Post on 14-Jun-2015
Shared e-Goverment Portals
www.gentics.com
Vision
DISPLAY and EDIT ANYWHERE
Gentics ist das kollaborative CMS
mit dem besten Editor der Welt.
Es ermöglicht Menschen in
Unternehmen, Inhalte leicht überall
zu lesen, zu schreiben und zu
organisieren.
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Assets
Österreichs führender CMS Hersteller
• Portfolio aus Softwareprodukten für Content Management
& Portale, sowie verbundenen Dienstleistungen
• Technologieführerschaft ”in Place Editing“ mit dem
HTML5 Aloha Editor
• Entwicklung hin zu cloud- und servicebasierten Lösungen
• gegründet 2000, 40 Mitarbeiter, seit 2013 Teil der Austria
Presse Agentur (APA) Gruppe
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APA Services
Picturedesk
integriert in Aloha
Editor für Kunden
der Gentics
Produkte & Open-
Source Software
wie Wordpress
http://aloha-editor.org/demos/apa/
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Wirtschaftskammer – wko.at
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Wirtschaftskammer – wko.at
Internet
• Technischer Relaunch
wko.at auf Gentics
Lösungen
• Technisch und strukturell
neue Konzepte
• Projektumsetzung durch
Gentics & WKO Inhouse
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Arbeiterkammer Österreich
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Arbeiterkammer Österreich
Österreich
Internet
• Einheitliches Portal für
Bundes- und
Landeskammer
• Grafischer, inhaltlicher und
technischer Relaunch
• Ablöse bestehendes CMS
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Gentics Kunden - Auszug
Internationaler Vergleich
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Deutschland - nüchtern
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Hawaii – eGov styled
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Brasilien – ein Anfang
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Chile – state of the art
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Österreich – zugestellt?
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Dänemarkt - eGov Dropbox
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Canada - Links
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HongKong - Services
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China – Information
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Dubai – focus on business
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UAE – service & payment
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e-Government Portale
Stand der Dinge
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Portal - Schnee von gestern?
Wenn der Hype vorbei ist beginnen die Mühen
der Ebene
• Kritische Nutzermasse ist vorhanden
• Digitale Prozesses sind vorhanden
• Technologie ist vorhanden
• Die Chance etwas positiv zu verändern war
nie größer
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Anspruch vs. Realität
Reales e-Governent Angebot wird den
Ansprüchen (noch) nicht gerecht
• Noch stark anbieter- nicht nutzerzentriertes
Angebot
• Medienbrüche (Formulare, Zustellung, ...)
• Fehlende Standardisierung bei Usability,
Content und Mobility
• fehlende Interaktionsmöglichkeiten G2C und
C2C
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Angebot vs. Bedarf
Angebot deckt noch nicht die wichtigsten und
häufigsten Bedürfnisse ab
• Aktuelle Capgemini Studie zeigt, dass Steuer,
Adressänderung und Ausbildung beliebt sind,
ABER:
• Firmengründung, Job, Immobilien, Ausbildung,
Partnerschaft sind nicht ausreichend im Fokus
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Innovation vs. Umsetzung
Es ist nicht Innovation, sondern Umsetzung der
bisherigen Innovationen entscheidend
• Professionelle, nutzerzentrierte Umsetzung von
e-Governmentangeboten hat den größten
Effekt
• „not invented here“ Denken muss zugunsten
der Übernahme von Erfahrungen und
Technologien anderer zurückgestellt werden
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E-Government Portale
Versuch einer Fokusierung
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Portale im Fokus
Optimierungsmaßnahmen für
eGovernmentportale
• Services mit höchsten Bedarf im Fokus
• Vereinheitlichung des Nutzererlebnisses
• Standardisierung von Technologie
• Mobile First implementieren
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Services Fokusieren
Es Besteht Bedarf nach mehr, als den aktuell
beliebtesten e-Government Services
• Wichtigste UND häufigste Lebensereignisse für
Bürger in den Fokus rücken z.B.: Job,
Ausbildung, Gründung, Partschaft, Kinder,
Immobilien, Steuern, Beihilfen
• Information und individuelle Interaktion sinnvoll
verknüpfen
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Nutzungserlebnis verbessern
Look & Feel
• Der Bürger erwartet den Servicestandard der
privatwirtschaftlichen Internetservices
• Einheitlicher Auftritt der Verwaltung mit
standardisierten Individualisierungen
• Einheitlichkeit in Design, Inhalt, Struktur &
Semantik
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Standardisierung
Technologie
• Nutzung offener Webtechnologien mit „state of
the art“ Umsetzung
• Standardisierte Struktur, Design,
Authentifizierung, Barrierefreiheit, Inhaltsformat
für öffentliche Portale
• Gemeinsame, standardisierte Infrastruktur für
die öffentlichen Institutionen
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Danke für Ihre Aufmerksamkeit!
a.szlezak@gentics.com
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