Post on 21-May-2015
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E-Commerce – vom Mythos zur Realität
Handelsimmobilienkongress Berlin 2014 Alexander Graf, Gründer & Geschäftsführer eTribes
alexander.graf@etribes.de
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Der Distanzhandel (rote Kurve) wächst aktuell sehr stark. Er nimmt
sich die Marktanteile vom stationären Handel, da der
Kataloghandel (schwarze Kurve) schon auf niedrigem Niveau ist
alexander.graf@etribes.de
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Wenn der Distanzhandel (rot) weiter so wächst, dann wird er 2020 ca. 1/3
von gesamten Einzelhandel (ohne Food) grüne Kurve ausmachen. Inkl.
Food ergibt sich die blaue Kurve
alexander.graf@etribes.de
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Das immense Wachstum kommt über das Wachstum der Vielbesteller
(mehr als 10x/Jahr online) – rote Kurve. Schon jetzt sind 74% aller
Kunden (14-64 Jahre) online – blaue Kurve
alexander.graf@etribes.de
Das Wachstum hat erhebliche
(negative) Auswirkungen
auf den stationären
Handel
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Multichannel
0,1%
Multichannel kann den
stationären Handel nicht
retten. Kunden sind nicht loyal.
Nur 0,1% der Kunden shoppen vollständig loyal!
Anbieterauswahl Produktauswahl Produktkauf
Stationär
Produktauswahl Anbieterauswahl Produktkauf
E-Commerce
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Stationär und online wird sehr verschieden eingekauft. Online ist der Händler nur
„Transaktionsgehilfe“
Wer gewinnt?
Vertikale Händler ( ASOS , Primark)
Hersteller (z.B. VITRA)
Kostenführer (z.B. AMAZON)
Nischenkonzepte (z.B. ETSY)
alexander.graf@etribes.de
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AMAZON „Menschen wollen Bücher im Laden kaufen. Sie wollen beraten werden.“
ZAPPOS „Niemand will wirklich Schuhe online kaufen. Schuhe sind komplizierte Produkte. Die muss man vorher anprobieren.“
??? „Möbel kann man nicht gut online verkaufen. Die Kunden wollen doch vorher mal auf dem Sofa sitzen.“
CARUSO „Ich glaube aber, dass die Wiedergeburt des Einzelhandels kommen wird, wenn Entwickler, Händler und Städte es verstehen, den Einkauf auf eine dauerhafte Basis zu stellen..“
STARBUCKS „The large slowdown we saw in the month of December in traffic was very broad based. It wasn’t unique to any particular region. It wasn’t unique to any particular day-part or product set or product line. There was just fewer people out there shopping, and so fewer people for us to capture and provide some great experiences in our stores.”
Der Onlinehandel wurde schon immer unterschätzt
alexander.graf@etribes.de
Angenommen sie haben ein Spielzeugfachgeschäft. Was würden Sie tun?
alexander.graf@etribes.de
Werden die frequenzstarken Lagen in Zukunft alle zu Pop Up Stores?
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eTribes: Beratung, Projektmanagement und Interims-management für digitale Geschäftsmodelle.
Bilder: Fotolia.com