VVG-Reform und nun?Rund um den Antrag

Sehr geehrte Vertriebspartnerin,sehr geehrter Vertriebspartner,

zum Januar 2008 treten die gesetzlichen Neuerungen der VVG-Reform in Kraft. Lediglichfür die Informationspflichtenverordnung ist ein Übergangstermin – der 01. Juli 2008 – vorgesehen.

Dadurch werden unsere Arbeitsprozesse für das Neugeschäft vollständig auf neue Beinegestellt. Fragen, die uns und sicherlich auch Sie vor diesem Hintergrund bewegen, fallen unszur Genüge ein.

Doch in jeder Veränderung liegen auch Chancen.

Erlauben Sie deswegen ein Wort zur Beruhigung. Fürchten Sie diese Neuerungen nicht.Egal, wie viele Reformen und gesetzliche Neuerungen auch noch kommen mögen, die Barmeniaist und bleibt ein zuverlässiger Partner – Ihr Servicepartner. Wir sind mit unseren Umsetzungs-prozessen gut aufgestellt und werden Sie auch in Zukunft unterstützen. Dies gilt unabhängigdavon, welchen Weg Sie einschlagen. Zudem berücksichtig die Barmenia bei ihrer Umsetzungdie Terminverschiebung zur Informationspflichtenverordnung.

Deswegen möchten wir hier einen Appell an Sie richten:

Lassen Sie uns den neuen Vertriebsprozess gemeinsam angehen!

Diese Broschüre zeigt Ihnen die Unterstützung der Barmenia bei der Umsetzung der gesetzlichenNeuerungen und hilft Ihnen, den für Sie passenden Weg einzuschlagen.

Ihr Ihr

Dr. Josef Beutelmann Martin RisseVorstandsvorsitzender Vertriebsvorstand

InhaltsverzeichnisEinführung 6

1. Bisheriges Verfahren/Policenmodell 7

2. Gesetzliche Neuerungen 10

3. Leitgedanken 10

4. Antragsmodell 10 5. Druckstückmodell 14

6. Invitatiomodell 15

7. Verzichtserklärung 18

8. Unser technischer Service für Sie 18 9. Welches Modell können wir Ihnen empfehlen? 19

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Das derzeitige Versicherungs-vertragsgesetz (VVG) ist nahezu 100 Jahre alt.

Die im alten VVG verankerten Regelungen sind nicht mehr zeitgemäß. Diese wurden invielen Punkten von der Recht-sprechung durch ergänzende Auslegung weiterentwickelt. Gerade die immer lauter wer-dende Forderung nach Verbrau-cherschutz ist z. B. einer der Gründe für die VVG-Reform.

Dies hat das Bundesverfas-sungsgericht dazu veranlasst, den Gesetzgeber im Bereich der Lebensversicherung zu klaren und transparenten Vorschriften aufzufordern. Nach intensiver Arbeit der VVG-Kommission wurde ersichtlich, dass die Än-derung einzelner Vorschriften nicht zielführend und eine umfassende Gesetzesreform angezeigt ist.

Zudem mussten die Vor-schriften des VVG an die gesetzlichen Neuerungen der Vermittlergesetze und des Fernabsatzes angepasst werden.

Zum 01.01.2008 werden die gesetzlichen Änderungen der VVG-Reform für das Neuge-schäft in Kraft treten. Das führt zu gravierenden Änderungen in allen Bereichen der Versiche-rungswirtschaft.

• Erstmalige Normierung der vorläufigen Deckung

• Mahnfristen bei Zahlungsverzug

• Reglementierung der Über- schussbeteiligung/Teilhabe an der Bewertungsreserve sowie

• Reglementierung des Rück- kaufswertes in der Lebens- versicherung.

Diese Broschüre beschränkt sich auf Grund der Komplexität der gesetzlichen Neuerungen auf die neuen Abschluss-modelle der Barmenia. Sie gibt einen Überblick über die damit verbundenen Auswirkungen auf das Verkaufsgespräch, die neuen Vertriebsmöglichkeiten und ihre technische Umsetzung im Hause Barmenia.

Die nachfolgenden Informa-tionen haben wir für Sie auf Grundlage der zugestimmten Gesetze im Bundesrat sorgfältig zusammengestellt. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir für den Inhalt, die Vollständig-keit und die rechtliche Unbe-denklichkeit der Informationen keine Haftung übernehmen.

Der Gesetzgeber möchte mit der VVG-Reform insbesonderezwei Ziele erreichen:

• Stärkeren Verbraucherschutz

• Modernisierung der Lebensversicherung Die folgenden Punkte sind nur einige Beispiele dafür, was sich alles im Zuge der VVG-Reform verändern wird:

• Abschaffung des Policenmodells

• Beratungs- und Dokumentationspflichten des Versicherers

• Abschaffung des Grund- satzes der Unteilbarkeit der Prämie

• Einheitliche Verjährungs- fristen von 3 Jahren

• Verletzung der vertraglichen Obliegenheiten

• Bei grober Fahrlässigkeit Quotelung anhand des Verschuldensgrades

• Vorvertragliche Anzeigepflicht

• Gefahrerhöhung

• Laufzeit von Versicherungs- verträgen

1Einführung

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Bisheriges Verfahren/Policenmodell

Der Verkauf von Versiche-rungen ist immer ein indivi-dueller Prozess. Trotz dieser hohen Individualität lassen sich Verkaufsprozesse oftmals in zwei idealtypische Grund-strukturen gliedern. So wird insbesondere

• im Sach/HUK-Geschäft,

• bei ergänzenden Kranken- versicherungen und

• kleineren Lebens- und Rentenversicherungen sowie bei Sterbegeld- versicherungen

eine Antragsvermittlungbeim ersten Kundenbesuch angestrebt.

Bei der Vermittlung vonKrankenvoll- und größeren Lebens-/Rentenversicherungenwerden hingegen häufig nach dem ersten Kontakt (ggf. auch telefonisch) mit dem oder den Interessenten verschiedeneVorschläge vorbereitet. Anhand der vorbereiteten Unterlagen wird beim (zweiten) Kundenbe-such der Antrag aufgenommen.

1Einführung

Vertriebspartner Interessent Hauptverwaltung

2

(

6

Antrag

1

5 ggf. Widerspruch

Risikoprüfung und Erstellendes Versicherungsscheinseinschließlichder Verbraucherinformation

Der Verkaufsprozess gestaltet sich wie folgt¹ :

8 9

Vertriebspartner Interessent

2

(

4

3

Versicherungsscheineinschließlich derVerbraucherinformation

6

1.• Beratung des Interessenten durch den Vertriebspartner ggf. inkl. Versorgungsanalyse

• i. d. R. Erstellung mehrerer Angebote für den Interessenten

• Interessent entscheidet sich für einen Vorschlag

• Vertriebspartner erstellt Beratungsprotokoll

• Vertriebspartner nimmt Antrag auf – der Interessent unterschreibt den Antrag

2.Der Antrag wird der Barmenia zugeleitet

3.Im Vertragsbereich erfolgt die Risiko-/Vertragsprüfung, die technische Erfassung und die Erstellung des Versicherungs-scheins inkl. der gesetzlich geforderten Verbraucherinfor-mation

4.Versand des Versicherungs-scheins mit der Verbraucherin-formation an den Interessenten (wahlweise über den Vertriebs-partner): Damit beginnt die Widerspruchsfrist

¹ Vgl. Quelle GDV:

VVG-Reform Betriebstechnische

Hinweise - Abschlussmodell

5.Es besteht die Möglichkeit,dass der Kunde von seinem Widerspruchsrecht Gebrauch macht

8 9

2

10 11

3Gesetzliche Neuerungen

Der neue § 7 VVG verpflichtet den Versicherer alle Vertrags-bestimmungen bereits vor Vertragserklärung des Antrag-stellers an den Versicherungs-nehmer auszuhändigen.Im Wesentlichen sind dies:

• individualisierte Vertrags- bestimmungen des VN inkl. der AVB

• Informationen zum Versicherer und zur angebotenen Leistung

• die Belehrung zum Widerrufsrecht

• zu erwartende Leistungen, Modellrechnung

• Abschluss- und Vertriebs- kosten in der Lebens- und Krankheitskosten-Voll- versicherung (voraussichtlich ab 01. Juli 2008) sowie

• Informationen über die zu erwartende Beitragsent- wicklung in der Krankheits- kosten-Vollversicherung (voraussichtlich ab 01. Juli 2008)

Die neuen erweiterten Infor-mationspflichten erfordern, dass sämtliche Informationen in Textform übergeben werden müssen. Die Folge ist, dass der gesamte Arbeitsablauf, von der Antragstellung bis zur Antrags-annahme, bei allen Vermittlern und Versicherungsunternehmen umgestellt und überarbeitet werden muss.

Leitgedanken

Wir wollen sicherstellen, dass der heutige Verkaufsprozess für Sie weit gehend unverändert bleibt. Daher sollen Sie wei-terhin die Möglichkeit haben, einen rechtsbindenden Antrag vor Ort beim Kunden aufzuneh-men. Zu diesem Zweck wollen wir Ihnen verschiedene Mittel zur Verfügung stellen, mit denen Sie dem Kunden vor An-tragstellung alle erforderlichen Informationen/Unterlagen in Textform übermitteln können.

Leitgedanken unserer Umset-zungsüberlegungen waren:

• möglichst geringe Veränderungen des Verkaufsprozesses

• keine Störung des Verkaufsprozesses

• Ausgabe der Informationen vor Vertragserklärung (= Antragstellung)

• maximale Unterstützung des Vertriebes

• einzigartiger Service für Sie, als unseren Vertriebspartner

Es gibt mehrere Modelle, die das Policenmodell ersetzen können. Jedes Modell für sich birgt Vorteile, aber auch Nach-teile. Einige Modelle könnenz. B. nur in Teilproduktberei-chen eingesetzt werden, andere wiederum nur über eine sog. Online-Lösung. Alle Modelle verfolgen dasselbe Ziel, dem

Interessenten vor Abschlussdes Versicherungsvertrages alle erforderlichen, zu seiner Entscheidungsfindung not-wendigen Informationen zur Verfügung zu stellen.

Folgende Modelle werden zukünftig von der Barmenia eingesetzt:

• Antragsmodell

• Druckstückmodell

• Invitatiomodell

Antragsmodell

Der Interessent erhält von Ihnen vor Antragstellung alle gesetz-lich geforderten Vertragsbe-stimmungen einschließlich der Allgemeinen Versicherungsbe-dingungen sowie die weiteren nach neuem Recht zu erteilen-den Informationen. Sobald sich der Interessent nach Durchsicht der Unterlagen für die Barme-nia entschieden hat, nehmen Sie den Antrag auf. Der Interessent unterschreibt den Antrag und bestätigt auf einem gesonderten Beiblatt, dass er alle Unterlagen erhalten hat.

Der Antrag und das Beiblatt werden ggf. inkl. Beratungs-protokoll an die Barmenia geschickt.

Anschließend läuft der Antrags-/Policierungsprozess wie gewohnt ab. Sobald die Unterlagen vorliegen, erfolgt die Antrags- und Risikoprüfung. Ist der Antrag annahmefähig, wird der Versicherungsschein erstellt.

Mit dem Zugang des Versi-cherungsscheins beim Kunden beginnt die allgemeine Wider-rufsfrist von 2 Wochen undfür die Lebensversicherungdie besondere Widerrufsfrist von 30 Tagen.

In diesem Modell findet eine Verlagerung der Dokumen-ten-Aushändigung von der Policierung auf die Vorschlags-erstellung statt. Vorteil des Antragsmodells ist, dass der

4

10 11

Interessent sich nicht ein zweites Mal für den Versiche-rungsschutz entscheiden muss. Hier steht die vollständige Information und Beratung des Interessenten an erster Stelle.

Auf Grund des stetigen Ände-rungs- und Anpassungsbedarfs bei den Druckstücken sowie der individualisierten Informationen ist dieses Modell ausschließlich über eine Online-Lösung zu rea-lisieren. Nur bei einer solchen Lösung ist gewährleistet, dass Sie stets aktuelle Vorschläge und Bedingungen ausfertigen bzw. beifügen.

Sie können sämtliche Barmenia-Produkte des Privatkundenge-schäftes anbieten.

Das Antragsmodell der Barme-nia sieht grundsätzlich vor, dass Sie über das Online-Vertriebs- portal eBASIS den Vorschlag erstellen können.

Den Einstieg zur Vorschlags-erstellung bietet Ihnen das Internet-Vertriebsportalwww.maklerservice.de. Über eine Authentifizierung (Token) erreichen Sie Angebotsmodule für alle Produkte in eBASIS. Hier stehen Ihnen auch weitere Beratungstools (z. B. Riester-Rechner) zur Verfügung.

In Abhängigkeit von dem erstellten Vorschlag wird das Info-Paket, d. h. sämtliche erforderlichen Informationen (AVB, BVB, Klauseln, Garantie-wertetabellen etc.) automatisch und vollständig zusammenge-stellt. Zu dem Info-Paket wird zusätzlich ein Beiblatt mit einer Auflistung aller Informationsun-terlagen zum Antrag generiert. Dieses händigen Sie dem Interessenten zwingend zum Antrag zur Unterschrift aus. Anhand dieses Beiblatts kann der Interessent die Vollstän-digkeit und die Aktualität der Unterlagen überprüfen. Die unterzeichnete Bestätigung führt zur Rechtssicherheit, dass der Interessent alle Unterlagen rechtzeitig erhalten hat.

Daher gehört zu jedem Antrag ein vom Kundenunterzeichnetes Beiblatt.

Sie entscheiden situationsab-hängig, was mit dem Info-Paket passiert:

• E-Mailversand an den Kunden

• Speicherung des Ausdrucks der Unterlagen auf einem elektronischen Datenträger vor Ort oder beim Kunden (CD, USB-Stick)

• Druck der Unterlagen durch die Barmenia und Versand an Sie bzw. den Kunden.

Eine softwaregestützte Beitragsberechnung steht ohne Dokumentenservice auch offline über die BASIS-CD zur Verfügung.

Ohne Authentifizierung ist die neue Web-Tarifierung für die Kranken- und Lebensversiche-rung zugänglich. Hier können Sie online eine softwarege-stützte Beitragsberechnung zum Vorschlag durchführen. Auch hier wird in Abhängigkeit von dem erstellten Vorschlag das Info-Paket, d. h. sämtliche erforderlichen Informationen (AVB, BVB, Klauseln, Garantie-wertetabellen etc.) automatisch und vollständig zusammenge-stellt. Zu dem Info-Paket wird zusätzlich das Beiblatt mit einer Auflistung aller Informationsun-terlagen zum Antrag generiert. Die Web-Tarifierung bietet Ihnen den Vorteil einer „Last-Minute-Lösung“ vor Ort beim Kunden inkl. Dokumentenservice.

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Antrag

1

5 ggf. Widerruf

Ablauf nach dem Antragsmodell² :

Vertriebspartner Interessent

2

(

4

3

Risikoprüfung und Erstellendes Versicherungsscheins

Versicherungsschein

1

1

12 13

1.• Beratung des Interessenten durch den Vertriebspartner ggf. mit Hilfe der Versor- gungsanalyse

• i. d. R. Erstellung mehrerer Vorschläge für den Interes- senten (inkl. der Kunden- informationen)

• Softwaregestützte Zusammenstellung des Infopaketes inkl. Beiblatt

• Interessent entscheidet sich für einen Vorschlag

• Vertriebspartner erstellt Beratungsprotokoll

• Vertriebspartner nimmt Antrag auf – der Interessent unterschreibt den Antrag und das Beiblatt

2.Der Antrag und das Beiblatt werden der Barmenia ggf. mit dem Beratungsprotokoll zugeleitet

3.Im Vertragsbereich erfolgt die Antrags- und Risikoprüfung,die technische Erfassung und die Erstellung des Versiche-rungsscheins

4.Versand des Versicherungs-scheins an den Antragsteller (wahlweise über den Vertriebs-partner): Mit Erhalt des Versicherungsscheins beginnt der Lauf der allgemeinen und besonderen Widerrufsfrist

² Vgl. Quelle GDV:

VVG-Reform Betriebstechnische

Hinweise – Abschlussmodell

5.Es besteht die Möglichkeit,dass der Kunde von seinemWiderrufsrecht Gebrauchmacht

5

14 15

Das Druckstückmodell ist für folgende Produkte praktikabel, da die Antragsformulare inkl. der erforderlichen Informati-onen von Ihnen vorgehalten werden können:

ErgänzendeKrankenversicherung:

„Elefantenfolder“ Ergänzungsversicherungenmit den Tarifen AN, ZG, AZ, S, SW, KH, T 42, PT1 und PT3 - WK 1082

ZG – Zahnergänzungs-versicherung - WK 1227

PT – Pflegetagegeld-versicherung - WK 1203

Barmenia Allgemeine:

Haftpflicht/Haushalt

Haushaltversicherung mitSchadenfreiheitsbonus (= Hausrat, Privat- undHundehalter-Haftpflicht,Glas, Reisegepäck, Haus-und Wohnungsschutzbrief)- A 1291

Haushaltversicherungfür Personen ab 50 (= Hausrat, Privat- und Hundehalter-Haftpflicht, Glas, Reisegepäck, Haus- und Woh-nungsschutzbrief) - A 2124

Haftpflicht-Privatrisiken (z. B. Bauherren, Haus- und Grund-besitz, Tierhalter, Jäger usw.) - A 2270

Unfall

Antrag Unfallversicherung mit Treuebonus - Normaltarif- A 2203

Unfallversicherung für Personen ab 50 - A 2123

KISS-Antrag (DIN-lang) in WS 601 - A 2866

Unfall-Einfach-Antrag in WS 606 - A 2876

Antrag Unfallversicherungnach dem Courtagetarif - A 2201

Kraftfahrt

Kfz – nur Pkw - A 2128Kfz – alle Risiken - A 2101

Wohngebäude

Antrag Wohngebäudeversiche-rung mit Schadenfreiheitsbonus - A 2387

Beiträge:Die Beiträge können Sie inder Krankenversicherung aus integrierten Beitragstabellen oder im Sach-/HU-Bereich aus dem Kurztarif entnehmen.

Druckstückmodell

Beim Druckstückmodell werden alle relevanten Bedingungs-druckstücke, Verbraucherin-formationen und der Antrag im Prospektfolder integriert. Dieses Modell wird dort eingesetzt, wo die Produkte so strukturiert sind, dass wenige individualisierte Informationen für den konkreten Einzelver-trag gelten (z. B. wenn keine Modellrechnungen erforderlich sind oder kaum risikoindivi-duelle Klauseln existieren). Daher wird es vorwiegend in den Sach-/HUK-Versicherungen sowie in Teilbereichen der ergänzenden Krankenversiche-rung zur Anwendung kommen. Das Druckstückmodell erfordert eine Umstellung der bisherigen Antragsvordrucke. In der Le-bens-, Renten- und Berufsunfä-higkeitsversicherung ist dieses Modell aber wegen der hohen Individualisierungserfordernisse nicht einsetzbar.

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Dem Versicherungsangebot ist eine Vertragsannahmeerklärung für den Interessenten beige-fügt. Sobald diese durch den Interessenten unterzeichnet bei der Barmenia eingeht, ist der Vertrag zu Stande gekommen. Die Vertragsannahmeerklärung stellt rechtlich die für einen Vertragsschluss erforderliche zweite Willenserklärung dar.

Abschließend schickt die Bar-menia eine Vertragsbestätigung an den Kunden.

Beim Invitatiomodell nehmen Sie die Angebotsanfrage des Kunden auf.

Im Vertragsbereich erfolgt die Prüfung des Versicherungs-wunsches, die technische Erfas-sung in den Barmenia-Systemen und der Druck des Angebotes inkl. aller gesetzlich geforderten Informationen. Der Kunde er-hält ein verbindliches Angebot sowie eine vorbereitete Annah-meerklärung. Für die Zustellung des Angebotes können Sie zwi-schen dem Versand an Sie oder dem Versand an den Interes-senten wählen. Sofern Sie einen Versand des Angebotes an den Interessenten wünschen, erhalten Sie von der Barmenia eine Information per E-Mail, dass das Versicherungsangebot an den Kunden erfolgt ist. Sie haben dann die Gelegenheit, den Kunden zu kontaktieren.

In der Geschäftsversicherung wird der Antrag durch einen „Risikobeschreibungsbogen“ ersetzt. Nach Eingang in der Barmenia werden zentral die erforderlichen Unterla-gen zusammengestellt und gemeinsam mit einem Versi-cherungsschein wahlweise an den Interessenten oder an Sie versandt.

Invitatiomodell

Beim alten Policenmodell hat der Interessent die erste Wil-lenserklärung für das Zu-Stan-de-Kommen eines Versiche-rungsvertrages abgegeben. Bei diesem Modell verlagert sich die Abgabe der ersten Willens-erklärung auf den Versicherer.

An erster Stelle steht weiterhin Ihre Beratung des Interes-senten. Im Anschluss daran nehmen Sie nicht wie bisher einen Antrag auf, sondern erfassen sämtliche Kunden- und Risikodaten in einem sog. Erhebungsbogen. Dafür ist in der Lebens- und Krankenversi-cherung auf dem gewohnten Antragsformular das Wort „Antrag“ durch den Vermerk „Erhebungsbogen“ handschrift-lich von Ihnen zu ersetzen. Der Versicherungswunsch des Inte-ressenten wird an die Barmenia weitergeleitet.

Der Vertragsbereich der Bar-menia führt die erforderliche Prüfung des Versicherungs-wunsches durch. Ist das Risiko versicherbar, wird für den Inter-essenten ein Angebot in Form eines „Versicherungsscheins“ inkl. aller gesetzlich erforderli-chen Unterlagen erstellt. Der Interessent weiß dadurch, zu welchen Konditionen die Bar-menia den Vertrag abschließen würde.

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Ablauf nach dem Invitatiomodell³ :

Vertriebspartner Interessent

Annahmeerklärung

Vertragsbestätigung

ggf. Widerruf

Erhebungsbogen

• Erstelllung des Angebotes inkl. aller Informationen• nach Eingang der Annahme- erklärung, Druck + Versand der VT-Bestätigung

Verbindliches Angebot/Versicherungsschein

1

5

6

7 7 3

4

2

(

1716

2.Der Erhebungsbogen geht andie Barmenia

3.Im Vertragsbereich erfolgt die Prüfung des Versicherungs-wunsches, die technische Erfassung und der Druck des Angebotes inkl. aller gesetzlich geforderten Informationen

4.Versand eines verbindlichen Angebotes (Versicherungs-schein) an den Interessenten, wahlweise an Vertriebspartner (in der Geschäftsversicherung Angebot)

1.Erster Kundenbesuch/-kontakt:

• Beratung des Interessenten durch den Vertriebspartner ggf. inkl. Versorgungsanalyse

• Erstellung eines oder mehrerer Vorschläge für den Interessenten

• Interessent entscheidet sich für einen Vorschlag/ Vertriebsspartner erstellt Beratungsprotokoll

• Vertriebspartner nimmt Kunden-/Risiko-Daten im Erhebungsbogen auf – der Interessent unterschreibt diese Daten (entspricht bisherigem Antrag)

³ Vgl. Quelle GDV:

VVG-Reform Betriebstechnische

Hinweise - Abschlussmodell

5.Zweiter Kundenbesuch/-kontakt: Annahme des Angebotesdurch den Interessenten

6.Annahmeerklärung wird andie Barmenia gegeben

7.Im Vertragsbereich wird eine Vertragsbestätigung erstellt und versandt (mit Erhaltbeginnt die Widerrufsfrist)

Verzichtserklärung

Der Gesetzgeber hat vorgese-hen, dass der Kunde anlassbe-zogen auf die Aushändigung aller erforderlichen Informati-onen vor Abgabe seiner Ver-tragserklärung verzichten kann. Sofern der Interessent eine Verzichtserklärung unterzeich-net, erhält er – wie bisher – die erforderlichen Unterlagen mit dem Versicherungsschein. Ab Zugang des Versicherungs-scheins beginnt die Widerrufs-frist.

Unser technischerService für Sie

Damit Sie den für sich pas-senden Weg wählen können, bietet die Barmenia Ihnen mehrere Möglichkeiten zur Tari-fierung der Barmenia Produkte:

Variante 1Nutzung des Vertriebsportals eBASIS über eine sog. Authen-tifizierung (Token). Hier findenSie Tarifierungsmodule, AVBs, BVBs uvm. Und das Beste daran, abhängig von dem erstellten Angebot werden alle erforderlichen Kundeninformati-onen inkl. Beiblatt automatischzusammengestellt.

Variante 2Ohne, dass Sie einen Benut-zernamen oder ein Passwort benötigen, können Sie die neue Web-Tarifierung im Bereich der Kranken- und Lebensver-sicherung nutzen, denn hier benötigen Sie keine Authenti-fizierung. Natürlich auch inkl. aller erforderlichen Kundenin-formationen und des Beiblatts. Dies und mehr erreichen Sie über unser Vertriebsportalwww.maklerservice.de

Alternativ haben Sie auch die Möglichkeit die neue Web-Tarifierung, über spezielleZugrifflinks, aus Ihren eigenen Systemen aufzurufen. Eine be-sondere Möglichkeit stellt dabei der direkte Zugriff auf einzelne Bausteine (z. B. BestFuture oder Pflegetagegeld) dar. Ist dieser Service für Sie interessant?

Dann zögern Sie nicht und sprechen Sie uns an.

Variante 3 – Für Ihre eigenen Softwarelösungen

Auch für den Fall, dass Sie Ihre eigenen Softwarelösungen einsetzen möchten, können wirIhnen einen herausragenden Service bieten:

• Damit Ihre eigenen Pro- gramme die erforderlichen Beiträge und Dokumente selber erzeugen und ermit- teln können, erhalten Sie in der Krankenversicherung sämtliche Grunddaten und Steuerinformationen

• Um VVG-konforme Druck- stücke in der Lebensversiche- rung erstellen zu können, bieten wir Ihnen einen LV- Rechenkern zur Beitragsbe- rechnung

• Diese Funktionalitäten können auch als Web-Ser- vices eingebunden werden

Haben Sie Fragen oder benötigen Sie Unterstützung? Sprechen Sie uns an.

7 8

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Welches Modell können wir Ihnen empfehlen?

Das Antragsmodell ist für sämtliche Produkte einsetzbar und für Sie die komfortabelste Möglich-keit der Vorschlagsüber-mittlung an den Interes-senten.

Vorteile des Antragsmodells inkl. Infopaket:

• Rechtsgültiger Antrag

• Hohe Flexibilität

• Alle relevanten Unterlagen werden automatisch generiert

• Kunde erhält vollständige Informationen

• Hoher Servicelevel durch- E-Mail an den Interessenten oder an Sie- Möglichkeit, individualisierte Unterlagen auf eigenen Datenträgern (am Point of Sale) zu erzeugen (CD-ROM, USB-Stick, DVD) zur Aushän- digung an den Kunden- Einbindungsmöglichkeit in Ihre EDV-Systeme- Optionaler Druck der Unterla- gen bei der Barmenia

• Keine Prozessanpassungen im Verkauf notwendig

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• Direkte Rechtsbindung des Kunden = Rechtssicherheit des Antrages

• Keine Nachbearbeitung der Police notwendig

Daher empfiehlt Ihnendie Barmenia das Antrags-modell zur Erfüllung der Informationspflichten einzusetzen. Der Einsatz der Verzichtserklärungen ist Ihnen im Einzelfall möglich.

Aus Vertriebssicht ist das Invitatiomodell problematisch. Der Kunde muss sich zweimal für den Versicherungsvertrag entscheiden:

• bei Einholung des Angebots und

• bei der Annahme des Angebotes.

Sie müssen den Interessenten i. d. R. einmal zusätzlich kontaktieren, um die Annah-meerklärung einzuholen. Dabei ist möglich, dass ggf. Ange-bote vom Interessenten nicht bestätigt werden. Zudem ist das Invitatiomodell ein starker Eingriff in Ihren Vertriebspro-zess. Dieser wird verzögert und muss nachgearbeitet werden. Die Wirtschaftlichkeit Ihres Ein-satzes sinkt dadurch erheblich.

Wir möchten Ihnen wie bisher eine optimale Ver-triebsunterstützung bieten und halten Ihnen alle Möglichkeiten offen. Mit Ihrer Wahl für die Barme-nia treffen Sie unabhängig von Ihrem bevorzugten Abschlussweg die richtige Entscheidung für sich und Ihre Kunden.

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IHRE NOTIZEN

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IHRE NOTIZEN

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Ihre vor Ort: Sprechen Sie uns an!

Maklerdirektion BerlinMarkgrafenstr. 2210117 BerlinTelefon (0 30) 88 41-95 40Fax (0 30) 88 41-95 46E-Mail: md-berlin@barmenia.deIhr Ansprechpartner: Herr Michael Roer

Maklerdirektion HamburgFrohmestr. 1622457 HamburgTelefon (0 40) 55 98-7 50Fax (0 40) 55 98-75 45E-Mail: md-hamburg@barmenia.deIhr Ansprechpartner: Herr Hans-Volker Domjahn

Maklerdirektion LeipzigNordstr. 104105 LeipzigTelefon (03 41) 2 16-81 50Fax (03 41) 2 16-81 95E-Mail: md-leipzig@barmenia.deIhr Ansprechpartner: Herr Thomas Geisler

Maklerdirektion MünchenSpiegelstr. 281241 MünchenTelefon (0 89) 89 60-6 50Fax (0 89) 89 60-65 45E-Mail: md-muenchen@barmenia.deIhr Ansprechpartner: Herr Josef Burger

Maklerdirektion Rhein-Main WiesbadenDaimlerring 465205 WiesbadenTelefon (0 61 22) 9 20-6 30Fax (0 61 22) 9 20-63 45E-Mail: md-rhein-main@barmenia.deIhr Ansprechpartner: Herr Peter Birkenstock

Maklerdirektion StuttgartHölderlinstr. 3870174 StuttgartTelefon (07 11) 2 29-80 50Fax (07 11) 2 29-80 95E-Mail: md-stuttgart@barmenia.deIhr Ansprechpartner: Herr Jürgen Wegener

Maklerdirektion WuppertalKronprinzenallee 12-1842094 WuppertalTelefon (02 02) 4 38-36 70Fax (02 02) 4 38-20 96E-Mail: md-wuppertal@barmenia.deIhr Ansprechpartner: Herr Peter Birkenstock

Barmenia HauptverwaltungenHauptabteilung PartnervertriebKronprinzenallee 12-1842094 WuppertalTelefon (02 02) 4 38-22 75Fax (02 02) 4 38-03 22 75E-Mail: ralf.kochskaemper@barmenia.deIhr Ansprechpartner: Herr Ralf Kochskämper