Post on 22-Apr-2015
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Enterprise Mobility Lösungen für
Außendienste
Mobile Standardlösungen für Vertriebs- und Servicemitarbeiter
Warum in mobile
Lösungen investieren?
Smartphones und Tablets zur Optimierung von Unternehmensprozessen
NEIN!
Enterprise Mobility Lösungen dienen zur Optimierung von Prozessen
Smartphones und Tablets zur Optimierung von Unternehmensprozessen
ABER
Führen Sie ein mobiles System nicht gegen Ihre Mitarbeiter ein!
Überlegen Sie, welche Prozesse Sie mobil unterstützen wollen!
Arbeiten Sie stufenweise!
native oder browserbasierte mobile Anwendungen?
„bring your own device“ => Sinn oder Unsinn?
oder S.Y.O.M.?(Spend Your Own Money)
offline / online
push / pull
Das Unternehmen
GML Gesellschaft für mobile Lösungen mbH
� Unternehmensgründung im Mai 2001
� Gesellschafter Udo Braam (Inhabergeführt)
� Firmensitz: Warendorf / z. Zt. 18 Mitarbeiter
� Kunden: Kleine, mittelständische & multinationale Unternehmen
� u. a. Partner der Telekom und PTV AG
� Gewinner des Telekom Innovationspreis 2010 mit worXter
Unsere Lösungen
Wir bieten Standardlösungen auf Basis von mobilen Geräten zur Anbindung von Außendienstmitarbeitern an die zentrale Unternehmens-IT (z.B. SAP, Microsoft Dynamics)
2Bmobil*Sales mobile Lösung für den Vertriebsaußendienst
2Bmobil*Service mobile Lösung für den technischen Außendienst
2Bmobil*Portal Innendienst – Administration, Reporting, Datenpflege etc.
mobiles Auftragsmanagement out of the box / SaaS
Branchensoftware für personalintensive DienstleistungenMetis
Was ist 2Bmobil?
2Bmobil ist eine Standardlösung zur Integration der Prozesse zwischen Innen- und Außendienst
• Kundeninformationen• Vertragsdaten• Auftragsverwaltung• Auftragserfassung• Fahrzeitdokumentation• Arbeitszeitdokumentation• Sonderzeitenerfassung• Leistungserfassung• Waren-, Materialwirtschaft• Besuchsberichte• Checklisten• Dateianhänge in jeder Form
• Barcodescanning• Reisekostenabrechnung• Spesenerfassung• Foto-Dokumentation• Unterschrift• Bezahlfunktionalität• Belegerfassung (Aufträge,
Retouren, Angebote etc.)• Navigation• Tourenplanung• und mehr…
Was ist 2Bmobil *Sales?
• System zur Anbindung & Unterstützung des Außendienstes
• Standardlösung mit Einsatz von Standard-Technologie
• umfassende Funktionalität bei einfacher Bedienung
• mehrsprachenfähig, mehrmandantenfähig
• hybride Lösung, d.h. Applikation & alle Daten
sind immer und überall verfügbar
• Datenaustausch automatisch per Push möglich
Was ist 2Bmobil*Portal?
2Bmobil*Portal bietet eine multifunktionale, browserbasierte Oberfläche und dient zur
Erstellung von z.B. Tages- und Kundeninformationen, Aktionsinfos, Flächenabfragen, Checklisten
Verwaltung und Pflege von z.B. Kundenstammdaten, Artikelinformationen, Listungen, Tourenpläne, Statistiken
Auswertung von z.B. Photos, Belegen jeglicher Art, Spesen, Reisekosten, Wettbewerbsinformationen, Reporting, BI
Administration z.B. der Geräte, Berechtigungen, Vertretungsregelungen
Zugriff auf das 2Bmobil System von überall und ohne weitere
Softwareinstallation über einen Browser wie z.B. Internet Explorer!
Für wen ist 2Bmobil*Portal?
• Innendienst
• Controlling
• Mitarbeiter im Außendienst, insbesondere auch Führungskräfte mit
Verantwortung für mehrere Mitarbeiter
• Marketing zur Analyse und zur Definition neuer Abfragen an den Außendienst
• Anwender in Partnerunternehmen (z.B. Dienstleister, Kunden)
• Administratoren von 2Bmobil
Mobiles Bezahlen
Integration eines Kartenterminals und Anbindung an ein zertifiziertes
Zahlungssystem
• Kopplung von Smartphone mit einem mobilen cash-Terminal via Bluetooth
• Terminal ist auch Drucker
• Gesamter Vorgang wird mit Rechnungsnummer zur Zahlung übergeben
• EC- und Kreditkarten werden akzeptiert
• Nach erfolgreicher Zahlung erfolgt Rückmeldung an das System
• Durchgängiger Belegfluss→ derzeit kann dies kein anderer Zahlungsdienste-Anbieter leisten
Infrastruktur bei Betrieb durch Kunde
ERP SystemeSAP, Oracle,
MS Dynamics NAV…
GroupwareMS Exchange, Tobit,
Lotus Domino…
2Bmobil-client
2Bmobil-Portal
Zus. SystemeCRM, call center,WaWi, Ticketing, Adressdatenserver…
2Bmobil
Sync.Server
PTV AGPTV Map&Market(Tourenplanung)
Nutzen
2Bmobil - bewährte Standardlösung zur Anbindung und Unterstützung des
Außendienstes
� Verbesserte Zusammenarbeit zwischen Innen- und Außendienst
� Echtzeitkommunikation im Datenaustausch durch Push-Dienste
� Mobiler Mitarbeiter hat alle relevanten Informationen mobil zur Hand
� Schnelle Datenerfassung und Dokumentation vor Ort
� Optimiertes Berichtswesen aufgrund einheitlicher Datenstrukturen
� Einsparpotenziale durch Prozessverbesserungen
Nutzenbetrachtungim Detail (ROI-Faktoren)
• Berichtswesen � Zeitersparnis Innen- und Außendienst bei Dateneingabe und Handling von z.B. Fotos (keine Fehleranfälligkeit)
• Aufträge � Zeitersparnis bei Erfassung, Eingabe (Lieferung und Berechnung noch am selben Tag möglich)
• Höhere Kundenzufriedenheit � direkte Auskunftsmöglichkeit bzgl. Verfügbarkeiten von Bestellungen, Ersatzteilen etc.
• Stammdaten � korrekte Stammdaten incl. Ansprechpartner
• Kommunikation � schneller und automatisiert; z.B. Aktionsinfos, Rückrufwunsch eines Kunden
• Reporting � einheitliche Datenstrukturen, automatisch auswertbar
• Wettbewerbsanalyse � schnelle Datenerfassung
• Zeiterfassung / Reisekosten / Spesen…
Warum GML?
… seit 12 Jahren Experte für mobile Systeme auf Basis Smartphone und Tablet-PCim Außendienst mit zahlreichen Referenzen
… langjährige Erfahrung in der Entwicklung von anforderungsspezifischen Branchenlösungen für den Vertrieb
… durchgängig Standardsoftware; keine Individuallösung , sondern auf dieindividuellen Bedürfnisse parametrisiert
… umfangreiches know-how und Prozesswissen langjähriger Mitarbeiter sichertden Projekterfolg
… kurze Reaktionszeiten auf Markt- und Kundenanforderungen
… einfache und schnelle Umsetzung; verlässlich, kostengünstig und zukunftssicher
Einige Kunden
Eindrücke mobiler clientOrdnerstruktur / Checklisten
Eindrücke mobiler clientBeispiel Kundenübersicht
Eindrücke mobiler clientBeispiel Auftragserfassung
Eindrücke mobiler clientBeispiel Kundenstatistik
Eindrücke mobiler clientBeispiel Kundenstammdaten
Eindrücke mobiler clientBeispiel strukturierter Besuchsbericht
Eindrücke mobiler clientBeispiel Tagesbericht (Reisekosten / Spesen)
Axel Koch
Vertriebsleiter
GML - Gesellschaft für
mobile Lösungen mbH
Ansprechpartner: Axel Koch
Münsterwall 12
D-48231 Warendorf
Telefon: +49 25 81 / 94 108-130
Mobil: +49 160 7158341
Telefax: +49 25 81 / 94 108-140
a.koch@gml.de
www.gml.de
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