Wie  Anreize  und  Anreizsysteme  Web-­‐Ak2vitäten  unterstützen  

Dr.  Sandra  Schön  

•  Hintergrund  •  Herausforderung  •  Theorien  und  Erklärungen  •  Einige  Anreizsysteme  •  Untersuchungsgegenstände  

•  Sie  betreiben  einen  Online-­‐Shop  für  Gadgets  

CC  BY  Pete  Prodoehl  URL:  hOp://www.flickr.com/photos/raster/8419454009/    

   Wie  muss  ich  mein  Webangebot  gestalten,    also  Anreize  setzen  oder  Anreizsysteme  nutzen,  damit  ich  (mehr)  Beiträge  erhalte?      

•  Sie  betreiben  einen  Online-­‐Shop  für  Gadgets    

•  Welche  Beiträge  häOen  Sie  gerne  von  Ihren  Kundinnen  und  Kunden,  damit  Ihr  Shop    bzw.  Web-­‐Angebot  aOrak2v  ist?  

CC  BY  Pete  Prodoehl  URL:  hOp://www.flickr.com/photos/raster/8419454009/    

   Wie  muss  ich  mein  Webangebot  gestalten,    also  Anreize  setzen  oder  Anreizsysteme  nutzen,  damit  ich  (mehr)  Beiträge  erhalte?      

•  Psychologische  Lerntheorie  •  Wirtscha_swissenscha_liche  Anreiztheorie  •  Psychologische  Mo2va2onstheorie  •  ...    

•  Wie  ändert  man  Verhalten?  

Psychologische  Lerntheorie  

•  Wie  ändert  man  Verhalten?  •  Zum  Beispiel  durch  Lernen  am  Modell!  

Psychologische  Lerntheorie  

•  Wie  ändert  man  Verhalten?  •  Zum  Beispiel  durch  Lernen  am  Modell!  

Psychologische  Lerntheorie  

Das  ist  Dein  bester  Freund    

•  Wie  ändert  man  Verhalten?  •  Zum  Beispiel  durch  Lernen  am  Modell!  

Psychologische  Lerntheorie  

Das  ist  Dein  bester  Freund    

Er  findet  die  Kopförer  total  cool.  

•  Wie  ändert  man  Verhalten?  •  Zum  Beispiel  durch  Lernen  am  Modell!  

Psychologische  Lerntheorie  

Das  ist  Dein  bester  Freund    

Er  findet  die  Kopförer  total  cool.  

Weil  er  so  coole  Kopförer  hat,  schauen  ihn  viele  bewundernd  an.    

•  Wie  ändert  man  Verhalten?  •  Zum  Beispiel  durch  Lernen  am  Modell!  

Psychologische  Lerntheorie  

Das  ist  Dein  bester  Freund    

Er  findet  die  Kopförer  total  cool.  

Weil  er  so  coole  Kopförer  hat,  schauen  ihn  viele  bewundernd  an.    

Du  kaufst  den  Kop8örer.  

•  Wie  ändert  man  Verhalten?  •  Zum  Beispiel  durch  Lernen  am  Modell!  

Psychologische  Lerntheorie  

Das  ist  Dein  bester  Freund    

Er  findet  die  Kopförer  total  cool.  

Weil  er  so  coole  Kopförer  hat,  schauen  ihn  viele  bewundernd  an.    

Du  kaufst  den  Kop8örer.  

so  banal  ist  es  natürlich  nicht.  (mehr  z.B.  bei  Alfred  Bandura)  

•  z.B.  die  Agentur-­‐Theorie  (Ross;  S2glitz)  

Wirtscha<swissen-­‐scha<liche  Perspek?ve  

Agentur  will  Nutzen  maximieren  und  weiß  mehr  

Au_raggeber  will  Nutzen  maximieren  und  weiß  weniger  

•  z.B.  die  Agentur-­‐Theorie  (Ross;  S2glitz)  als  Ausgangspunkt  für  Anreiztheorien  

Wirtscha<swissen-­‐scha<liche  Perspek?ve  

Agentur  will  Nutzen  maximieren  und  weiß  mehr    handelt  aber  so,  als  ob  der  Au:raggeber  alles  weiß  

Au_raggeber  will  Nutzen  maximieren  und  weiß  weniger  

Psychologische  Sicht  auf  Mo?va?on  

•  Unterschiedliche  Mo2ve  werden  unterschieden  

•  Erklärungen,  wie  Mo2va2on  entsteht  

Psychologische  Sicht  auf  Mo?va?on  

Psychologische  Sicht  auf  Mo?va?on  

Psychologische  Sicht  auf  Mo?va?on  

Psychologische  Sicht  auf  Mo?va?on  

...  gelten  die  Theorien    auch  für  Beiträge  im  Web?  

•  Feedback  •  Reputa2on  •  Freundscha_  und  Gemeinscha_  •  Spiel  und  Unterhaltung  •  Belohnung  

•  Sie  möchten  gerne  Videos  sammeln  und  veröffentlichen,  bei  denen  Kunden  Gadgets  vorführen  

•  BEISPIELVIDEO:  hOp://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=rfQqh7iCcOU    (Makey  Makey)    

Feedback  

Beispiele  für  Feedback  (-­‐Visualisierungen)  bei  unterschiedlichen  Webangeboten  Quelle:  Jeweils  Homepage  Anbieter,  Stand  2013-­‐01-­‐10  

 

Feedback  

Reputa2on  

Reputa2on  

Quelle:  hOp://www.ohloh.net/  (20.5.2013)    

•  Kunde  möchten  ein  cooles  Gadget  zum  güns2gsten  Preis  und  bei  guter  Qualität  

•  Händler  möchten,  dass  Sie  bei  ihm  kaufen  und  zufrieden  sind  

Reputa2on  

Freundscha_    und  Gemeinscha_  

•  Wiederfinden  /  Kennenlernen  unterstützen  •  Persönliche  Profile  •  Vorschläge  für  Kontakte  

•  Kommunika2on  ermöglichen  •  wohlwollende  Kommunika2on  unterstützen  •  Rituale  und  Feierlichkeiten  

•  Was  machen  meine  Freunde  bei  Gadget-­‐Tube?  

•  Wer  könnte  mein  Freund  sein?  •  Welche  meiner  Facebook-­‐Freunde  

sind  bei  Gadget-­‐Tube?    •  ...?  

Freundscha_  &  Gemeinscha_  

Belohnung  

•  Monetäre  und  •  Nicht-­‐monetäre  Leistungen  

•  Sonderform:  LoOerie  

•  Vorschlag  1:  Eine  Jury  vergibt  einen  Gutschein  (100  Euro)  für  das  beste  Video  bei  Gadget-­‐Tube  

•  Vorschlag  2:  Das  Video  mit  den  meisten  Likes  gewinnt  ein  cooles  Gadget  

Belohnung  

Spiel  und    Unterhaltung  

Quelle:  hOp://www.gwap.com/gwap/gamesPreview/espgame/    

Währung  

L$  Linden-­‐Dollars                                                                                                      (Second  Life)  

Empirie  ...  was  passiert  da?  

Empirie  ...  was  passiert  da?  

Mag.-­‐Arbeit  von  Florian  Wenger  

Empirie  ...  was  passiert  da?  

#opco12  

Empirie  ...  was  passiert  da?  

#opco12  

Wie  ist  das  eigentlich:  TwiOert  man    bei  Reak2onen  auf  Tweets  (mehr)?  

Danke  für  Ihre  Aufmerksamkeit  

Die  Studie  zu  diesem  Vortrag  erscheint  im  Laufe  des  Sommers  und  wird  frei  zugänglich  sein  (Social  Media  Reihe  von  Salzburg  Research,  Band  6)        

Kontakt  Dr.  Sandra  Schön  

Salzburg  Research  Forschungsgesellscha_  sandra.schoen@salzburgresearch.at  

hOp://newmedialab.at    hOp://sandra-­‐schoen.de