Zusammenfassung aller (vorhandenen) Vorträge 21. Oktober 2016 · See-Think-Do-Care Modell 49 Im...

Zusammenfassung aller (vorhandenen) Vorträge21. Oktober 2016

Christiane KaiserHead of Account Management DACH

BRANDWATCH: COMMAND CENTERS - DATEN GREIFBAR MACHEN UND AM PULS DER ZEIT AGIEREN!

Joseph KoloncsakSenior Account Manager

TEALIUM: DIALOGMARKETING (DIGITAL) UNTER BESONDERER BEACHTUNG DES KUNDENVERHALTENS!

Dr. Hubertus PorschenCEO

APP-ARENA: ONLINE- VERTRIEB DURCH WEB-APPLIKATIONEN

Alexander BecheruSocial Media Manager im Bereich E-Commerce

CONRAD ELECTRONIC: CONTENT MARKETING MIT YOUTUBE - GEHT DAS?

Michael RösnerHead of Social Media DACH

KASPERSKY: RELEVANT CONTENT IS KING

SOCIAL CONFERENCE MÜNCHENÜbersicht aller Referenten bzw. Themen (1/2)

2

Folien: 04-25

Folien: 28-36

www.socialconference.de

Folien: 39-51

Folien: 54-79

Folien: 82-102

http://www.socialconference.de/

Christoph AssmannSocial Media Manager

SIXT: INSTAGRAM STORIES, SNAPCHAT, TINDER & CO. - WIE SIXT NEUE UND BESONDERE WEGE GEHT

Christos PaloubisRechtsanwalt

BPM LEGAL: RECHT IM ONLINE MARKETING - ÜBERSICHT, BRENNPUNKTE, AKTUELLES

Helge RuffGeschäftsführer

1-2-social: AUTHENTIZITÄT DER INFLUENCER IST UNBEZAHLBAR!

Felix HummelGeschäftsführer

BuzzBird: INFLUENCER MARKETING - EIN REICHWEITENTHEMA!


3


Folien: 105-123

Folien: 126-143

Folien: 146-184


SOCIAL CONFERENCE MÜNCHENCommand Center: Daten greifbar machen und am Zahn der Zeit agieren!

Command Center Daten greifbar machen und am Zahn der Zeit agieren!

Christiane Kaiser, Director Customer Success DACH

Brandwatch

4




Command CenterVisualisierung und Distribution Ihrer Daten am rechten Ort zur

rechten Zeit

5

www.socialconference.de21. Oktober 2016



6




Wir haben das Zeitalter des Kunden erreicht

7




Social Media ist einer der Treiber der Digitalen Transformation.

Kontrolle des Marktes wechselt vom Anbieter zum Konsumenten.

8




9

LISTENING &

ANALYTICS

KUNDEN

ENGAGEMENTVISUALISIERUNG

Data HUB

FIRMA

REAL TIME

INFORMATION

PUBLIC

RELATION

SMARKETING VERTRIEB

KUNDEN-

SERVICE

ANDERE

TEAMS

REAL TIME

INFORMATION

REAL TIME

INFORMATION




Brüche im Informationsverlauf vermeiden

10




Die Lösung unserer Probleme könnte in PDFs begraben sein, die keiner liest

11




Schnelle Erkennung von Trends uns Stimmungen sind Erfolgstreiber innovativer Unternehmen.

12




13




14




15




“We just believe the customer feedback shaping the product is how we’re going to build clarity and confidence that we have a great

product.” - Gabe Aul, Microsoft Engineering General Manager

16




Echtzeit Kennzahlen lassen uns schnellere, akkuratere und kunden-orientiertere Entscheidungen treffen.

17




Distribution von Informationen in Echtzeit ist entscheidend.

18




19




20




21




Zusammenhänge verstehen… join the dots

22




Zusammenhänge verstehen… join the dots

23




More people buy ice cream when it’s sunny

24




More people buy ice cream when it’s sunny

25














26

Folien: 04-25

Folien: 28-36


Folien: 39-51

Folien: 54-79

Folien: 82-102











27


Folien: 105-123

Folien: 126-143

Folien: 146-184


SOCIAL CONFERENCE MÜNCHENDIALOGMARKETING (DIGITAL) UNTER BESONDERER BEACHTUNG DES KUNDENVERHALTENS!

Dialogmarketing (digital) unter besonderer Beachtung

des Kundenverhaltens!

Josef Kolonczak, Senior Account Manager

Tealium

28



Tealium – universal data hubTealium brings all of your teams, tools and technology together so that

everything works around your data strategy. The Universal Data Hub

provides a single place to manage your data and vendors.

Own Control Act


29




Boah - Echt Jetzt?

30




DIGITALES DIALOGMARKETING UNTER BESONDERER BEACHTUNG DES VERÄNDERTEN KUNDENVERHALTENS

Zuhören & Verstehen

o Richtige Antworto Richtige Zeito Richtigen Kanal

31




Verändertes Kundenverhalten & technologischer Fortschritt

32




KUNDEN SIND “ALWAYS ON & ALWAYS IN TOUCHWEB TO STORE

STORE TO WEB

WEB IN STORE

33




Marketing im Wandel

34




Marketing im Wandel

Aug 2011

Sep 2012

Jan 2014

Jan 2015

20 +

Unternehmen

nutzen (haben)

3800 +

Ende 2016

Technologien

35




FAZIT der Arbeit

o JA - Digitales Dialogmarketing hat Einfluss auf den Kunden

o Mobile gewinnt immer mehr an Bedeutung

o Die Digitalisierung erfordert ein umdenken in den Unternehmen

o Klassische Werte verlieren an Bedeutung

o Kundenansprache muss abgestimmt sein

o Herausforderung:

• Zusammenführen der Daten – einheitliche Kundensicht (unternehmensweit)

• Kontaktermüdung vermeiden

• Abgestimmtes Cross Channel Marketing

o Next Big Thing: Big Data Analytics im Marketing 36














37

Folien: 04-25

Folien: 28-36


Folien: 39-51

Folien: 54-79

Folien: 82-102











38


Folien: 105-123

Folien: 126-143

Folien: 146-184


SOCIAL CONFERENCE MÜNCHENONLINE-VERTRIEB DURCH WEB-APPLIKATIONEN

Online-Vertrieb durch Web-Applikationen

Dr. Hubertus Porschen, CEO

App-Arena

39




AGENDA

40

Problemstellung1

Modell/Framework2

Traditionelle Marketingmodelle3

See-Think-Do5

Einordnung von Web-Apps 6

Online-Marketing Modelle4




PROBLEMSTELLUNG

41


Online-Marketing ist eine höchst messbare Disziplin.

Es gibt aber wenige Modelle, an denen sich Unternehmen orientieren können.

Daher gehen Unternehmen oft unstrukturiert und zu operativ vor

Strategie ist nicht erkennbar

Marketing und Vertrieb im Online Marketing nicht mehr klar zu trennen

Medienvielfalt ist enorm gewachsen

21. Oktober 2016



AGENDA

42

Problemstellung1

Modell/Framework2


See-Think-Do5






Modell/Framework

43


Vereinfachend

Verkürzend

Ausweitbar

Anpassbar

Ordnungsrahmen

21. Oktober 2016



AGENDA

44

Problemstellung1

Modell/Framework2


See-Think-Do5






CUSTOMER JOURNEY

45


• Einbeziehung des Kundenzyklusses

• Kombiniert Online-offline

• Bezieht die Ziele mit ein: Branding,

Interaktion, Kauf

• Berücksichtigt AIDA Teile

21. Oktober 2016



AIDA

46

• Attention

• Die Aufmerksamkeit des Umworbenen

wird geweckt.

• Interest

• Er interessiert sich für das Produkt. Das

Interesse des Kunden wird erregt.

• Desire

• Der Wunsch nach dem Produkt wird

geweckt. Der Besitzwunsch wird

ausgelöst.

• Action

• Der Kunde kauft das Produkt.www.socialconference.de

21. Oktober 2016



AGENDA

47

Problemstellung1

Modell/Framework2


See-Think-Do5






SEE-THINK-DO MODELL

48


Das See Think Do Framework von Avinash Kaushik (Digital Marketing Evangelist of

Google) hilft dabei,

die Online-Marketing Strategie auf die Zielgruppe und

verschiedene Phasen auszurichten.

Den Zielgruppen werden Instrumente und KPI´s zugeordnet.

Dabei werden nicht nur

Kunden berücksichtigt, die bereits eine Kaufabsicht haben,

sondern auch Kunden, die noch kein konkretes Interesse haben- aber durchaus zu Kunden

werden könnten.

21. Oktober 2016



See-Think-Do-Care Modell

49


Im See Think Do (Care) Modell werden die Kunden in 3 (4) Kategorien nach Zielgruppen

eingeteilt:

• See: Menschen, die sich für Themen rund Produkt xy interessieren und nutzen

• Think: Menschen, die sich für Themen rund Produkt xy interessieren und nutzen und wissen,

dass Sie irgendwann ein neues brauchen

• Do: Menschen, die sich für Themen rund Produkt xy interessieren und nutzen und wissen,

dass Sie irgendwann ein Neues brauchen und jetzt eine klare Kaufabsicht haben.

• Care: Kunden, die ein Produkt bereits mehrmals gekauft haben.

21. Oktober 2016



See-Think-Do Modell

50




See-Think-Do Modell

51


Vorgehen:

Definition der Marketinginstrumente

Zuordnung der Marketinginstrumente zu den Phasen

Entwicklung relevanter KPI´s zu den Phasen und Instrumenten

Erstellung relevanten Contents: Wie gestalte ich den Content?

21. Oktober 2016













52

Folien: 04-25

Folien: 28-36


Folien: 39-51

Folien: 54-79

Folien: 82-102











53


Folien: 105-123

Folien: 126-143

Folien: 146-184


SOCIAL CONFERENCE MÜNCHENCONTENT MARKETING MIT YOUTUBE – GEHT DAS?

Content Marketing mit Youtube – Geht das?

Alexander Becheru, Social Media Manager im Bereich E-Commerce

Conrad Electronic

54



SOCIAL CONFERENCE MÜNCHENCONTENT MARKETING MIT YOUTUBE - GEHT DAS?

Vor- und Weiterdenker

Die Familie Conrad

Max Conrad Werner Conrad Klaus Conrad Werner Conrad

1923 eröffnete Max Conrad sein erstes Geschäft in Berlin. Mittlerweile befindet sich das Unternehmen seit vier Generationen in Familienhand und ist heute als Management Holding organisiert. Der Firmensitz liegt in Hirschau/Bayern.

55




Unsere Erfolgsgeschichte

6 Mio. Visits pro Monat auf conrad.de

Landesgesellschaften in 17 Ländern Europas

Insgesamt 195 Auszubildende

Über 4000 Mitarbeiter in der Conrad Gruppe

25 Filialen in Deutschland, 10 im Ausland

16 Mio. B2C und B2B-KundenÜber 750 000 Produkte

Jährlich 9 Mio. Sendungen

Lieferung in 150 Länder im Direktvertrieb

eProcurement & Außendienst

Jährlich 14 Mio. Besucher in den Filialen

56




57


E-Commerce Markt Deutschland 2015

21. Oktober 2016



58


Disclaimer

• Keine Blaupause

• Kein heiliger Gral

• Nur meine Erfahrung

21. Oktober 2016



59


Content Marketing?

Quelle: http://maelroth.com/2016/07/das-problem-mit-dem-begriff-content-marketing-in-einem-bild/

21. Oktober 2016



60


Content Marketing ist …

„Nach Joe Pulizzi (2014) handelt es sich dabei um einen Marketing- bzw.

Geschäftsprozess, bei dem für den Nutzer wertvolle und relevante Inhalte

geschaffen werden sollen. Diese werden anschließend an eine zuvor analysierte

und definierte Zielgruppe verteilt, welche durch den Inhalt angezogen und

gewonnen werden soll – mit dem Ziel, profitable Handlungsaktionen durch den

Nutzer zu generieren.“

Quelle: http://www.babak-zand.de/was-ist-content-marketing-definitionen-und-teildisziplinen

21. Oktober 2016



61




62


Warum Video?

• Mächtiger als Text und Bild

• komplexe Sachverhalte in kurzer Zeit verständlich zu

präsentieren.

• User sind eher bereit, sich ein längeres Video

anzusehen, als einen langen Text zu lesen

21. Oktober 2016



63


Warum Video?

21. Oktober 2016



64


Was machen die anderen Marken?

Amazon

EdekaSaturn

Eplus

21. Oktober 2016



65


AMAZON

• 2 Mal die Woche• Youtuber David Hain• Fokus auf Filme• Infocards auf andere

Videos

21. Oktober 2016



66


Eplus

• Fast täglich• Eigene Redaktion• Fokus auf Produkttests

und News• Links nur in den

Videobeschreibungen

21. Oktober 2016



67


Saturn

• 3 Mal die Woche• Youtuber AlexiBexi

und Jensationell• Fokus auf Lifestyle

und News• Infocards auf andere

Videos und Turn-on-Artikel

21. Oktober 2016



68


Edeka

• 3 Mal die Woche• Drei Youtuber• Kochsendung• Infocards auf andere

Videos, Kochrezepteund Umfragen

21. Oktober 2016



69


Google sagt wie…

21. Oktober 2016



70


Google sagt wie…

21. Oktober 2016



71


Und Conrad?

21. Oktober 2016



72


Produkte in der Infocards und Textbeschreibung

21. Oktober 2016



73


Pläne und Anleitung auf den Blog/später im Shop

21. Oktober 2016



74


Das Ergebnis: Relevante Zielgruppe erreicht

21. Oktober 2016



75


Das Ergebnis: Relevantes Ranking

21. Oktober 2016



76


Das Ergebnis: Signifikante Performance

21. Oktober 2016



77


Das Ergebnis: Watchtime is king

21. Oktober 2016



78


Meine Tipps

• Was ist das Ziel? (Messbar!)

• Welche KPIs sind für die GF wichtig?

• Testpiloten helfen! Learning by doing!

• Immer ein Seeding Budget mit einsetzen (Der Anlasser)

• Content Marketing ist weder Sprint noch Marathon, sondern ein

Iron Man. (Nieder mit den Silos…)

• Kleine Schritte und Geduld!

21. Oktober 2016



79


Kommunikation ohne Ziel ist wertlos

@CarstenRossiKR

21. Oktober 2016













80

Folien: 04-25

Folien: 28-36


Folien: 39-51

Folien: 54-79

Folien: 82-102











81


Folien: 105-123

Folien: 126-143

Folien: 146-184


RELEVANT CONTENT IS KING

Michael Rösner, Head of Social Media DACH

Kaspersky Lab

82


SOCIAL CONFERENCE MÜNCHENRELEVANT CONTENT IS KING



83


Warum Video?

!

21. Oktober 2016



84




85




86




87




88




89




90




91


Nutzen für den Kunden

Problemlösung

Unterhaltsam

RELEVANTER CONTENT

Unterstützt die Ziele des Unternehmens

Trials, Leads, Sales

Aktuelle Ereignisse

Veranstaltungen

Trends

Jahreszeiten

21. Oktober 2016



92


WIE WIR AN GUTEN CONTENT KOMMEN

Monitoring

Foren

Soziale Netzwerke

Suchanfragen Blogs

„Meet the Expert Chats“

via Facebook, Reddit &

Kaspersky Daily

Support-Team

FAQ

Hot Topics

21. Oktober 2016



93


EUGENE KASPERSKY

Content Types

Videos

Interviews

Images

Thought Leadership

Privat

Corporate Social Responsibility

Authentität

21. Oktober 2016



94


GLOBAL RESEARCH AND ANALYSIS TEAM (GREAT)

Content types

Analysis

Research

Videos

Interviews

Infografiken

Thought Leadership

21. Oktober 2016



95


KASPERSKY MOTORSPORT

Ferrari als Kunde

Success Stories

Videos

Sponsoring

Exklusive Interviews

Incentives

Gewinnspiele

Kaspersky Motorsport (Blancpain GT Series)

Exklusive Einblicke

Incentives (Driving Academy)

21. Oktober 2016



96




97


Content-Formate - Infografiken

21. Oktober 2016



98


Content-Formate – Videos / Podcasts

21. Oktober 2016



99


Content-Formate – Research / Studien

GReAT Research

STUXNET

FLAME

DARK HOTEL

#DigitalAmnesia

Universität Würzburg

Nottingham-Trent-Universitiy

#SafeDigitalLife

Statista

21. Oktober 2016



100


Whitepaper / eBook

Trial Generierung

Lead Generierung

Sales

Thought Leadership

Content-Formate – eBooks / Whitepaper

21. Oktober 2016



101


WIE WIR UNSEREN CONTENT VERMARKTEN

5 verschiedene Blogs

Kaspersky Daily

Kaspersky Business

SecureList

ThreatPost

Eugene

Knapp 200 Social Networks

7 DACH-Region

182 Global

21. Oktober 2016



102


ZUSAMMENFASSUNG

Relevanter Content

Nutzen für die Zielgruppe

Unterstützt die Unternehmensziele

Aktuell

Content-Formate

Nutze verschiedene Formate

Crosslinking

Content-Vermarktung

Sei da, wo deine Zielgruppe ist

Nutze externe Ressourcen

Nutze interne Ressourcen

(Newsletter)

Content Überlegungen

Zeige, was dein Unternehmen

besonders oder einzigartig macht

21. Oktober 2016













103

Folien: 04-25

Folien: 28-36


Folien: 39-51

Folien: 54-79

Folien: 82-102











104


Folien: 105-123

Folien: 126-143

Folien: 146-184


Erfolgreiche Kampagnen trotz rechtlicher Grenzen!

Christos Paloubis, Rechtsanwalt

BPM LEGAL

105


SOCIAL CONFERENCE MÜNCHENERFOLGREICHE KAMPAGNEN TROTZ RECHTLICHER GRENZEN!



106


Einführung

Social Media ist kein rechtsfreier Raum

Ebenso wenig rechtliches Neuland

Keine rechtlichen Spezialregelungen für Social Media

Aber medienspezifische Besonderheiten

21. Oktober 2016



107


Vergleichende Werbung, § 6 UWG

21. Oktober 2016



108


Chancen und Risiken• Rechtlicher Rahmen

• Wettbewerbsrecht

• Urheberrecht

• Datenschutz

• Positive Effekte sichern

• günstig, viral, direkt

• Risiken reduzieren

• Abmahnung, Kritik und Shitstorm

Social Media sollte rechtlich vorbereitet und begleitet sein

21. Oktober 2016



109


Aufbau einer Social Media Präsenz

21. Oktober 2016



110


Accounterstellung

Frühzeitig Konfliktpotential vermeiden

21. Oktober 2016



111


Accounterstellung

• Unternehmensaccount

• Zugriff definieren und regeln

• Verantwortliche benennen

• Instanzen schaffen (E-Mail Adressen einrichten)

• Passwörter verwalten und schützen

21. Oktober 2016



112


ID-Grabbing

Problem: Marke/Firma ist bereits vergeben

Grundsatz First come, first serve

Rettung Kennzeichenrecht

Marken-, Firmen-, Titelschutz

Rückgriff auf Domainrecht

Bei Marken- oder Namensrechtsverletzungen sind Unterlassungs-, Löschungs-oder u. U. sogar Übertragungsansprüche gegeben

21. Oktober 2016



113


Datenschutz

Erhebung von personenbezogenen Daten ohne ausdrückliche Einwilligung ist unzulässig

Name, E-Mail, Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum

Following / Like ist keine Einwilligung

Social Media Follower sind eine flüchtige Währung

Begrenzter Investitionsschutz

21. Oktober 2016



114


Betrieb der eigenen Social Media Präsenz

21. Oktober 2016



115


Eigene Präsenz - Content

Bilder / Videos / Grafiken / Texte

Sind in aller Regel urheberrechtlich geschützte Werke

Rechteinhaber ist stets der Urheber, eine natürliche Person, nicht das

Unternehmen

Nutzung bedarf stets der Einwilligung durch den Urheber

Unproblematisch bei den Angestellten des eigenen Unternehmens

Von Agenturen / Freien Mitarbeitern / Dritten sind die Rechte

ausdrücklich zu erwerben

Nur nutzen, wenn Rechte eingeräumt wurden

21. Oktober 2016



116


Eigene Präsenz - Content

Nutzungsrechte – Rechteerwerb / Lizenz

Vertragliche Vereinbarung mit Agentur oder freien Mitarbeitern sollte ausdrücklich den geplanten Zweck und Nutzungsumfang umfassen

Nutzungsrechte sollten auch nach Vertragsende weiter bestehen

Lizenzen von Archiven (Stock-Photos)

Keinesfalls davon ausgehen, dass bei kommerzieller oder werblicher Lizenz Social Media per se zulässig ist

Social Media sollte ausdrücklich genannt sein

Viele Lizenzen enthalten Social Media oder bieten Social Media optional an

21. Oktober 2016



117


Sharing

• Inhalte anderer Posts unterliegen i. d. R. dem Urheberrecht

• Posting ist keine Genehmigung zur freien Nutzung (UrhG)

• Aber die Nutzung innerhalb der Möglichkeiten (AGB) der Plattform sind zulässig

• Sharing, Like, Retweet, Kommentar etc.

• Grenze

• plattformfremde Nutzung

• Zueigenmachen

21. Oktober 2016



118


Eigene Postings - WettbewerbsrechtWettbewerbsrecht gilt uneingeschränkt

Werbecharakter darf nicht verschleiert werden, § 5a Nr. 6 UWG

Posts im reinen Unternehmensaccount sind offensichtlich Werbung

Spamverbot, § 7 UWG

gilt nicht für Postings

gilt aber für PMs oder Mailings

Vergleichende Werbung, § 6 UWG

gilt auch für Kommentare in fremden Accounts

21. Oktober 2016



119


Eigene Postings - Wettbewerbsrecht

Wettbewerbsrecht gilt uneingeschränkt

Produktangebot muss u. U. Pflichtinformationen enthalten

Z. B. Preisangabenverordnung

Z. B. Kraftstoffverbrauch von Automobilen

Gewinnspiele

Teilnahmebedingungen

Kein Glückspiel

Teilnahmebedingung Like ist kein Einsatz

21. Oktober 2016



120


Social Media-Werbung in fremden Accounts

21. Oktober 2016



121


Influencer Marketing - Grundsatz

Influencer Marketing ist (noch) sehr effektiv

Rechtlicher Rahmen noch nicht gefestigt

Verbot der Schleichwerbung (§ 5a Abs. 6 UWG)

Neutrale, private Aussagen Dritter

Tatsächlich Werbung – wirtschaftlich motiviert

Werbecharakter und Vergütung sollen verborgen bleiben

Werbung ist als solche kenntlich zu machen

Erkennbar für den Durchschnittsempfänger des jeweiligen Formats

21. Oktober 2016



122


SchleichwerbungMotivation

• Influencer will Authenzität durch Offenlegung nicht verlieren

• Unternehmer will Authenzität des Testimonials nutzen

gleiche Interessenlage

Gefahr

• Wettbewerbsverstoß

jeder haftet: Influencer, Agentur und Unternehmen

• Vertrag nichtig, § 134 BGB

21. Oktober 2016



123


Learnings

• Enger rechtlicher Rahmen - wenig Sanktionen in der Praxis

• Probieren Sie Neues, seien Sie mutig und frech

• Nehmen Sie Risiken in Kauf

eine Abmahnung tut nicht immer weh

• Kümmern Sie sich um Ihren eigenen Kram

• Bringen Sie eine ordentliche Portion Humor mit

21. Oktober 2016













124

Folien: 04-25

Folien: 28-36


Folien: 39-51

Folien: 54-79

Folien: 82-102











125


Folien: 105-123

Folien: 126-143

Folien: 146-184


AUTHENTIZITÄT DER INFLUENCER IST

UNBEZAHLBAR!

Helge Ruff, CEO

1-2-social

126


SOCIAL CONFERENCE MÜNCHENAUTHENTIZITÄT DER INFLUENCER IST UNBEZAHLBAR


127



21. Oktober 2016


128



21. Oktober 2016


129



21. Oktober 2016


130



Was heißt es denn, Influencer zu sein?

21. Oktober 2016


131



Ein Influencer hat teilweise um30 Kooperationen mit Brands pro Monat

21. Oktober 2016


132



Reach? Traffic? Awareness? Sales? Branding?

Um was geht es bei Influencer Marketing?

21. Oktober 2016


133


Thesen


- Die meisten Influencer Kooperationen sind derzeit reine

Geldverschwendung

- Den größten Nutzen haben die Influencer selber, nicht die Marken

- Die Follower interessieren sich teilweise gar nicht für die

Kooperationen, sondern nur für ihre Idole

- Viele Unternehmen haben keine Influencer Strategie und

„kooperieren“ einfach mal drauf los!

21. Oktober 2016


134



6.000 Werbekontakte pro Tag (IMK Studie)

Erinnerungseffekt?

21. Oktober 2016


135



Reichweite und Branding?

21. Oktober 2016


136



20% der Unternehmen konnten durch eine Influencer-Kooperation ihre Reach steigern

21. Oktober 2016


137



21. Oktober 2016


138



Sales: Kann Influencer Marketing verkaufen?

21. Oktober 2016


139



Nur 5% der Unternehmen berichten von einem gesteigertem Abverkauf

21. Oktober 2016


140



21. Oktober 2016


141



Die Ziele geben die Strategie vor!

21. Oktober 2016


142



Langfristige ZusammenarbeitEinzelkooperation

Schwerpunkt auf Brandingund Reichweite

Nac

hh

alti

gke

it

Ger

ing

Ho

ch

Kooperationsmodell

Schwerpunkt auf Sales

21. Oktober 2016


143


Fazit


• Kritische Auseinandersetzung mit dem Thema „Influencer

Marketing“

• Blauäugiges Vorgehen vieler Marken

• Ziele und Strategien passen nicht zu einander

• Auch Sales geht mit Influencer Marketing

• Bisher wenig Mut für langfristige Bindungen an Markenbotschafter

21. Oktober 2016













144

Folien: 04-25

Folien: 28-36


Folien: 39-51

Folien: 54-79

Folien: 82-102











145


Folien: 105-123

Folien: 126-143

Folien: 146-184


INFLUENCER MARKETING – EIN REICHWEITENTHEMA!

Felix Hummel, CEO

BuzzBird

146


SOCIAL CONFERENCE MÜNCHENINFLUENCER MARKETING – EIN REICHWEITENTHEMA!


147


• Kritische Auseinandersetzung mit dem Thema „Influencer

Marketing“

• Blauäugiges Vorgehen vieler Marken

• Ziele und Strategien passen nicht zu einander

• Auch Sales geht mit Influencer Marketing

• Bisher wenig Mut für langfristige Bindungen an Markenbotschafter


21. Oktober 2016


148



Erfolgreiche Influencer Marketing Cases!

21. Oktober 2016


149



21. Oktober 2016


150



21. Oktober 2016


151



21. Oktober 2016


152



21. Oktober 2016


153



21. Oktober 2016


154



21. Oktober 2016


155



21. Oktober 2016


156



Nur ein Influencer ist handle-bar.

21. Oktober 2016


157



Angst, Vertrauen abzugeben.

21. Oktober 2016


158



Nur Top-Influencer haben viel Reichweite.

21. Oktober 2016


159



Keine Ahnung, welche relevanten Influencer es gibt.

21. Oktober 2016


160



Ein Top-Influencer kostet viel Geld.

21. Oktober 2016


161



21. Oktober 2016


162



Marken wissen nicht, was sie tun.

21. Oktober 2016


163



21. Oktober 2016


164



74 YouTuberDie mehr als 1 Mio Abonnenten haben.

21. Oktober 2016


165



21. Oktober 2016


166



21. Oktober 2016


167



21. Oktober 2016


168



21. Oktober 2016


169



Nicht jeder Influencer wird ein Brand Ambassador, nur weil die Marke für ihn zahlt.

21. Oktober 2016


170



21. Oktober 2016


171



Marken bekommen ein Sichtbarkeits-Problem.

21. Oktober 2016


172



21. Oktober 2016


173



Bewegtbild-Konsum nimmt täglich zu und der Markt fragmentiert. Es entstehen neue Player.

21. Oktober 2016


174



21. Oktober 2016


175



21. Oktober 2016


176



26 % aller Internetnutzer in Deutschland nutzen einen AdBlocker.

21. Oktober 2016


177



Mobile Adblocker Nutzung 2016 bereits um 90 % gestiegen im Vgl. zu 2015

AdBlocker wurden am 29.06.2016 vom OLG Köln für grundsätzlich legal erklärt

Ende 2016 werden auf 62 % aller Smartphones in Deutschland AdBlocker Apps installiert sein

21. Oktober 2016


178



Was also muss Influencer Marketing leisten?

21. Oktober 2016


179



Um relevante Zielgruppen zu erreichen, müssen Marken skalieren können.

21. Oktober 2016


180



Marken brauchen Insights und Daten.

21. Oktober 2016


181



Marken müssen InfluencerEntscheidungen überlassen...

21. Oktober 2016


182



...und dafür müssen Marken vertrauen.

21. Oktober 2016


183



21. Oktober 2016


184



Beim Thema Influencer Marketing…

… werden möglichst viele Influencer Plattform-übergreifend gebucht.

… entscheidet der Influencer über seine Inhalte.

… wird leistungsgerecht abgerechnet.

… entscheidet der Influencer über seine Inhalte.

21. Oktober 2016


Vielen Dank!

Zusammenfassung aller (vorhandenen) Vorträge 21. Oktober 2016 · See-Think-Do-Care Modell 49 Im...

Documents

Transcript of Zusammenfassung aller (vorhandenen) Vorträge 21. Oktober 2016 · See-Think-Do-Care Modell 49 Im...