

39%

58%

26%

29%

21%

11%

9%

15%

11%

11%

3%

19%

12%

3%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Prozesse sind vollständig (digital) dokumentiert

Prozesse werden vollständig durch IT-Systeme gestütz

Prozessinformationen bzw. -wissen sind/ ist digital und ortsunabhängigverfügbar

Erkunder

Einsteiger

Fortgeschrittener

Experte

Vorreiter


Reifegrade bzgl. Entwicklung digitaler Kompetenzen

Reifegrade Erkunder Einsteiger Fortgeschrittener Experte Vorreiter Ø Reifegrad nAussagen zu Unternehmensprozessen 107

Anteil Mitarbeiter mit hoher Bereitschaft, neue digitale Technologien zu nutzen?

19% 28% 21% 18% 13% 2,9 103

Schulungen bzgl. Datensicherheit 16% 28% 18% 10% 28% 3,1 50

Schulungen bzgl. Umgang mit personenbezogenen Daten 12% 32% 16% 14% 26% 3,2 50

Schulungen bzgl. Software-Anwenderschulungen (z.B. zu CAD, ERP, PLM)

18% 48% 8% 8% 18% 2,7 50

Schulungen bzgl. Umgang mit mobilen Endgeräten 44% 28% 12% 6% 10% 2,3 50Schulungen bzgl. Social Media 58% 24% 6% 2% 10% 2,0 50Schulungen bzgl. Maschinensteuerung 30% 38% 9% 9% 15% 2,8 47

Schulungen bzgl. Softwareentwicklung/ Programmierung 47% 33% 8% 2% 10% 2,2 49

Schulungen bzgl. App-Entwicklung 67% 16% 8% 0% 8% 1,9 49Schulungen bzgl. Datenanalyse 31% 41% 14% 6% 8% 2,3 51Schulungen bzgl. Prozessverständnis 29% 37% 16% 6% 12% 2,4 51Schulungen bzgl. Kommunikationsfähigkeit 29% 35% 12% 4% 20% 2,6 51Schulungen bzgl. eigenverantwortliches Handeln/ Selbstorganisation

29% 31% 18% 4% 18% 2,6 51

Deckung der Kompetenzbedarfe durch Rekrutierung neuer Mitarbeiter notwendig

4% 25% 54% 18% 0% 3,3 28

Bzgl. der Entwicklung digitaler Kompetenzen befinden sich die teilnehmenden Unternehmen v.a. auf den Reifegradstufen 1 "Erkunder" und 2 "Einsteiger" sowie bei einzelnen Entwicklungsmöglichkeiten auf Stufe 5 "Vorreiter".

19%16%

12%18%

44%58%

30%47%

67%31%

29%29%29%

4%

28%28%

32%48%

28%24%

38%33%

16%41%

37%35%

31%25%

21%18%

16%8%

12%6%

9%8%

8%14%

16%12%

18%54%

18%10%14%

8%6%

2%9%

2%0%

6%6%

4%4%

18%

13%28%

26%18%

10%10%

15%10%

8%8%

12%20%

18%0%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Anteil Mitarbeiter mit hoher Bereitschaft, neue digitale Technologien zu nutzen?Schulungen bzgl. Datensicherheit

Schulungen bzgl. Umgang mit personenbezogenen DatenSchulungen bzgl. Software-Anwenderschulungen (z.B. zu CAD, ERP, PLM)

Schulungen bzgl. Umgang mit mobilen EndgerätenSchulungen bzgl. Social Media

Schulungen bzgl. MaschinensteuerungSchulungen bzgl. Softwareentwicklung/ Programmierung

Schulungen bzgl. App-EntwicklungSchulungen bzgl. Datenanalyse

Schulungen bzgl. ProzessverständnisSchulungen bzgl. Kommunikationsfähigkeit

Schulungen bzgl. eigenverantwortliches Handeln/ SelbstorganisationDeckung der Kompetenzbedarfe durch Rekrutierung neuer Mitarbeiter notwendig

Erkunder

Einsteiger

Fortgeschrittener

Experte

Vorreiter


Digitale Reifegrade bzgl. Mitarbeiter, Führung, Change und Weiterbildung


Mitarbeiter, Führung, Change, Weiterbildung

107

Führungskräfte kennen die Risiken der Digitalisierung, z.B. Arbeitsplatzverlust, Vereinfachung von Aufgaben

12% 22% 43% 7% 16% 3,0 68

Einbindung von Mitarbeitervertretungen 9% 31% 31% 15% 13% 4,0 54Einsatz digitaler Lernmedien 50% 22% 5% 11% 12% 2,2 103Akzeptanz der Mitarbeiter bzgl. digitaler Lösungen

8% 22% 42% 14% 14% 3,1 78

Verständnis der Mitarbeiter bzgl. Digitalisierungsstrategie und -Zielen

0% 14% 57% 0% 29% 3,4 7

Einsatz von Assistenzsystemen zur Unterstützung der Mitarbeiter

34% 31% 17% 14% 3% 2,6 35

Mitarbeiter, die als Treiber der Digitalisierung bzw. des digitalen Wandel ("Change Enabler") agieren

5% 62% 22% 6% 5% 2,4 78

Bzgl. des Verständnisses der Mitarbeiter zu Digitalisierungsstrategie und der Akzeptanz der Mitarbeiter von digitalen Lösungen sowie der Kenntnis von Führungskräften zu Digitalisierungsrisiken befinden sich die Unternehmen überwiegend auf Reifegradstufe 3 "Fortgeschrittener". Beim Einsatz von Assistenzsystemen liegen die teilnehmenden Unternehmen v.a. auf den Reifegradstufen 1 und 2. Beim Einsatz digitaler Lernmedien überwiegt ebenfalls die Reifegradstufe 2 "Einsteiger".

12%

9%

50%

8%

34%

5%

22%

31%

22%

22%

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14%

6%

16%

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14%

29%

3%

5%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Führungskräfte kennen die Risiken der Digitalisierung, z.B. Arbeitsplatzverlust,Vereinfachung von Aufgaben

Einbindung von Mitarbeitervertretungen

Einsatz digitaler Lernmedien

Akzeptanz der Mitarbeiter bzgl. digitaler Lösungen

Verständnis der Mitarbeiter bzgl. Digitalisierungsstrategie und -Zielen

Einsatz von Assistenzsystemen zur Unterstützung der Mitarbeiter

Mitarbeiter, die als Treiber der Digitalisierung bzw. des digitalen Wandel("Change Enabler") agieren

Erkunder

Einsteiger

Fortgeschrittener

Experte

Vorreiter


Verteilung der digitalen Reifegrade bei organisatorischen Rahmenbedingungen der Digitalisierung


organisatorische Rahmenbedingungen

107

Digitalisierungskompetenzen der Mitarbeiter 46% 24% 13% 10% 7% 2,12 105

Führungskrkraft als digitales Vorbild 13% 21% 36% 9% 22% 3,22 101

Vernetzung mit Partnern zur Produktentwicklung/Digitalisierung

52% 13% 7% 14% 14% 2,25 71

Regelungen zum Umgang mit digitalen Technologien

49% 16% 8% 13% 14% 2,36 105

mobiles Arbeiten 30% 31% 15% 11% 13% 2,54 104

strukt. (digitales) Innovationsmanagement 49% 32% 8% 4% 8% 1,90 78

agile Arbeitsformen 45% 30% 9% 5% 10% 2,10 77

Reifegradstufe 1 "Erkunder" überwiegt bei den Aspekten agile Organisationsstrukturen und strukturiertes(digitaltes) Innovationsmanagement, Vernetzung mit Partnern zur Produktentwicklung sowie Regelungen zum Umgang mit digitalen Technologien. Im Bereich des mobilen Arbeitens stehen die teilnehmenden Unternehmen v.a. auf Reifegradstufe 2 "Einsteiger". Digitalisierungskompetenzen der Mitarbeiter liegen hauptsächlich auf den Reifegradstufen 1 und 2.

46%

13%

52%

49%

30%

49%

45%

24%

21%

13%

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31%

32%

30%

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36%

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15%

8%

9%

10%

9%

14%

13%

11%

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5%

7%

22%

14%

14%

13%

8%

10%

0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% 90% 100%

Digitalisierungskompetenzen der Mitarbeiter

Führungskrkraft als digitales Vorbild

Vernetzung mit Partnern zur Produktentwicklung/Digitalisierung

Regelungen zum Umgang mit digitalen Technologien

mobiles Arbeiten

strukt. (digitales) Innovationsmanagement

agile Arbeitsformen

Erkunder

Einsteiger

Fortgeschrittener

Experte

Vorreiter


Kontakt

Mittelstand 4.0-Kompetenzzentrum KaiserslauternTrippstadter Straße 12267663 Kaiserslautern

Institut für Technologie und Arbeit e.V.Dr. Viola [email protected].: +49 631 20575-5191


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