Post on 03-Jun-2020
G+J MOBILE 360° STUDIE
ERGEBNISSE DER PANELBEFRAGUNG 2017
H A M B U R G _ 2 0 1 7
2
DER INHALT DER STUDIE
Key Facts & Studiensteckbrief
Stichprobenzusammensetzung
Mobile Internetnutzung
Tablet PC Nutzung
Veränderung in der Mediennutzung
Wearables
Mobile Payment & mCommerce
Mobile Advertising & Zielgruppenanalysen
Fazit & Ausblick
G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
3
WICHTIGE KEY FACTS ZUR STUDIE
Erhebung im
G+J medientrend Panel
1
Zielgruppenanalysen
und Markendreiklang
3
Regelmäßige Befragung
deutscher Mobile User
2
Smartphone Nutzung
und Tablet PC NUtzung
4
G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
4
METHODE UND STUDIENSTECKBRIEF
Panel Befragung im G+J medientrend (e|MS Mobile Panel)
Smartphone User (Tablet PC Nutzung ist nicht ausgeschlossen)
Quotiert nach Struktur der AGOF digital facts (deutsche Smartphone Nutzer)
Gesamtstichprobe n=601
Zielgruppe der 14 – 29 Jährigen n=183
Smartphone User n=601
Tablet PC User n=360
07. Juni 2017 – 20. Juni 2017
Methode
Grundgesamtheit
Auswahlverfahren
Stichprobengröße
Erhebungszeitraum
G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
5
STICHPROBENZUSAMMENSETZUNG
1.0
54%
46% 52%
48%
10%
21% 21% 21% 17%
11% 10%
21% 19% 20% 18%
8%
14 – 19
Jahre 30 – 39
Jahre
40 – 49
Jahre
50 – 59
Jahre
60 (+)
Jahre Männer Frauen
20 – 29
Jahre
Mobile 360° AGOF df Mobile 360° AGOF df
6
Quelle: AGOF digital facts 2017-01 // Grundgesamtheit: Nutzer mobiler Angebote //
G+J Mobile 360° Studie // Round 6 // (Angaben in %; Basis: Gesamt, n=601)
DIE STICHPROBE IST REPRÄSENTATIV FÜR DIE DEUTSCHEN SMARTPHONE NUTZER
DARSTELLUNG DER STRUKTUR VON ALTER UND GESCHLECHT
G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
7
MOBILE INTERNETNUTZUNG
2.0
8 G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
Wie häufig nutzen Sie das mobile Internet mit Ihrem Smartphone? / Wie häufig nutzen Sie Ihren Tablet PC?
Top-2-Boxes: (mehrmals) täglich (Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Smartphone User n=601, Tablet PC User n=360)
MOBILER SIND IMMER NOCH SO GUT WIE STÄNDIG ONLINE – TÄGLICHE TABLET NUTZUNG GESTIEGEN
(MEHRMALS) TÄGLICHE NUTZUNG: SMARTPHONE VS. TABLET
86%
57%
89%
51%
2017 2016
9 G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
Nun möchten wir Sie bitten, einmal den folgenden Satz zu beenden: Mein Smartphone ist für mich …
Offene Nennungen (Gesamtstichprobe, Smartphone User n=601)
DAS SMARTPHONE ALS WICHTIGER BEGLEITER
MEIN SMARTPHONE IST FÜR MICH…
10 G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
Nun möchten wir Sie bitten, einmal den folgenden Satz zu beenden: Mein Smartphone ist für mich …
Offene Nennungen (Gesamtstichprobe, Smartphone User n=601)
MEIN SMARTPHONE IST FÜR MICH …
„… ein nützlicher, aber notfalls
entbehrlicher Gebrauchsgegenstand.“
„… ein nützlicher Begleiter
und anregender Zeitvertreib.“
„... die Verbindung zu meiner
Familie und zu meinen Freunden.“
„… ein Computer in
meiner Hosentasche.“
„... unverzichtbar!“ „… eine tolle Ergänzung im
Alltag.“
„...fester Bestandteil
meines Lebensstils.“
„… etwas, das ich gern immer bei mir
habe. Zur Kommunikation, Unterhaltung
und Information.“
„… inzwischen mein halbes Leben.“
„… ein beruhigendes Gefühl, wenn ich unterwegs
bin, ein Zeitvertreib bei langen Wartezeiten.“ „… sehr wichtig als mobile
Informationsquelle.“
11 G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
Wie viele Minuten pro Tag nutzen Sie durchschnittlich das mobile Internet mit Ihrem Smartphone?
(Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Smartphone User n=601, Angabe „Ich weiß nicht/ kann ich nicht einschätzen“ n=37 Fälle)
JUNGE NUTZER SIND TÄGLICH NACH WIE VOR AM LÄNGSTEN IM MOBILEN INTERNET UNTERWEGS…
DURCHSCHNITTLICHE NUTZUNG PRO TAG IN MINUTEN
9% 9%
75%
12%
19%
63%
25%
20%
51%
24% 21%
49%
31%
38%
24%
bis 20 Minuten 21 bis 40 Minuten mehr als 40 Minuten
14 - 29 Jahre
30 – 39 Jahre
40 – 49 Jahre
50 – 59 Jahre
60 Jahre und
älter
12 G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
Wie viele Minuten pro Tag nutzen Sie durchschnittlich das mobile Internet mit Ihrem Smartphone?
(Angaben in %; Basis: Smartphone User, über 40 Jährige n=293)
… DIE ÄLTEREN NUTZER HABEN IM VERGLEICH ZUM VORJAHR JEDOCH DEUTLICH ZUGELEGT
DURCHSCHNITTLICHE NUTZUNG PRO TAG: MEHR ALS 40 MINUTEN
51% 49%
24%
45%
37%
10%
40 - 49 Jährige 50 - 59 Jährige 60 Jahre und älter
2017 2016
13 G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
An welchen Orten nutzen Sie das mobile Internet?
(Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Smartphone User n=601).
DAS SMARTPHONE KOMMT SOWOHL ZUHAUSE ALS AUCH UNTERWEGS ZUM EINSATZ
ORTE MOBILER INTERNETNUTZUNG
72%
68%
67%
66%
64%
54%
52%
50%
39%
37%
36%
2%
zu Hause
Zug / Flughafen / Nahverkehr
in Wartebereichen / Wartezimmer
Straße / Öffentliche Plätze
Schule / Universität / Arbeitsplatz
in Restaurants / Bars / Cafés
bei Freunden / Verwandten
beim Einkaufen
im Auto
auf Veranstaltungen
Natur / Parks
woanders
14 G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
An welchen Orten nutzen Sie das mobile Internet?
(Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Smartphone User n=601)
ÄLTERE NUTZER SURFEN HAUPTSÄCHLICH ZUHAUSE MIT DEM SMARTPHONE - JÜNGERE FLEXIBLER
ORTE MOBILER INTERNETNUTZUNG
63%
80% 82%
84%
78%
73%
78%
69% 72%
58% 59%
69%
75%
62%
50% 49%
79%
55%
45%
31%
zu Hause Zug / Flughafen / Nahverkehr in Wartebereichen / Wartezimmer Straße / Öffentliche Plätze
14 - 29 Jahre
30 – 39 Jahre
40 – 49 Jahre
50 – 59 Jahre
60 Jahre und
älter
15 G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
Wie häufig nutzen Sie die folgenden Inhalte im mobilen Internet über Ihr Smartphone?
Top-3-Boxes: mind. mehrmals pro Woche (Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Smartphone User n=601).
MOBILES INTERNET VOR ALLEM ZUR INFORMATIONSSUCHE – GEFOLGT VON FACEBOOK & CO
MIND. MEHRMALS DIE WOCHE: NUTZUNG VON FUNKTIONEN
75%
73%
65%
61%
36%
30%
29%
29%
23%
21%
14%
14%
12%
10%
Wetterinformationen
Wissens- und Informationsrecherche
(regionale) Nachrichten
Soziale Netzwerke (facebook, Instagram, etc.)
Videostreaming wie Youtube, Amazon Prime, iTunes
Musikstreaming wie Spotify, Amazon, Apple Music, Deezer etc.
Spiele / Videogames
Sportergebnisse
Kochrezepte
Preisverleiche
Neuigkeiten von Stars und Prominenten
Sonstiges
Informationen rund um Familie und Kinder
Podcasts
16 G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
Uns würde interessieren, wann Sie eher Apps und wann Sie eher eine mobile Website über den Browser Ihres Smartphones nutzen. Bitte tragen Sie die Gelegenheiten und Nutzungssituationen in die
Textfelder ein. Offene Nennungen (Basis: Gesamtstichprobe, Smartphone User n=601).
ZU APPS GREIFEN MOBILER WENN ES SCHNELL GEHEN MUSS – BROWSER FÜR ALLGEMEINERE RECHERCHE
OFFENE NENNUNGEN
Ich lade nur Apps runter, die ich
auch regelmäßig nutze - nutze ich
eine Seite eher selten, gehe ich in
den Browser.
Wenn ich etwas suche/google.
Produktrecherche/Einkauf,
Informationen zu lokalen Diensten
(Öffnungszeiten, Standortsuche).
Wenn es eine App gibt, bevorzuge
ich diese in der Regel auch.
Wenn es schnell gehen soll.
Bei allem was ich häufig und
wiederholt nutze: Social Media,
Nachrichten, Spiele, Sporttracking,
Shopping.
Wenn die Apps einfach und klar
sind und schneller laden als die
Seite im Browser.
Wenn es keine App gibt oder die
App zu langsam ist.
17 G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
Kommen wir nun zum Thema Nutzung sozialer Netzwerke. Bitte teilen Sie uns mit, ob und wie häufig Sie die folgenden sozialen Netzwerke mit Ihrem Smartphone nutzen.
Top-2-Boxes: (sehr) häufig (Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, n=601).
WHATSAPP UND FACEBOOK SIND SPITZENREITER BEI DER SOCIAL MEDIA NUTZUNG
(SEHR) HÄUFIGE NUTZUNG: SOZIALE NETZWERKE
90%
72%
37%
15%
13%
12%
10%
7%
14%
Snapchat
Google+
andere soziale Plattformen
18 G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
Kommen wir nun zum Thema Nutzung sozialer Netzwerke. Bitte teilen Sie uns mit, ob und wie häufig Sie die folgenden sozialen Netzwerke mit Ihrem Smartphone nutzen.
Top-3-Boxes: (sehr) häufig (Angaben in %; Basis: Smartphone User, bis 29 Jährige n=183).
UNTER 30 JÄHRIGE SIND DEUTLICH MEHR AUF INSTAGRAM & SNAPCHAT UNTERWEGS ALS NOCH 2016
MOBILE-NUTZUNG SOZIALER NETZWERKE BEI 14 BIS 29 JÄHRIGEN
96%
71%
55%
31%
10%
9%
98%
89%
34%
14%
13%
10%
Snapchat
Pinterest 2017 2016
19 G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
Welchen dieser Aussagen zur Smartphone-Nutzung stimmen Sie zu?
Top-2-Boxes: stimme voll und ganz bzw. eher zu (Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Smartphone User, n=601).
54% NUTZEN AUF IHREM
SMARTPHONE IN ERSTER
LINIE APPS.
20 G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
Welchen dieser Aussagen zur Smartphone-Nutzung stimmen Sie zu?
Top-2-Boxes: stimme voll und ganz bzw. eher zu (Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Smartphone User, n=601).
68% LÖSCHEN APPS MIT LANGEN
LADEZEITEN SCHNELL WIEDER
VON IHREM SMARTPHONE.
21
TABLET PC NUTZUNG
3.0
54%
46%
54%
46%
8%
18% 22% 22%
18% 12% 10%
21% 21% 21% 17%
11%
14 – 19
Jahre 30 – 39
Jahre
40 – 49
Jahre
50 – 59
Jahre
60 (+)
Jahre Männer Frauen
20 – 29
Jahre
Tablet User Gesamt Tablet User Gesamt
22
Quelle: G+J Mobile 360° Studie // Round 6
(Angaben in %; Basis: Gesamt, Smartphone User n=601, Tablet User n=360)
TABLET NUTZER ETWAS ÄLTER ALS SMARTPHONE USER
MOBILE 360° TABLET USER VS. GESAMTSTICHPROBE
G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
23
An welchen Orten nutzen Sie Ihren Tablet PC?
Mehrfachauswahl möglich (Angaben in %; Basis: Tablet User n=360)
MIT DEM TABLET WIRD AM LIEBSTEN IN DEN EIGENEN VIER WÄNDEN GESURFT
ORTE DER NUTZUNG DES TABLET PCS
94%
25%
25%
15%
13%
12%
8%
7%
5%
5%
2%
zu Hause
Schule / Universität / Arbeitsplatz
Zug / Flughafen / Nahverkehr
beim Einkaufen
bei Freunden / Verwandten
in Wartebereichen / Wartezimmer
im Auto
in Restaurants / Bars / Cafés
Natur / Parks
Straße / Öffentliche Plätze
auf Veranstaltungen
G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
24
Wie häufig nutzen Sie folgende Anwendungen auf Ihrem Tablet PC?
Top-2-Boxes: (Sehr) häufig (Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Tablet Nutzer n=360)
DER INTERNETBROWSER & E-MAILS WERDEN AUF DEM TABLET AM HÄUFIGSTEN GENUTZT
(SEHR) HÄUFIGE NUTZUNG VON ANWENDUNGEN AUF DEM TABLET PC
G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
68%
60%
40%
36%
32%
30%
29%
26%
22%
18%
Internet-Nutzung über den Browser
E-Mails
Apps von Tageszeitungen, Nachrichten
Fotos
Filme
Spiele
Apps von Zeitschriften, Magazinen
Kalender
Bücher
eMagazines
25
Wenn Sie einmal Ihre Tablet PC Nutzung mit der Ihres Smartphones vergleichen. Welche dieser Aussagen treffen dann zu?
Top-2-Boxes: Stimme voll und ganz bzw. eher zu (Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Tablet User n=360)
TABLET FÜR LÄNGERE & KOMFORTABLE NUTZUNG ZU HAUSE - SMARTPHONE FÜR UNTERWEGS
EINSTELLUNGEN SMARTPHONE VS. TABLET PC
G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
Um ein Tablet PC ständig bei mir
zu haben ist er zu groß und
schwer. Um unterwegs online zu sein habe
ich mein Smartphone.
70%
90%
Mein Smartphone nutze ich zu
Hause kaum noch, seit ich ein
Tablet PC habe.
Um länger online zu gehen ist
ein Tablet PC komfortabler als
ein Smartphone. 78% 24%
26 G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
Wie häufig nutzen Sie durchschnittlich das mobile Internet mit ihrem Mobiltelefon / Tablet PC zu den folgenden Tageszeiten?
Top-2-Boxes = (sehr) häufig (Angaben in %; Basis: Smartphone User n=601, Tablet PC User n=360).
DER GRIFF GEHT DEN GANZEN TAG ÜBER ABER HÄUFIGER ZUM SMARTPHONE ALS ZUM TABLET
(SEHR) HÄUFIGE NUTZUNG VON SMARTPHONE VS. TABLET PC
0%
25%
50%
75%
3.00h bis6.00h
6.00h bis9.00h
9.00h bis12.00h
12.00h bis14.00h
14.00h bis17.00h
17.00h bis20.00h
20.00h bis23.00h
23.00h bis1.00h
1.00h bis3.00h
Smartphone
Tablet
27
VERÄNDERUNG DER MEDIENNUTZUNG
4.0
28 G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
Teilen Sie uns doch bitte mit, ob und wie sich Ihre Mediennutzung durch das Smartphone verändert hat.
Offene Nennungen (Basis: Gesamtstichprobe, n=601).
DER SMARTPHONE VERÄNDERT DIE MEDIENNUTZUNG AUF UNTERSCHIEDLICHE WEISE
Ich bin nicht mehr an einen Ort gebunden,
um Informationen zu erhalten. Man merkt
sich weniger, weil immer das Internet zur
Verfügung steht. Zeitschriften kaufe ich mir
persönlich kaum noch, da alles kostenlos im
Netz zu finden ist.
Die Mediennutzung spielt sich zu 80% auf dem
Smartphone ab. Die restlichen 20% teilen sich das
Macbook und der Fernseher, wobei die gesamte
Mediennutzung in Stunden viel mehr geworden ist.
Man hat mit dem Smartphone einfach einen
unglaublich schnellen Zugang, jederzeit und an
jedem Ort.
Man hat Informationen schneller und
aktueller zur Hand als in Zeitungen und
Radio, da man das Handy immer dabei hat,
Laptop und Fernseher nicht. Will man aber
tiefergehende Informationen, breit
gefächerte, dann greife ich nach wie vor zur
Tageszeitung.
Ich schaue trotzdem noch regelmäßig
Nachrichten im TV, höre Radio und lese die
Zeitung, allerdings wohl etwas weniger als
früher. Am Laptop bin ich nur, wenn ich Dinge
erledigen muss, die mit dem Smartphone
nicht möglich oder schwierig sind, was aber
öfter vorkommt.
29 G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
Nun soll es um die Mediennutzung ganz allgemein gehen. Welcher dieser Aussagen stimmen Sie zu?
Mehrfachauswahl möglich (Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, n=601).
JOURNALISTISCHEN MEDIENANGEBOTEN WIRD EHER VERTRAUT ALS SOZIALEN NETZWERKEN
63% sind der Meinung, soziale Netzwerke sind
besonders anfällig dafür, gezielt als Plattform zur
Verbreitung von Fake News genutzt zu werden.
73% vertrauen Informationen aus journalistischen
Medienangeboten eher als Informationen in
sozialen Netzwerken.
30 G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
Nun soll es um die Mediennutzung ganz allgemein gehen. Welcher dieser Aussagen stimmen Sie zu?
Mehrfachauswahl möglich (Angaben in %; Basis: bis 29 Jährige n=183, 60 Jahre und älter n=63).
DAS GILT VOR ALLEM FÜR ÄLTERE NUTZER. MISSTRAUEN IN SOCIAL MEDIA BEI JÜNGEREN HÖHER
BIS 29 JÄHRIGE VS. 60 JAHRE UND ÄLTER
71% 71%
88%
48%
Ich vertraue Informationen aus journalistischen Medienangeboten wie z.B.Spiegel Online, tagesschau.de, stern, Frankfurter Allgemeine Zeitung, ARD
oder ZDF eher als Informationen in sozialen Netzwerken.
Soziale Netzwerke sind besonders anfällig dafür, gezielt als Plattform zurVerbreitung von Fake News genutzt zu werden.
14 - 29 Jährige
60 Jahre und
älter
31 G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
Nun soll es um die Mediennutzung ganz allgemein gehen. Welcher dieser Aussagen stimmen Sie zu?
Mehrfachauswahl möglich (Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Smartphone User n=601).
FERNSEHEN & INTERNETNUTZUNG EHER NEBENHER
MEDIENNUTZUNG IM ALLTAG
Wenn ich im Internet surfe, surfe
ich im Internet, da mache ich
selten etwas nebenher.
Mein Smartphone benutze ich
häufig in Situationen, in denen
ich warte.
Wenn ich mich informieren
möchte, greife ich zuerst zu
meinem Smartphone.
Wenn ich Fernsehen schaue,
schaue ich Fernsehen, da mache
ich selten etwas nebenher.
38%
72%
53% 26%
32
Nun möchten wir Sie bitten, die Veränderung Ihrer Mediennutzung anhand der folgenden Aussagen zu bewerten.
Top-2-Boxes: stimme voll und ganz bzw. eher zu (Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Smartphone User n=601)
G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
44% SAGEN, DASS SIE HÄUFIG MIT
DEM SMARTPHONE ODER
TABLET ONLINE SIND,
WÄHREND SIE FERNSEHEN.
33
Sie haben angegeben, dass Sie Ihr Smartphone oder Tablet häufig nutzen, wenn Sie vor dem Fernseher sitzen. Wozu nutzen Sie es in diesem Fall?
(Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Parallelnutzung TV & Smartphone n=264)
WIRD DAS SMARTPHONE PARALLEL ZUM TV GENUTZT, DANN IN ERSTER LINIE ZUR ABLENKUNG
GRÜNDE DER NUTZUNG VON SMARTPHONE & TABLET WÄHREND DEM FERNSEHEN
G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
65%
63%
58%
35%
22%
14%
10%
....als Ablenkung, wenn die Sendung zulangweilig ist.
...als Ablenkung und Unterhaltung wenn im TVgerade Werbung läuft.
Häufig schaue ich gar nicht aktiv TV, sondernder Fernseher läuft nur im Hintergrund.
...um weitergehende Informationen zumaktuellen Programm zu bekommen.
...um während Sportübertragungen weitereErgebnisse zu erfahren.
...um nähere Informationen zu beworbenenProdukten in TV Werbespots zu bekommen.
...um bei TV-Abstimmungen (z.B. beiTalentshows) abzustimmen.
34 G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
Nun soll es um die Mediennutzung ganz allgemein gehen. Welcher dieser Aussagen stimmen Sie zu?
Mehrfachauswahl möglich (Angaben in %; Basis: Smartphone User, 14 – 39 Jährige n= 308).
DAS SMARTPHONE ERSETZT ZUNEHMEND PC & LAPTOP BEI DEN UNTER 40 JÄHRIGEN
SMARTPHONE NUTZUNG: 14 – 39 JÄHRIGE
Seit ich mit meinem Smartphone
online gehe, surfe ich weniger mit
PC oder Laptop.
Die Nutzung einer Website oder
App über das Smartphone ist für
mich praktischer und schneller
als die Nutzung über PC oder
Laptop.
63% 55%
35
Nun möchten wir Sie bitten, die Veränderung Ihrer Mediennutzung anhand der folgenden Aussagen zu bewerten.
Top-2-Boxes: stimme voll und ganz bzw. eher zu (Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Smartphone User n=601)
G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
51% SAGEN, SIE KÖNNTEN EHER AUF
IHREN FERNSEHER
VERZICHTEN ALS AUF IHR
SMARTPHONE ODER LAPTOP.
36
Wie sehr stimmen Sie den folgenden Aussagen über die Nutzung von Smartphones im Alltag zu?
Top-2-Boxes: Stimme voll und ganz bzw. eher zu (Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Smartphone User n=601)
NUTZER WÜNSCHEN SICH ABER AUCH WENIGER SMARTPHONE IM ALLTAG
SMARTPHONE NUTZUNG IM ALLTAG
G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
Es stört mich, wenn sich Leute in
meiner Gesellschaft häufig mit
ihrem Smartphone beschäftigen.
75%
45%
Ich versuche bewusst auch
mal Zeit ohne mein
Smartphone zu verbringen.
61%
Ich würde mir manchmal
wünschen, dass Smartphones
eine kleinere Rolle in unserer
Gesellschaft spielen.
57%
Manchmal stört es mich, über
mein Smartphone immer
erreichbar zu sein.
37
WEARABLES
5.0
1%
9%
4%
1%
1%
16%
9%
2%
Smartclothes, also „intelligente Kleidung“
Smartband (Fitness-Tracker / Armband)
Smartwatches fürs Handgelenk
Smartglasses, Datenbrillen
2017 2016
38 G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
Nutzen Sie bereits ein oder mehrere so genannter Wearables?
(Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Smartphone User n=601).
DIE NUTZUNG VON WEARABLES IST IM VERGLEICH ZUM VORJAHR GESTIEGEN
„NUTZE ICH BEREITS“: WEARABLES
39
Aus welchen Gründen nutzen Sie Ihre Smartwatch?
(Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Nutzer Smartwatch n=56)
DIE SMARTWATCH DIENT VOR ALLEM ALS ERGÄNZUNG ZU ANDEREN GERÄTEN
GRÜNDE NUTZUNG SMARTWATCH
G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
58%
50%
49%
48%
37%
36%
34%
19%
19%
18%
als Ergänzung zu anderen Geräten
Erleichterung im Alltag
Self-Tracking
Nutzung ist diskreter als bspw. dieNutzung von Smartphones
als Ergänzung zu meinem Hobby
Kommunikation
aus gesundheitlichen Gründen
Navigation
Unterhaltung
aus modischen Gründen
40
Welche Apps nutzen Sie auf Ihrer Smartwatch?
Offene Nennungen (Gesamtstichprobe, Nutzer Smartwatch n=56)
AUF DER SMARTWATCH WIRD MEIST GENUTZT, WAS AUCH AUF DEM SMARTPHONE INSTALLIERT IST
G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
41
MCOMMERCE & MOBILE PAYMENT
6.0
42
Haben Sie schon einmal über Ihr Smartphone einen Kauf getätigt?
(Angaben in %; Basis: Smartphone User, die bereits einen mCommerce Kauf getätigt haben n=424)
NUTZER IN FAST ALLEN ALTERSGRUPPEN TÄTIGEN ZUNEHMEND KÄUFE ÜBER IHR SMARTPHONE
MCOMMERCE NACH ALTERSGRUPPEN
G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
80% 83%
72%
63%
29%
76% 75%
70%
51%
29%
14 bis 29 Jährige 30 bis 39 Jährige 40 bis 49 Jährige 50 bis 59 Jährige 60 Jahre und älter
2017 2016
43
Welche Produkte haben Sie schon über das mobile Internet gekauft?
(Angaben in %; Basis: Smartphone User, die bereits einen mCommerce Kauf getätigt haben n=424)
BÜCHER HABEN BEIM KAUF ÜBER DAS MOBILE INTERNET DIE NASE VORN
PRODUKTKAUF ÜBER MOBILES INTERNET
G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
61%
58%
58%
57%
48%
46%
41%
38%
35%
28%
22%
20%
17%
15%
Bücher
Kostenpflichtige Apps
Flugtickets / Bahntickets
Bekleidung / Schuhe
Eintrittskarten
Hotelbuchungen
Technik / Hardware
Musik / Filme als Download
CDs / DVDs / Games
Spielwaren
Kosmetik
Gesundheitsprodukte /…
Computer- und Videogames
Lebensmittel
44
Inwiefern stimmen Sie den folgenden Aussagen zu?
(Top-2-Boxes: Stimme voll und ganz bzw. eher zu (Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Smartphone User n=601)
DAS SMARTPHONE WIRD ALS INFORMATIONSQUELLE VOR DEM EINKAUF IMMER WICHTIGER…
„STIMME VOLL UND GANZ BZW. EHER ZU“: COMMERCE AM POS
G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
36% 39%
45%
Das Smartphone ist für mich sehr wichtig, wenn ich beabsichtige, mich vor einem Kauf über Produkte zu informieren.
2015
2016
2017
45
Inwiefern stimmen Sie den folgenden Aussagen zu?
(Top-2-Boxes: Stimme voll und ganz bzw. eher zu (Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Smartphone User n=601)
… UND KOMMT AUCH WÄHREND DEM EINKAUF HÄUFIGER ZUM EINSATZ ALS DIE LETZTEN JAHRE
„STIMME VOLL UND GANZ BZW. EHER ZU“: COMMERCE AM POS
G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
2015
2016
2017
31%
30%
35%
Ich habe mein Smartphone beim Einkaufen immer dabei, um mich über Produkte informieren zu können.
46 G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
Haben Sie bereits von Mobile Payment gehört? Haben Sie Mobile Payment bereits genutzt?
(Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Von Mobile Payment bereits gehört n = 473).
DIE NUTZUNG VON MOBILE PAYMENT IST IM VERGLEICH ZUM VORJAHR LEICHT GESTIEGEN
NUTZUNG VON MOBILE PAYMENT
25%
12%
30%
17%
Kann mir vorstellen, es zu nutzen
Habe ich bereits genutzt
2017 2016
47 G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
Was sind aus Ihrer Sicht die Vorteile von Mobile Payment? / Was spricht aus Ihrer Sicht gegen das kontaktlose Bezahlen via Smartphone?
(Angaben in %; Basis: Smartphone User, Mobile Payment bereits genutzt / kann mir vorstellen es zu nutzen n=219, möchte ich nicht nutzen n=250).
BEDENKEN GEGENÜBER MOBILE PAYMENT VOR ALLEM WEGEN DATENSCHUTZ UND SICHERHEIT
MOBILE PAYMENT: VOR- UND NACHTEILE
Praktisch bei Bezahlung auf
Reisen.
Ich muss nicht mehr darauf
achten, genug Bargeld bei mir
zu haben.
Mobile Payment macht den
Einkauf und das Bezahlen
unkomplizierter.
Ich habe nicht mehr so viele
Plastik-Karten im Porte-
monnaie. 49%
63% 66%
73%
Zu große
Sicherheitslücken.
Ich sehe keine Vorteile
gegenüber bereits vorhandenen
Bezahlsystemen.
Ich bin nicht sicher, ob der
Datenschutz gewährleistet
ist. 71%
70%
58%
48
7.0 MOBILE ADVERTISING & ZIELGRUPPENANALYSEN
49 G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
Welche Einstellung haben Sie gegenüber Werbung auf Smartphones?
Top-2-Boxes: stimme voll und ganz bzw. eher zu (Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Smartphone User n=601).
MOBILE WERBUNG WIRD UNTER BESTIMMTEN BEDINGUNGEN AKZEPTIERT
„STIMME VOLL UND GANZ BZW. EHER ZU“: EINSTELLUNG ZU MOBILE ADVERTISING
57% 56%
28%
Ich akzeptiere mobile Werbung, wenn dadurch dieNutzung einer App oder Website kostenfrei ist.
Ich akzeptiere mobile Werbung, wenn meine mobileInternetnutzung dadurch nicht beeinträchtigt wird.
Ich habe schon einmal auf ein mobiles Werbebannergeklickt.
50 G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
Welche dieser Optionen bevorzugen Sie?
(Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Smartphone User n=601).
DEN MEISTEN NUTZERN IST DIE ART DER MOBILEN WERBUNG EGAL
MOBILE ADVERTISING // VORLIEBE
10%
39%
52%
Ich sehe auf einer Website lieber viele Werbebanner vonunterschiedlichen Marken.
Ich sehe auf einer Website lieber eine große Werbeformeiner einzigen Marke.
Ist mir egal.
51 G + J M O B I L E 3 6 0 ° S T U D I E / / 2 0 1 7
KOOPERATIONEN WERDEN AKZEPTIERT, WENN SIE ALS SOLCHE ERKENNBAR SIND
STATEMENTS ZUSAMMENARBEIT MIT UNTERNEHMEN
…
Wie sehr stimmen Sie den folgenden Aussagen über Kooperationen zwischen Marken und Apps oder mobilen Websites zu?
(Angaben in %; Basis: Gesamtstichprobe, Smartphone User n=601)
Der Mehrwert der Informationen
einer Kooperation muss auf den
ersten Blick erkennbar sein.
Inhalte von Marken, die nicht
von der Redaktion der Webseite
erstellt wurden, müssen sofort
erkennbar sein.
Für mich vermischen sich bei
solchen Kooperationen
Werbung und journalistische
Inhalte zu stark.
84% 74%
60%