Ben Küstner: Wie wir 30.000 Burger mit Facebook-Ads verkauft haben

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Facebook Ads & Burger

Ben Küstner

Social Marketing Nerds

Facebook

Mobile vs Desktop Nutzung aller FB-User in DE

Facebook Audience Insights: 03.11.2016

Organische Reichweite für Fanpage Postings

Früher war alles besser

Facebook 2006

● viele Interaktionen

● Freundschaftseinladungen auch als

Firma möglich...

● Facebook Ads nur in der Sidebar

● 12 Millionen User Weltweit

● wenig Konkurrenz

● Viel kostenlose Reichweite ohne

Anzeigen möglich

Facebook 2016

● Reichweite ist plan- & skalierbarer

● Deine Mutter ist jetzt bei Facebook

● Reichweite für Fanpages muss erkauft

werden

● Anzeigen im Newsfeed möglich

● 1,654 Milliarde User Weltweit

● viel Konkurrenz

● Facebook Ads = Revolution des

Werbe-Industrie

● Flugblätter (seit 1488) ● Telefonbuch (seit 1881)

● Zeitungen, Magazine (seit 1730)

● Suchmaschinen (seit 2000)

● Plakate (seit 1867)

● Radio Werbung (seit 1922)

● TV Werbung (seit 1942)

● Telemarketing (seit 1970)

● Info-Briefe (seit 1538)

● Email (seit 1990)

● Facebook Anzeigen

Kunde wird unterbrochen Kunde sucht nach Lösung

Push-Marketing Pull-Marketing

● spontane Kaufentscheidungen ● langfristige Kaufentscheidungen

Push-Marketing Pull-Marketing

● emotionale Kaufentscheidungen ● rationale Kaufentscheidungen

➢ Nachfrage schaffen ➢ Nachfrage bedienen

Du hast gerade dein neues Burger Restaurant geöffnet...

Du musst 50 Burger pro Tag verkaufen...

Nur 10 Leute pro Tag suchen nach Burger in Gelsenkirchen!

Bahnhofstraße ist auch nicht mehr das was sie mal war...

Also komm jetzt!

● Burger Fotos waren bei allen Konkurenten

mit Abstand die besten Beiträge…

● Burger Fotos in der Timeline hatte damals

noch kein Gelsenkirchener gesehen...

● Dem Ernst Kuzorra seine Frau ihr Stadion

= Running Gag unter Schalke Fans

Nutze die Schnittmenge aus zwei Zielgruppen

Leute in Gelsenkirchen

970.000

HardcoreSchalke Fans

180.000

41.000 Personen

Wie erreicht man Hardcore Schalke Fans, ohne Streuverlust?

Interessen!!!

Deine Interessen laut Facebook

https://www.facebook.com/ads/preferences/edit/

● Weniger bekannte

öffentliche Personen

● Fan Pages

● Communities

● Fach-Magazine

● Vereine

● Webseiten

● Konkurrenten

● Bekannte

öffentliche

Personen

● Generische

Begriffe

● Events

● Orte

Gute Interessen Schlechte Interessen

Nutze die Schnittmenge aus zwei Zielgruppen

Leute in Gelsenkirchen

970.000Schalke Fans

180.000

41.000 Personen

Split Testing Ernst Kuzorra seine Frau ihre Anzeige

Desktop (Newsfeed)

Mobile (Newsfeed) Desktop

(Rechte Seite)

Klickpreisenach Platzierung(2015)

Split Testing Ernst Kuzorra seine Frau ihre Anzeige

Desktop (Newsfeed)

Mobile (Newsfeed) Desktop

(Rechte Seite)

Rudi Assauer

Königsblauer Planet

Knappenschmiede

FC Schalke 04 IIFC Schalke 04

Fan-Community

Rudi Assauer

Königsblauer Planet

Knappenschmiede

FC Schalke 04 IIFC Schalke 04

Fan-Community

Kampagnen Struktur im Ad Manager

1 Kampagne mit 10 Ads á 2€ Tagesbudget

● 175,99 € Werbekosten

● 42.217 erreichte Personen

● 2.631 Klicks

● 860 Likes

● 59 Shares

● 6,02 % CTR

● 0,07 € Cost per Click

● Laufzeit 10 Tage

Ernst Kuzorra seine Frau ihr Burger

● 2181,12 € Werbekosten

● 383.320 erreichte Personen

● 64.076 Klicks

● 3143 Likes

● 125 Shares

● 8,02%CTR

● 0,03 € Cost per Click

● Laufzeit 2 Monate

Page Post Engagement Ad

7 Kampagnen mit jeweils 1-20 Ads

Fans von Bang Bang Burges & Beer

Fans von Steffen Henzler / Tim Mälzer / Lafer / Lichter / Jamie Oliver etc. in Gelsenkirchen

Fans von What’s Beef etc. Gelsenkichen

Fans von Burger King / Mc Donalds / In-N-Out / Taco Bell etc. in Gelsenkirchen

Freunde von Fans von Bang Bang Burges & Beer

Gelsenkirchen + Lookalikes 1% / Lookalike 4% / Lookalike 7%

Fans von Weber Grill / Zwilling J. A. Henckels / kochbar.de / chefkoch.de etc. in Gelsenkirchen

Zielgruppe:

Zeigeden richtigen Leutendie richtige Anzeige!

Wie erreiche ich jetzt die richtigen Leute?

1. Targete die echten Nerds über “Longtail Interessen”

● Weniger bekannte

öffentliche Personen

● Fan Pages

● Communities

● Fach-Magazine

● Vereine

● Webseiten

● Konkurrenten

● Bekannte

öffentliche

Personen

● Generische

Begriffe

● Events

● Orte

Gute Interessen Schlechte Interessen

2. Verwende Split Tests vom ersten Tag

Performance Tag 1 - Kampagnen Ebene

Unsere eigenen Fans

Tag 1+2 - Kampagnen Ebene

Tag 1+2 - Ad Group Ebene

3. Wähle eine mittelgroße Audience Size

Nicht zu spezifisch, nicht zu großAuf die Einschätzung von FB achten

Unter 10.000 Personen potenzielle Reichweite, wird es schnell teuer

30.000 - 200.000 Personen potenzielle Gesamt- Reichweite pro Kampagne ist unserer Erfahrung nach optimal

Was ist die richtige Anzeige?

1. Die Anzeige darf nicht als Anzeige wahrgenommen werden!

2. Die Anzeige muss eine Emotion auslösen!

Bringt Sie jemanden zum lachen?Schockt Sie?Erzeugt Sie Spannung?Begeistert die Anzeige?Macht Sie jemanden stolz?

Was macht diese Anzeige?

rationaleKaufentscheidung

emotionaleKaufentscheidung

heterogeneZielgruppe

homogeneZielgruppe

3. Die Anzeige sollte die AIDA zumindest einmal von außen gesehen haben!

Das AIDA-Prinzip

Der amerikanische Marketing-Spezialist Elmo Lewis entwickelte im Jahr 1898 das vierstufige Modell AIDA, welches sich aus den Anfangsbuchstaben der vier Werbeziele zusammensetzt.

Das AIDA-Prinzip beschreibt die vier Phasen, die ein potentieller Käufer eines Produktes oder einer Dienstleistung durchlaufen muss, um sich letztendlich für einen Kauf zu entscheiden.

1.

AttentionInterestDesireAction

4. Teste zuerst die Hypothesen, die wahrscheinlich den meisten Einfluss auf

die Gesamt Performance haben

Wo wird meine Anzeige ausgespielt?

Welches Bild funktioniert am

Besten?

Der Link Text (bei Clicks to Website Anzeigen...)

Text der Status meldung

Welche Zielgruppen performen am besten?

Alter, Ort & Demographie

Welcher Anzeigen-Typ

bring die besten Erfolge?

Richtige Anzeige Richtige Leute● Die Anzeige darf nicht als

Anzeige wahrgenommen

werden!

● Die Anzeige muss eine

Emotion auslösen!

● Die Anzeige sollte die

AIDA zumindest einmal

von außen gesehen haben!

● Targete die echten Nerds über

“Longtail Interessen”

● Verwende Split Tests vom

ersten Tag

● Wähle eine mittelgroße

Audience Size

Teste zuerst die Hypothesen, die wahrscheinlich den meisten Einfluss auf die Gesamt Performance haben

Zugabe

Facebook Fanpage Invite Hack1. Privater account muss Admin sein.2. Mit privatem Account auf Seite gehen.3. Likes des Posts anzeigen lassen4. „See more“ bis nach ganz unten klicken5. Google Chrome Developer Tools / Firebug öffnen6. Code eingeben:

javascript:var inputs = document.querySelectorAll('a._42ft._4jy0._4jy3._517h');

for(var i=1; i<inputs.length;i++) {

inputs[i].click();

}

Fragen?

Ben Küstnerben@smnerds.defacebook.com/ben.costnerFolien auf: www.smnerds.de/slides/

Jan Stranghönerjan@smnerds.defacebook.com/jan.stranghoener