Vom Touristiker zum Gäste-König! · 10 11 Destinations-Management-S ystem Deutschlandweit...

Destinations-Management-System

Viele Module – ein System – zielgerichtete Ausgabe

· Gastgeber-Präsentation

· Online-Buchung

· Stadtführungen

· Online-Meldescheine

· POIs & Touren

· Individuelle Gästemailings

· und vieles mehr ...

Vom Touristiker zum Gäste-König!Erfolgreiche Online-Vermarktung

von DMOs & LTOs

NEU mit

Schnittstelle

eTourismus Expertenwww.secra.de

Schnittstelle

Tourismus ExpertenTourismus Experten

3


Destinations-Management-System Die Web-Module im Überblick

Editorial Christoph Rakel, Geschäftsführer

Liebe Touristiker,

als Norddeutscher steht man ja in dem Ruf, sich in seiner Kommunikation auf das

wirklich Wichtige zu konzentrieren. Mit dem Wissen, dass die Aufgabenstellungen,

vor denen die DMOs und LTOs täglich stehen, immer komplexer und umfangreicher

werden, lautet daher unser Leitbild als eTourismus Experten:

Wir machen das Mögliche einfach.

Wir entwickeln und kreieren für Menschen. In jeder unser technischen und

kreativen Leistung spielen die Bedürfnisse, Wünsche, Sehnsüchte und Sorgen

von Menschen – ob Touristiker, Gastgeber oder Gast – die Hauptrolle.

Deshalb sind unsere innovativen Produkte praxisnah, effi zient und

umjubelt leicht in der Anwendung.

Für jeden Aufgabenbereich bei der Online-Vermarktung Ihrer Region bieten wir

praxiserprobte Module an, die zum maßgebenden Erfolg führen:

mehr Reichweite, mehr Buchungen, mehr Gäste.

Wie können wir Sie unterstützen?

Mit besten Grüßen von der Ostseeküste

Christoph Rakel, Geschäftsführer

Seite Die Online-Module der OptimalenPräsentation

12 Gastgeberverzeichnis – perfekte Online-Darstellung aller Leistungsträger

13 Online-Buchung – Ferienobjekte einfach und bequem online buchen

14 Gästemailing – personalisierte Anreise- und Abreise-Mails

15 Meldeschein / Kurbeitrag – inkl. Online-Meldeschein für Gastgeber

16 (Stadt-) Führungen – individuell anfragbar oder direkt online buchbar

17 Veranstaltungskalender – alle Veranstaltungen Ihrer Destination managen

18 Prospektverwaltung – einfache Verwaltung aller Prospektbestellungen

19 A–Z-Verzeichnis – umfangreiches POI-Management inkl. Gastronomie-Datenbank

20 Web2Print Katalogerstellung – produzieren Sie Ihr Gastgeberverzeichnis selbst

21 E-Mail-Newsletter – E-Mail-Marketing leicht gemacht

22 eTourismus à la SECRA – Premium-Websites & Destinations-Management-System

eTourismus Experten | www.secra.de

Wir beraten Sie gern.

Tel. 04561–52530-0

SECRA Bookings GmbH

Wagrienring 2

23730 Sierksdorf

[email protected]

www.secra.deGleich

einen Termin

vereinbaren

2017NEUE VERTRIEBSPOWER

· Booking.com

· Airbnb.de

· Atraveo.de

· TUIvillas.de

· Ostsee-Ferienwohnungen.de

Mehr Reichweite

für Ihre Ferienobjekte!

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» SECRAs System besticht im Vergleich durch

eine extrem einfache Bedienung trotz komplexer

Funktionen. Leistungsumfang, Flexibilität und

faires Preis-Leistungs-Verhältnis haben

uns überzeugt! «

Thomas Sievert, Leiter Zimmer-vermittlung

Seit Dezember 2015 ist das Ostseebad Zingst (Mecklenburg-

Vorpommern) Kunde der SECRA Bookings. Über 600 Objekte

werden auf www.zingst.de umfangreich präsentiert und

können online gebucht werden. Erfolg spricht sich herum:

Dank der guten Ergebnisse zählt nun auch das Ostseebad

Dierhagen zum Kundenkreis sowie der Gesamtverband

Fischland-Darß-Zingst.eV., so dass zu dieser Saison über

2500 Unterkünfte an Ostsee und Bodden mit der OP

erfolgreich präsentiert werden.


Wir sind

dabei!!!

ITB-STAND 2017Auch in diesem Jahr sind wir wieder auf der ITB

(Internationale Tourismus Börse) in Berlin vertreten.

An unserem Stand 115 in Halle 6.1 präsentieren

wir unsere Module interessierten Neukunden.

WIR FREUEN UNS ÜBER IHREN BESUCH!

8.–12. MÄRZ 2017

JETZT EINEN GESPRÄCHSTERMIN MIT UNS VEREINBAREN

04561 – 52530-0

4 5

Bereit für den VertriebsTURBO?

Willkommen Booking.com & Airbnb!

Jetzt durchstarten mit unserem neuen Vertriebskanal Booking.com!

Als eines der weltweit ersten Destinations-Management-

Systeme haben wir deren neue Content-API angebunden

und können so bequem und einfach Ihre Objekte auf

Booking.com online buchbar anbieten.

Wir legen automatisiert Ihre Objekte auf dem Portal

an und übertragen/aktualisieren alle Objektdaten

(Bilder, Texte, Ausstattungen, Preise und Belegungen)

ohne manuelle Pfl ege.

Coming up soon: Unsere Schnittstelle zu Airbnb steht in Kürze bereit, um die

Reichweite Ihrer Ferienobjekte weiter zu erhöhen. Aktuell laufen die letzten Tests,

so dass wir bald Ihre Objekte auf Airbnb online buchbar präsentieren können.

PremiumvertriebWir unterstützen Sie im Online-Vertrieb Ihrer Ferienunterkünfte! Unser Premium-Vertriebskanal vereint zahlreiche

Buchungsplattformen, vereinfacht die portalübergreifende Präsentation der Objekte und zentralisiert die monatliche

Abrechnung mit den Portalen – das bringt Reichweite & Buchungen und reduziert gleichzeitig Aufwand & Zeit.

OP-Insights Neues zu unserer SoftwareDestinations-Management-System

360°360°Die Zukunft beginnt jetzt:

Virtuell durch die Ferienunterkunft Für unsere Kunden: 360°-Kamera-Verleihservice

Jede Objektpräsentation lebt durch ausdrucksstarke Bilder.

In der neuen OP-Lightbox werden jetzt neben Bildern auch

360°-Panoramabilder und Videos professionell präsentiert.

Super Service: Mit unserem 360°-Kamera-Verleihservice

können Sie selber einfach und professionell 360°-Bilder

Ihrer Unterkunft erstellen. Und das Beste:

Alle Bilder werden als Virtual-Reality-360°-Panoramabild

aufgenommen, so dass Gäste mit einer VR-Brille die

Unterkunft bereits vor dem Urlaubsantritt virtuell erkunden

können.

Mit einer VR-Brille eintauchen in die virtuelle Welt – über dieses

innovative Erlebnis freuten sich die Teilnehmer des diesjährigen

OP-Anwendertreff ens in Hamburg. Auf der

jährlichen Veranstaltung stellen wir unseren

Kunden aus ganz Deutschland geplante

OP-Weiterentwicklungen vor, verraten

wertvolle Tipps und Tricks zum Umgang

mit der Software und bieten auch

Gelegenheit für Gespräche mit System-

partnern und Vertriebskanalpartnern.

www.secra.de/360grad-vr

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Frontend Nahtlose Einbindung im Web

Online-Buchung

Gästemailing

Gastgeberverzeichnis

Meldeschein / Kurbeitrag

(Stadt-) Führungen

Veranstaltungskalender

Prospektverwaltung

A-Z-Verzeichnis

Web2Print Katalogerstellung

E-Mail-Newsletter

Vertriebskanäle

Channelmanagement

FiBu-Schnittstelle

After-Booking-Mails

Before-Travel-Mails

After-Travel-Mails

Gemeinsamer Gastgeber-Login

Online-Meldeschein

Anfrage & Online-Buchung

Print-Export

Online-Meldemaske

Schnittstellen zu Partnern

Adressimport f. Coupon-Aktionen

Schnittstellen zu Kartenlösungen

Blätter-Gastgeberverzeichnis

HTML

Zeitversand

Daten aller Orte

zusammengefasst

auf einer Webseite

z. B. automatisches

Ausspielen von

Veranstaltungen

an Pressesysteme –

siehe Folgeseite

und weitere

Partner ...

Unsere Vertriebskanälestarke Multiplikatoren

www.Ihre-Destination.de

Veranstaltungen: Ihr Ort1 und 2

Gastgeber: Ihr Ort1, 2 und 3

POIs: Ihr Ort1 und 2

Prospekte: Ihr Ort2 und 3

www.Ihr-Ort1.de

Veranstaltungen

Gastgeber

POIs

www.Ihr-Ort2.de

Gastgeber

POIs

Prospekte

www.Ihre-Region.de

Veranstaltungen

Gastgeber

POIs

www.Ihre-SoftwarePartner.de

einfach mit anderen Systemen

verbinden

Channelmanagement für Hoteliers & Großvermieter

und viele mehr...ab April 2017 ab April 2017

Backend Verwaltungsbereich der OptimalenPräsentation

ab April 2017

98

Destinations-Management-SystemVerbindungen schaff en – schnell und effi zient zu unseren Schnittstellen-Partnern

8

Mit unseren kostenlosen Schnittstellen zu diversen Vertriebskanälen bieten wir

Ihnen die Möglichkeit, Ihre Ferienobjekte schnell und einfach auf vielen Portalen

gleichzeitig buchbar zu präsentieren. Mit nur einem Mausklick steigern Sie

so die Reichweite Ihrer Destination und die Anzahl Ihrer Online-Buchungen!

Wir bieten Ihnen Channelmanager-Schnittstellen speziell für Ihre Hotelbetriebe in Ihrer

Destination an. Ihre Hoteliers können so die inhouse verwendeten Hotelprogramme

mit unserem Online-Buchungssystem verbinden und Preise, Saisonzeiten und

Vakanzen via Schnittstelle automatisch pfl egen. Ihr Vorteil: Hoteliers sind bereit, auch bei

Ihnen buchbare Kontingente einzustellen, da für sie zusätzlicher Pfl egeaufwand entfällt.

HolidayCheck � Bewertungen

Die HolidayCheck AG betreibt mit täglich rund 150.000 Besuchern das größte deutschsprachige

Meinungsportal für Reise und Urlaub im Internet. Mit einer Schnittstelle zu HolidayCheck bietet sich

unseren Kunden die Möglichkeit, durch authentische Gästebewertungen die Conversionrate positiv

zu beeinfl ussen.

termine-regional.de � Überregionale VeranstaltungsdatenbankWäre es nicht sinnvoll, dass alle Veranstaltungen, die Sie in Ihren Veranstaltungskalender eingeben,

automatisch auf anderen Portalen angezeigt werden, ohne dass Sie die Daten doppelt oder mehrfach

pfl egen müssen? Dann nutzen Sie einfach unsere Schnittstelle zu termine-regional.de.

Alpstein � KartendienstleisterAlpstein Tourismus GmbH bietet eine innovative, kartenbasierte Komplettlösung für die Präsentation

von touristischen Inhalten im Web. Unsere Schnittstelle zu Alpstein ermöglicht den Datenaustausch

von Objekten und POIs, so dass die in unserem System zentral gepfl egten Informationen auf Alpsteins

Kartenwelten präsentiert werden können.

hubermedia.de � Kartendienstleister Kartenlösungen vom Feinsten - mit Live-Kartographie, Augmented Reality, 3-D-Kartenansichten und

Einbindung eigener Kartenlayer in Verbindung mit Objektdaten, Veranstaltungen, Points of Interest,

sowie Wander- und Radwanderwegen aus unserem System. Unser System lässt sich auch auf mobilen

Endgeräten nutzen.

green-solutions � Tourenverwaltung Das Modul A–Z-Verzeichnis bietet eine direkte Integration der Tourenverwaltung unseres Partners

green-solutions an. So können neben Points of Interest (POIs) nun auch Touren wie Wanderwege,

Radwanderwege, Laufstrecken, Skitouren etc. online verwalten. Legen Sie selbständig neue Touren an,

verwalten Sie Höhen- und Streckenangaben, verorten Sie interessante Sehenswürdigkeiten und zeigen

Sie all diese Informationen auf einer gemeinsamen Kartenausgabe an.

ERV � ReiseversicherungIntegrieren Sie per XML-Schnittstelle direkt im Buchungsprozess die Reiseschutz-Produkte der ERV,

eines der weltweit größten Reiseversicherungs-Unternehmen. So wird zu jeder Buchung automatisch

das richtige und aktuelle Versicherungsprodukt angeboten. Vorteil: Ein professioneller Service für

den Gast und eine attraktive Ertragsquelle in Form von Provision für Sie als Vermittler.

we2p.de � KatalogproduktionDas Modul Web2Print ermöglicht Ihnen, aus den bereits für die Internetdarstellung im Modul Gast-

geberverzeichnis erfassten Daten im Handumdrehen Anzeigen für Ihr Gastgerberverzeichnis (GGV) zu

erstellen – und das direkt am Bildschirm und druckfertig für Ihre Werbeagentur, die das GGV produziert.

Wir bieten Ihnen hier eine integrierte Gesamtlösung gemeinsam mit unserem Partner we2p.de,

dem führenden System für Gastgeberverzeichnis-Produktion in Deutschland.

SH-Buchen.de � Vertriebsportal Schleswig-Holstein Das Meta-Buchungsportal SH-Buchen.de bildet in Schleswig-Holstein einen weiteren Vertriebskanal

auf Landesebene. Auch hier können alle Objekte, die online buchbar sind, schnell und einfach über

unseren Vertriebschannelmanager ins Angebot von SH-Buchen.de gespielt werden. Diese Schnittstelle

steht auf Nachfrage zur Verfügung.

Navigation, Kartographie, Geo-Information & TourismusNavigation, Kartographie, Geo-Information & Tourismus

Channelmanagement

Vertriebskanäle

und viele mehr...

ab April 2017 ab April 2017 ab April 2017

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Deutschlandweit erfolgreich Eine Auswahl unserer Referenzen

Janina Kononov – Betriebsleitung /Marketing» Mit der SECRA Bookings haben wir einen zuverlässigen und kompetenten Partner für

die Online-Darstellung unseres Angebotes gefunden. In diesem Jahr stehen wir bereits

vor dem vierten gemeinsamen Großprojekt und können auf eine tolle Zusammenarbeit

zurückblicken. Die SECRA Bookings steht uns zu jeder Zeit schnell und unkompliziert,

zu allen Fragen rund um unser Buchungssystem, die Webseiten oder auch neue

Projekte zur Seite. «

Stefan Borgmann – Geschäftsführer Eckernförde Touristik & Marketing GmbH

» Die Firma SECRA Bookings hat sich in der Zusammenarbeit als ein kompetenter,

fl exibler Partner erwiesen. Auf die zahlreichen Sonderwünsche unserer Mitarbeiter hatte

das SECRA Team nahezu immer eine kurzfristig umsetzbare Lösung parat. Die Auszeich-

nung unserer Homepage und der integrierten Buchungssoftware mit dem zweiten Platz

auf dem Tourismustag Schleswig-Holstein basiert auf der guten Umsetzung unserer

Wünsche. «

Ubbo Voss – Kurdirektor Ostseebad Dahme (2012-2014), Tourismuschef Großenbrode (seit April 2015)» Unser Ziel? Mit den Modulen der Optimalen Präsentation das Vertriebsnetzwerk

ausbauen und die Vermittlung von (glücklichen!) Feriengästen erheblich steigern.

Und dieses Ziel haben wir erreicht: 2014 konnte Dahme 35 % mehr Buchungen/Umsatz

generieren als im Vorjahr. Und im Bereich direkte Online-Buchungen haben wir richtig

Gas gegeben: 60 % Steigerung im Vergleich zu 2013. Dieser Erfolg bestätigt mich darin,

dass die Optimale Präsentation auch für Großenbrode die richtige Software ist, um

Umsatz und Gästezufriedenheit effektiv nach vorne zu bringen. «

Simone Heß – Leitung Tourismus der Stadt Waldshut-Tiengen» Ich arbeite nun schon seit 2009 mit dem Buchungssystem der Firma SECRA Bookings und

bin von Anfang an von den kontinuierlichen Weiterentwicklungen und auch besonders

von den, zum Teil auf Kundenanregungen, erfolgten Erweiterungen begeistert. Seit einem

guten Jahr nutzen wir in Waldshut-Tiengen auch das Modul für Stadtführungen, welches

von unseren Gästen und Unternehmen sehr gut angenommen wird. Allein im ersten Jahr

konnten wir eine Steigerung von 40 % der gebuchten Gruppenführungen verzeichnen. «

Sarah und Volker Schulz – HeideFewo.com Ferienunterkünfte » Die Optimale Präsentation hatten wir schon länger für das perfekte Buchungssystem

gehalten. 2015 war der Zeitpunkt gekommen, dass wir genügend Vermieter an Bord hatten,

so dass das System in einem passenden Kosten-Nutzen-Verhältnis für uns steht. Die

Einrichtung des Systems hat gut funktioniert, unsere Sonderwünsche konnten fast alle

kurzfristig umgesetzt werden. Die Optimale Präsentation in Verbindung mit unserer neuen

Website von SECRA bringt uns und den Vermietern zahlreiche Erleichterungen im

Tagesgeschäft und den Gästen deutlich mehr Komfort und Service. Nachdem wir mit

unserem vorherigen Anbieter richtig auf die Nase gefallen sind, haben wir nun in SECRA einen

sehr kompetenten und zuverlässigen Partner gefunden, der weiß, was er tut und wie wir die

Steigerung der Gästezahlen im Fokus hat. «

und viele mehr ...

1312

Machen Sie Ihre Gäste glücklich

mit einem zeitgemäßen, ansprechen-

den Layout und umfangreichen

Informationen bei der Präsentation von

Ferienunterkünften. Unabhängig davon,

ob die Unterkunft nur präsentiert oder direkt

online buchbar ist.

Mit der OptimalenPräsentation wird jedes Objekt

eines Ortes oder einer Region umfassend darge-

stellt. Der Gast kann individuell suchen und Ergeb-

nisse sortieren, Vakanzen und aktuelle Angebote

einsehen sowie unkompliziert über ein Formular das

gewünschte Objekt bei der zuständigen Tourismus-

organisation oder beim Gastgeber direkt anfragen

oder buchen. Die Gastgeber können auf Wunsch

ihre Daten selbst pfl egen – einfach und ohne lange

Schulungen. Tourismusorganisationen können

Gastgeber- und Objektstammdaten für Anschreiben

oder Mailings exportieren. Schnittstellen ermög-

lichen die Datennutzung auch für andere Partner

(z.B. Kartendienstleister).

Sie brauchen eine Destinationslösung? Das Modul

macht auch eine gemeinsame Verwaltung des

Gastgeberdatenbestandes für Tourismusverbände

oder Werbegemeinschaften möglich und stärkt

so die kommunale Zusammenarbeit vor Ort.

Ebenso wird die Teilnahmebereitschaft bei den

Gastgebern gesteigert, denn ihr Objekt wird auf

verschiedenen Internetauftritten angezeigt.

Vier einfache, verständliche

Buchungsschritte führen den Gast

zum Erfolg. Unser Buchungsmodul

steigert Umsatz und Gästezufriedenheit.

Einfach und schnell gebucht – so macht

Urlaub Spaß!

Als „Quantensprung für den Gästeservice und

die Systembedienung“ bezeichnet das Ostseebad

Eckernförde das SECRA Bookings Online-Buchungs-

modul für Ferienunterkünfte. Das Modul rundet

die umfangreiche Gastgeberdarstellung ab:

Professionelle Darstellung aller Unterkünfte sowie

Online-Buchung und vollständige automatische

Buchungsabwicklung mit einem System.

Unser Grundprinzip „KISS = Keep it short and

simple“ ist auch die Zielvorgabe für das Modul

Online-Buchung. Im Ergebnis schätzen Ihre Gäste

das Gefühl eines transparenten Buchungsablaufs

und Sie die Bedienbarkeit des Systems ohne

großen Schulungsaufwand.

Das Modul Online-Buchung basiert auf dem Modul

Gastgeberverzeichnis.

DAS BIETET DAS MODUL

· Datenbank zur Verwaltung aller Gastgeber- und Objektstammdaten

(Daten-Import aus alten Buchungssystemen möglich)

· Einheitliche Darstellung von Ferienhäusern, -wohnungen und

Privatzimmern sowie Hotels und Pensionen

· Integration von gängigen Klassifi zierungs- und Auszeichnungslogos

· Umfangreiche Angabe von Preisen und Saisonzeiten

· Angabe von Kurzmerkmalen zur Ausstattung

· Georeferenzierte Objekte auf dem Kartenmaterial und Satellitenbildern von

Google

· Optionaler Belegungskalender pro Unterkunft, eingebunden als sichtbarer

Plan oder nur als Abfragemaske

· Veröff entlichung von Lastminute-Angeboten

· Direkte Linkmöglichkeit zur Homepage des Gastgebers

· Formular für Buchungsanfragen und Versand per E-Mail, Fax oder SMS

· Mehrsprachigkeit möglich

· Passwortgeschützter Bereich für Mitarbeiter von Tourismusorganisationen

zur Verwaltung der Gastgeber und Unterkünfte

· Gastgeberbereich für den Vermieter zur Pfl ege der Objektdaten

und des Belegungskalenders inkl. iCal-Schnittstelle

· Erfolgskontrolle – Erfassung der Aufrufe jedes Objektes

· Ständige Weiterentwicklung des Moduls

· Kompetenz – in Zusammenarbeit mit dem

Deutschen Tourismusverband e.V. (DTV) entwickelt


· Übersichtliche, intuitiv zu bedienende Buchungsmasken

· Verwaltung von Vollkontingenten sowie Rückfragekontingenten

oder Objekte ohne Online-Buchung in einem System

· Buchungsmodus mit verbindlichen Anfragen möglich

· Ansprechende Darstellung der Objekte durch das Modul

Gastgeberverzeichnis

· Geringer Schulungsaufwand – einfache Erfassungs- und Pfl egemasken

für die Tourismusorganisation, auch ideal für Teilzeit- und Saisonkräfte

· 24/7 Live-Buchungen ohne Verzögerung

· Transparenz beim Buchungsablauf

· Belegungsplan-Übersicht aller Objekte

· Einfache Integration der Buchungsmasken in die Webseite

· Sofort einsatzbereit

· Vollständig webbasiert, keine zusätzliche Hardware nötig

· Beliebig viele Nutzer, keine teuren Arbeitsplatzlizenzen

· Umfangreiche Statistiken

· Permanente Weiterentwicklung des Moduls

· Schnittstellenpartner: Finanz-Software, Kartensystemanbieter

und viele mehr ...

Modul Gastgeberverzeichnis Perfekte Online-Darstellung aller Leistungsträger

Modul Online-Buchung Ferienobjekte einfach und bequem online buchen


NEU mit

Schnittstelle

1514

Modul Meldeschein / Kurbeitrag Inkl. Online-Meldeschein

für Gastgeber

Innovativ, zeitsparend, effi zient:

Auf unsere neue Meldeschein-

und Kurbeitragsverwaltung haben

Sie gewartet. Bequem können Sie und Ihre

Vermieter vieles gleich online abwickeln –

schnell und fallabschließend.

Für die Ausstellung der Kurkarten, Beitragsabrech-

nung und Meldescheinabwicklung geht viel Zeit

ins Land.

Dabei kann es für Sie einfacher sein. Das Modul

zur Meldeschein- und Kurbeitragsverwaltung

der SECRA Bookings lässt sich individuell auf Ihre

Bedürfnisse anpassen und macht die Abläufe

schlank und effi zient.

Automatische Berechnungen und Anschreiben-

Generierungen, umfangreiche Statistiken

auf Knopfdruck, z. B. zu Übernachtungszahlen,

sorgen für Entlastung im Alltag und Zufriedenheit

bei Gästen und Vermietern.


· Vollständig webbasierte Anwendung, keine zusätzliche Hardware nötig

· Individuelle Anpassung der Meldescheine und Kurkarten

je Tourismusorganisation

· Einrichtung verschiedener Typen,

z. B. Gruppenmeldescheine, Jahreskurkarten etc.

· Umfangreiche Benutzerverwaltung

· Bestandsverwaltung (Rücklaufkontrolle)

· Nummernkreisverwaltung

· Import von Meldescheindaten, z. B. Scanner, CSV, XML

· Komfortable Abrechnungsmöglichkeiten mit dem Betrieb:

Einzel- oder Sammelabrechnung, Stornos möglich,

Aufwandsentschädigungen und vieles mehr

· Automatische Berechnung der Kurtaxe und manuelle Korrektur-

möglichkeit

· Gäste-Ehrungen

· Zusendung von Meldescheinen mit Anschreibengenerierung

· Korrespondenzfeld zu jedem Gastgeber

· Online-Meldeschein

– Komfortable und leichte Eingabe des Online-Meldescheins

– Ausdruck der Kurkarte direkt durch Gastgeber

– Historie zur Ausgabe von Meldescheinen und deren Änderungen

– Schnelleingabemöglichkeiten nur zur Abrechnung

· Umfangreiche Statistiken, z. B. Übernachtungszahlen, Auslastung etc.

Modul Gästemailing Personalisierte An- und Abreise-E-Mails

Senden Sie Ihrem Gast kurz vor

seiner Anreise und kurz nach

seiner Abreise eine personalisierte

E-Mail zu. So erhält er z. B. persönlich für

ihn abgestimmte Reiseinformationen, Check-

listen, Anreise-Details etc. – ganz ohne

Mehraufwand für Sie!

Kurz vor seiner Anreise:

Senden Sie dem Gast kurz vor Reisebeginn,

z. B. 5 Tage vorher, eine persönliche E-Mail mit

Informationen rund um seinen gebuchten Urlaub.

Unser System kann dabei die für ihn wichtigen

und zutreff enden Informationen zusammen-

stellen und automatisch eine E-Mail generieren.

Kurz nach seiner Abreise:

Mit dem Gästemailing-Modul können Sie den Gast

auch nach seiner Abreise per E-Mail anschreiben,

um z. B. eine Bewertung zu seinem Aufenthalt

einzuholen oder auf Angebote in der kommenden

Saison/Nebensaison hinzuweisen. Denkbar wäre

auch der Versand eines Gutscheins oder die

Bestellung des neuen Gastgeber-Kataloges.


· Täglicher, automatischer Versand der Mailings

· An alle Gäste, die über das System gebucht haben

· Mailings vor, während oder nach der Reise möglich

· Beliebig viele Mailings möglich

· Inhalte aus anderen Modulen einfügbar,

z. B. vom Gastgeber, Veranstaltungskalender etc.

· u.v.m.

MÖGLICHE KOMPONENTEN

· Persönliche Anrede, Begrüßung des Gastes

· Konkrete Anreise-Informationen zu seinem gebuchten Ferienobjekt

· Stattfindende Veranstaltungen während seiner Zeit vor Ort

· Verkehrsinformationen für die Anreise am Anreisetag

· Kontaktadressen von der Tourist-Information

oder seines Vermieters

· Webcam-/Wetterinformationen

· Weitere Buchungsdaten, z. B. Anzahl Personen oder Reisepreis,

abhängige Informationen (Beispiele: Hinweis auf Spielplätze,

aber nur, wenn Kinder mitreisen; Hinweis auf Indoor-Veranstaltugen

bei schlechtem Wetter)

IhrLogo

Ihr Text

Ihr Bild

Ihr Bild

automatisch erstellt

automatisch erstellt

Ihr Titel


1716

Modul (Stadt-) Führungen Individuell anfragbar oder direkt online buchbar!

Zeigen Sie, was Ihre Stadt oder

Region zu bieten hat. Machen Sie

Urlaubern wie Einheimischen Ihr

Angebot an Führungen im Internet „lecker“

und sich selbst das Leben leichter.

Sie bieten Ihren Gästen Führungen durch Ihre Stadt,

Einrichtungen oder Sehenswürdigkeiten an?

Mit dem Modul (Stadt-) Führungen werden diese

Touren optimal und ausführlich im Netz

präsentiert und können vom Besucher online

gebucht werden.

Für Sie als Anbieter bietet die Software zusätzliche

Möglichkeiten, z. B. die Generierung von Rechnun-

gen oder Auswertungen. Verwalten Sie auch alle

Stadtführer – von den Kontaktdaten bis hin zur

monatlichen Abrechnung. Alles mit einem System.

Start walking.


· Online-Buchung – Buchungen oder Anfragen über Ihre Webseite möglich

· Einteilung der Führungen in freie Kategorien

· Eintrag einer beliebigen Anzahl von Führungen

mit Beschreibungstext und Dauer

· Treff -/Startpunkte werden georeferenziert und in einer Karte

(Google Maps) auf Ihrer Webseite ausgegeben

· Anzeige der noch freien Plätze bei online buchbaren Führungen

· Anzeige der maximalen Teilnehmer bei anfragbaren Führungen

· Führungen sind fi lterbar nach Titel und selbst defi nierter Kategorie

· Online buchbare Führungen sind auch nach Zeiträumen fi lterbar

· Defi nition der minimalen und maximalen Teilnehmeranzahl

· Staff elung der Eintrittspreise nach Alter, bei Gruppen zusätzlich

nach Personenanzahl

· Gruppen können zugeordnet werden – möglich sind verschiedene

Institutionen, wie z. B. Schule, Firma, Verein etc.

· Zusatzbetrag – dem Grundpreis einer Führung kann optional auch

ein fälliger Zusatzbetrag (z. B. Eintrittsgeld) hinzugerechnet werden

· Honorar für den Stadtführer pro Führung festlegbar

· Termine für Führungen können beliebig weit im Voraus festgelegt werden

· Generierung von Rechnungen an den Teilnehmer

· Verschiedene Listen und Auswertungen zu den Führungen

und den Stadtführern

Modul Veranstaltungskalender Alle Veranstaltungen Ihrer Destination managen

Was ist los in Ihrem Urlaubsort?

Bieten Sie Ihren Gästen umfassende

und individuelle Informationen

über alle Angebote, gerne auch schon vor

Reisebeginn. Mit unserem innovativen Veran-

staltungskalender off erieren Sie alle Events

auf einen Blick.

Für den Gast werden alle relevanten Informationen

übersichtlich dargestellt. Einfache Sortierfunktionen

ermöglichen ihm zusätzlich, seinen persönlichen

PDF-Urlaubsplaner zu erstellen. Auch für die

Tourismusorganisationen gibt es viele Vorteile.

Einer davon ist die intelligente Serientermin-

verwaltung: Änderungen werden automatisch

für alle Termine übernommen.

Publizieren Sie im Handumdrehen Termine über

die vorhandene Termine-Regional-Schnittstelle

bundesweit auf zahlreichen Portalen.


· Darstellung aller relevanter Event-Informationen – übersichtlich, umfassend

· Attraktive emotionale Ansprache durch zusätzliche Bilder und Plakate

· Einfache Sortierfunktionen

· Entwicklung eines persönlichen Urlaubsplaners: Nach Angabe des

Reisezeitraums wird eine Online-Liste mit Veranstaltungen erstellt.

Auf Wunsch kann ein optisch ansprechendes PDF für den Ausdruck

auf dem heimischen PC erzeugt werden.

· Schnelle und einfache Bedienung

· Beliebig viele Veranstaltungen

· Frei defi nierbare Veranstaltungskategorien

· Suchfunktion inklusive Themensuche

· Einbindung aller relevanter Infos möglich: Veranstaltungsname, -ort,

Zeit, Beschreibungstext (5.000 Zeichen), wahlweise Zusatzinformationen

wie Preise, Vorverkaufsstellen, Lageinformationen

· Einbindung pro Veranstaltung: 1 Bild und 1 Plakat

· Informationsplattform für Pressevertreter:

Hinterlegung eines Pressetextes je Veranstaltung möglich

· Intelligente Serienterminverwaltung:

Änderungen werden automatisch für alle Termine übernommen

· Meldemaske für „Veranstaltungen online melden“

· Budgetkontrolle: Veranstaltungskosten im Griff behalten

· Vorhandene XML-Schnittstelle ermöglicht schnellen Datenexport

für die Erstellung eines Printproduktes


1918

Modul Prospektverwaltung Einfache Verwaltung aller Prospektbestellungen

Endlich eine komfortable Lösung

zur Präsentation und Bestell-

abwicklung Ihres gesamten Pros-

pektmaterials, inklusive der automatischen

Generierung des Begleitschreibens. Prospekt-

versand mit einem Klick.

Das Modul Prospektbestellung ermöglicht Ihnen

die einfache Abwicklung Ihrer Prospektbestel-

lungen mit wenigen Mausklicks. Das Ergebnis:

ein zeitnaher, professioneller Versand aller

Bestellungen mit individuellem Anschreiben je

nach Zielgruppe oder Sprache sowie die einfache

Möglichkeit des Controlling von aktuellen

Marketingkampagnen mit umfangreichen

Statistiken. Buchbar sind auch weitere Features

des Moduls, die Ihre Arbeit ungemein erleichtern.

Rundum-sorglos-Paket: Auf Wunsch übernehmen

wir auch den kompletten Versand der Kataloge,

sprich: Anschreiben generieren, Kataloge zu-

sammenlegen, kuvertieren und verschicken.

Sprechen Sie uns an!


· Präsentation der Prospekte mit Infotext und Bild im Frontend

· Erfassung der Prospektbestellungen im System

· Individuelles Anschreiben zur Bestellung je nach Zielgruppe

oder Sprache

· Zeitnaher, professioneller Versand aller Bestellungen

· Leichtes Controlling von aktuellen Marketingkampagnen dank

umfangreicher Statistiken

· Importmöglichkeit von Adresslisten (Coupon-Aktionen)

WEITERE FEATURES

· Verwaltung auch von nicht online bestellbarem Prospektmaterial

· Einbindung von Download-PDFs

· Einbindung von blätterbaren Katalogen

· Cent-genaue Portoberechnung zur Versandkostenoptimierung

· Exportmöglichkeiten der Adressen für eine weitere Verwendung

Modul A–Z-Verzeichnis mit interaktiver Karte

Umfangreiches POI-Management inkl. Gastronomie-Datenbank

Wo ist eigentlich der nächste

Italiener? Oder die Apotheke?

Oder das Museum?

Ihre Region hat viel zu bieten! Zeigen Sie es –

mit unserem A–Z-Verzeichnis sowie unserer

interaktiven Karte.

Bieten Sie Ihren Gästen einen geordneten Überblick

über Sehenswürdigkeiten, Gastronomie, Freizeit-

einrichtungen und vieles mehr. Schnell und intuitiv

fi ndet der Gast genau das, was er sucht, denn alle

Einträge werden nach Branchen kategorisiert und

alphabetisch geordnet. Eine Volltextsuche erleichtert

ihm zusätzlich die Arbeit. Auf einer Karte wird der

Eintrag georeferenziert angezeigt. Und die

eingestellten Informationen können umfangreich

sein: Jeder Eintrag wird mit Bildern/Logo und

Beschreibungstext sowie eventuellen Öff nungs-

zeiten und auch Kontaktdaten versehen. Ebenso

steht ein integriertes Kontaktformular für die

schnelle Anfrage bereit. Für Gastronomie-Einträge

ist sogar eine Tischreservierung per Fax möglich.

Und das Highlight: Die interaktive Kartenlösung!

Mit unserer interaktiven Kartenlösung können

Tourismusorganisationen Unterkünfte, Veranstal-

tungen, Wanderwege oder Fahrradrouten, Gastro-

nomie-Betriebe und Sehenswürdigkeiten mit

exakten Geo-Daten auf unterschiedlichen Karten

darstellen. Und das immer live und aktuell. Straßen-

karten, Wanderkarten oder Luftaufnahmen bieten

so einen wunderbaren Überblick über alle „Points-

of-Interest“, die der Nutzer selbst selektieren kann.


· Verwaltung aller Points-of-Interest aller Branchen

· Schnelle und einfache Erfassung der Points-of-Interest und

Bestimmung der Geo-Position per Mausklick

· Umfangreiche Eintragsmöglichkeiten mit Bildern, Beschreibungstexten,

Öffnungszeiten, Kontaktdaten, PDF-Uploads, Links etc.

· Special für die Gastronomie: Speisekarte als PDF einbindbar,

Tischreservierung als Fax möglich

· Aufbau spezieller Themenseiten, z. B. alle Restaurants,

mit besonderem Layout möglich

· Diverse Schnittstellen vorhanden, z. B. CSV-Export, Geo-RSS-Feed etc.

DAS BIETET DIE INTERAKTIVE KARTE

· Aktualität – echte Live-Kartographie: Informationen werden live

aus der Datenbank geladen, z. B. heute stattfindende Veranstaltungen,

aktuell freie Unterkünfte

· Informationen sind selektierbar zum Ein- oder Ausblenden

· Wahl der Ansichten: Straßenansicht, Kartenansicht, Luftbild

· Download-Möglichkeit von Routen auf mobile Navigationsgeräte,

z. B. Handy

· Auch als App für iPhone / iPad sowie Android-Handys verfügbar


2120

Modul Web2Print Katalogerstellung Produzieren Sie Ihr Gastgeberverzeichnis selbst

Machen Sie sich die Erstellung

Ihres nächsten Gastgeberkatalogs

leicht mit innovativer Technik,

die Sie beherrschen. „Do it yourself“ und

das sehr professionell.

Produzieren Sie im Modul Gastgeberverzeichnis

aus den für die Internetdarstellung bereits erfassten

Gastgeber- und Objektdaten im Handumdrehen

die Gastgeberanzeigen Ihres nächsten Gastgeber-

verzeichnisses (GGV) selbst – und das direkt am

Bildschirm und druckfertig für Ihre Werbeagentur,

die das GGV produziert. Komplette Workfl ow-

Abwicklung von den Akquiseanschreiben bis

zur Druckfreigabe – alles aus einer Datenbank.

Katalogproduktionen innerhalb weniger Wochen

sind so spielend möglich.

Wir arbeiten hier mit unserem Systempartner

we2p.de zusammen.


· Perfekte Vorschau – Sie sehen auf dem Bildschirm sofort,

wie die Anzeige des Gastgebers später aussehen wird.

· Bilder können direkt hochgeladen und platziert werden

· Reduzierung von Fehlerquellen: keine doppelte Datenerfassung nötig

· Versand der freigegebenen Daten direkt an die Agentur:

keine teuren Korrekturschritte mehr

· Innovative, zeit- und kostensparende Produktion

SO FINDET DER ABLAUF STATT

· Absprache der unterschiedlichen Gastgeber-Layouts (Templates)

· Hinterlegung der Templates im System

(Lieferung der Templates auch durch die Agentur möglich)

· Auswahl direkt am Bildschirm durch die Tourismus-Organisation:

Größe und Layout der Werbeanzeige eines Gastgebers im GGV

· Übernahme/Ergänzung der Daten aus der vorhandenen Webpräsentation

· Automatische Erzeugung einer druckverbindlichen Layoutvorschau

der Anzeige

· Datenänderungen und erneute Vorschau jederzeit möglich

· Erzeugung einer Druckfreigabe

· Sperrung des Datensatzes nach unterschriebener Druckfreigabe

· Die Agentur erhält Anzeigen zum Download als offene InDesign-Datei

· Positionierung der fertigen Anzeigen durch die Agentur

Modul E-Mail-Newsletter E-Mail-Marketing leicht gemacht

Gibt es Neuigkeiten? Treten Sie

in Kontakt mit Ihren Gästen und

informieren Sie sie schnell und

auf den Punkt. Setzen Sie Programmhighlights

in Szene und zeigen Sie, dass Sie für Ihre

Gäste etwas bewegen.

E-Mail-Newsletter eignen sich hervorragend für

Marketingmaßnahmen vor und nach dem Urlaub.

Mit unserem Modul erreichen Sie eine Vielzahl

von Empfängern – und das schnell und extrem

einfach. Zudem ist das Modul E-Mail-Newsletter

ein perfektes System für die komfortable Verwal-

tung Ihrer Abonnenten und Newsletter.

Verschiedene Templates ermöglichen unterschied-

lich gestaltete Newsletter, z. B. je nach Jahres-

zeit oder Empfängergruppe. Der integrierte Timer

versendet zum gewünschten Zeitpunkt –

ganz automatisch und ohne Stress.


· Schnelle Implementierung auf Ihrer Webseite

· Absender der E-Mail frei wählbar

· Import vorhandener E-Mail-Adressen möglich

· Komfortable Verwaltung der Adressen

· Keine Werbung in der Mail für Fremdanbieter

· Komfortabler Kundenbereich für E-Mail-Versand

· Newsletter-Archiv und Darstellung im Web

· Template-Erstellung für verschiedene Vorlagen

· WYSIWYG-Editior für HTML-Newsletter

· Auch als Stand-Alone-Lösung einsetzbar

· Bounce-Management: Erkennung unzustellbarer E-Mails

· Klickstatistiken

DAS MODUL IST ERWEITERBAR

· Follow-Up-Newsletter

Einige Tage vor Anreise und kurz nach der Abreise erhält der Gast

personalisierte E-Mails mit Anreiseinformationen zum gebuchten

Urlaub sowie Feedbackmöglichkeiten nach seiner Rückkehr.

Näheres finden Sie auf Seite 14.


2322

Immer für Sie da: Ob Fragen oder Anregungen,

wir kümmern uns drum.

eTourismus à la SECRA: Optimale Kombination! Premium-Websites & Destinations-Management-System

Mit dem Destinations-Management-System Optimale

Präsentation haben Sie mit vielen leistungsstarken

Bausteinen beste Chancen, die Position Ihrer Destination

kontinuierlich zu stärken und mit einer für Sie passenden

Destinations-Website weiter auszubauen.

Als eine auf den Tourismus spezialisierte Internetagentur

unterstützen wir Sie daher gerne bei der professionellen

Umsetzung Ihres neuen Webauftritts. Von der Konzeption,

Kreation bis hin zum modernen Design begleiten wir Sie auf

dem Weg zu einer im Web emotional erlebbaren und präg-

nanten Tourismusmarke. Storytelling gehört ebenso wie die

Programmierung besonderer Modulwünsche zu unserem

Portfolio.

Sie möchten tiefer in die Marken-

Kommunikation einsteigen? Unser

Consulting setzt genau an diesem

Punkt an – bei der gemeinsamen Analyse und Entwicklung

einer für Sie erfolgreichen Kommunikationsstrategie. Wie

wird Ihre Destination im Web aktuell wahrgenommen, welches

Image gilt es positiv zu verändern? Was darf über Ihre Destina-

tion Neues gelernt werden?

Mit gezielten Kommunikations-Workshops, Content-Beratung

und Social-Media-Strategien begleiten wir Sie bei Ihrem

Vorhaben – und das alles aus einer Hand: Ein 21-köpfi ges

Exptertenteam aus Entwicklern, Designern, Textern und

Social-Media- sowie Marketing- und Kommunikations-Experten

freuen sich auf Sie!

Christoph RakelGeschäftsführung

Dipl.-Kfm. (FH)

Tel. 04561 - 52530-0

E-Mail [email protected]

Ihr Ansprechpartner für

· Neu- und Bestandskunden

· Beratung & Konzeption

· Projektleitung / -management

Sebastian KrügerGeschäftsführung

Dipl.-Ing. (FH)

Tel. 04561 - 52530-0



· Neu- und Bestandskunden

· Beratung & Konzeption

· Second-Level-Support

Heiko ReeseProjektmanagement

Tel. 04561 - 52530-14



· Projektmanagement

· Schulung und First-Level-Support

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Consulting setzt genau an diesem

nanten Tourismusmarke. Storytelling gehört ebenso wie die

Programmierung besonderer Modulwünsche zu unserem

freuen sich auf Sie!

www.ostsee-schleswig-holstein.de

www.luebecker-bucht-ostsee.de

www.heiligenhafen-buchen.de

SECRA eTourismus Leistungen:

· Workshops Marken-Kommunikation

· Premium-Destinations-Websites

· Content-Beratung/-Strategie

· Marken-Story/Storytelling

· Social-Media-Strategie

Interesse? Dann sprechen Sie uns einfach an.

Gerne präsentieren wir Ihnen

unser System online oder direkt

bei Ihnen vor Ort.

Lassen Sie sich begeistern.

SECRA Bookings GmbHWagrienring 2, 23730 Sierksdorf

Tel. 04561 - 525 30-0Fax 04561 - 525 30-20

[email protected]

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Vom Touristiker zum Gäste-König! · 10 11 Destinations-Management-S ystem Deutschlandweit...

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