Unternehmensbeschreibung - Trakken · 2017-08-10 · Unternehmen wie ImmobilienScout24, Telekom,...
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CASE STUDY Unternehmensbeschreibung Seit Ihrer Gründung im August 2012 steht die Ryte GmbH für professionelles Qualitätsmanagement von Webseiten. Der Fokus des webbasierten Tools liegt auf der nachhaltigen Optimierung für Suchmaschinen: Die spezielle Analyse- Software durchsucht Internetauftritte oder Onlineshops auf Fehlerquellen und Optimierungspotenziale. Die Ergebnisse werden in kürzester Zeit optisch ansprechend und strukturiert aufbereitet. Agenturen, Onlineshops sowie Webseitenbetreiber, die mit ihren Webseiten Geld verdienen, sparen Zeit und Geld wenn sie mithilfe von Ryte ihre Sichtbarkeit in Suchmaschinen erhöhen. Namhafte Unternehmen wie ImmobilienScout24, Telekom, Condé Nast, Brose und Sixt vertrauen bereits auf die Technologie und die Innovationskraft von Ryte. Case Study: Ryte GmbH Ausgangssituation CRM-Verknüpfung mit Google Analytics Aus einem natürlichen Wachstum heraus haben sich bei Ryte zwei getrennte Google Analytics Properties für die Website und die Software etabliert, wodurch die gesamte User Journey nicht ordnungsgemäß getrackt und nachvollzogen werden konnte. Auch der Google Tag Manager war nicht im Einsatz, so dass sämtliche Implementierungen über die internen Dev-Prozesse umgesetzt werden mussten. Dies führte zu Flexibilitätseinschränkungen und sorgte durch Releasezyklen zu Verzögerungen. Es gab zudem kein ganzheitliches Event-Tracking Konzept. Wichtige Ereignisse im Tracking wurden in der Software kaum berücksichtigt. Das Event-Tracking auf der Website wurde nur rudimentär verwendet und selten zur Analyse herangezogen. Die größte Lücke im Tracking war jedoch das fehlende Messen im Payment-Prozess und das fehlende E-Commerce Tracking. Goals wurden bei Ryte unvollständig definiert und wiesen ebenfalls Lücken auf. Es wurden keine benutzerdefinierten Dimensionen und Messwerte genutzt. Das firmeneigene CRM wurde nicht mit Analytics gematched, sodass keinerlei Verknüpfung der Nutzerdaten mit den Trafficdaten bestand. Kick off und Bedarfsklärung Vor dem Projektstart führte Trakken ein gemeinsames Kick- Off Meeting durch, um Anforderungen, die seitens Ryte an das Tracking gestellt werden, vorab zu ermitteln. Anschließend folgte die Erstellung eines Zeitplans, einer Konzeption der Umsetzungsmaßnahmen und die Benennung der internen Projektverantwortlichkeiten.
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CASE STUDY
UnternehmensbeschreibungSeit Ihrer Gründung im August 2012 steht die Ryte GmbH für professionelles Qualitätsmanagement von Webseiten. Der Fokus des webbasierten Tools liegt auf der nachhaltigen Optimierung für Suchmaschinen: Die spezielle Analyse-Software durchsucht Internetauftritte oder Onlineshops auf Fehlerquellen und Optimierungspotenziale. Die Ergebnisse werden in kürzester Zeit optisch ansprechend und strukturiert aufbereitet. Agenturen, Onlineshops sowie Webseitenbetreiber, die mit ihren Webseiten Geld verdienen, sparen Zeit und Geld wenn sie mithilfe von Ryte ihre Sichtbarkeit in Suchmaschinen erhöhen. Namhafte Unternehmen wie ImmobilienScout24, Telekom, Condé Nast, Brose und Sixt vertrauen bereits auf die Technologie und die Innovationskraft von Ryte.
Case Study: Ryte GmbH
Ausgangssituation
CRM-Verknüpfung mit Google Analytics
Aus einem natürlichen Wachstum heraus haben sich bei Ryte zwei getrennte Google Analytics Properties für die Website und die Software etabliert, wodurch die gesamte User Journey nicht ordnungsgemäß getrackt und nachvollzogen werden konnte. Auch der Google Tag Manager war nicht im Einsatz, so dass sämtliche Implementierungen über die internen Dev-Prozesse umgesetzt werden mussten. Dies führte zu Flexibilitätseinschränkungen und sorgte durch Releasezyklen zu Verzögerungen.
Es gab zudem kein ganzheitliches Event-Tracking Konzept. Wichtige Ereignisse im Tracking wurden in der Software kaum berücksichtigt. Das Event-Tracking auf der Website wurde nur rudimentär verwendet und selten zur Analyse herangezogen. Die größte Lücke im Tracking war jedoch das fehlende Messen im Payment-Prozess und das fehlende E-Commerce Tracking. Goals wurden bei Ryte unvollständig definiert und wiesen ebenfalls Lücken auf. Es wurden keine benutzerdefinierten Dimensionen und Messwerte genutzt. Das firmeneigene CRM wurde nicht mit Analytics gematched, sodass keinerlei Verknüpfung der Nutzerdaten mit den Trafficdaten bestand.
Kick off und Bedarfsklärung
Vor dem Projektstart führte Trakken ein gemeinsames Kick-Off Meeting durch, um Anforderungen, die seitens Ryte an das Tracking gestellt werden, vorab zu ermitteln. Anschließend
folgte die Erstellung eines Zeitplans, einer Konzeption der Umsetzungsmaßnahmen und die Benennung der internen Projektverantwortlichkeiten.
CASE STUDY
E-Mail: [email protected] Telefon: 040 - 284 53 67 - 00www.trakken.de
Trakken Web Services GmbHZirkusweg 120359 Hamburg
Haben Sie weitere Fragen oder interessieren Sie sich für Themen im Bereich Conversion Optimierung, Digital Analytics oder TrakkBoard, dann besuchen Sie uns auf:
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Und das sagt Ryte:„Mit der neuen Google Analytics Implementierung haben wir nun direkten Zugriff auf unsere Kundendaten und somit an Transparenz gewonnen. Entscheidungen werden fortan datengetrieben getroffen um Marketing Budgets zu optimieren und dem User relevanten Content anzubieten.“
Testphase & Abschluss
Als wichtiges Learning betrachten wir das Zusammenlegen der ehemals getrennten Properties für eine ganzheitliche User-Journey Betrachtung. Umfassendes Campaign- und Event-Tracking dient nun dazu alle Besucherströme richtig zuzuordnen und zeigt einen ganz neuen Interpretationsspielraum auf. Ein weiteres wichtiges Ziel war es, die Nutzerdaten mit den Traffic- und Bewegungsdaten zu verknüpfen. Dies wurde mit
Ergebnis & Learnings
TrakkGuide & Implementierung
Für die technische Umsetzung von Google Analytics wurde ein auf Ryte abgestimmtes Tracking- und Implementierungskonzept seitens Trakken erstellt. Der sogenannte TrakkGuide enthält alle Informationen und Im-plementierungsschritte, die Ryte bei der Tracking Implementie-rung idealerweise umsetzen sollte, um Ihre Ziele auf
Nach der Implementierung erfolgte die Überprüfung und Anpassung des Quellcodes, sowie die Validierung und das Qualitätsmanagement der Daten durch Trakken. In einem Abschlussworkshop wurden alle umgesetzten Maßnahmen noch einmal durchgesprochen, relevante Informationen in einer Präsentation zusammengefasst, die Qualität der Daten sichergestellt und die Anwender geschult.
Hilfe von Custom Dimensions ermöglicht. Die Daten aus dem eigenen CRM sind nun in Google Analytics sichtbar. Mit der Implementierung von Enhanced E-Commerce Tracking haben wir zudem noch die wichtigste Lücke geschlossen um den Erfolg unseres Unternehmens zu messen.
der Website besser analysieren zu können. Anschließend wurden die Maßnahmen durch Ryte durchgeführt wie z.B. das Aufsetzen neuer Properties inkl. Testproperty oder Implementierung des GTM. Code Beispiele halfen dabei enorm die Anforderungen richtig zu formulieren, das Development zu briefen und die einwandfreie Umsetzung zu gewährleisten.
