Warum Sie nicht Ihren Mitarbeitenden ändern sollten, sondern Ihr Managementsystem

Warum Sie nicht Ihre Mitarbeitendenändern sollten, sondern Ihr Management

Modell

Fredi SchmidliKonferenz: Neue Arbeits-‐ und Organisationsformen

Zürich, 2. Mai, 2017

agility accelerates ...

Fredi Schmidli

• Volks-‐ und Betriebswirtschafter• Internationale Führungserfahrung auf Geschäftsleitungsebene und alsUnternehmer• Agile Executive Coach• Partner bei pragmatic solutions gmbh

fredi@pragmatic-‐solutions.ch 202.05.17 fredi@pragmatic-‐solutions.ch

Wieso Mitarbeitende ändern?• besser arbeiten• motivierter sind• flexibler sind• schneller lernen• mehr mitdenken • etc.

Um mehr Umsatz und Gewinn zu erzielen.

02.05.17 fredi@pragmatic-‐solutions.ch 3

Basiert auf Douglas McGregors „ The Human Side of Enterprise“, 1960

Wie ist euer Menschenbild?Menschen sind faul

Menschen vermeidenVerantwortung

Menschen brauchen Kontrolle und Zwang

Menschen muss man durch Geld motivieren

Menschen mögen Arbeit; mit demrichtigen Management Modell.

Menschen akzeptieren/suchenVerantwortung

Menschen möchten Verantwortungübernehmen;mit richtigem Mgt. Modell.

Menschen sind intrinsisch motiviert; mitrichtigem Management Modell.

02.05.17 4fredi@pragmatic-‐solutions.ch

http://www.youtube.com/watch?v=uwA97yWz9Uc


Von McGregor zu Dan Pink

Was ist ein Management Modell?DefinitionIm Mgt. Modell legt der Verwaltungsrat fest, wie 1. Ziele gesetzt,2. Zielerreichung motiviert,3. Aktivitäten koordiniert, und4. Entscheidungen gefällt werden.


2 konkurrierende Mgt. Modelle

Command & Control Management


Quelle: The Leader’s Dilemma, Jeremy Hope et al.

Agile Management/Adaptive Management

1. Wie Ziele setzen?

12.08.2014 www.pragmatic-‐solutions.ch 8

Statt IndividuummitMbO vertraglich fixiertes Planzielvorzuschreiben.

Relative quantitative sowie sinnstiftende Ziele für Teamsetzen.


Relatives Ziel statt fixiertes Planziel

12.08.2014 www.pragmatic-‐solutions.ch 9Quelle: Komplexithoden von Niels Pfläging u. Silke Hermann

Fixierte, vorgegebene/verhandelte Ziele Relative, selbstjustierende Ziele

Fazit: Vergleich: Plan-‐Ist Fazit: Vergleich: Markt-‐Ist

2. Wie Zielerreichung motivieren


Statt Individuen aufgrund der Erreichung von kurzfristigen fixen Zielen mit Bonus zu belohnen.

Mit agilem Management Modell und entsprechendenZielen intrinsische Motivationsfaktoren wie Autonomie, Können und Sinngebung ansprechen.


Beispiel „Wertschätzung“ gebenJohn Mackey, CEO:• Alle Meetings enden mit Wertschätzung geben• Wir würdigen freiwillig die Arbeit und

Qualitäten, die wir an jemandem schätzen • Das machen wir seit mehr als 25 Jahrenmit wundervollen Resultaten



3. Wie Aktivitäten koordinieren?


Statt zentral durch jährliche Budgets koordiniert.

Pläne werden zwischen autonomen Teams lokal und regelmässig durch Feedbacks vom Markt koordiniert.


Wer ist der Leader?Folgen Tiere einfachen Regeln• wie Abstand halten• Geschwindigkeit anpassen

Organisationen wechseln• von: planen, bauen und verkaufen• zu: auf Bestellung bauen• Whole Foods: Food Guy entscheidet


Quelle: The Leader’s Dilem

ma, Jerem

y Hope et al., S. 27

4. Wie Entscheide fällen?


Statt langsame Entscheide über die Hierarchie auf Basis von Wissen und Erfahrung der Manager.

Rasche Entscheide durch dezentrale und autonomeTeams mit Kompetenzen.


Vertrauen entwickelnManagement 3.0 Training Material, Jurgen Appelo

DelegationBoard


Fazit• Du musst dich entscheiden, an welches Menschenbild du glauben willst

• Menschen lassen sich nicht motivieren• Agile Management Modell aktiviert intrinsische Motivationsfaktoren

• Agile Management Modell als schwierig zu kopierender Wettbewerbsfaktor

• Erfolge von Handelsbanken, Whole Foods, Liip, Ergon, etc. sprechen für sich


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agility accelerates ...

BACKUP


Basiert auf Douglas McGregors „ The Human Side of Enterprise“, 1960

Wie ist euer Menschenbild?Menschen arbeiten nicht gerne, sie finden eslangweilig und vermeiden es wenn möglich.

Menschen müssen gezwungen oder erpresstwerden, damit sie sich Mühe geben.

Menschen ziehen es vor geführt zu werden, alsVerantwortung übernehmen zu müssen.

Menschen lassen sich hauptsächlich durch Geld motivieren und fürchten ihren Job zu verlieren.

Die meisten Menschen sind nicht kreativ –ausser wenn sie Regeln umgehen können.

Menschen möchten arbeiten und finden es interessant. Unterden richtigen Bedingungen finden sie auch gefallen daran.

Menschen erreichen selbst Ziele worüber sie Stolz seinkönnen.

Menschen suchen und möchten Verantwortung übernehmenunter den richtigen Bedingungen.

Kreativität und Einfallsreichtum gibt es überall und wird zumgrossen Teil nicht genutzt.

Unter den richtigen Bedingungen sind Menschen motiviertdurch das Verlangen ihr eigenes Potential zu entdecken.

Führung

Verantwortung

Motivation

Kreativität

Einstellung

02.05.17 19fredi@pragmatic-‐solutions.ch

Negative Auswirkungen von C&C• unkooperatives Verhalten und kurzfristiges Handeln wegen ... ?

• Abteilungs-‐Königreichewegen ... ?

• Emails und Meetings ... ?• Keine Verhaltensänderungtrotz ...

• unmotivierte Mitarbeitende


Relative Ziele setzen


Selbstorganisierte, cross-‐funktionale, bevollmächtigte Teams treffen in komplexen

Situationen die besten Entscheide

16.03.17 22Agilität, pragmatic-‐solutions.ch

http://www.srf.ch/play/tv/eco/video/auftritt-‐jeff-‐eggers-‐ehem-‐-‐berater-‐von-‐barack-‐obama-‐am-‐world-‐web-‐forum-‐2017?id=c5f2ecbf-‐6c52-‐45cb-‐9641-‐d1127c6ae59a

http://pixabay.com/en/family-‐symbols-‐symbol-‐dad-‐mom-‐83673/

Agile Management „Familie“


12 Design-‐PrinzipienQuelle: The Leader’s Dilem

ma, Jerem

y Hope et al.


Agile Management

Ziel ist es, Menschen an Sinn und Zweck zu binden

Führung des Unternehmens basiert auf Wertenund Urteilsvermögen

Information ist transparent und uneingeschränkt

Natürliche Organisationsform ist das teambasierte Netzwerk

Teams bekommen Vertrauen Entscheidungen zu fällen

Teams sind für ganzheitliche Erfolgskriterien verantwortlich

Command & Control

statt Menschen an Plan zu binden

statt auf Weisungen und Vorschriften

statt nicht transparent und eingeschränkt

statt funktionale Hierarchie

statt Einzelpersonen durch Micro-‐Management zu führen

statt für enge Ziele

12 Design-‐PrinzipienQuelle: The Leader’s Dilem

ma, Jerem

y Hope et al.


Agile Management

Ziel ist kontinuierliche Verbesserung gegenüber Vergleichsgruppe

Teams werden aufgrund der Erreichung von relativen Verbesserungen belohnt

Strategie ist ein kontinuierlicher und alle einbeziehender Prozess

Pläne werden lokal durch dynamische Interaktionen koordiniert

Ressourcen sind just-‐in-‐time/bei Bedarf verfügbar

Steuerung erfolgt durch schnelles und regelmässiges Feedback

Command & Control

statt kurzfristig fixiertes Plansoll zu schaffen

statt aufgrund der Erreichung von kurzfristigen Zielen

statt jährliches top-‐down Ereignis

statt zentral im jährlichen Planungszyklus

statt im Rahmen von fixen Budgetverträgen

statt durch zentral vereinbarte Budgetverträge

Wer hat Agile Management Modelle?

16.03.17 26Agilität, pragmatic-‐solutions.ch

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Warum Sie nicht Ihren Mitarbeitenden ändern sollten, sondern Ihr Managementsystem

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