Web 4.0 im Tourismus360° Gast im Fokus

Start Eiffelturm

Was ist Web 4.0?

Web 4.0 Tourismus

Web 4.0 Tourismus?

Web 4.0 Tourismus??

STARTEN WIR LIEBER MIT DER GESCHICHTE TOURISMUSWERBUNG.

AM ANFANG WAR DAS PLAKAT

DANN KAM RADIO ALS TRENDIGES “NEW MEDIA”!

PRINT DURCH STEIGENDE NACHFRAGE ZEITUNGEN UND MAGAZINEN

DANN ÄNDERTE TVALLES UND FÜR IMMER!

UND SCHLIESSLICH„DIE INTERNETS“!

INTERACTIVE

Heute: Eine Reihe von Spezialisten die wie Pilze aus Boden schiessen - und es werden immer mehr…

Das digitale Universum

Der Rest des Universums

Konsumenten

Nutzer

Kommunikations Strategie

Digitale Strategie

Das digitale Universum

Der Rest des Universums

DAS BRINGT UNS INS JAHR 2016.

DAS BRINGT UNS INS JAHR 2015.

UND FÜHRT UNS MÖGLICHERWEISE:

ZUM TODDIGITALERSTRATEGIEN …

ZUM TODDIGITALERSTRATEGIEN …OHNE 360° PERSPEKTIVE GAST

Quelle: McKinsey & Forrester: http://marketing-made-simple.com/articles/purchase-funnel.htm

Was will der Gast?

22360° Gast - analog + digital

So könnte es sein ...

So könnte es sein ...

So könnte es sein ...

Tourismusmarketing = Reise des Gastes

Was ist jetzt genau zu tun? Und wie?

Was ist jetzt zu tun? 4 Säulen im Tourismus 4.0

Erlebnis Personalisierung Automatisierung Kompetenz

Biete ich heute schon individuelle, nahtlos digital unterstützte Reiseerfahrungen?

Über mehrere digitale und analoge Kanäle?

Gelingt es unsere Gäste zu beeindrucken?

Digitale Services unterstützen Erlebnis

Erlebnis

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Marie erklärt den Wörthersee

Social - CRM

Personalisierte Erfahrung

Individualisierte Ansprache im Marketing

Personalisierte Services im Marketing

Erlebnis Personalisierung

kuhforyou.at

Vom Marketing zum Mediahaus

Content Management und Kuration schafft massgeschneiderte Inhalte der Destination: DMO sammelt, veredelt, arrangiert Geschichten die bewegen.

Nützen wir Medien / Kooperation Verteilung Inhalten?

Automatisierung und neue Wege

Erlebnis Personalisierung Automatisierung

Habe ich Zeit, Geld, Wissen digitale Ziele erreichen?

Digitale Kompetenz

Erlebnis Personalisierung Automatisierung Kompetenz

Serviceorganisation für Gast + Gastgeber

Wir haben digitale Kontrolle über Marken verloren. Also gestalten wir doch die Inhalte.

Associate Partner mit freundlicher Unterstützung von Oliver Puhe, Niederösterreich Werbung, http://www.naturskyddsforeningen.se/nr

Küss’ die Hand, die Damen. Auf Wiedersehen, die Herren.