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A metaphorical ap
Transcript of Live kommunikation im kontext von service design-5
- 1. Live-Kommunikation im Kontext vonService Designoder: Wie
kommt man zu einem guten Musikstck?Prof. Jrgen FaustVizeprsident fr
Forschung und Lehre an der MHMKund Dekan der Fakultt Medien und
Kommunikation
- 2. METAPHER Prof: Jrgen Faust
- 3. Prof: Jrgen Faust
- 4. THEMA Prof: Jrgen Faust
- 5. Was ist exzellente Musik? Prof: Jrgen Faust
- 6. Vivaldis Frhling (Die vier Jahreszeiten) Prof: Jrgen
Faust
- 7. Thema Intro Thema Hauptgeschichte Thema Spannung Moral
Hhepunkt Moral Spannung ThemaANFANG PLOT ENDE Prof: Jrgen
Faust
- 8. exzellenteLive-Kommunikation? exzellenter Event? Prof: Jrgen
Faust
- 9. Wahr ist nicht, was A sagt, sondern was B versteht. Paul
Watzlawik Prof: Jrgen Faust
- 10. The best way to find yourself is to lose yourself in the
service of others. Mahatma Gandhi Prof: Jrgen Faust
- 11. Titel der Vorlesung 11
- 12. Prof: Jrgen Faust
- 13. Wie schaffen wireinen exzellenten Event? Prof: Jrgen
Faust
- 14. Komponieren! Designen! Prof: Jrgen Faust
- 15. Die Regeln sind die Gleichen... Prof: Jrgen Faust
- 16. Was zeichnet eine exzellente Story und Musik aus? Prof:
Jrgen Faust
- 17. + Thema+ Konflikt und Kampf (Dramaturgie)+ Struktur
(Gesamtheit)+Persnlichkeiten+Ort und Zeit+Sprache und Tonalitt
Aristoteles, Rhetorik I Kap. 11 und III Kap. 18 Prof: Jrgen
Faust
- 18. Was hat eineexzellente Story mit Service Design zu tun?
Prof: Jrgen Faust
- 19. Ein Service ist eine Aktivitt,immateriell, die nicht
gelagert werden kann, und die unmittelbar konsumiert wird 19
- 20. Service Design entwickelt die Tools and Methods um
Services, z.B. Events zu komponieren Prof: Jrgen Faust
- 21. Service Blueprint for WORKNLIFE Days + Nights12. und 13.
Juli Kasselhaus, Mnchen, 2012. Mehr Infos unter worknlife.de
PhysischeB eweise Teilnehmer Reaktion Interaktionslinie Front Stage
Interaktion Sichtbarkeitslinie Back Stage Interaktion Interne
Interaktion Support Prozess
- 22. Events brauchen eine Story genauso wie Musik! Prof: Jrgen
Faust
- 23. Service Blueprint for WORKNLIFE Days + Nights THEMA12. und
13. Juli Kasselhaus, Mnchen, 2012. Mehr Infos unter worknlife.de
ORT und ZEIT STRUKTUR PhysischeB eweise KONFLIKT Teilnehmer
Reaktion Interaktionslinie PERSNLICHKEITEN Front Stage Interaktion
Sichtbarkeitslinie Back Stage Interaktion Interne Interaktion
Support Prozess SPRACHE & TONALITT
- 24. Ein exzellenter Event istkeine Aneinanderreihung von
Dingen... Prof: Jrgen Faust
- 25. Ein exzellenter Eventlsstdie Gste als Akteure an einer
nachhaltigen Story teilnehmen! Prof: Jrgen Faust
- 26. + Thema+ Konflikt und Kampf (Dramaturgie)+ Struktur
(Gesamtheit)+Persnlichkeiten+Ort und Zeit+Sprache und Tonalitt
Aristoteles, Rhetorik I Kap. 11 und III Kap. 18 Prof: Jrgen
Faust
- 27. Service Design liefert dieTools and Methods, um eine
exzellente Story zu schreiben: Prof: Jrgen Faust
- 28. + Service Blueprints+ Customer Journey Maps+ Story
Boards+Service Images+Personas+Cognitive Walkthrough+ Prof: Jrgen
Faust
- 29. Was wre Musik ohne Noten? Prof: Jrgen Faust
- 30. Thema Intro Thema Hauptgeschichte Thema Spannung Moral
Hhepunkt Moral Spannung ThemaANFANG PLOT ENDE Prof. Jrgen
Faust
- 31. Danke! Prof: Jrgen Faust