■  Kritische Masse in der Organisation■  Kenntnis der erfolgskritischen Personengruppen (Befürworter/Verweigerer)■  Analyse der Interessen, Motive/Absichten■  Analyse der Gefühlslagen und Emotionen■  Bereitschaftsgrad für Veränderung

Kraftfeld-analyse

■  In der Organisation verankert, um Change zu kanalisieren■  Schulterschluss mit der Basis■  Vision/Story nach oben und unten zugkräftig vermitteln könnend■  Standing/Akzeptanz der Teammitglieder in der Organisation■  Breites Netzwerk

Projekt- team

■  Klar und zugkräftig dargestellt/formuliert■  Sinn vermittelnd■  „Hin zu“ und „Weg von“ verdeutlichend■  Kopf, Herz und Bauch ansprechend■  Bezugsgruppen eingebunden

Vision/ Story

■  Transparenz über Hintergründe■  Aktuelle, kontinuierliche und breite Kommunikation/early wins■  Zielgruppengerechte Ansprache■  Neuigkeitswert/AIDA-Prinzip■  Selbsterfahrungen

Kommuni- kation und Information

■  Geduld zeigen■  Für Neues werben, nicht „anordnen“■  Loslassen von Gewohnheiten würdigen■  Emotionen aktiv aufgreifen

Umgang mit

Emotionen

Change-Checkliste