Post on 23-Jan-2017
Julian
• Inbound Marketing Agentur aus München
• 20 Mitarbeiter• Wir lieben unseren Job!
• Gegründet 2007• SEO, Usability, Content
Marketing, Social Media, E-Mail Marketing
INBOUND MARKETING
„“Content Schock!
Content Explosion!
„“Es gibt heute so viele
gute Inhalte wie noch nie zuvor im Netz.
„“Nur liest sie heute
keiner mehr.
„“
„“
„“
„“
„“
Agenda1. Was ist Marketingautomatisierung anhand
eines konkreten Fallbeispiels 2. Weitere Einsatzmöglichkeiten3. Was braucht man für
Marketingautomatisierung? 4. Zusammenfassung
„“Marketing Automation ersetzt nicht
das Online Marketing, sondern
unterstützt Euer Online Marketing.
„“The
Story
„“
„“Ich bin
kein Marketing Automation Experte.
Aber ich bin ein Inbound Marketer und ein Content Marketer!
Julian und Luisa interessieren sich für einen Thailand Urlaub
Julian
Luisa
Beide nutzen Google für Ihre erste Suche
„Thailand Wetter November“
Julian
Luisa
Beide nutzen Google für Ihre erste Suche
„Thailand Wetter November“
Julian
Luisa
„Thailand beste Reiseziele“
„Thailand Flugpreise“
„Thailand Sehenswürdigkeiten“
Hier kommt Content Marketing ins Spiel.
Julian
Tolle Infos, aber ich weiß ja noch nicht einmal genau, wann
ich fliegen soll, geschweige denn wohin – Ich brauche mehr Infos, um mich zu entscheiden.
Julian
Rundreisen sind toll, mal anschauen.
Julian
WOW, tolle Infos!
Das Telefon klingelt, die Session endet.
Julian
Michael
Michael, der Gründer von Thailand-Spezialisten.
Im echten Leben: keine Marketingautomatisierung
Aber wir tun jetzt einfach einmal so.
Währenddessen im Paralleluniversum
Luisa
WOW, tolle Infos!
Luisa
Cool, ein Reiseführer! Da die Infos auf der Seite bisher gut
waren, hole ich mir das einmal. Ich brauche sowieso
erst mehr Informationen, bevor ich überhaupt an eine
Buchung denke.
Luisa
Ich lese mir dann einfach beizeiten immer die Infos aus den Mails durch und bekomme
so die nötigen Infos für Thailand.
Popup vs. Formular
Formular
0,3 von 100 Usern0,3 % Conversionrate
Popup
3 von 100 Usern3 % Conversionrate
Popup vs. Formular
Formular
0,3 von 100 Usern0,3 % Conversionrate
Popup
3 von 100 Usern3 % Conversionrate
Popup vs. Formular
Formular 0,3 von 100 Usern melden sich an
0,3 % Conversionrate
Popup3 von 100 Usern melden sich an
3 % Conversionrate
In 60 Tagen werden beide ihren Urlaub
buchen.
Tag 2
Julian
„Thailand Reisetipps“
„Thailand Sehenswürdigke
iten“
Julian
„Thailand Mücken“
„Thailand Rundreisen“
Julian
„Thailand Rundreisen“
Ich bin weit davon entfernt eine Reise zu buchen, ich will erst einmal wissen, was ich
machen kann!
Währenddessen…
Luisa
Ein kostenloser Reiseführer mit 17
Seiten grundlegender Infos über Thailand.
Tag 3
„“Die erste
Automatisierung
1. Die E-Mail wurde 3 Tage nach
Abonnementbeginn versendet
2. Es wird getracked, welche Links angeklickt
wurden.
3. Lead (= Kontakt) bekommt Punkte für das Klicken auf E-Mail Links.
10 Punkte je Klick
Luisa
Tags:Ostthailand, Südthailand, E-BookPunkte: 30
Währenddessen…
Julian
Suche: „Wohin Thailand“
Suche: „Wohin Thailand“
Julian
0 % Unterhaltung ist wenig. Dafür aber 90 % Öffnungszeiten! 90 %
kleine Strände und 90 % große Strände ist auch
super
Tag 30
Luisa hat 10 weitere Mails aus dem Newsletter
bekommen.
Fünf davon hat sie geöffnet.
Luisa
Tags:Ostthailand, Südthailand, E-Book, Wellness, Kultur, kein Backpacker, Komfort
Punkte: 60
E-Book Regionen Wellness Kultur
E-Book Regionen Wellness Kultur
E-Book Regionen Wellness Kultur
+10 +10 +10
+10+10
Vorteil: Dauerhafte Besucher auf Content Marketing Seiten
Automatisierung:
Bei Überschreitung von 60 Punkten frage mehr
Informationen ab!
Bzw.
Bei 60 Punkten warte einen Tag und frage dann mehr Informationen ab!
E-Book E-Mails 60 Punkte
1 Tag Warteze
it
Follow-Up E-Mail
Nicht jeder füllt das aus.
Wer es aber tut, der erwartet eine Antwort.
Automation: Wenn ein User dieses
Formular ausfüllt, sende dem Vertrieb eine E-
Mail.
Luisa
Luisa
Tags:Ostthailand, Südthailand, E-Book, Wellness, Kultur, kein Backpacker, KomfortPunkte: 60
Interessen: Komfort, Kultur, ActionBudget: 1.200 EuroRegionen: SüdthailandDas wünsche ich mir von Thailand-Spezialisten: Wir möchten zu zweit (eine Freundin und ich) mehrere Orte in Südthailand besuchen, jeweils 3-4 Tage. Wir haben zwei Wochen Zeit. Wir möchten nicht in Mehrbettzimmern schlafen, aber ein Doppelzimmer ist in Ordnung. Wir brauchen kein All-Inklusive, Frühstück reicht völlig aus. Wenn Ihr eine Rundreise für diese Region anbietet, würden wir hier gerne ein Angebot haben. Reisezeit: 18.09.-30.09. Flexibel: Ja.
Aufwand bis jetzt für den Vertrieb:
-
Währenddessen…
Julian
Julian
Julian
„“
Julian
„Wer ist Julian?“
Julian
Luisa• Keine Info über den
Lead
• Lead weiß nicht viel über Thailand-Spezialisten.com
• Lead ist vermutlich neutral eingestellt
• Lead weiß nicht viel über Thailand (oder etwa doch? – Wir wissen es nicht!)
• Umfangreiche Infos über den Lead (Wer / wie viel Budget / welche Interessen / genaues Datum uvm.)
• Lead hat viele Mails von Thailand-Spezialisten gelesen, wir wissen auch welche.
• Lead ist vermutlich positiv eingestellt!
• Wir wissen, was der Lead (vermutlich) weiß.
Michael
Das kostet ihn Zeit:
▪ Angebote schreiben, ohne genau zu wissen, was der Kunde wünscht
▪ „Schlechte“ Anfragen herausfiltern
„“Weitere
Einsatzmöglichkeiten
„“Trigger
& Kausalitäten
„“Wenn… dann…
„“Wenn Ihren Urlaub in weniger
als 2 Monaten antreten will,
sende Ihr täglich eine Mail,
nicht nur alle drei Tage.
Luisa
„“Wenn das Formular nicht ausgefüllt hat,
sende Ihr vier weitere Newsletter-Mails,
wenn sie davon eine geöffnet hat,
warte drei Tage und
danach sende Ihr eine weitere E-Mail.
Luisa
„“Wenn sich 20 verschiedene
Unterseiten (ohne Mails) angesehen hat ,
warte eine Stunde &
und sende ihr dann das Formular.
Luisa
„“Personalisierung
& Individualisierung
„“
Wenn Luisa einen Deiner Artikel auf Facebook teilt,
, sende
eine E-Mail und bedanke Dich bei Ihr!
Luisa
„“Einen Tag, nachdem gebucht hat,
schicke Ihr noch einmal den Reiseführer zu, vielleicht aber auch mit konkreteren Insider-Infos.
Luisa
„“
Zwei Tage vor der Abreise nach Thailand
, sende
den Link zum Blogpost „letzte Reisevorbereitungen für Thailand“.
Luisa
„“Einen Tag nach der Ankunft
, sende
eine E-Mail und frage nach, ob alles soweit gut geklappt hat?
Luisa
„“
Eine Woche nach Ihrer Heimreise
, sende
eine E-Mail und frage nach, ob Ihr der Urlaub gefallen hat? Mit einem eigenen Formular, ganz kurz.
Luisa
„“
„“
Wenn Luisa 5 Sterne gegeben hat,
, sende
eine E-Mail und frage nach, ob Sie Thailand Spezialisten nicht bei Tripadvisor / Yelp etc. bewerten will?
Luisa
„“
Wenn
2 oder weniger Sterne gegeben hat,
informiere den Support und frage nach, wo das Problem lag.
Luisa
„“Hands on:
Wie starte ich mit Marketing Automation?
Marketing
Automation E-Mail Marketing
Content Marketing
„“Content (Marketing)
Ohne Content keine Marketing Automation
„“Leads
Interessierte Kontakte
„“Sales Team
Marketing TeamWebsite Team
CRM Team … oder eine Person, die sich um alles kümmert
„“Einen E-Mail
Versender Zum Versenden von
E-Mails
„“
Eine Webanalytics-Software
Normalerweise Google Analytics + die Marketing Automation
Software
„“Eine CRM-Software
„“Eine Marketing
Automation Software
„“Zeit!
Vorgehen1.Importiere oder generiere Leads2.Integriere den Tracking Code 3.Verbinde die Software 4.Setze Dir Ziele 5.Mache Dir ein Diagramm6.Los!
„“
Lead Scoring &
Lead Nurturing
Lead Scoring
1. Passt das Profil (Ist der Lead meine Zielgruppe)?
2. Hat der Lead Interesse? (Will er ein Produkt kaufen?)
Lead Nurturing
Wenn der Lead noch kein Interesse hat, muss man ihn
„füttern“ – mit Content. Bis er eine gewisse Handlung vollzieht /
Punktzahl hat
Software
Die richtige Software
https://www.g2crowd.com/categories/marketing-automation
Zusammenfassung
Mit Marketing Automation könnt Ihr…▪ …Inhalte gezielter an Eure User verbreiten
▪ …Usern den Content zeigen, den sie in diesem Moment wirklich benötigen anstatt allen den gleichen Content zu präsentieren
▪ …Leads bewerten und qualifizieren
▪ …Einen Teil Eures Vertriebs automatisieren und ihm damit helfen
„“
Vielen Dank!
@Seokratie www.Seokratie.de
Julian DzikiSeokratie GmbH