Post on 26-Jun-2015
@RomanKohler, Stadt St.Gallen, Bereich Mobile, Social Media & Web 2.0
Communities werden auch für Stadtverwaltungen immer wichtiger!
Organisation
Zielgruppen
Massenmedien
• Schnelle und direkte Kommunikation
• Verbindlichkeit und Richtigkeit
• Transparenz und Ehrlichkeit
• Erreichbarkeit
• Dialog und Partizipation
• Mehrwert ist zwingend
• Lifestyle und Emotionen
• Mobile
Website Website Website • Zentrale online Plattform • 189’000 Besucher/Monat
Online Fotoarchiv Flickr Flickr Flickr
• 1 Flickr-Account • Rund 5’000 Bilder
Information & Image Facebook Facebook Facebook
• Mehrere Facebook-Seiten • Insgesamt über 2’500 «Gefällt mir» • Tägliche News und Interaktion mit Fans
Dialog & Partizipation MySG MySG MySG
• 27’000 Besucher/Monat • Rubrik «Aktuell» mit monatlichen Themen aus dem städtischen Leben • Forum mit Diskussionen zu städtischen Themen
Mobiles Angebot MobileSG MobileSG MobileSG
• 21’000 Besucher/Monat auf MobileSG • 4’500 iOS App Downloads im ersten Jahr • 300 Android App Downloads seit Frühling 2012
Weitere Angebote … Weitere Weitere Weitere
• Virtueller Stadtführer auf Foursquare (700 Follower) • Google+ Seite • Stadtratblog • etc.
Schnelle & direkte Kommunikation Twitter Twitter Twitter
• 2 Twitter-Accounts • Insgesamt über 2’000 Follower • Über 100 Tweets/Monat • Tägliche Interaktion mit Followern
29 Kommentare
150 «Likes»
150 mal geteilt
• Städtische Initiative «Gemeinsam mit Respekt»
• 60 Statement-Videos auf Facebook/YouTube
• Gemeinsam für Werte im öffentlichen Raum einstehen
• Mit guten Ideen und wenig Geld eine Community aufbauen
Reichweite (täglich) Resonanz (über drei Monate)
Tagblatt
MySG
Neugestaltung Bahnhofplatz
26’000 Auflage Stadtausgabe 2011
26’000 Besucher auf Website
1’200 Besucher auf Website
2 Leserbriefe
0 Kommentare
35 Kommentare
270 Umfrageteilnehmer
Social Media Kurs für Einsteiger • Allgemeine Veranstaltungen zum Thema Social Media und Web 2.0
• Social Media für Einsteiger
• Social Media als neues Kommunikationsinstrument der Stadt St.Gallen
• Social Media Meetings - Austausch unter «Fachleuten»
Quelle: Google/OurMobilePlanet/Schweiz
Monatlich
39’000 Klicks
21’000 Besucher
Push-Abonnenten
2’300 iPhone und iPad
4’500 iOS App Store
App Downloads
• Seien Sie sich im Klaren, wer Ihre Community ist und welche Bedürfnisse diese Community hat.
• Setzen Sie sich klare Ziele, die Sie erreichen wollen.
• Wählen Sie das passende Instrument um diese Ziele zu erreichen und setzen Sie es richtig ein.
• Stellen Sie sicher, dass Sie über den nötigen Rückhalt in Ihrer Organisation, das nötige Know-How und die nötigen Ressourcen verfügen.