Von der Unternehmensarchitektur zur IT-...
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act! consulting GmbH 117. September 2008
Klaus D. NiemannGeschäftsführender Gesellschafter
act!John F. Kennedy Platz 9, D-38100 BraunschweigT +49 (0) 531 / 12337 0F +49 (0) 531 / 12337 20E [email protected] www.act-consulting.de
www.unternehmensarchitektur.de
Von der Unternehmensarchitektur zur IT-Governance
Aufbau eines Architekturmanagements
ITGC Focus Day
17.9.2008
act! consulting GmbH 217. September 2008
Strategisches und operatives Architekturmanagement aus einer Hand
Fokus
Projekt Unternehmen
Wirk
ung
Umsetzung
Strategie
+
+
-
-
Lösungs-architektur
Referenz-architektur
Unternehmens-architektur
act! bietet Architektur-management aus einer Hand:
• Projektunterstützung durch Software- und Systemarchitekten
• Aufbau und Pflege von Referenzarchitekturen und „Book of Standards“
• Gestaltung und Pflege von Unternehmens-architekturen
• Aufbau der Architektur-managementdisziplin
act! consulting GmbH 317. September 2008
Gremien und Organisationen
• Mitarbeit im Architecture Forum• TOGAF Arbeitsgruppen• Kongressvorträge
• Mitglied des International Committee on EA Standards
• Mitarbeit am Projekt „Enterprise Architecture Management Guide“
• Partnerschaft• Kongressvorträge
• Mitarbeit am „Journal of Enterprise Architecture“
• act! Architekturmanagementtage• Deutsches EA Forum• Bisher 7 Veranstaltungen seit 2003
act! consulting GmbH 417. September 2008
Publikationen
…
act! consulting GmbH 517. September 2008
Agenda
� Aufbau einer Unternehmensarchitektur
� Von der Architektur zum Architekturmanagement
� Nutzen eines Architekturmanagements
act! consulting GmbH 617. September 2008
Die Analyse einer Anwendungslandschaft hinsichtlich potentieller Schwachstellen wie z.B. � großer Heterogenität,� vieler Schnittstellen,� mangelnder Standardkonformität
verfolgt das Ziel, Kosten und Komplexität zu senken.
Szenario: Optimierung der Anwendungslandschaft
Technologie A
Technologie B
Technologie C
compliant
non-compliant
act! consulting GmbH 717. September 2008
Im Rahmen dieser Analyse müs-sen Wechselwirkungen und Ab-hängigkeiten betrachtet werden:
Szenario: Optimierung der Anwendungslandschaft
Application Architecture
Messaging Search Engines Portals ECM
…
System architecture
�Welche Infrastruktur ist zum Betrieb der Anwendungs-systeme erforderlich?
Business Architecture
processes products organizational units
�Welche Prozesse, Organisa-tionseinheiten, Produkte wer-den durch welche Anwen-dungssysteme unterstützt? T
ransitio
n
�Welche Projekte sind von evtl. Änderungen betroffen?
Project X
Require
ments
Standards
�Welche fachlichen Anforde-rungen und welche Standards sind zu beachten?
�Welche Abhängigkeiten gibt es innerhalb der Anwendungslandschaft?
act! consulting GmbH 817. September 2008
Es entsteht eine Unternehmensarchitektur …
Application Architecture
Business Architecture
System architecture
• in der die Zusammenhänge zwischen Geschäft, Anwen-dungen und Infrastruktur dokumentiert werden.
• die Anforderungen und Stan-dards als Leitplanken eines Transformationsprozesses zur verbesserten Unterstützung des Geschäfts abbildet.
Transitio
n
Require
ments
Standards
act! consulting GmbH 917. September 2008
Application Architecture
Transitio
n
Business Architecture
System architecture
Require
ments
Standards
Eine Unternehmensarchitektur deckt Zusammenhänge auf
GoalProcess
Product Org. Unit
Application system
Component
Interface
Service
Project
Platform Infrastructure system
Device
…und unterstützt damit die Planung und Steuerung von Veränderungsprozessen (Transformation) in einem komplexen Umfeld.
Die Qualität jeder Ent-scheidung ist abhängig von der Qualität der verfügbaren Infor-mationen.
Eine Unternehmensarchitektur ist ein dispositives System zur Unterstützung des IT-Managements, führt vereinzelt und vielfach nur in Köpfen vorliegendes Wissen zusammen und macht es allgemein verfügbar.
EA und IT-Governance sind komplementäre
Disziplinen
act! consulting GmbH 1017. September 2008
Eine Unternehmensarchitektur deckt Zusammenhänge auf
Aber:
Sie muss laufend gepflegt und aktualisiert werden.
Das erforderliche Wissen entsteht in der täglichen Arbeit – es geht also darum, die Pflege der Unterneh-mensarchitektur in laufende Prozesse zu integrieren.
Es besteht kein Mangel an Informationen, aber ein Mangel an konsolidierten Informationen.
act! consulting GmbH 1117. September 2008
Transforma
tion
Transformation komplexer IT-Landschaften
Treiber z.B.
TechnologieOrganisationSourcing
Neue Produkte
Neue Märkte
Neue Kanäle
IT Effektivität
IT Effizienz
t
IT-Standards
Anford
erunge
n
Von der Strategie in die operative Umsetzung „durchsteuern“:
IST
PLAN
SOLL
Konformität mit Standards lässt sich nicht in Software hinein-
prüfen - sie muss entwickelt und aktiv hergestellt werden!
act! consulting GmbH 1217. September 2008
Agenda
� Aufbau einer Unternehmensarchitektur
� Von der Architektur zum Architekturmanagement
� Nutzen eines Architekturmanagements
act! consulting GmbH 1317. September 2008
Was ist eine Unternehmensarchitektur?Eine Unternehmensarchitektur ist eine strukturierte und aufeinander abgestimmte Sammlung von Plänen für die Gestaltung der IT-Landschaft eines Unternehmens:
�die in verschiedenen Detaillierungen und Sichten,
�gegliedert in Architekturebenen (Geschäfts-, Anwendungs-, Systemarchitektur),
�ausgerichtet auf spezielle Interessengruppen (z.B. Manager, Planer, Auftraggeber, Designer),
�alle Aspekte von IT-Systemen (z.B. Daten, Funktionen, Schnittstellen, Plattformen, Netzwerke),
�und deren Einbettung in das Geschäft (z.B. Ziele, Strategien, Geschäftsprozesse),
� in vergangenen, aktuellen und zukünftigen Ausprägungen darstellen.
Kanäle
Agen tu ren Banken Makler Interne tCallCente r
Spar ten
Leben Nicht- Leben Kranke n Industrie BauFi
Unterstü tzun gssysteme
Kunde n -
und Part ner -
Manage -
ment
Finanzen,
Person al,
Admi ni -stratio n
und
Infor -
mation
Basissysteme
Leistung Rück Provisi on
Pro dukte
Workflow Dokumen te Termi n Text Archiv
cd O rg -M od ell
Fä hig kei t/ K ennt ni s
- u m fan g: te xt- b eschr ei bung : t ext
Per so n
- per sonal nr : in t- gebD at um : dat e
- geschl echt : cha r
St el l e
+ beschr ei bung : tex t
G A_B :: O r gani sa ti ons Ei nhei t
+ besch rei bu ng: t ext
N am e: O rg- M ode llA ut hor : act ! - vo
V er si on : 2.C re ate d: 29. 10 .20 02 21: 51: 41U pdat ed : 28. 10 .20 04 19: 01: 54
Ro ll e
+ be sch re ibu ng: t ext
Be fu gni s
- beschr ei bun g: te xt
G A_B : :Lo kat io n
+ besch rei bu ng: t ext
Ben ut zer gr upp e
+ m a xGr oesse: i nt+ b eschr ei bung : t ext
1. .n
i st zuge or dnet
1.. n
1. .n
i st zuge or dnet
1 .. n
1 .. n
ist zugeo rdn et
1. . n
1. .n
+ü bt au s
1. . n
1 .. n+b ei nhal t et
1 .. n
0 .. n+er fo rd ert
1 .. n
0. .n
+be si t zt
0. . n
0.. n+b eset zt
1 .. n
1. . n
1. . n+ um fa sst
1.. n
wi r d tät i g an
1.. n
1+ um fa sst
1. . n
� Application Maps
� Class Models
� …
a d p-a r c : Arc h it ek t ur p la nung e rs te l le n und p fl e ge n
Unte r ne he mns a r ch i te k tur in i tia l is ie r en
Te c hnolog i sc he Tre nds
be oba c hte n
St anda rd i s ie rungs pr oz es s ebe oba c ht e n
Ma r k tübe rs ic h t e rs te l le n
Ge s c hä f ts s tr a te g ie undIT-St ra t eg i e a nal y si e re n
Pr oj e k tport fo li o
a na ly s ie r en
Anw e ndungs por tf ol ioa nal ys i e re n
Anf or de runge n und
Ra hm enbe bindunge ns pe z ifi z ie re n
Te c hnol og i e mode l l er s te ll e n/ p fl ege nSta nda rdk r ite r ie nk at a log
pfl ege n
Erhe bung v or be re it e n
Na me : p -a rc : Arc h it e kt ur p la n u ng er st e lle n un d p f le g e nAu th o r:
Ve rs io n : 1 .0Cr ea t ed : 1 4 .1 2 .2 0 0 2 1 8 :2 1 :3 6
Up d a te d : 1 4 .0 1 .2 0 0 4 1 3 :2 5 :5 5
Re fe r enz a rc h it e k tur e rs te l le n /p fl e ge n
Grund la ge n f ürBe ba uungs p la nung a b le it en
Fa c ha r c hi te k tur i nt e gr ie r e n
Soft wa re a rc h i te k tur in te gr ie r en
Sys t em ar c h it ek t ur i n te gri e re n
Anwe ndungs l ands c hft in t egr ie r en Kons o lid i e rung mode ri e re n
Unte r ne hme ns a rc h it e kt ur
publ iz ie r e n
Unte r ne he mns a rc h it ek t ur
e rs te l le n /p fl e ge n
Sz ena r ie n f ür
Be bauungs pl a nungent wic k e ln
Fi n a l St a te
�Organizational charts
�Business Process Models
�Goals and strategic plans
�…
�Network Models
�Component catalogues
�…T R
FD DI
WA N T R
TRTR
W AN
(z .B . IS DN)
ROUT ER ROUT ER
Eth ern et
Netz A Net z B Netz C
DRD A
RDA
DBM SDBM S
systems architectureplatforms support Level
infrastructure components
application architecture
subsystems
technical components
businessarchitecture
objectives strategies
requirements constraints
business processes business components
environments
application systems logical components
data
act! consulting GmbH 1417. September 2008
Architekturmanagement: Von der Strategie zur Umsetzung• Architekturmanagement ist eine Managementdisziplin und beschreibt den Prozess zur Unternehmensarchitektur: Planung, Organisation, Kontrolle und Steuerung der Architekturentwicklung.
• Architekturmanagement richtet die IT eng am Geschäft aus und muss den Spagat zwischen Unternehmensstrategie und Umsetzung beherrschen.
Unternehmens-strategie
• Ziele• Rahmenbe-
dingungen• Prozesse• Produkte
Umsetzung• Anwendungen• Frameworks• Patterns• Infrastruktur• Plattformen
Architektur-management
IT- Infrastruktur
IT-Anwendungen
Geschäfts-plan
act! consulting GmbH 1517. September 2008
“Bridging the gap”
Enterprise Architecture Management
Organisation(Prinzipien, Rollen, Funktionen, Gremien, Berichtswege,Ressourcenplanung)
Das Unternehmensarchitekturhaus
Unternehmens-Strategie
• Ziele• Rahmen-• bedingungen
• Mittel• ...
Umsetzung• Prozesse• Anwendungs-• systeme• Organisation
• Infrastruktur• ...
Prozesse(strategische Prozesse (z.B. Bebauungsplanung), operative Prozesse (z.B. Software Architekturplanung), Workflow)
Information(EA entities, Beziehungen zwischen strategischen and operativen Themen, Stakeholder spezifische Sichten)
Process Application system
Service Platform
act! consulting GmbH 1617. September 2008
Architekturmanagementprozesse
Unternehmens-Strategie
• Ziele• Rahmen-• bedingungen• Mittel• ...
Umsetzung• Prozesse• Anwendungs-• systeme• Organisation• Infrastruktur• ...
Strategisches Architekturmanagement Operatives Architekturmanagement
Unter-nehmens-Architekturplanen und entwickeln
Anwendungs-Landschaft planen und entwickeln
Geschäfts-Architektur planen und entwickeln
Softwarearchitektur planen und entwickeln
Systemarchitektur planen und entwickeln
Referenz-architekturplanen und entwickeln
act! consulting GmbH 1717. September 2008
ArchitekturebenenIT-Architektur
Integra-tions-archi-tektur
Infor-mations-archi-tektur
Sicher-heits-Archi-tektur
Architektursäulen
Die Informationsstruktur der Unternehmensarchitektur
Geschäftsarchitektur
Applikationssarchitektur
Infrastrukturarchitektur
Trans-forma-tion
Anforde-rungenStan-
dards
Unternehmensarch
itektur
act! consulting GmbH 1817. September 2008
Architekturebenen
IT-Architektur
Integra-tions-archi-tektur
Infor-mations-archi-tektur
Sicher-heits-Archi-tektur
Architektursäulen
Inhalte einer Unternehmensarchitektur
Geschäftsarchitektur
Applikationssarchitektur
Infrastrukturarchitektur
Trans-forma-tion
Anforde-rungen
Stan-dards
Unternehmensarch
itektur
Recht
RolleGesch.objekt
Datenbank
DBMS
Gesch.prozess
Anw.system
Projekt
Fachliche Anf.
Techn.Anf.
InfrastrukturStandard
Referenz-architektur
Middleware
…
act! consulting GmbH 1917. September 2008
Metamodell der Unternehmensarchitektur
� Dokumentation der Zusammenhänge zwischen Geschäft, Anwendungen, Infrastruktur im Metamodell� Führt Informationen aus vorhandenen Modellen zusammen
Geschäft Anwendungen Infrastruktur
Allignment
Produkt
ProzessAnwendungs-
system
Plattform
act! consulting GmbH 2017. September 2008
Das Unternehmensarchitekturhaus
Organisation des Architekturmanagements
Kritische Erfolgsfakttoren
Rollen im AM
Gremien
Aufbauorganisation
Best practices
Marketing patterns
•Unternehmensarchitect•Lösungsarchitekt (Software, Systeme)•Domain Architect•...
•Die Funktion AM (zentralisiert, diversifiziert, verteilt, dezentralisiert)
•Staffing•…
•AM Motivation•AM Ziele und Nutzen•AM Kommunikation•...
•Einen Mentor finden•Prozesse, Informationsmodell und Organisation entwickeln
•...
•Architekturboard•Governance Board•...
•Bridging the gap•Fokussierung des AM•…
act! consulting GmbH 2117. September 2008
Agenda
� Aufbau einer Unternehmensarchitektur
� Von der Architektur zum Architekturmanagement
� Nutzen eines Architekturmanagements
act! consulting GmbH 2217. September 2008
Was bringt Architekturmanagement?
Verlässlichkeit
Transparenz schaffen und Risiken minimieren.
Effektivität
Die IT am Geschäft ausrichten und
damit den Wertbeitrag verbessern.
EffizienzKonsolidierung, Wiederverwendung und Standardisierung vorantreiben.
Das Richtige effizient und verlässlich tun
Beispiel
act! consulting GmbH 2317. September 2008
Leben
Kranken
Komposit
Rück-versicherung
Bauspar
Finanzierung
Industrie
Kundenbetreuen(Markt
analysieren)
Produkteentwickeln
Akquisitiondurchführen(Risiko-prüfung)
Risikensteuern
Bestandverwalten
(Processing)
Finanzenkontrollieren u. steuern
Unternehmensteuern
(Strategie/Governance)
DWH SAPSEM
PoS Lebenmobil
PoS Lebenstationär
WWW
PoS BauFistationär
PoS KrankenAgentur
PoS SHUKRmobil
PoS SHUKRAgentur
Rueck
PEAP
VP/MS
Elektr.Antragsdaten-Weiterleitung
BauFi
INDUV
Rueck
Vertragsverwaltung Risiko
Vertragsverwaltung Kranken
Vertragsverwaltung SHUKR
Vertr.-verw. SHUKR II
Vertragsverwaltung Fonds
Vertragsverwaltung Kapital
SAPFI
DWH
Beispiel: Business Support Matrix
Lücken?
Heterogenität?
Kosten?
Abhängigkeit?
Schnittstellen?
Komplexität?
Konformität?
Wertschöpfung?
act! consulting GmbH 2417. September 2008
Leben
Kranken
Komposit
Rück-versicherung
Bauspar
Finanzierung
Industrie
Kundenbetreuen(Markt
analysieren)
Produkteentwickeln
Akquisitiondurchführen(Risiko-prüfung)
Risikensteuern
Bestandverwalten
(Processing)
Finanzenkontrollieren u. steuern
Unternehmensteuern
(Strategie/Governance)
DWH SAPSEM
PoS Lebenmobil
PoS Lebenstationär
WWW
PoS BauFistationär
PoS KrankenAgentur
PoS SHUKRmobil
PoS SHUKRAgentur
Rueck
PEAP
VP/MS
Elektr.Antragsdaten-Weiterleitung
BauFi
INDUV
Rueck
Vertragsverwaltung Risiko
Vertragsverwaltung Kranken
Vertragsverwaltung SHUKR
Vertr.-verw. SHUKR II
Vertragsverwaltung Fonds
Vertragsverwaltung Kapital
SAPFI
DWH
Beispiel: Business Support Matrix
�Handlungs-felderidentifizieren
@
�Handlungs-felderbewerten und priorisieren
$�Auswirkungen analysieren und Trans-formationsteuern
act! consulting GmbH 2517. September 2008
Beispiel: Wartungs- und Integrationsaufwände
life
health
Non-life
claims
building
mortgage
industry
customercare
(analyzemarket
developproducts
acquisition(risk
analysis)
riskmanagement
Processingfinance
management
runEnterprise(strategy/
governance)K >= 30 MAK
40 30
80
30
55
40
K< 10 MAK
5
8
4 4
2
5
4
5
6
2 2 4
10 MAK <= K < 30 MAK
10
20
25
20
20
15 10
20 10
act! consulting GmbH 2617. September 2008
Investitionen
Steuerung von IT-Investitionen in Anwendungssysteme
20%initialeEntwicklungs-kosten
80%adaptive und korrektiveWartung
Integration
Investitionssteuerung
x %
Portfolio-management
?
AnwendungABC
act! consulting GmbH 2717. September 2008
Portfoliomanagement
Bewertung der Projektvorhaben (Wertschöpfung, Strat egiebeitrag, Kosten)
0,32
0,22 0,09
0,20
0,04
0,03
0,02
0,60
0,10
0,25
-0,05
0,00
0,05
0,10
0,15
0,20
0,25
0,30
0,00 0,05 0,10 0,15 0,20 0,25 0,30 0,35 0,40 0,45 0,50
strategische Wirkung
wirt
scha
ftlic
he W
irkun
g
CRM
SAP -FI
PoS
Vertragsverwaltung
Leistung
Provision
SAP CO
PEAP
DWS
Stat.Vertrieb
Internet
!
! !
Projekt A
Projekt D
Projekt B
Projekt C
act! consulting GmbH 2817. September 2008
Die Bedeutung der Integrationskosten
InvestitionenInvestitionen
20%initialeEntwicklungs-kosten
20%initialeEntwicklungs-kosten
80%adaptive und korrektive Wartung
Integration
80%adaptive und korrektive Wartung
Integration
AnwendungABC
Projekt A
Projekt D
Projekt B
Projekt C
Schnittstelle A Schnittstelle B
Schnittstelle C Schnittstelle D
Bewertung de r Projektvorhaben (Wertschöpfung, Strat egiebeitrag, Kosten)
0,32
0,22 0,09
0,20
0 ,04
0,0 3
0,02
0,60
0 ,10
0,25
-0,05
0,00
0,05
0,10
0,15
0,20
0,25
0,30
0,00 0,05 0,1 0 0,15 0,20 0 ,25 0,30 0,35 0,40 0,45 0,50
strategische Wirkung
wirt
scha
ftlic
he W
irkun
g
CRM
SAP -FI
PoS
Vertragsverwaltung
Leistung
Provision
SAP C O
PEAP
DWS
Stat.Vertrieb
Internet
!
! !
?
act! consulting GmbH 2917. September 2008
Steuerung von IT-Investitionen mit Hilfe der Geschäftsarchitektur
life
health
Non-life
claims
building
mortgage
industry
customercare
(analyze market
developproducts
acquisition(risk
analysis)
risk
managementProcessing
finance
management
runEnterprise
(strategy/governance)
K >= 30 MAK
40 30
80
30
55
40
K >= 30 MAK
40 30
80
30
55
40
K< 10 MAK
5
8
4 4
2
5
4
5
6
2 2 4
K< 10 MAK
5
8
4 4
2
5
4
5
6
2 2 4
10 MAK <= K < 30 MAK
10
20
25
20
20
15 10
20 10
10 MAK <= K < 30 MAK
10
20
25
20
20
15 10
20 10
Umsatzanteil
Prozess-bedeu-tung
� Operationalisierte Kenngrößen aus der Geschäftsarchitektur (z.B. Prozessbedeutung, Umsatzanteil) unterstützten die Bewertung von IT-Investitionen (z.B. laufende Wartungs- und Integrationsaufwände)
Bewertung de r Projektvorhaben (Wertschöpfung, Strat egiebeitrag, Kosten)
0,32
0,22 0,09
0,20
0 ,04
0,0 3
0,02
0,60
0 ,10
0,25
-0,05
0,00
0,05
0,10
0,15
0,20
0,25
0,30
0,00 0,05 0,1 0 0,15 0,20 0 ,25 0,30 0,35 0,40 0,45 0,50
strategische Wirkung
wirt
scha
ftlic
he W
irkun
g
CRM
SAP -FI
PoS
Vertragsverwaltung
Leistung
Provision
SAP C O
PEAP
DWS
Stat.Vertrieb
Internet
!
! !
� Ein mit dem Portfolio-management vernetzter Housekeeping-Prozess sorgt für kontinuierliche Opti-mierung der IT-Landschaft orientiert an den Anfor-derungen aus dem Geschäft.
Housekeeping
Handlungs-feld
Handlungs-feld
act! consulting GmbH 3017. September 2008
Die Bedeutung von Architektur wächstDie Bedeutung von Architektur
Architektu
r
entwickeln
Architektu
r
standard
isieren
Architektu
r
planen
Architektu
r
steuern
Der Weg führt von der Entwick-lung von Archi-
tekturen im Projekt zur
übergreifenden und strate-
gischen Steue-rung der Unter-
nehmens-architektur.
Konsolidierung
Wiederver-wendung
FokusProjekt Unternehmen
Standardi-sierung
Der Fokus von Architektur muss sich vom Einzelprojekt zur unternehmensweiten An-wendungslandschaft erweitern, um Anfor-derungen nach Konsolidierung, Wiederver-wendung und Standardisierung zu erfüllen.
Alignment
Governance
Wirkung
Umsetzung
Strategie
Compliance
Nicht nur operative (Projekt-) Ziele wirken auf die Architektur, sondern vermehrt muss sich Architektur auch strategischen Herausforderungen stellen:Business-IT-Align-ment, Kontrolle und Steuerung der IT (Governance), Erfül-lung gesetzlicher Auf-lagen (z. B. Sarbanes-Oxley).
act! consulting GmbH 3117. September 2008
Vielen Dank für Ihr Interesse!
Klaus D. NiemannGeschäftsführender Gesellschafter
act!John F. Kennedy Platz 9, D-38100 BraunschweigT +49 (0) 531 / 12337 0F +49 (0) 531 / 12337 20E [email protected] www.act-consulting.de
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