Mach mit im Web! Wie Anreize und Anreizsysteme Webaktivitäten unterstützen

Wie Anreize und Anreizsysteme Web-‐Ak2vitäten unterstützen

Dr. Sandra Schön

•  Hintergrund •  Herausforderung •  Theorien und Erklärungen •  Einige Anreizsysteme •  Untersuchungsgegenstände

•  Sie betreiben einen Online-‐Shop für Gadgets

CC BY Pete Prodoehl URL: hOp://www.flickr.com/photos/raster/8419454009/

Wie muss ich mein Webangebot gestalten, also Anreize setzen oder Anreizsysteme nutzen, damit ich (mehr) Beiträge erhalte?

•  Sie betreiben einen Online-‐Shop für Gadgets

•  Welche Beiträge häOen Sie gerne von Ihren Kundinnen und Kunden, damit Ihr Shop bzw. Web-‐Angebot aOrak2v ist?

CC BY Pete Prodoehl URL: hOp://www.flickr.com/photos/raster/8419454009/

Wie muss ich mein Webangebot gestalten, also Anreize setzen oder Anreizsysteme nutzen, damit ich (mehr) Beiträge erhalte?

•  Psychologische Lerntheorie •  Wirtscha_swissenscha_liche Anreiztheorie •  Psychologische Mo2va2onstheorie •  ...

•  Wie ändert man Verhalten?

Psychologische Lerntheorie

•  Wie ändert man Verhalten? •  Zum Beispiel durch Lernen am Modell!




Das ist Dein bester Freund




Er findet die Kopförer total cool.





Weil er so coole Kopförer hat, schauen ihn viele bewundernd an.






Du kaufst den Kop8örer.






Du kaufst den Kop8örer.

so banal ist es natürlich nicht. (mehr z.B. bei Alfred Bandura)

•  z.B. die Agentur-‐Theorie (Ross; S2glitz)

Wirtscha<swissen-‐scha<liche Perspek?ve

Agentur will Nutzen maximieren und weiß mehr

Au_raggeber will Nutzen maximieren und weiß weniger

•  z.B. die Agentur-‐Theorie (Ross; S2glitz) als Ausgangspunkt für Anreiztheorien

Wirtscha<swissen-‐scha<liche Perspek?ve

Agentur will Nutzen maximieren und weiß mehr handelt aber so, als ob der Au:raggeber alles weiß

Au_raggeber will Nutzen maximieren und weiß weniger

Psychologische Sicht auf Mo?va?on

•  Unterschiedliche Mo2ve werden unterschieden

•  Erklärungen, wie Mo2va2on entsteht

Psychologische Sicht auf Mo?va?on

... gelten die Theorien auch für Beiträge im Web?

•  Feedback •  Reputa2on •  Freundscha_ und Gemeinscha_ •  Spiel und Unterhaltung •  Belohnung

•  Sie möchten gerne Videos sammeln und veröffentlichen, bei denen Kunden Gadgets vorführen

•  BEISPIELVIDEO: hOp://www.youtube.com/watch?feature=player_embedded&v=rfQqh7iCcOU (Makey Makey)

Feedback

Beispiele für Feedback (-‐Visualisierungen) bei unterschiedlichen Webangeboten Quelle: Jeweils Homepage Anbieter, Stand 2013-‐01-‐10

Feedback

Reputa2on

Reputa2on

Quelle: hOp://www.ohloh.net/ (20.5.2013)

•  Kunde möchten ein cooles Gadget zum güns2gsten Preis und bei guter Qualität

•  Händler möchten, dass Sie bei ihm kaufen und zufrieden sind

Reputa2on

Freundscha_ und Gemeinscha_

•  Wiederfinden / Kennenlernen unterstützen •  Persönliche Profile •  Vorschläge für Kontakte

•  Kommunika2on ermöglichen •  wohlwollende Kommunika2on unterstützen •  Rituale und Feierlichkeiten

•  Was machen meine Freunde bei Gadget-‐Tube?

•  Wer könnte mein Freund sein? •  Welche meiner Facebook-‐Freunde

sind bei Gadget-‐Tube? •  ...?

Freundscha_ & Gemeinscha_

Belohnung

•  Monetäre und •  Nicht-‐monetäre Leistungen

•  Sonderform: LoOerie

•  Vorschlag 1: Eine Jury vergibt einen Gutschein (100 Euro) für das beste Video bei Gadget-‐Tube

•  Vorschlag 2: Das Video mit den meisten Likes gewinnt ein cooles Gadget

Belohnung

Spiel und Unterhaltung

Quelle: hOp://www.gwap.com/gwap/gamesPreview/espgame/

Währung

L$ Linden-‐Dollars (Second Life)

Empirie ... was passiert da?


Mag.-‐Arbeit von Florian Wenger


#opco12


#opco12

Wie ist das eigentlich: TwiOert man bei Reak2onen auf Tweets (mehr)?

Danke für Ihre Aufmerksamkeit

Die Studie zu diesem Vortrag erscheint im Laufe des Sommers und wird frei zugänglich sein (Social Media Reihe von Salzburg Research, Band 6)

Kontakt Dr. Sandra Schön

Salzburg Research Forschungsgesellscha_ [email protected]

hOp://newmedialab.at hOp://sandra-‐schoen.de

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