Orientierungsphase

Generelle Orientierung und Information. Es geht noch nicht um ein konkretes Problem oder eine Anschaffung.

Initialisierungsphase

Die Analyse- und Meinungsbildungsphase. Hier wird der eigene Bedarf konkretisiert, aktuelle (technische) Entwicklungen untersucht, Anforderungslisten erstellt und Lösungsoptionen eingegrenzt.

Verdichtungsphase

Jetzt werden Lösungen untersucht und in einem Vorauswahl-Prozess nach Anbietern gesucht, die anhand der festgelegten Anforderungen entweder gleich verworfen oder in eine Auswahlliste aufgenommen werden.

Auswahlprozess

Die Anbieter in der Auswahlliste werden anhand der Informationen auf der Website verglichen und auf wenige reduziert (relevant set). Nur diese wenigen Anbieter gehören zu den potenziellen Lieferanten. Fast 60 % des Kaufentscheidungspozesses (mit durchschnittlich 12 Suchanfragen) sind bereits durchlaufen, bevor der B2B-Käufer den Kontakt zu Anbietern aufnimmt.

B2B Beschaffungs prozess

89%

89% der Einäufer recherchieren imInternet

71%

71% beginnen mit einer allgemeinen Recherche

50%

50% B2B-Entscheider sind 18-34 Jahre (digital natives)

Quelle: https://www.thinkwithgoogle.com/articles/the-changing-face-b2b-marketing.html

Dipl.- Betriebswirt Roman SpendlerTel. +49 (0)451 – 39 735 78

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B2B Marketing für erklärungsbedürftige Produkte und Dienstleistungen