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FRAUNHOFER AUSTRIA RESEARCHGeschäftsbereich Produktions- und Logistikmanagement

Kontinuierlicher Verbesserungsprozess – KVP 4.0

Fraunhofer KVP-APP

Dipl.-Ing. Gerhard ReisingerWissenschaftlicher MitarbeiterProduktionsoptimierung

Fraunhofer Austria Research GmbHTheresianumgasse 71040 WienE-Mail: gerhard.reisinger@fraunhofer.atTel: +43 676 888 616 36

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Wie gut läuft Ihr KVP-Prozess?Häufige Problempunkte

� Mitarbeiter sind nicht motiviert, Verbesserungsvorschläge einzureichen.

� Die Qualität der eingereichten Vorschläge ist mangelhaft.

� Die Vorschläge sind zu ungenau oder einseitig beschrieben.

� Die Erstellung und Administration sind zu aufwändig.

Man bräuchte einen KVP-Prozess, der …

� motiviert

� wenig Aufwand generiert

� intuitiv zu begreifen und selbsterklärend ist

� das Problem ganzheitlich erfasst

� qualitativ hochwertige Vorschläge liefert

Man bräuchte einen KVP-Prozess, der …

� motiviert

� wenig Aufwand generiert

� intuitiv zu begreifen und selbsterklärend ist

� das Problem ganzheitlich erfasst

� qualitativ hochwertige Vorschläge liefert

Quelle: www.t-online.de

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Kontinuierlicher Verbesserungsprozess – KVP 4.0Was unterscheidet High- von Low-Performern bei der KVP-Umsetzung

High-Performer Low-Performer

Geschäftsführung Wirkt unterstützend Hat geringes Interesse

Umsetzung von Ideen Rasch Schleppend

Ablehnung von Ideen Begründet, Feedback Unbegründet

Ideen der Mitarbeiter Sind erwünscht Stellen „Aufwand“ dar

Anerkennung, Lob Öffentlich Unter 4-Augen

Einbringung von Vorschlägen Einfach Komplex, aufwändig

Unternehmenskultur KVP wird gelebt KVP als Methode

Ausübungsform Freiwillig Zwang

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Kontinuierlicher Verbesserungsprozess – KVP 4.0Studienergebnis: Vergleich von High- und Low-Performern

High-Performer Low-Performer

Ø Eingebrachte Vorschläge / 100 MA 199,80 9,43

Ø Umgesetzte Vorschläge / 100 MA 170,11 2,22

Ø Erzielte Einsparungen / MA 1.694€ 787€

Beteiligungsquote 75,71% 9,15%

Umsetzungsquote der Vorschläge 78,70% 28,60%

Ø Ausbezahlte Prämie / 100 MA 11.581€ 997€

MA … Mitarbeiter

Quelle: Kurzstudie "Corporate Capability Management" - die kollektive Intelligenz des Unternehmens nutzen, Fraunhofer Austria, 2012Studie beziehen: http://www.fraunhofer.at/de/publikationen/studien.html

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Kontinuierlicher Verbesserungsprozess – KVP 4.0Die Evolution von KVP

KVP-Postkasten Terminal / Web KVP-APPErzählung

Quelle: Ibrahim Evson, 2008

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Kontinuierlicher Verbesserungsprozess – KVP 4.0KVP 4.0 im Kontext von Industrie 4.0

� Echtzeit

� Ideen und Vorschläge können an Ort und Stelle ohne Verzögerung erfasst und an die entsprechende Stelle weitergeleitet werden

� Digital und papierlos

� Die erstellten KVP-Vorschläge müssen nicht erneut eingetippt werden, sondern liegen digital vor und können direkt weiterverarbeitet werden

� Medienanhänge möglich

� Fotos, Videos, Sprachaufnahmen (Diktieren von Ideen)

� Internet der Dinge

� Als Eingabemedien dienen Smartphones und Tablets

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Kontinuierlicher Verbesserungsprozess – KVP 4.0Funktionen

� Intuitive Aufnahme von Verbesserungsvorschlägen

� Aufnahme multimedialer Daten (Fotos / Sprachaufnahmen / Videos)

� Mobiler Zugriff über Smartphones und Tablets

� Automatische Einleitung von Verbesserungsprozessen

� Direkte Anbindung an konventionelle E-Mail-Accounts

� Kontinuierliches Monitoring der Maßnahmenumsetzung

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Kontinuierlicher Verbesserungsprozess – KVP 4.0Nutzen

� Unterstützung von Mitarbeitern bei der Gestaltung von Prozessverbesserungen

� Ganzheitliche Problemerfassung durch multimediale Daten

� Akzeptanz- und Motivationssteigerung bei den Mitarbeitern

� Aufwandsreduktion der Erfassung von Verbesserungsvorschlägen (vereinfachter Informationsfluss)

� Aufwandsreduzierung in der Administration (papierlos)

� Erhöhung der KVP-Rate sowie der Qualität der Vorschläge durch exaktere Beschreibungen (Text, Bild, Video, Sprache)

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Die Fraunhofer KVP-APPStart der KVP-APP

� Einfach und intuitiv � Tabs / Bereiche

� KVP-Vorschläge

� E-Mail Empfänger

� Benutzer

� Info

� Detailansicht & Übersicht

� Filtern der KVP-Vorschläge

� Nach Kalenderjahr

� Nach Status� Neuer KVP-Vorschlag

sofort erstellbar

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Die Fraunhofer KVP-APPBenutzerdaten & E-Mail-Empfänger

� E-Mail-Empfänger

� Standard

� Sicherheitskritisch

� Benutzerdaten

� Vorname

� Nachname

� Standort

� Arbeitsplatz

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Die Fraunhofer KVP-APPNeuen KVP-Vorschlag erstellen

� Schnelle Eingabe möglich

� Standort und Arbeitsplatz sind vorausgefüllt

� Änderung möglich

� Beschreibung eingeben

� Verbesserungszweck auswählen

� Zeit sparen

� Kosten reduzieren

� Qualität steigern

� Sicherheitskritisch

� Medienelemente ergänzen

� Fotos / Sprachaufnahmen / Videos

� Neu erstellen oder bestehende hinzufügen

� Können betrachtet und wieder gelöscht werden

� Videos werden komprimiert (Dateigröße)

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Die Fraunhofer KVP-APPDetailansicht der KVP-Vorschläge

� Alle Details auf einen Blick

� Medien betrachten

� KVP-Vorschlag per E-Mail senden

� Status ändern

� KVP-Vorschlag erstellt

� KVP-Vorschlag per E-Mail versandt

� KVP-Vorschlag in Bearbeitung (PDCA)

� KVP-Vorschlag umgesetzt

� KVP-Vorschlag abgelehnt

� KVP-Vorschlag bearbeiten

� Weitere Medien hinzufügen

� Löschen

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Die Fraunhofer KVP-APPVersand des KVP-Vorschlags

� Gewünschte E-Mail-APP kann ausgewählt werden

� Allgemeine Daten sind vorausgefüllt

� Empfänger

� Betreff

� Anhänge

� Text wird automatisch erstellt

� Kann sofort versandt werden

� Sämtliche Felder sind anpassbar

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Die Fraunhofer KVP-APPPapierloser Workflow

»Fraunhofer-Linien«

Die Idee wird in einer

Datenbank erfasst und

umgesetzt.

Der Mitarbeiter

bekommt eine

Rückmeldung über den

Status seiner Idee.

� Die KVP-Vorschläge liegen digital vor und können in eine bestehende KVP-Verwaltung (Datenbank) importiert werden

� Im Zuge der Einführung der KVP-APP wird eine KVP-Verwaltung mit folgenden Funktionen in MS Excel bereitgestellt:

� Importieren neuer KVP-Vorschläge

� Schrittweise Dokumentation und Begleitung der Umsetzung (Plan-Do-Check-Act)

� Auswertungen und Statistiken (Kosten-Nutzen, Top-Flop-Projekte, Zusammenfassungen, …)

Ein Mitarbeiter hat eine

Verbesserungsidee.

Er erfasst die Idee direkt an

seinem Arbeitsplatz mittels

Text, Sprachnachricht, Bild

und/oder Video.

Die Idee wird per E-Mail an alle

verantwortlichen Personen im

Unternehmen versendet.

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ZusammenfassungKontinuierlicher Verbesserungsprozess – KVP 4.0

»Fraunhofer-Linien«

� Ihre Mitarbeiter wissen, wo Veränderungen nötig und möglich sind.

� Ihre Mitarbeiter sind Spezialisten in ihrer täglichen Arbeit.

� Profitieren Sie von den Ideen Ihrer Mitarbeiter und nutzen Sie die Fraunhofer KVP-APP.

Vorteile der Fraunhofer KVP-APP

� Intuitiv zu begreifen und selbsterklärend

� Reduziert den Aufwand von Erfassung und Administration

� Steigert die Motivation und Akzeptanz

� Ermöglicht die ganzheitliche Erfassung des Problems

� Liefert qualitativ hochwertige Vorschläge

Vorteile der Fraunhofer KVP-APP

� Intuitiv zu begreifen und selbsterklärend

� Reduziert den Aufwand von Erfassung und Administration

� Steigert die Motivation und Akzeptanz

� Ermöglicht die ganzheitliche Erfassung des Problems

� Liefert qualitativ hochwertige Vorschläge

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TIP-Förderung für niederösterreichische UnternehmenFraunhofer KVP-APP durch Förderung finanzieren

� Beratungsförderung der WKO NÖ für externe Experten

� Industrie 4.0 Themen derzeit bevorzugt (z.B. KVP 4.0)

� Möglichkeit einer TIP-Förderung* zur Unterstützungbei der Einführung von KVP 4.0(max. Förderbetrag € 4.800,00)

� Kontakt und Unterstützung bei der Abwicklungdurch Fraunhofer Austria

*Die Förderung findet bilateral zwischen der WKO NÖ und dem Unternehmen statt. Fraunhofer Austria unterstützt bei der Abwicklung, kann aber keine Garantie für das tatsächliche Zustandekommen der Förderung übernehmen!

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Wir begleiten Sie gerne in innovativen Projekten…

„Fraunhofer Austria - Im Auftrag der Zukunft“

Dipl.-Ing. Gerhard ReisingerWissenschaftlicher Mitarbeiter

Produktionsoptimierung

Fraunhofer Austria Research GmbHTheresianumgasse 7

1040 WienTel: +43 676 888 616 36

E-Mail: gerhard.reisinger@fraunhofer.at