2. Social Media-das neue Internet in Zahlen
2
3. 75 Prozent der Onliner sind in sozialen Medien aktiv
Geschtzt: 1 Milliarde Menschen
Wachstum gegenber Vorjahr:+ 24 %+ 66 %
Quelle: Nielsen
Anteil sozialer Netzwerke/Blogs an ges. Online-Zeit: 22 %
3
4. 4
Social Media geht zu Lasten anderer Web-Ttigkeiten
5. 5
6. 6
Europas Internetnutzer verbringen die meiste Zeit auf
Facebook
7. Facebook-Wachstum
in aller Welt (6 Mon.)
Deutschland hat
geringe Penetration,
wchst aber schnell
Groe Frage: Wann ist die
Wachstumsgrenzeerreicht?
Quelle: Social Bakers
7
8. Facebook im Vergleich mit Deutschlands grtem Portal (T-Online)
und Deutschlands grter Nachrichtenseite (Spiegel.de)
8
9. Facebook hat deutsche Social-Media-Konkurrenz berholt
9
TglicheNutzer in
Millionen
Wchentliche
Nutzer in Prozent allerOnliner in DE
10. Facebook ist Kommunikation
10
11. Facebook
in
Amerika
11
12. 12
13. Wachstum ist wichtiger als Umsatz.
CEO Mark Zuckerberg, 2008
Quelle: FAZ.NET
Wir fahren Wachstum und Umsatz gleichzeitig hoch"
COO Sheryl Sandberg, 2010
Quelle: FAZ.NET
Break-even
13
Facebook: Die Wachstumsstory
600
14. 14
15. 15
16. Aktive deutschsprachige Twitter-Accounts
in Deutschland, sterreich, Schweiz
Quelle: Webevangelisten
16
17. Twitter ist ein News-Verteilmedium
Twitter ist kein soziales Netzwerk
Nur 21 Prozent der
Verbindungen sind reziprok, 79 Prozent einseitig
Im Durchschnitt erreicht micheine Information ber 4,1 Ecken
In den Retweet-Charts dominieren News-Seiten wie CNN, NYT,
Mashable, Techcrunch
68 Prozent der Nutzer werden von keinem Nutzer verfolgt, dem sie
selbst folgen
17
18. Informations-verbreitung
auf Twitter
19. Unkontrolliert 20. Meist viele, neue Quellen 21. Superhubs
statt klassischer Gatekeeper 22. Wer
dieseInformationsstrmebeeinflussen will,muss Teil desSystems
werden.18
23. Mercedes Bunz
Quelle: Zeit Online
19
24. 20
Der nchste Schritt
25. 21
Social Media der Ort der ffentlichen Meinungsbildung
26. In Deutschland: 15 20 Millionen; tglich werden es mehr 27.
Themen schaukeln sich schnell auf, verbreiten sich binnen Minuten
im Netz 28. > 100000 Menschen sagen und bilden sich ihre
Meinung. 29. Profis nutzen Social Media, um die ffentliche Meinung
zu beeinflussen(-> Greenpeace/Nestl). 30. Die Masse kann
Informationen zusammentragen, die sonst vielleicht nie entstanden
wren (-> GuttenPlag) Das Social Web entwickelt sich zum
zentralen Ort der ffentlichenMeinungsbildung.
Wer an der ffentlichen Meinung interessiert ist (Politiker,
Unternehmen,Journalisten), sollte diese Meinungsbildung zumindest
beobachten oder besser - daran teilnehmen.
31. 22
32. Greenpeace contra Nestl
33. Facebook, Twitter, Blogs Was Unternehmen wofr nutzen
24
34. Eingesetzte Social-Media-Instrumente
25
35. Abteilungen, die soziale Medien einsetzen
26
36. Mein wichtigster Rat: Hren Sie auf Ihre Kunden. Hren Sie allen
Unterhaltungen zu, die ber Ihr Unternehmen oder Ihre Produkte
gefhrt werden. Mglicherweise werden Sie zuerst denken, die
Unterhaltung in einem sozialen Netzwerk ist nicht wertvoll, ein
Blogeintrag sei nicht signifikant. Aber was Dell beobachtet hat:
Dort engagieren sich ihre Kunden heute - und sie verbringen weniger
Zeit auf ihrer Unternehmensseite.
Manish Mehta, SM-Chef Dell
37. 38. 39. 40. 31
Social Mediain der Energiewirtschaft
41. Bestandsaufnahme
32
42. 33
43. 34
Deutsche Energieversorger im Social Web
44. 35
Facebook: Wenige Fans, wenig Engagement
45. 36
Twitter: Lichtblick liegt vorne; RWE Mobility kann punkten
46. 37
Twitter: ko-Anbieter haben hchste Reputation
Quelle: Tweetranking.com/tags/Energie
47. 38
Youtube: Besseres Angebot, berschaubare Resonanz
48. 39
Best Practice
49. 40
50. 41
51. 42
52. 43
53. 44
54. 45
55. 46
Einsatzfelder fr Energieversorger
Notwendigkeit: Viele koenergie-Anbieter haben sich bereits
positioniert;
da das Thema bedeutender wird, ist weitere Abstinenz der
klassischen
Energieversorger nicht ratsam.
Information: Stromspartipps, Frderung EE, Energiepolitik
Service: Hilfe bei Anbieterwechsel, Umzug, evtl. PNV (nderungen im
Fahrplan)
Vermarktung: kostrom, Finanzierung von PV/Solarthermie
Personal: Offene Stellen, Employer Branding
PR/IR: Twitter-Kanle
Open Innovation: Wettbewerb fr Energiespartipps
56. Vielen Dank!
Kontakt:
[email protected]
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facebook.com/Holger Schmidt
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