Wartungs- und Inspektionsprozess bei Fraport DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011...
-
Upload
bamber-leiding -
Category
Documents
-
view
119 -
download
1
Transcript of Wartungs- und Inspektionsprozess bei Fraport DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011...
Wartungs- und Inspektionsprozess bei Fraport
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011Horst Zieher, Fraport AGAndreas Schmidt, oxando GmbH
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Agenda
Seite 2
Überblick Fraport
SAP@Fraport
Projekt „Produktwelten“ Sichten und Ziele
Produkte und Kalkulationen
Abrechnungskonzept (Kontrakte)
Disposition
Mobile Lösung
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Agenda
Seite 3
Überblick Fraport
SAP@Fraport
Projekt „Produktwelten“ Sichten und Ziele
Produkte und Kalkulationen
Abrechnungskonzept (Kontrakte)
Disposition
Mobile Lösung
Frankfurt Airport – unsere Home Base
Seite 4
19 km2 Fläche 83 Flugbewegungen pro Stunde2 Start-/Landebahnen + 1 Startbahn2 Fluggast-Terminals und 1 AIRail Terminal (ICE-Bahnhof)145 Gates 248 Positionen AirCargo Gleisanschluss70 km Gepäckförderanlage
An einem Tag*:– 140.000 Passagiere – 71.500 Gepäckstücke – 6.000 Tonnen Fracht – 397 Züge an den Flughafen-
Bahnhöfen (Fahrplan 2010)*durchschnittliche Angaben aus 2010
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Airport Facility Management 365 Tage / 24 Stunden
Fahrzeugtechnik
Technisches Anlagemanagement
Inspektion
Wartung
Technisches Gebäudemanagement
Infrastrukturelle FM-LeistungenInstandsetzung
Störungsbeseitigung
Vertrieb
Der Flughafen schläft nie............
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
1.625 ha Gesamtfläche 6,7 km² Vorfeldfläche 428 Gebäude Über 2,4 Mio. m² BGF 150 km Fahrstraße 9,4 Mio. m² Grünflächen 16.000 Fahrzeuge und
Spezialgeräte 7.000 gebäudetechnische Anlagen 1.427 Sanitärräume (WC-Anlagen) 450.000 Leuchten im T1 67 km Gepäckförderanlage ca. 1.400 km Kabelnetz Passagier-Transport-System
Facilities in unserer Verantwortung
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Agenda
Seite 7
Überblick Fraport
SAP@Fraport
Projekt „Produktwelten“ Sichten und Ziele
Produkte und Kalkulationen
Abrechnungskonzept (Kontrakte)
Disposition
Mobile Lösung
SAP@Fraport Unterstützte Prozessbereiche 1/2
Mat
eria
lw.,
Inst
and
hal
tun
g
•Einkauf
•Disposition
•Rechnungsprüfung
•Workflow
• Instandhaltung
•Mobiles Lagermanagement
•Kleiderkonten
•Gefahrstoff-management
•Unfallmeldungen
•Störfallmanagement
•EBP
Pro
jekt
man
agem
ent
• Investitions-management
•Projekt Management
•Projektstrukturierung•Projektplanung•Projektbudgetierung•Projektdurchführung•Projektabrechnung
•Projekt Controlling
•Anlagenbuchhaltung
•FRA-PMS
•FRA-ANF
• ...
Per
son
al
•Abrechnung
•Zeitwirtschaft
•Reisekosten-abrechnung
•Org. Management
•Veranstaltungs-management
• Ideenmanagement
•Personalentwicklung
•My Sky
Ver
trie
b
•Leistungserbringung und –erfassung
•Fakturierung
•VIP Auftrags-abwicklung
•Verkehrs-abrechnung
•E-Billing
HR SD inkl. Blue Sky FI-AA, IM, PSMM, PM, PP, QM, EH&S,CRM, SRM, MRS, oxando Mobilllösung
Seite 8
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
SAP@Fraport Unterstützte Prozessbereiche 2/2
Fin
anzb
uch
hal
tun
g
•Hauptbuchhaltung
•Debitorenbuchhaltg
•Kreditoren-buchhaltung
•Cashmanagement
•Treasurymgmt
•Steuerbuchhaltung
•Mandanten-buchhaltung (22 Buchungskreise)
Co
ntr
olli
ng
•Controlling
•Ergebnisrechnung
•Planung
•Kalkulation
•Berichterstattung
Fac
ility
man
agem
ent
•Gebäude-management
•Mietverwaltung
•Mietvertrags-verwaltung
•Nebenkosten-abrechnung
•Umsatzverrechnung
Sec
uri
ty /
Bas
is
•Applikations-management
•SAP Basis
•Berechtigungen
•Entwicklung
•Customizing
•Support
•Sicherheit
•Auditing (Crossapplikation)
BC, CARECOFI, TR
Seite 9
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Agenda
Seite 11
Überblick Fraport
SAP@Fraport
Projekt „Produktwelten“ Sichten und Ziele
Produkte und Kalkulationen
Abrechnungskonzept (Kontrakte)
Disposition
Mobile Lösung
Produktwelten: zwei Sichtweisen
Seite 12
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Das Projekt “Neue Produktwelten” zielt auf eine transparente Darstellung allerIFM-F Leistungen. Dabei wird zwischen interner und externer Sicht
unterschieden.
Transparenz für eine moderne Produktionssteuerung schaffen:
• Auflistung der Leistungen (Erstellung Produktkatalog)
• Steuerung der Leistungen (IH-Planung, Ressourcensteuerung, Disposition, Auftragserteilung, Durchführung / Rückmeldungen der Leistungen, Abrechnungen)
Transparenz zur Darstellung allerLeistungen:
• Erfassung in einem Produktkatalog
• Transparente Darstellung der Kosten
• Abrechnung der Produkte mit Leistungsnachweisen
• Umlagefähige und nicht umlagefähige Kosten
• Standarisierung der Preisgebung
interne Sicht (Produktionssteuerung)
externe Sicht (Kundensicht)
Ziele Produktwelten
Seite 13
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
ZielePhase 2
Skilldatenbank als Grundlage
für die Disposition
Mobile Lösungen
Berichtswesen / Dokumentation
Disposition
Steuerung & Monitoring
Jahreswartungs-planung
(Numerisch und Grafisch)
ZielePhase 1
Planung und Simulation von Kalkulationen
Stammdaten-pflege
(Arbeitspläne und
Wartungspläne)
Sicherstellung Nebenkosten-
gerechte Abrechnung
Kalkulation
Kontrakte
Produkte
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Agenda
Seite 14
Überblick Fraport
SAP@Fraport
Projekt „Produktwelten“ Sichten und Ziele
Produkte und Kalkulationen
Abrechnungskonzept (Kontrakte)
Disposition
Mobile Lösung
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Produkte und Kalkulation
Seite 15
• über 2.000 Produkte wurden beschrieben (Materialstammsätze)• Kostenarten und Leistungsarten wurden den Produkten
zugeordnet (wegen Abrechnung der Kontrakte auf die von der Nebenkostenabrechnung vorgegebenen Kostenarten)
• Kalkulation der Produkte (Materialkalkulation ohne Mengengerüst)
• Manuelle Pflege der Produkte und Planzeiten in die Vorgänge der Arbeitspläne
• Produktkatalogexport in Word oder Excel (Katalogexport)• Eigenentwicklung
• Simulation (Tarife und Zuschläge) und Planung (Anzeige der kalkulierten Produktpreise nach Kalkulationsschema)
• Programm zur Übernahme der Kalkulationen in die Konditionen
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Agenda
Seite 16
Überblick Fraport
SAP@Fraport
Projekt „Produktwelten“ Sichten und Ziele
Produkte und Kalkulationen
Abrechnungskonzept (Kontrakte)
Disposition
Mobile Lösung
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Abrechnungskonzept
Seite 17
Ve
rre
ch
nu
ng
s-
ko
ste
ns
tell
e I
FM
Ve
rre
ch
nu
ng
an
K
un
de
n
Istwerte Pauschal-Werte
direkte Istverbuchung
Verrechnung von 12 Monatswerten für planmäßige Produkte (pauschal)Mit umlagefähigen Abrechnungskostenarten
PM-Aufträge
Für alle Bereiche sind Servicevereinbarungen anhand der Planung mit Produktbezug (Preis/Menge) zu schließen
Ku
nd
enko
sten
stel
le(G
eb
äud
e /
Em
pfä
ng
er)
für
pla
nm
äßig
e L
eist
un
gen
für
pla
nm
äßig
e u
nd
u
np
lan
mäß
ige
Lei
stu
ng
en
Eigenleistung
Fremdleistung
Material
PM-Aufträge
Eigenleistung
Fremdleistung
Material
Für alle Bereiche Abrechnung von unplanmäßigen Leistungen und Leistungen ohne Servicevereinbarung
1 Abrechnungs-kostenart
1 Abrechnungs-kostenart
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Kontrakte
Seite 18
• Grundlage für die monatliche CO-Umbuchung (KB15N) von Planverrechnungskostenstellen an Gebäude- oder Kundenkostenstellen
• Kontrakt pro Gebäude / Kunde
• Position pro Produkt und leistender Kostenstelle oder kumuliert auf Kostenarten (Dummyprodukt) und leistender Kostenstelle
• Mengenermittlung aus Wartungsplan
• Anlage Kostenstelle als „unechte“ Debitoren
• Eigenentwicklung:
• Programm zur Erstellung SLA-Tabelle aus Wartungsplänen
• Programm zur Anlage von Kontrakten aus SLA-Tabelle
• Programm zur monatlichen CO-Umbuchung
Kontraktstruktur
Seite 19
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Servicevertrag (SD)Rahmenvereinbarung
KopfdatenAG = „Kommunikationsgebäude 173“ (Geb.Kst. als Kundennummer)Techn. „Platz Gebäude 173“Vertragslaufzeit: 1.1.2008 – 31.12.2008
Positionen10 Wartung Aufzug mit 4 Hst. 6 LE 1.250-.
Equipments: FFZ350, FFZ351, FFZ356Fakturaplan monatlich: 31.1., 28.2., 31.3..... 31.12.
20 Wartung Aufzug mit 6 Hst. 5 LE 750-Equipments: FFZ650, FFZ651, FFZ652, FFZ6653Fakturaplan monatlich: 31.1., 28.2., 31.3..... 31.12.
30 Instandsetzung Aufzug mit 4 Hst. 12 LE 3.600.-Equipments: FFZ350, FFZ351, FFZ356
40 Verr. KTL planm. IH (anteilig) 1 LE 4.500.-Fakturaplan monatlich: 31.1., 28.2., 31.3..... 31.12.
50 Verr. KTL unplanm. IH (anteilig) 1 LE 4.500.-
Menge:Wartung für 3
Equipments mit Zyklus 2 x jährlich aus Wartungsplan
Aus Wartungs-
plänen
Aus Objekt-
historie & Infosystem
Manuell ergänzt
Nur die Positionen mit Fakturaplan
(geplante IH) werden in eine
monatliche Faktura übernommen
Ablage sendende Kostenstelle
(Planverrechungs-kostenstelle)
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Beispiel Kontrakt
Seite 20
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Agenda
Seite 21
Überblick Fraport
SAP@Fraport
Projekt „Produktwelten“ Sichten und Ziele
Produkte und Kalkulationen
Abrechnungskonzept (Kontrakte)
Disposition
Mobile Lösung
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Disposition MRS – Multiressource Scheduling
Seite 22
Übergabe der relevanten
Personaldaten aus SAP HR*
und
Aufträge aus SAP PM**
in die MRS und
graphische Darstellung in einer Plantafel
* Human Resources, ** Plant Maintenance
SAP MRS 7.0
SAP HR
SAP PM
Personal
Instandhaltung
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Pilotbereiche der Disposition
Seite 23
am 01.04.2010Projektstart
Pilotbereiche
Aktivitäten
Hinterlegung Vorgabezeiten in Arbeitsplänen
Benennung der Disponenten und der zu disponierenden Personen
Schulung der benannten Disponenten
Informationsaustausch mit den Pilotbereichen
Anpassungen der MRS nach Rücklauf aus den Pilotbereichen
• Nur planmäßige Aufträge
• Service- und Verwaltungsgebäude Vorfeld (IFM-FS4)• Technisches Gebäudemanagement Terminal 1 Flugsteig B (IFM-FT2) • Technisches Anlagenmanagement POW* (IFM-FA)* Positionsorientierte Wartung (Fluggastbrücke)
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
MRS Plantafel
Seite 24
IFM-FT1 Hans MRSIFM-FT2 Martin MRSIFM-FT3 Peter MRSIFM-FS3 Fritz MRSIFM-FS4 Werner MRSIFM-FS5 Ernst MRSIFM-FA22 Jörg MRSIFM-FA23 Heinz MRSIFM-FA12 Klaus MRSIFM-FA13 Horst MRS
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Fortschrittsanzeige der Arbeitsaufträge
Seite 25
Vorgangstatus mit farblicher Hinterlegung und deren Bedeutung:
Status:Farbe:
EROF = Eröffnetkeine Anzeige in der Plantafel
FREI = Freigegebenhellblau
RÜCK = Rückgemeldetgrün
TRÜC = Teilrückgemeldetgelb
POW = Positionsorientierte Wartung braunFIX = Fixtermin
rotTABG = Technisch abgeschlossen grün (wie RÜCK)
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Zeitdaten aus SAP HR
Seite 26
Farbliche Hinterlegung der HR-Zeitdaten zu MRS-Zeitzuordnung
Zeittyp: Farbe:Sollarbeitszeit weißBereitschaft hellgrünAbwesenheiten (z.B. Urlaub) ockerGleitzeit hellgrauPausenzeiten graunicht Verfügbarkeit grau
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Zeitzuordnungen in MRS
Seite 27
Zusätzliche Zeitzuordnungen mit farblicher Hinterlegung
Zeittyp:Farbe:
ABWS = sonstige Abwesenheit ockerAOAN = außerord. Anwesenheit weißPOW = Positionsorientierte Wartung fliederSTÖRUNG = Störungsbehebung pink
IFM-FT1 Hans MRSIFM-FT2 Martin MRSIFM-FT3 Peter MRSIFM-FS3 Fritz MRSIFM-FS4 Werner MRSIFM-FS5 Ernst MRS
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Zusatzentwicklungen / Erweiterungen
Seite 28
• Springen zu einem bestimmten Datum
• Einfache Einstellung von Verhalten bei Drag & Drop von Bedarf auf Ressource
• Vereinfachtes Handling auslastungsbasierte automatische Einsatzplanung
• Analysefunktion für geeignete Ressourcen wenn HR-Qualifikationen und keine MRS-Qualifikationen genutzt werden
• Fraporteigene Tabelle zur Steuerung der Übergabe der Bedarfe an MRS
• Erweiterung Arbeitsvorratsliste (z.B. Equipmentklasse) und Quickinfo
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Springen zu einem bestimmten Datum
Seite 29
Eigener Button (zu Zeitpunkt springen)
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Einfache Einstellung von Verhalten bei Drag & Drop von Bedarf auf Ressource
Seite 30
Eigener Button
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Vereinfachtes Handling auslastungsbasierte automatische Einsatzplanung
Seite 31
Markieren der Bedarfe und autom. Einplanung mittels Drag & Drop
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Analysefunktion für geeignete Ressourcenbei Einsatz von HR Qualifikationen
Seite 32
Button (Analyse)
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Erweiterung Arbeitsvorratsliste
Seite 33
Erweiterung um für den Disponenten notwendige Spalten: Equipment und technischer Platz Equipmentklasse und Bezeichnung Standort Raum Etc.
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Quickinfo
Seite 34
Anpassung Quickinfo (Equipmentkurztext, etc.)
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Steuerung der Übergabe der Bedarfe an MRS
Seite 35
Grund:• Stufenweise Einführung MRS
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Fazit und Ausblick
Seite 36
Nutzung von Qualifikationen in der Disposition• Pflege Qualifikationskatalog (HR)• Zuordnung der Qualifikation zur Person (HR)• Übergabe Qualifikationskatalog und
Qualifikationen zur Person über ALE• Zuordnung der Qualifikation zur Tätigkeit über
Anforderungsprofile (PM)
Releasewechsel MRS• 7.0 auf 8.0
Ausblick
Fazit
• Alle Bereiche disponieren planmäßige Aufträge über MRS
• Die neue Lösung erfährt gutes Feedback durch die Anwender
• Erfolgreiche Umsetzung einer integrierten Lösung
Übergabe an Mobil
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Über das Dispositionstool MRS zugeordneten Einsätze zur Person werdenim Auftrag in den Splitts fortgeschrieben.
Die Person erhält alle ihre zugewiesenen Aufträge auf das mobilen Gerät.
Seite 37
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Übergabe an Mobil
Seite 38
SAP PM
SAP HR
Stammdaten Disposition Mobil
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Agenda
Seite 39
Überblick Fraport
SAP@Fraport
Projekt „Produktwelten“ Sichten und Ziele
Produkte und Kalkulationen
Abrechnungskonzept (Kontrakte)
Disposition
Mobile Lösung
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Inspektion und WartungAnforderungen
Seite 40
• Anlagentypspezifische, standardisierte Vorgaben für die Durchführung von Inspektionen und Wartungen
• Dokumentation und Nachweis der durchgeführten Tätigkeiten sowie der Mängel
• Mobile Erfassung der Inspektionsergebnisse in Form von Checklisten
• Einfache, intuitive Benutzeroberflächen für die mobilen Techniker
• Nahtlose Integration in die SAP Prozesse
• Wartungsende MAM
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Fragestellungen bei der Umsetzung
Seite 41
• Wartungsende• Fehlende Funktionalität• Kostensenkung• Performancesteigerung bei
der Synchronisation
Ablösung & Release-wechsel
SAP xMAM
• Checklisten• Dokumente• Einsatzberichte• …
Neue Anforderungen
• Umfassende Standard-funktionalität
• Optimierte mobile Infrastruktur und Administration
Entscheidung für
„oxando Asset
Management“
Prozessüberblick
Seite 42
- Produkte / Stammdaten
- Prüfvorgaben pflegen (Prüfpläne)
- Wartungs-planung und Auftrags-erzeugung
- Disposition
Vorgaben und Planung
- RFID-Unterstützung
- Meldungs-/ Auftrags-rückmeldung
- Checkliste erfassen
- Erfassung von Schäden und Maßnahmen
Mobile Durchführung
- Verbuchung / Ablage der Ergebnisse
- Auswertung
- Druck (optional)
Ergebnisse & Nachweis
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Hardware - Fraport Standardgeräte -
Seite 43
Getac E100 Motorola MC75
Tablet PC 8,4 Zoll DisplayBetriebssystem Windows XP ProAkkulaufzeit < 4,5 h Touchscreen Bluetooth UMTSLAN
PDA 3,5 Zoll DisplayBetriebssystem Windows Mobile 6.5Akkulaufzeit > 8 h Touchscreen Bluetooth UMTSAcitve Sync über USB-Port
RFID-Reader Bluetooth Mini
3000 BT
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Peripherieanbindung
Seite 44
MaxMustermann
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Mobile Instandhaltung mit oxando
Architekturübersicht oxando Framework
Mobile Connector und Client Komponenten
oxando Mobile Client für PC / Notebook / TabletPC / PDA / Smartphone
Modifikationsfreies Add-On für das SAP Backend System
Seite 46
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Mobile Instandhaltung mit oxandoBeispiel Auftragsliste mit Sortier- & Filterfunktion
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Mobile Instandhaltung mit oxandoAuftragsliste oder Auftragskalender
Seite 48
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Mobile Instandhaltung mit oxandoBeispiel Auftragsdetail und Statusübersicht
Seite 49
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Mobile Zeitrückmeldung bei FraportRückmeldung von Arbeits- und Wegezeit
Seite 50
Mobile Checklisten bei Fraport
Seite 51
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
RFID zum Abschluss
Erfassung von
Schäden
Mobile Checklisten bei FraportSchadenserfassung aus der Checkliste
Seite 52
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Integrierte Messbelegerfassung in der Checkliste
Seite 53
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Administrationsübersicht in SAP für den oxando Mobile Connector
• Administration direkt in SAP ERP über eine Transaktion• Übersichtliche Darstellung mit einfachen Überwachungs- und Korrekturmöglichkeiten
Seite 55
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Fazit zur mobilen Lösung
Seite 56
• Die neue Lösung erfährt gutes Feedback durch die mobilen Anwender
• Erfolgreiche Umsetzung einer integrierten Lösung für die Inspektions-Checklisten durch Einsatz von Standardlösungen (SAP PM / QM, oxando)
• Die Umstellung von SAP xMAM auf die oxando Lösung (ohne Middleware) hat sich bewährt
• Deutliche Verkürzung der Synchronisationszeiten (bei über 200 mobilen Usern)
• Reduzierung der Administrationsaufwände im Betrieb• Einsparung einer 3-Systemlandschaft für die SAP Mobile
Infrastructure
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
SAP-Kongress für Enterprise Asset Management 2011
Produkte und Kalkulation
Seite 58
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Seite 59
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Seite 60
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Seite 61
SAP-Kongress für Enterprise Asset Management 2011
Kontrakte
Seite 62
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Seite 63
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Seite 64
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Seite 65
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Seite 66
DSAG AK Instandhaltung & Servicemanagement Bremen 2011
Seite 67
SAP-Kongress für Enterprise Asset Management 2011
Seite 81