Post on 18-Dec-2014
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www.komus.de
Struktur Technologie MenschProf. Dr. Ayelt Komus
Erfolgsfaktoren bei DMS:
Was beim Dokumentenmanagement wichtig ist.
Prof. Dr. Ayelt Komus
www.komus.de0172 6868697
ayelt@komus.de
Mainz, 27.4.2010
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Struktur Technologie MenschProf. Dr. Ayelt Komus
http://photography.nationalgeographic.com/photography/enlarge/car-transport_pod_image.html
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Struktur Technologie MenschProf. Dr. Ayelt Komus
BPM-Umfrage (Studie)
BPM-Labor - Forschungsthemen
BPM-Expertise
Wikimanagement
BPM-Umfrage (Studie)
BPM-Check
(LernendesOnline-
Reifegrad-Modell)
BPMSTATUS
QUOBEST
PRACTICE
BPM-Best Practice
(Experten-gesprächemit BPM-
Best Practices)
BPMund
Six Sigma
(Studie)
* BPM: Business Process Management
*
BPM-Best Practice
(Experten-gesprächemit BPM-
Best Practices)
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Struktur Technologie MenschProf. Dr. Ayelt KomusErfolgsfaktoren für DMS
Klare Ziele, klare Nutzenerwartung
Integrativ denken, pragmatisch umsetzen
Von Open Source lernen
Kein ‚Elektrifizieren‘ bestehender Prozesse
Prozesse und Systeme nicht einbetonieren
Akzeptanz ist der Schlüssel
5www.komus.de
Struktur Technologie MenschProf. Dr. Ayelt KomusKlare Ziele, klare Nutzenerwartung als Basis
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Road_with_hairpin_turns.jpg
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Struktur Technologie MenschProf. Dr. Ayelt KomusKlare Ziele, klare Nutzenerwartung als Basis
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Road_with_hairpin_turns.jpg
Was soll das DMS bringen? End-to-End-Betrachtung als Basis Scope klar? Ziele auf allen Ebenen transparent? Vision möglichst greifbar
– je plastischer desto besser (story board!)
Nur wer das Ziel kennt, kann den Weg finden
Nur 32% der IT-Projekte werden erfolgreich (in-time, in-budget) abgeschlossen*
*Quelle: Chaos Report, Standish Group 2009
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Struktur Technologie MenschProf. Dr. Ayelt KomusIntegrativ denken – pragmatisch umsetzen
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Bundesarchiv_B_145_Bild-F003562-0006,_Sindelfingen,_Mercedes_Autowerk.jpg
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Bundesarchiv_B_145_Bild-F003562-0006,_Sindelfingen,_Mercedes_Autowerk.jpg
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Struktur Technologie MenschProf. Dr. Ayelt KomusIntegrativ denken – pragmatisch umsetzen
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Bundesarchiv_B_145_Bild-F003562-0006,_Sindelfingen,_Mercedes_Autowerk.jpg
Integrativ denken Business / Strategie Prozesse IT Menschen Modelle Dokumentation/Schulung
Pragmatisch umsetzen Koppeln als Alternative zum Integrieren Welche Prozesse wie tief modellieren? Kommunikation und Einbindung wichtiger
als formale Verknüpfung Round-trip eher die Ausnahme, aber der richtige Denkansatz
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Struktur Technologie MenschProf. Dr. Ayelt KomusVon Open Source lernen
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Struktur Technologie MenschProf. Dr. Ayelt KomusVon Open Source lernen
Wir überschätzen unsere Fähigkeiten,Dinge rational zu durchdringen
Von Open Source lernen:Release early – release often
Lernkurven sind Erfahrungskurven!
Work-arounds sind oftmals die wirtschaftlichste Lösung
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Struktur Technologie MenschProf. Dr. Ayelt Komus
Wenn ich die Menschen gefragt hätte, was sie wollen, hätten sie gesagt: schnellere Pferde. (Henry Ford)
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Door_paard_getrokken_taxi.jpg
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Struktur Technologie MenschProf. Dr. Ayelt KomusKein ‚Elektrifizieren‘ bestehender Prozesse
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Door_paard_getrokken_taxi.jpg
* Zugeschrieben Michael Hammer
Wenn ich die Menschen gefragt hätte, was sie wollen, hätten sie gesagt: schnellere Pferde. (Henry Ford)
Tagging statt Hierarchie DMS als Basis für neue Prozesse und Funktionalitäten:
Automatisierung, Monitoring, Collaboration, Business Intelligence
Prozesse laufend hinterfragen „If it does not make 3 people angry, it is not a process“* Denkansätze von Core-based-Engineering und Zero-base Budgeting
auch für Prozesse
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Struktur Technologie MenschProf. Dr. Ayelt KomusAgile Prozesse und Systeme erhalten
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Lentos-Betonporsche_Linz_09.jpghttp://commons.wikimedia.org/wiki/File:Lentos-Betonporsche_Linz_09.jpg
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Struktur Technologie MenschProf. Dr. Ayelt KomusAgile Prozesse und Systeme erhalten
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Lentos-Betonporsche_Linz_09.jpg
Prozesse sind der rote Faden
Der Produktionsstart ist nicht der Abschluss, sondern nur ein Zwischenpunkt
Prozessverantwortlichkeiten fließend aus dem Projekt in die Produktion mitnehmen
Prozesse müssen ganzheitlich gelebt werden
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Struktur Technologie MenschProf. Dr. Ayelt KomusAkzeptanz ist der Schlüssel
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Lentos-Betonporsche_Linz_09.jpghttp://commons.wikimedia.org/wiki/File:Horse-drawn_fire_reel_and_car.jpg
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Struktur Technologie MenschProf. Dr. Ayelt KomusAkzeptanz ist der Schlüssel
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Lentos-Betonporsche_Linz_09.jpghttp://commons.wikimedia.org/wiki/File:Horse-drawn_fire_reel_and_car.jpg
Projekte mit Change Management sind nachweislich erfolgreicher
Change Management wird meist unterschätzt und unterbudgetiert
Change Management ist keine Esoterik – Information, Zielgruppenorientierung und Kompromissfähigkeit sind der Schlüssel
Change Management ist vor allem kommunizieren, kommunizieren, kommunizieren, kommunizieren, kommunizieren, kommunizieren, kommunizieren, …
Wann ist ein Projekt erfolgreich?
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Struktur Technologie MenschProf. Dr. Ayelt KomusChancen von DMS
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Bundesarchiv_Bild_183-S16064,_Rudolf_Caracciola,_Bernd_Rosemeyer.jpg
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Struktur Technologie MenschProf. Dr. Ayelt KomusChancen von DMS
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Bundesarchiv_Bild_183-S16064,_Rudolf_Caracciola,_Bernd_Rosemeyer.jpg
effektives, funktions- und prozessübergreifendes Arbeiten
Abdeckung von Compliance-Erfordernissen
Vermeidung von ‚Blindleistung‘
Transparenz
Verbesserte Zusammenarbeit
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FH KoblenzProf. Dr. Ayelt Komus
www.komus.de0172 6868697
komus@fh-koblenz.de
http://commons.wikimedia.org/wiki/File:Bantam_jeep_flying_37mm_sm.jpg