Update Dokumenten-Technologien | PROJECT CONSULT S204 | Dr. Ulrich Kampffmeyer | PROJECT CONSULT...
-
Upload
ulrich-kampffmeyer -
Category
Documents
-
view
220 -
download
4
Transcript of Update Dokumenten-Technologien | PROJECT CONSULT S204 | Dr. Ulrich Kampffmeyer | PROJECT CONSULT...
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
1
SAPERION ECM 2.0 – die Zukunft von dokumentbezogenen Technologien
P R O J E C T C O N S U L TUnternehmensberatung Dr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
2
Agenda
• TITEL
• THESEN
• TEMPERAMENTE
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
3
Agenda
| ECM 2.0 | Die Zukunft von dokumentbezogenen Technologien |
| Willkommen | Agenda |
| Titel || Dekonstruktion ||| ECM ||| ZweiPunktNull ||| dokumentbezogene Technologien ||| Zukunft ||||
| Thesen || Konstruktion ||| Infrastruktur ||| Integration ||| Konvergenz ||| SOA ||| SaaS ||| OpenSource ||| Desktop ||| Nutzung ||| Suche ||| Collaboration ||| Klassifikation ||| Wert ||| Compliance ||| Standards ||| Schutz ||| Rechte ||| Authentizität ||| Authentifikation ||| Lebenszyklus ||||
| Temperamente || Projektion ||| Zeitlinie ||| Arbeit ||| Selbstverständnis ||| Flut ||| Qualität ||| Verlust ||| Risiko ||| Langzeit ||| Verantwortung ||| Ägide ||| Intelligenz ||||
| Abschied | Quellen |||||
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
4
TITEL
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
5
Dekonstruktion
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
6
ECM
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
7
ECM - Definition
“Enterprise Content Management is the Technologies used to Capture, Manage, Store, Preserve, and Deliver Content and Documents related to Organizational Processes.”
AIIM Association for Information and Image Management International, 2005
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
8
ECM – Unstrukturierter Content
Unstructured ContentUnstructured Content
DataDataBusiness ProcessesBusiness Processes
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
STORE
MANAGE
DELIVER
PRESERVE
CAPTURE
AIIM International, 2003
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
9
ECM – das 5-Komponenten-Modell
• Capture (Scannen, COLD, OCR, ICR, Klassifkation etc.)• Deliver (Output Management, Sicherheit, Multi-Channel-
Distribution, Kryptographie, Signaturen etc.)• Manage (Business Process Management, Collaboration,
Records management, Document Management, Web Content Management)
• Storage (Speicherverwaltungssysteme, Speicherarchitekturen, Speichermedien)
• Preservation (Langzeitarchivierung, Schnittstellen, Formate, Speichermedien, Migration)
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
10
ECM - das 5-Komponenten-Modell
CAPTURE
PRESERVE
DELIVERSTORE
MANAGE
STORE WCM
RM
WF/BPM
DM
Collab
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
11
Das ECM-Haus
Collaboration
Scanning
Document Imaging
Forms Processing
Recognition
Categorization
Indexing
Document Management
Records Management
E-Mail Management
Digital Asset Management
Web Content Management
Business Process
Management
Workflow
EAI
Repositories
Storage
Long-Term Archival
Backup / Recovery
Migration
Content Integration
Search / Retrieval
Syndication
Localization
Personalization
Publish
Paper
CA
PT
UR
EM
AN
AG
E ST
OR
EP
RE
SE
RV
ED
ELI
VE
R
Enabling Web Client other Devices
Usage
PKI DRMUser ManagementDirectory Service
User RightsManagement
SE
CU
RIT
Y
Firewall
Electronic
Electronic Signature
Fat Client
Entry Exit
SE
CU
RIT
Y
SE
CU
RIT
Y
SE
CU
RIT
Y
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
12
ZweiPunktNull
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
13
Web 2.0Definition: Gesellschaftliche Sicht
• Marketing-Schlagwort, das die veränderte Wahrnehmung undBenutzung des Internets beschreibt:
• Keine zentralisiert verbreiteten Informationen mehr, sondern auch Verbreitung durch unabhängige Leute, die sich untereinander vernetzen. (Beispiele : Wikis oder WebBlogs)
• Das Web 2.0 gibt jedem mit Internet-Zugang eine Stimme, schneller - aber auch unkontrollierter - als je zuvor.
• Es gibt neue Wege, wie sich Information verbreitet, unzensiert aber auch mit nicht gesicherter Qualität und Authentizität.
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
14
Web 2.0
Definition: Technische Sicht
• „Web 2.0“ als Kombination der bereits Ende der 1990er Jahreentwickelten Techniken, die durch die große Zahl breitbandigerInternetzugänge erst jetzt großflächig verfügbar sind.(z.B. Web-Service-APIs, AJAX, RSS)
• „Web 2.0“ existiert nicht wirklich: bezeichnet eher das Zusammenwirken verschiedener Technologien und eine vermutete bzw. gewollte Entwicklungsrichtung.
• Häufige Kritik: der Begriff ist unscharf und nahezu beliebig verwendet , um die Popularität von Angeboten&Techniken zu fördern, oder neue „Trends“ wichtig&revolutionär erscheinen zu lassen.
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
15
Enterprise 2.0
„Enterprise 2.0 (Enterprise und Web 2.0) ist eine Anspielung darauf, dass Social Software zunehmend auch im Unternehmenskontext zum Einsatz kommt und die Zusammenarbeit in Unternehmen (positiv) beeinflusst.“
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
16
„Web 42“
„Damit ich genügend Vorsprung vor diesen ganzen Web-Versionen habe, habe ich beschlossen, ich nehme die 42.”
Dr. Ulrich Kampffmeyer
„Die Antwort ist 42!“ Douglas Adams in der Romanreihe „Per Anhalter durch die Galaxis“
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
17
DRT
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
18
DRT - Definition
Document Related Technologies
Dienste einer IT-Infrastruktur zur kontrollierten Nutzung elektronischer
Dokumente unabhängig von Anwendung, Ort, Zeit und Erzeuger.
DRT beinhaltet zwei unterschiedliche Ansätze:
• Systeme, die auf die Verarbeitung unstrukturierter oder schwach strukturierter Information („Dokumente“) spezialisiert sind
• dokumentenorientierte Funktionen, die in beliebige Anwendungen und IT-Infrastrukturen integriert werden
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
19
Was ist DRT ?
• Internet, Intranet & Extranet• Document, Workflow & Knowledge Management• eCommerce & Electronic Signature• Document Input, Distribution & Storage• OCR, ICR & Pattern Recognition• Datenbases, DataWarehouses & Retrieval• Imaging & Multimedia• Archival & Records Management• Secure Communication & Unified Messaging• Groupware & Office Automation Solutions• Forms & Output Management• Middleware & Componentware• Content Management, Syndication & Distribution
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
20
DRT – die Zukunft ist Informations-management
„Die Zukunft stellt die Information selbst in den Mittelpunkt und die Verarbeitung erfolgt Informationszentrisch.“
Dr. Ulrich Kampffmeyer
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
21
Zukunft
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
22
Zukunft - Definition
• Das in der Abfolge der Zeit nach einem Bezugszeitpunkt (Gegenwart) stattfindende Geschehen.
• Der Mensch lebt vor dem Hintergrund der Vergangenheit, deren Ereignisse und Erfahrungen in die Gegenwart eingeflossen sind, auf dieZukunft hin, die immer nur in unterschiedlichen Graden der Wahrscheinlichkeit vorausgesagt werden kann.
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
23
Zukunft - Definition
„Vergangenheit, Gegenwart und Zukunft gibt es nicht:
Die Vergangenheit ist vorbei und nicht zurückholbar, die Zukunft gibt es noch nicht und sie liegt weit voraus, die Gegenwart ist nur ein Augenblick des Übergangs von der Zukunft in die Vergangenheit.“
Dr. Ulrich Kampffmeyer
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
24
IT-Zukunft - Gartner
Gartner:Anbieter für Marktforschung und Analyse in der weltweiten Technologie-Industrie (Gründung 1979 von Gideon Gartner)
Die zehn wichtigsten Technologien:VirtualizationGrid computingService-oriented business applications (SOBAs)Pervasive computingOLED/LEP technologies Linux -- for important stuff Location-aware services
´ Desktop search toolsMicrocommerceInstant messaging
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
25
THESEN
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
26
Konstruktion
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
27
Konstruktion - Definition
Bezeichnet allgemein das Aufbauen, Errichten oder Herstellen eines
materiellen oder immateriellen Gebildes, z.T. auch eine Berechnung
oder Erfindung.
Speziell in der Technik steht Konstruktion für alle Ideen, Überlegungen,
Prinzipien, Berechnungen und Verfahren, welche die Funktion eines
technischen Produkts (einer Maschine oder eines Bauwerks)
gewährleisten.
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
28
Infrastruktur
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
29
Infrastruktur - Definition
Die Gesamtheit aller technischen und logischen Elemente innerhalb
einer Organisation, die zur automatisierten Informationsverarbeitung
eingesetzt werden.
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
30
ECM als Unternehmensinfrastruktur
AIIM International
ERP EnterpriseEnterpriseApplicationsApplicationsEnterpriseEnterpriseApplicationsApplications
EnterpriseEnterpriseContentContentManagementManagement
EnterpriseEnterpriseContentContentManagementManagementWeb Content
ManagementDoc MgmtImaging
Domino Exchange RDMSFile
System
Workflow Collaboration
Data WarehousingMining
EAI
E-Business
InfrastructureInfrastructureInfrastructureInfrastructure
IntegrationIntegrationIntegrationIntegration
Source: AIIM 2001 Industry Study
AP/AR RM/A CRM HRM
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
31
Integrative Middleware
AIIM International
ERP EnterpriseEnterpriseApplicationsApplications
EnterpriseEnterpriseContentContentManagementManagementWeb Content
ManagementDoc MgmtImaging
Domino Exchange RDMSFile
System
Workflow Collaboration
Data WarehousingMining
EAI
E-Business
InfrastructureInfrastructure
IntegrationIntegration
AP/AR RM/A CRM HRM
Basis Idee Nr. 1
Integrative Middleware
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
32
Dienstekonzept
AIIM International
ERP EnterpriseEnterpriseApplicationsApplications
EnterpriseEnterpriseContentContentManagementManagementWeb Content
ManagementDoc MgmtImaging
Domino Exchange RDMSFile
System
Workflow Collaboration
Data WarehousingMining
EAI
E-Business
InfrastructureInfrastructure
IntegrationIntegration
AP/AR RM/A CRM HRM
Basis Idee Nr. 2
Unabhängige Dienstefür alle Anwendungen
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
33
Einheitlicher Speicherort
AIIM International
ERP EnterpriseEnterpriseApplicationsApplications
EnterpriseEnterpriseContentContentManagementManagementWeb Content
ManagementDoc MgmtImaging
Domino Exchange RDMSFile
System
Workflow Collaboration
Data WarehousingMining
EAI
E-Business
InfrastructureInfrastructure
IntegrationIntegration
AP/AR RM/A CRM HRM
Basis Idee Nr. 3
Ein einheitliches, übergreifendesEnterprise Repository
für jeden Informationstyp
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
34
ECM - Zukunft
„ECM will become infrastructure at the level of operating systems, databases and softwareservices.
ECM basic functionality is a commodity.“
Dr. Ulrich
Kampffmeyer
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
35
Integration
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
36
Integration - Definition
Dient zur Verknüpfung von verschiedenen Anwendungen:Verringerung und Vermeidung von Schnittstellen. Hierbei wird zwischen Funktionsintegration, Datenintegration undGeschäftsprozessintegration unterschieden.
Mehrere arbeitsteilige Applikationen werden in einer Anwendungzusammengefasst. Dadurch wird verhindert, dass dieselben Funktionenin verschiedenen Anwendungen implementiert werden müssen.Gleichzeitig werden Schnittstellen zur Datenübergabe vermieden.
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
37
Organisations-abteilung
Mensch
Organisation
Technik
Informationsverarbeitung
Editing, Publishing,Tabellenkalkulation,Individuelle Anwendungen
Daten
Datenbank, Hostdaten,Vorgangsdaten,CI-/NCI-Daten
Ablauforganisation
Logische Reihenfolge,zeitliche Reihenfolge
Aufbauorganisation
Personen, Rollen,Kompetenzen,Organisationseinheiten
Dokumenten-Management
DV-Abteilung Fachabteilung
Integrationsaspekte
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
38
Definition - EAI
PROJECT CONSULT
„EAI“ kennzeichnet Tools und Komponenten, die • Low level – Datenflusssteuerungen unterstützen. Diese
werden oftmals auch als Mini-Workflows oder Complex Requests bezeichnet
• Daten unterschiedlicher Anwendungen mappen. Dies kann sowohl dezentral in Konnektoren und Adaptern; als auch zentral im Integration Server erfolgen
• Daten unterschiedlicher Anwendungen transformieren. Dies kann wie das Mapping ebenfalls zentral oder dezentral erfolgen
• Anwendungsdaten intern in ein oder mehrere neutrale Formate wandeln(Quelle: PROJECT CONSULT, 01.2001)
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
39
Integration - Bedeutung von EAIWas ist EAI?
EAI: Enterprise Application Integration
• Integration von Legacysystemen in einer heterogenen Systemlandschaft
• Reduzierung von Schnittstellenproblematiken• Vereinfachung von Datentransformationen• Schnellere Integration neuer Applikationen• Datenflusssteuerung• Verbessertes Change-Management
• EAI kann mit eigenen Mitteln oder mit Fremdprodukten realisiert werden
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
40
EAI - Zukunft
“EAI braucht nur derjenige, der eine schlecht geplante, inhomogene IT-Infrastruktur aufgebaut hat.
Die Zusammenführung von Komponenten mittels Integration ist die einzige Chance, sich in zunehmend komplexen IT-Umgebungen zukunftssichere Lösungen zu sichern.”
Dr. Ulrich Kampffmeyer
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
41
Konvergenz
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
42
Konvergenz - Definition
Allgemein:• Das Zusammenwachsen der IT- Techniken mit den• Kommunikationstechniken und der
Telekommunikation:• die Integration von Kommunikationsdiensten und
Übertragungstechniken,• sodass Texte, Graphiken, Audio und Video über alle
Medien übertragen• werden und Verfügbar gemacht werden können.
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
43
Konvergenz im ECM (1)
Die Konvergenz bei ECM zeigt sich insbesonderedurch das Zusammenwachsen von Technologien, dieursprünglich nicht zum Kernbereich desDokumentenmanagement gerechnet wurden: • Capture• Output-Management• Asset Management• Digital Rights Management• Elektronische Signatur• Web Content Management• ...
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
44
Konvergenz im ECM (2)
Je weiter gefasst ECM betrachtet wird, desto mehrÜberlappung gibt es mit angrenzendenTechnologiebereichen:
• ECM fasert an den Rändern aus.• ECM verschwindet im allgemeinen
Informationsmanagement.
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
45
Konvergenz - Zukunft
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
46
Schnittstellen
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
47
Schnittstellen - Definition
• Schnittstellen sind logische Berührungspunkte in einem System, die definieren, wie Kommandos und Daten zwischen verschiedenen Prozessen und Komponenten ausgetauscht werden.
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
48
Schnittstellen - ECM
ECM hat wenige eigene Schnittstellen hervorgebracht,sondern benutzt vorrangig Schnittstellen andererSysteme. Zu den wenigen eigenen Schnittstellen gehören:• WebDav• JSR 170/283• ArchiveLink
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
49
Schnittstellen - Zukunft
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
50
SOA
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
51
SOA - Definition
Service Oriented Architecture
Konzept für eine Systemarchitektur mit dem Ziel einer unternehmensweiten, agil gestaltbaren Prozessintegration.
Entwirft einen Designansatz zum Entwurf von komplexenSoftwaresystemen, deren Funktionalität durch voneinanderunabhängige, lose gekoppelte Dienste (Services) realisiert wird.
Eigenschaften:• Ist ein Architekturansatz, kein Produkt und kein Werkzeug• Services enthalten kleine Bausteine der Applikationslogik• aggregiert lose gekoppelte Services zu Geschäftsprozessen• Services sind interoperabel und kommunizieren über
standardisierte Schnittstellen miteinander.
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
52
SOA – direkte Anwendungsintegration
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
53
SOA - Vorteile
SOA ermöglicht es dem Anwender für Dokument- undContent-Funktionalitäten die Infrastruktur zuharmoniseren:
• Nur eine Archiv• Nur eine ????• Nur eine Workflow Engine
SOA ist das Ende des Wildwuchses dergewachsenen Dokumentenmanagement-Lösungen.
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
54
SOA - Zukunft
“Die Applikation, wie sie uns bisher bekannt war, gehört der Vergangenheit an, und die monolithische IT-Infrastruktur vergangener Tage wird in eine dynamische Matrix lose gekoppelter Dienste zerlegt.
Der Wechsel zu SOA wird nicht einfach sein: Wir müssen lernen diese neue Software auf neue Art und Weise erstellen und managen. Das Ergebis wird aber das bewegliche, on-demand Unternehmen sein.“
Charles Stack, Network World, Übersetzung PC
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
55
SaaS
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
56
Definition SaaS (1)
• SaaS Software as a Service ist eine Methode, Software nach Bedarf bereitzustellen
• Es ähnelt dem ASP Application Service Providing• Unternehmen können über SaaS Software-
Anwendungen je nach Bedarf über das Web nutzen• In Bezug auf die Skalierbarkeit bieten "SaaS"-
Lösungen hohe Flexibilität• Durch die steigenden Ansprüchen an die
Performance von Mitarbeitern und Lieferanten, gleichzeitig aber auch von Kunden an die Unternehmens-Performance ist die Kontrolle und das Management der Anwendungen und Systeme durch 24/7 Services meist gewährleistet
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
57
Definition SaaS (2)
• Gerade mittelständische Unternehmen, die oftmals über keine oder aber nur limitierte ITK-Ressourcen verfügen, können schnell und effektiv neue Marktplätze besetzen und neue Geschäftseinheiten professionell aufbauen
• Bei den Sicherheitsfragen können Anwender von dem bereits verfügbaren Security-Know How auf Anbieterseite profitieren, die sie ständig durch die Tätigkeit für andere Kunden vertiefen kann
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
58
SaaS im ECM
SaaS erlaubt die Nutzung von ECM-Diensten ingeschlossenen Gemeinschaften als ASP und inoffenen Gemeinschaften über Web-Mittel.
Beispiele sind:• der Internetsafe, • Projektmanagement-Plattformen,• verteilter Workflow, • kollaboratives Arbeiten in verteilten
Gemeinschaften
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
59
SaaS - Zukunft
„Schätzungen von Gartner gehen davon aus, dass bis 2011 25 Prozent der gesamten Software auf der Basis des SaaS-Modells entwickelt sein könnte.“
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
60
OpenSource
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
61
Open Source - Definition
• Die Software, d.h. der Programmcode liegt in einer für den Menschen lesbaren und verständlichen Form vor
• Die Software darf beliebig kopiert, verbreitet und genutzt werden
• Die Software darf verändert und in der veränderten Form weitergegeben werden
• Diese Charakteristika werden detaillierter in der Open Source Definition (OSD) der Open Source Initiative festgelegt
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
62
Freeware - Definition
• Unter Freeware versteht man Software, die vom Urheber zur kostenlosen Nutzung zur Verfügung gestellt wird und weitgehend ohne Einschränkung verbreitet werden darf
• Im Allgemeinen wird der Begriff Freeware eher für kleinere Softwareprodukte einzelner Programmierer benutzt, die von diesen über ihre Homepages zum Download angeboten werden
• Daneben gibt es auch Codinggroups, die Software programmieren und diese als Freeware anbieten
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
63
Open Source
• Open Source heißt nicht per Definition, dass die Software kostenfrei ist
• Die Nutzung von Freeware ist kostenfrei, allerdings liegt das Programm nur in ausführbarer Form vor
• Der Quelltext steht bei Freeware nicht zur Verfügung
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
64
Open Source
• Gerade im Zeitalter von Web 2.0 wird Open Source in virtuellen Communitys zu einer Triebfeder der Entwicklung neuer Technologien.
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
65
Open Source - Zukunft
„ECM-nahe Produkte wie Joomla, Alfresco, SeeBeyond, dSpace, Typo3 oder AxCMS erhöhen den Druck auf die kleineren DMS- und ECM-Anbieter. Noch haben Produkte wie Alfresco eine geringe Verbreitung in Deutschland - dies wird sich aber ändern.“
Dr. Ulrich Kampffmeyer
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
66
Desktop
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
67
Desktop - Definition
• Allgemein ist Desktop die Schreibtischfläche• Desktop ist ebenso eine grafische Bediener-
oberfäche, mit der die Funktionalität eines Schreibtisches nachgebildet wird
• Desktop-Anwendungen beziehen sich aus-schließlich auf lokal ausgeführte Anwendungen
• durch offene Schnittstellen können die Desktop-Anwendungen zu Netzwerk-Anwendungen werden
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
68
Enabling
• Ergänzung vorhandener Anwendungen um Dokumentenmanagement-Funktionen, damit die gleichen Informationen und Dokumente aus verschiedenen Applikationen heraus genutzt werden können. Dank eines solchen DMS-Enablings können DMS-Funktionen integriert werden, ohne dass sie eine eigene Arbeitsoberfläche (DMS-Desktop) benötigen.
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
69
Desktop
Dokumentenmanagementfunktionalität gehört in jede Anwendung und reduziert sich im wesentlichen auf drei Knöpfe:
• Informationen speichern• Informationen wiederfinden• Informationen reproduzieren
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
70
Desktop - Zukunft
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
71
Nutzung
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
72
Nutzung
Im Unternehmen:
• Durch professionelle Anwender
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
73
Nutzung
Im öffentlichen Bereich:
• Web
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
74
Nutzung
Im privaten Bereich:
• E-Mail• Dokumente• Fotos• Videos
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
75
Nutzung - Zukunft
„Alle Oberflächen werden sich zukünftig daran messen lassen müssen, dass sie nicht nur von professionellen Anwendern, sondern von jedem beliebigen Menschen bedient werden können müssen“
Dr. Ulrich Kampffmeyer
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
76
Suche
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
77
Suche - Definition
Eine Suchfunktion soll ermöglichen, einen bestimmten Datensatz in einer Datenmenge (schnell) zu finden:
• der Suchende legt die Suchkriterien und weitere Parameter zur Steuerung der Funktion fest.
• es wird ein Verfahren angewendet um den Datenbestand mit den Suchkriterien zu vergleichen.
• es wird der erste, oder alle, oder die ersten xyz Treffer des Datenbestands, die zu den Suchkriterien passen, verwendet.
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
78
Suche
Suche:• nach definierten Attributen in relationalen Datenbanken• nach beliebigen Texten und Textbeziehungen in
Volltextdatenbanken
Suchmaschine zur Suche:• in heterogenen Datenbeständen
Thesaurus und Taxonomien zur Suche:• in geordneten Datenbeständen
Agenten zur transaktionsorientierten Suche:• in vorgegeben Repositories
• Suche und Navigation über Tags und Freitextfelder
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
79
Enterprise Search
Definition:• Enterprise Search bezeichnet die unternehmensweite Suche
nach Informationen in den gesamten Datenbeständen einerOrganisation, wobei sowohl das Intranet und die externeWebseite als auch alle anderen Daten in Form von E-Mails,Datenbank-Einträgen, Dokumenten in File-Systemen etc.erschlossen werden.
Funktionalität:• Volltexterschließung• Suchmaschinen• Agenten• Filterung• Pipes• automatische Übersetzung
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
80
Suche - Zukunft
„Vielleicht gibt es ja in Zukunft einmal eine Zusammenführung aller drei Ansätze – Folksonomy als Vorschlags- und Zuordnungssystem für Taxonomien, Thesaurus und Ontologien, Ontologien als Hilfssysteme von Enterprise Search. In speziellen System ist dies bereits zu finden – der Weg zum Allgemeingut ist noch weit.“
Dr. Ulrich Kampffmeyer
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
81
Kollaboration
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
82
Kollaboration - Aussagen
1. Kollaboration ermöglicht prozessgestützte Zusammenarbeit ohne das die Prozesse vorher definiert werden müsse
2. Kollaboratives Arbeitenund Adhoc-Workflow überschneiden sich
3. Nachvollziehbarkeit und Konsistenz sind Grundprobleme des parallelen kolloborativen bearbeiten von Dokumenten
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
83
Kollaboration - Merksatz
Kollaboratives bearbeiten ersetzt herrkömmliche Büroprozesse:• Verteiltes Arbeiten• Heimarbeit• Paralleles bearbeiten am gleichen Objekt• Orts- und zeitunabhängiges Bearbeiten • Mediumunabhängiges Bearbeiten
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
84
Kollaboration - Definition
• Gemeinsam nutzbare Informationsbasen• Gemeinsames, gleichzeitiges und kontrolliertes Bearbeiten von
Informationen• Wissensbasen über Skills, Ressourcen und Hintergrunddaten für die
gemeinsame Bearbeitung von Informationen• Verwaltungskomponenten wie Whiteboards für Ideensammlungen,
Terminpläne, Projektmanagement und andere• Kommunikationsanwendungen wie Video-Conferencing• Integration von Informationen aus anderen Anwendungen im Kontext
der gemeinsamen Informationsbearbeitung
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
85
Kollaboration - Zukunft
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
86
Klassifikation
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
87
Klassifikation - Definition
herkömmlich:
• Eine Einteilung anhand bestimmter gemeinsamer Merkmale
• Taxonomien• Ontologien• Systematiken
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
88
Klassifikation - Definition
im ECM-Umfeld:
• Zuordnung von Objekten• Indizierung von Objekten anhand von Attributen• Bestimmung von Laufwegen
• Wer?• Welcher Posteingang?• Wie wird Weiterverarbeitet?• Format?• Speicherung?
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
89
Index
Klasse
DBDokument
AutomatischeKlassifikation
Speicherung
Metadaten zum Informationsobjekt
Speicherort
Verteilung
Automatische KlassifikationInput Management
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
90
DB
Repository AutomatischeKlassifikation
Repräsentation
Anfrage
Ergebnis
Automatische Klassifikation Intelligentes Retrieval
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
91
Klassifikation - Zukunft
„Mit der dritten Generation ist die elektronische Klassifikation so weit gediehen, dass sie besser als der Mensch, in Bezug auf dessen Ausbildung, Tagesform und Kenntnis des Schriftgutes zuordnen kann.“
Dr. Ulrich Kampffmeyer
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
92
Wert
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
93
Wert - Definition
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
94
Wert
• Der Wert und Charakter eines Dokumentes ergibt sich in der Regel erst durch inhaltliche, prozessabhängige, zeitliche oder fachliche Zusammenhänge
• Der Wert von Information bemisst sich an einer Reihe von individuellen Kriterien, die von Unternehmen zu Unternehmen unterschiedlich ausfallen. Dies ist auch von der Geschäftsform des Unternehmens abhängig.
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
95
Wert - Kriterien
Es sind eine Reihe von verschiedenen grundsätzlichen Kriterien zu berücksichtigen wie z.B.:
• Anteil von Information an der Wertschöpfung des Unternehmens• Nutzung von Information in Prozessen• Nutzung von Information als Wissen• Abhängigkeit von der Verfügbarkeit und Richtigkeit von
Information• Bedeutung von Information bei der Erfüllung rechtlicher und
regulativer Vorgaben• Rolle von Information als Steuerungselement der
Unternehmensstrategie• Gewichtung elektronischer Information versus papier- und
menschengebundener Information• Bedeutung von Information in der Entscheidungsfindung und
Planung• usw.
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
96
Wert
• Der Wert von Informationen ändert sich mit der Zeit• Informationen die heute wertlos sind, können
morgen Millionen wert sein
• Daraus ergibt sich:• Der zukünftige Wert kann bei der Entstehung oder dem
Empfang von Informationen nicht abgeschätzt werden• Deswegen muss Information ständig neu bewertet
werden, damit sie ihren Wert behält
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
97
Thesen
„Information hat nur dann einen inhärenten Wert, wenn sie in Prozessen nutzbar gemacht wird.“
„Der Umfang einer Investition für eine Document-Related-Technologies-Lösung hat sich am Wert der Information zu orientieren“
(aus Ulrich Kampffmeyer, "Dokumenten-Technologien: Wohin geht die Reise?", 2003)
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
98
Compliance
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
99
Compliance - Definition
Gesamtheit aller zumutbaren Maßnahmen, die das regelkonformeVerhalten eines Unternehmens, seiner Organisationsmitglieder undseiner Mitarbeiter im Hinblick auf alle gesetzlichen Ge- und Verbotebegründen.
ISO 15489:Leitlinien zur Verwaltung von Schriftgut von öffentlichen und privatenOrganisationen. Schlüsselbegriffe sind 'Aktenführung', 'Schriftgutverwaltung' oder‚Records Management‘:Kontrolle und Durchführung der Erstellung, Entgegennahme,Aufbewahrung, Nutzung und Aussonderung von Schriftgut einschließlichder Erfassung und Aufbewahrung von Nachweisen und Informationenüber Geschäftsabläufe und Transaktionen.
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
100
IMC Information Management Compliance
• IMC hat nicht nur mit Technik zu tun, sie muss sich im gesamten Unternehmen, im Umgang mit Information und in den Prozessen einer Organisation widerspiegeln
• Sie hat mit Verantwortung von Personen und deren Tätigkeit, Nachvollziehbarkeit und Qualitätsstandards zu tun
• Information Management Compliance ist eine Abbildung all dieser Komponenten in elektronischen Systemen
• Diese beinhalten nicht nur Komponenten wie Records Management und Archivierung, sondern Datensicherung und Datensicherheit, Zugriffsschutz, Kontrollsysteme und andere Komponenten
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
101
Compliance
• IMC hat nicht nur mit Dokumenten und Records als statischen Objekten zu tun, sondern muss die Prozesse kontinuierlich und nachvollziehbar begleiten.
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
102
Compliance - Zukunft
„Es muss eine Angleichung der elektronischen Welt an die Papierwelt stattfinden. Nur mit einem komplett neuem Rahmenwerk von Gesetzen und Richtlinien können allgemeingültige und gerechte Grundlagen für Information Management Compliance geschaffen werden“
Dr. Ulrich Kampffmeyer
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
103
Compliance - Zukunft
„Das elektronische Original rückt in den Vordergrund – Papierdokumente sind häufig nur noch eine mögliche Representation von elektronisch entstandenen Dokumenten“
Dr. Ulrich Kampffmeyer
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
104
Standards & Normen
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
105
Standards & Normen - Definition
Standard:Technische Norm, die sich in der Praxis eine breite Akzeptanz erarbeitethat, bzw. sich ungeplant infolge gesellschaftlicher Prozesse und Erfahrungen In der Praxis ergeben und als eine Art stillschweigendeÜbereinkunft etabliert hat.
Normen:Rechtlich anerkannte, durch Normungsverfahren beschlossene undallgemein gültige Regeln der Technik. Meist verbindliche Vorschrift innationalen und internationalen Gesetzen und Verordnungen.
Internationale Normungsorganisationen:z.B. ISO oder die IEC
Nationale Normungsorganisation: z.B. DIN
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
106
Wirtschaftlichkeit von Standards aus Sicht der Anwender
• Kompatibilität• Investitionssicherheit• Verfügbarkeit von Komponenten verschiedener
Hersteller• Prüfbarkeit• Migrationssicherheit
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
107
Wirtschaftlichkeit von Standards aus Sicht der Anbieter
• Standardschnittstellen und Formate• Langfristige Einhaltung von Formaten• Qualitätssicherung• Vereinfachung der Gewährleistung• Modularisierung des Produktangebotes• Produktakzeptanz• Verringerung der Fertigungstiefe
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
108
Standards
• Auch Standards haben eine begrenzte Lebensdauer, sie müssen ständig überprüft und an neue Gegebenheiten angepasst werden.
• Der wichtigste Vorteil von Standards ist, dass es immer mehr als einen Anbieter gibt und das Risiko bei Migrationen verringert wird.
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
109
Standards - Zukunft
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
110
Schutz
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
111
Schutz – Allgemeine Definition
Eine Maßnahme, um eine Sache oder Person vor der Wirkung einer Gefahr zu bewahren.
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
112
Datenschutz – spezielle Definition
Datenschutz bezeichnet den Schutz personenbezogener Daten vor Missbrauch.
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
113
Betrieblicher Datenschutz
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
114
Persönlicher Datenschutz
Der Zweck des Datenschutzes besteht darin, den Einzelnen davor zu schützen, dass er durch den Umgang mit seinen personenbezogenen Daten in seinem Recht auf informationelle Selbstbestimmung beeinträchtigt wird.
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
115
Schutz - Zukunft
„Das Schutzbedürfnis für Informationen wird im Zeitalter des gläsernen Bürgers immer wichtiger werden. Gesicherte ECM-Umgebungen bieten ausreichend Schutzmechanismen, wenn sie nicht durch offene Kommunikations- und Internetkanäle ausgehebelt werden“
Dr. Ulrich Kampffmeyer
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
116
Sicherheit
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
117
Sicherheit - Definition
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
118
Zugangssicherheit - Definition
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
119
Investitionssicherheit - Defintion
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
120
Revisionssicherheit - Defintion
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
121
Sicherheit
• Single Logon – der Anwender hat in allen Systemen immer aktuell die gleichen Rechte
• Neben traditionellen Firewalls eine Software, die im Hintergrund ständig die Virenfreiheit und den Schutz vor unberechtigtem Zugriff überwacht
• Elektronische Signaturen zur Authentifizierung im E-Business und in internen Anwendungen
• Sichere Protokolle, Leitungen und kryptografische Encodierung zur Absicherung des Informationsaustausches
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
122
Sicherheit - Zukunft
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
123
Rechte
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
124
Rechte - Definition
• Im objektiven Sinn die Gesamtheit staatlich institutionalisierter Regeln, die zueinander in einer gestuften Ordnung (Rechtsordnung) stehen und menschliches Verhalten anleiten oder beeinflussen (objektives Recht).
• Als subjektives Recht wird dagegen der Anspruch bezeichnet, der für einen Berechtigten aus dem objektiven Recht erwächst.
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
125
IRM – Information Rights Management
• Ziel: dauerhafter Daten- und Dokumentenschutz vor
unautorisierter Nutzung, sichere und personalisierte Zugriffsrechteverwaltung, insbesondere für den unternehmensweiten Dokumentenaustausch.
• Lösung :eindeutige, automatisierte Rechtvergabe.
Übermittlung einer Datei erfolgt inklusive der zuvor festgelegten Tiefe des Dokumentenschutzes. Jedem Dokument sind spezifische Sicherheitsstandards zugeordnet.
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
126
DRM – Digital Rights Management
• Ziel:
Kontrolle der Verbreitung digitaler Medien, insbesondere bei
Film- und Tonaufnahmen: Kopierschutz.• Zugangssteuerung: Wer?• Nutzungssteuerung : Was?
• Lösung:
Lizenzdaten, die die genaue Einstellung der Berechtigungen ermöglichen.
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
127
Rechte - Zukunft
„Derzeitige Rechteverwaltunglösungen stellen für die langzeitige Absicherung von intellektuellen Inhalten eher ein Hindernis dar. In Archiven werden Wasserzeichen und andere Schutzmerkmale entfernt um die Reproduktion sicherzustellen. Für die Zukunft müssen vollkommen neue Konzepte geschaffen werden, um sowohl offenen Zugriff im Sinne der Informationsfreiheit als auch intellektuelle Rechte von Künstlern zu wahren.“
Dr. Ulrich Kampffmeyer
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
128
Authentizität
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
129
Authentizität - Definition
• Authentizität bedeutet Echtheit (als Original befunden). Authentizität einer Information ist die sichere Zuordnung zum Sender und der Nachweis, dass die Informationen nach dem Versand nicht mehr verändert worden sind.
• Sie ist in vielen Fällen nach heutiger Rechtsauffassung nur bei originaler Mitteilung, z.B. Direktkommunikation oder Schriftgut mit originaler Unterschrift der zur Abgabe von schriftlichen Willenserklärungen autorisierten Personen, gewährleistet; in einigen Fällen schreibt das Gesetz zur Bestimmung der Authentizität notarielle Beglaubigung, Beurteilung oder Beurkundung vor.
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
130
Authentizität
• Elektronische Signaturen erlauben u. a. die Überprüfung der Authentizität der Nachricht (Wer ist der Verfasser?) und den Schutz vor Veränderungen während der Übermittlung.
• Zur Verbesserung des elektronischen Zahlungsverkehrs stehen verschiedene Standards und Systeme der Verschlüsselung sowie mit der elektronischen Signatur ein Instrument zur Sicherung von Identität und Authentizität der elektronischen Transaktion zur Verfügung.
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
131
Elektronische Signatur
Es werden 3 Arten der elektronischen Signatur vorgesehen:
1. Einfache SignaturWahrung der Authentizität des Unterzeichners durch Verwendung biometrischer Verfahren (Iris Recognition, Fingerprint, etc.)
2. Fortgeschrittene SignaturWahrung von Authentizität und Integrität durch die Verwendung eines Public- / Private-Key-Verfahrens, ohne die besondere Berücksichtigung von Trustcentern und Certification Authorities (PGP u. a.)
3. Qualifizierte SignaturWahrung von Authentizität und Integrität durch die Verwendung eines Public- / Private-Key-Verfahrens, mit expliziter Berücksichtigung von Trustcentern und Certification Authorities
© PROJECT CONSULT 2002
EU Richtlinie vom 18.11.1999
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
132
Authentizität - Merksatz
Elektronische Signaturen schützen nicht vor Veränderung, sondern weisen Veränderung nur nach.
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
133
Authentizität - Zukunft
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
134
Authentifikation
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
135
Authentifikation - Definition
• = Zugangskontrolle
• vielfältigen Möglichkeiten des Internets stehen zahlreiche Gefahren gegenüber:
• Durch fehlerhafte und Fehler verursachende Software (Computerviren), die den Nutzer über das Internet erreicht, können Fehlfunktionen bis zur Zerstörung ganzer Festplatteninhalte hervorgerufen werden.
• Es stellt sich die verstärkte Forderung nach zuverlässigen Sicherheitsmechanismen (z. B. spezielle
Codierungsverfahren, Virenschutzprogramme usw.).
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
136
Authentifikation
• So werden u. a. Verfahren der Kryptologie in unterschiedlichen sicherheitsrelevanten Bereichen eingesetzt.
• Im Bereich der Identifikation und Authentifikation (Zugangskontrolle) setzt man Verschlüsselungsverfahren ein, um Passworte verschlüsselt zu speichern.
• Spezielle kryptografische Mechanismen (elektronische Signatur) werden auch zur Gewährleistung der Datenintegrität verwendet, die z. B. beim elektronischen Geschäftsverkehr oder bei der Nutzung von Dienstleistungen über das Internet
eine große Rolle spielen.
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
137
Authentifikation - Trends
• Mit der steigenden Zahl der Internetnutzer werden zunehmend Fragen des Urheberrechts, der Informationsauswahl und der staatlichen Regulierung diskutiert
• unbeschränkte Meinungsfreiheit Forderung freiwilliger oder staatlicher Beschränkungen
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
138
Authentifikation - Zukunft
“Authentifikation und Identifikation sind zweierlei Dinge. Eine sichere digitale Identifikation jedes Menschen ist in der Zukunft unbedingt erforderlich. Lösungen hierfür sind sehr schwierig zu finden, weil digitale Identitäten besonders geschützt sein müssen.”
Dr. Ulrich Kampffmeyer
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
139
Lebenszyklus
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
140
Erstellen
Verteilen
Bearbeiten
Speichern
Anzeigen
Arc
hivi
eren
Löschen
Frei
gebe
n
Suchen
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
141
ILM - Definition
Information Lifecycle Management is compromised of the policies, processes, practices and tools used to align the business value of information with the most appropriate and cost effective IT infrastructure from the time information is conceived through its final disposition.
Information is aligned with business processes through management processes and service levels associated with applications, metadata, information and data
SNIA 2004
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
142
ILM Information Lifecycle Management
• Neues „Schlagwort“ der Anbieter von Speicher-Technologien (Storage)
• Ergänzung von Speichersubsystemen mit Software zur Verwaltung des Lebenszyklus von Daten
• Hinterlegte „Policies“ (Regeln) steuern die Speicherung, Speicherorte und Aussonderung von Informationen
• Weiterentwicklung des HSM hierarchischen Speichermanagements in Richtung elektronische Archivierung, Dokumentenmanagement und Enterprise Content Management
• Betriebssystemnahe Infrastruktur• Wird zum Teil als Oberbegriff von ECM ... +...+... benutzt,
stellt sich aber auch als Store- und Preserve-Komponente innerhalb von ECM dar
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
143
ILM - Zukunft
„ILM wird sich in Zukunft als Infrastruktur positionieren und herkömmliches Ansätze der Datensicherung, des hierarchischen Speichermanagement und der elektronischen Archivierung ablösen.“
„Irgendwann wird ILM so selbstverständlich wie eine Textverarbeitung oder Drucker sein.“
Dr. Ulrich Kampffmeyer
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
144
TEMPERAMENTE
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
145
Projektion
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
146
Zeitlinie
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
147
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
148
Archiv
Unter einem Archiv (von lat.: archivum, aus griech.: archeion Regierungs-, Amtsgebäude) versteht man üblicherweise eine meist auf Dauer angelegte Sammlung von Unterlagen oder Informationen.
Elektronische Archive erlauben datenbankgestützt den Zugriff auf langzeitig, unveränderbar archivierte elektronische Informationen.Elektronische Archive sind keine Datensicherungs- oder Backup-Systeme.
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
149
Archiv
„Elektronische Archive sind das Gedächtnis der Informationsgesellschaft.“
Erkki Liikanen, EU-Kommissar, 1999
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
150
Arbeit
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
151
Arbeit - Definition
• bewusstes, zielgerichtetes Handeln des Menschen zum Zweck der Existenzsicherung wie der Befriedigung von Einzelbedürfnissen
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
152
Arbeit - Zukunft
„Workflow vernichtet Arbeitsplätze“
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
153
Selbstverständnis
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
154
Selbstverständnis - Definition
• In den Gesellschaftswissenschaften wird der bevorstehenden Zeit eine konstitutive Funktion für menschliches
Selbstverständnis und Handeln zugeschrieben • Der Mensch lebt vor dem Hintergrund der Vergangenheit,
deren Ereignisse und Erfahrungen in die Konstitution der Gegenwart eingeflossen sind, auf die Zukunft hin, die immer nur in unterschiedlichen Graden der Wahrscheinlichkeit vorausgesagt werden kann.
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
155
„Beherrscht der Mensch die Maschine oder die Maschine den Menschen?“
Dr. Ulrich Kampffmeyer
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
156
Flut
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
157
Petabytes an Informationen
019701980 20001990 2010 2020 2030
10
100000
10000
1000
100
System-
zentrisch
PC-zentrisch
Netzwerkzentrisch
Informationszentrisch
2040
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
158
Flut - Definition
• Heutzutage werden riesige Datenmengen erzeugt, verschoben und abgelegt
• Das Datenvolumen erhöht sich täglich
• Verantwortlich ist u.a. die stark wachsende elektronische Kommunikation und speicherhungrige Datenbank-Anwendungen
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
159
Information Overflow
„Wir leiden an einer Informationsüberflutung und müssen die werthaltige, wichtige Information mühsam suchen“
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
160
Flut - Zukunft
© Copyright PROJECT CONSULT GmbH 2002 / Autorenrecht Dr- Ulrich Kampffmeyer 2001-2002© PROJECT CONSULT 2002
© PROJECT CONSULT 2002
„Wir ertrinken in Informationund dürsten nach Wissen.“
John Naisbitt, Megatrends 2000
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
161
Qualität
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
162
Qualität - Definition
• Qualität ist die Übereinstimmung von Leistungen mit Ansprüchen.
• Ansprüche stellen Verwender (Konsument / Produzent), Händler, Hersteller.
• Entscheidend ist, was die Anspruchsteller vor dem Hintergrund ihrer Anforderungen wahrnehmen und für richtig halten. Während die rational bedingte Sachqualität mit naturwissenschaftlich-technischen Methoden messbar ist, bereitet die reproduzierbare Messung der Anmutungsqualität
Probleme.
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
163
Qualität
„Die Abhängigkeit von der Richtigkeit von elektronischer Information wächst ständig.“
Dr. Ulrich Kampffmeyer
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
164
Verlust
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
165
Verlust - Definition
• EDV Begriff: Datenverlust• Durch ein beschädigtes Speichermedium, einen
Hardware-Defekt, einen Programmfehler oder Bedienungsfehler wird ein Zustand herbeigeführt, bei dem Daten, Dateien oder Informationseinheiten verloren gehen oder beschädigt werden
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
166
Verlust - Sicherheitsvorkehrungen
• Datensicherung (durch Einsatz von Backup-Programmen, Antiviren-Software o.ä.)
• Unterbrechnungsfreie Stromversorgung kann Datenverlust ebenfalls vorsorgen
• Bei sehr sensiblen Kunden- oder Firmendaten empfiehlt sich der Einsatz von RAID-Systemen, die selbst bei einem Festplatten-Ausfall die sensiblen Daten retten
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
167
Verlust
„Die Abhängigkeit von der Verfügbarkeit von elektronischer Information wächst ständig.“
Dr. Ulrich Kampffmeyer
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
168
Risiko
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
169
RisikoDefinition
• Allgemein wird unter Risiko die Möglichkeit ungünstiger künftiger Entwicklungen verstanden
• Was bedeutet Risiko?• Risiko =
Eintrittswahrscheinlichkeit * Schadenshöhe• Risiko wird durch das Auffinden von
Schwachstellen erkannt
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
170
• Informationsmanagement erfordert Risikomanagement.
• Es müssen Entscheidungen getroffen und Regeln vom Management definiert werden, wie mit Information umzugehen ist und welche Informationen aufzubewahren sind.
Risikomanagement
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
171
Risiko - Zukunft
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
172
Langzeit
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
173
Langzeitarchivierung - Definition
• Ist nicht nur die Erfüllung gesetzlicher Vorgaben über eine bestimmte Zeitspanne
• „Langzeit“ bedeutet für die Bestandserhaltung digitaler Ressourcen die Entwicklung von Strategien, die den ständigen Wandel im Informationsmarkt bewältigen können
• „Archivierung“ ist im allgemeinen Sprachgebrauch mit der fortschreitenden Anwendung der Informationstechnik seines Sinnes nahezu entleert worden
• „Archivierung“ impliziert die Erhaltung der dauerhaften Verfügbarkeit digitaler Ressourcen
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
174
Langzeit
„Zukünftige Archäologen werden vielleicht die Frühzeit der EDV einmal als das „Dunkle Zeitalter“ bezeichnen. Und diesem Zeitalter sind wir noch nicht entronnen.“
Ulrich Kampffmeyer
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
175
Verantwortung
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
176
Verantwortung
“Wir haben nicht nur eine Verantwortung für Unternehmensdaten, sondern generell für die Erhaltung von Informationen”
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
177
Ägide
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
178
Ägide
• Noch mehr regulative Vorgaben für DRT?• Das „papierlose Büro“?• Dokumenten-Technologien für den Privatmann?• Heimarbeit und „Roaming User“?• Neue Benutzeroberflächen?• Speicher ohne Ende?• DRT als Betriebssystemfunktionalität?• Lösungen „Out of the Box“?• Biometrie für Jedermann?• „Social Divide“?• Der gläserne Mensch?• Wie wertvoll ist der Mensch in seinem eigenen System?
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
179
Ägide - Zukunft
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
180
Intelligenz
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
181
Intelligenz
• allgemein: im allgemeinen Verständnis die übergeordnete Fähigkeit die sich in der Erfassung und Herstellung anschaulicher und abstrakter Beziehungen äußert, dadurch die Bewältigung neuartiger Situationen durch problem-lösendes Verhalten ermöglicht und somit Versuch-und-Irrtum-
Verhalten und Lernen an Zufallserfolgen entbehrlich macht. • Künstliche Intelligenz: Die Idee der vollständigen oder
weitgehenden Ersetzung des menschlichen Geistes durch die Maschine ist begleitet von (v. a. philosophischen)
kontroversen Diskussionen.
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
182
Intelligenz
ECM – Vision und Potentiale
Dr. Ulrich Kampffmeyer
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2006
60
Exponentielles Wachstum in der Computertechnik
1900 1940 1980 2020 2060 2100
10-20
10
10-10
10-20
10-30
10-40
10-50
10-60
Rec
hens
chrit
te p
ro S
ekun
de f
ür 1
000
Dol
lar
Jahr
Computer
ein Insektengehirn
ein Mäusegehirn
ein menschliches Gehirn
alle menschlichen Gehirne zusammen
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
183
Intelligenz - Zukunft
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
184
Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit !
Dr. Ulrich Kampffmeyer E-Mail: [email protected]
WebSite, Newsletter, Informationen ...http:// www . PROJECT-CONSULT . com
Diskussionsforum:http:// www . IT-Forum . org
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
185
Quellen
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
186
(7) Gesellschaftliche Bedeutung
Die Bewahrung von Information ist nicht nur Firmen- und Privatangelegenheit: sie hat eine grundlegende gesellschaftliche Bedeutung.
Update Dokumenten-Technologien (S204)
PROJECT CONSULT
UnternehmensberatungDr. Ulrich Kampffmeyer GmbH
Breitenfelder Straße 17
20251 Hamburg
www.project-consult.com© PROJECT CONSULT 2007
187
Die Bewahrung von Information ist nicht nur Firmen- und Privatangelegenheit: sie hat eine grundlegende gesellschaftliche Bedeutung.
„Elektronische Archive sind das Gedächtnis der Informationsgesellschaft.“
Erkki Liikanen, EU-Kommissar, 1999
(7) Gesellschaftliche Bedeutung