2. egov day 2007 31.1.2007 Siegfried Kaiser file2. egov day 31.1.2007 3 Verwaltungsvernetzung durch...

Verwaltungsvernetzung durch modulbasierte Servicearchitektur 2. egov day 200731.1.2007Siegfried Kaiser

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Verwaltungsvernetzungdurch modulbasierteServicearchitektur

Siegfried Kaiser

Verwaltungsvernetzung: behördenübergreifend

Behörde BBehörde A

Elektr. AktenaustauschElektr. Schriftverkehr(Schriftform)

E-Mail

Post

Datenaustausch@

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Siegfried Kaiser

Verwaltungsvernetzung: behördenintern

Projektarbeit(Neu-)Verteilung von Informationen

Zugriff auf Informationen (z.B. Suche)

Unstrukturierte und strukturierteVorgangsbearbeitung

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Siegfried Kaiser

Überblick

• Verwaltungsvernetzung• Modulbasierte Servicearchitektur• Vorgehensmodelle• Fazit

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Siegfried Kaiser

RLP-Middleware

Modulbasierte ServicearchitekturServices für die Verwaltungsvernetzung

Groupware

Fachverfahren

Office-Pakete

DOMEA-zertifiziertesVorgangsbearbeitungssystem

Virtuelle Poststelle

E-Goverment-Verfahren

E-Mail

@

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Siegfried Kaiser


Groupware

AblageErfassung Bereitstellung

Archiv

Fachverfahren

Office-Pakete


Workflow

unstrukturierteVorgangs-

bearbeitung E-Goverment-Verfahren

E-Mail

@

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Siegfried Kaiser



Archiv


bearbeitung Workflow E-MailGroupware

Fachverfahren

Office-Pakete



RLP-Middleware

@

DOMEA-zertifiziertesVorgangsbearbeitungs-system

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Siegfried Kaiser


• Services?• Service-Qualität?• Service-Anbieter?• Integration in die IT-Infrastruktur?

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Siegfried Kaiser

Modulbasierte ServicearchitekturVorgehensmodelle

• Einführungsszenarien:Ausgangsszenario – Bedarf – Zielszenario

• Einführungsprojekte• Referenzmodelle

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Siegfried Kaiser

Modulbasierte ServicearchitekturAusgangsszenario I: Archiv

Archive

E-MailGroupware

Fachverfahren

Office-Pakete



Papierakten Dateisystem E-Mail-Archiv(e)

Archiv

@

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Siegfried Kaiser

Modulbasierte ServicearchitekturZielszenario I: elektronische Ablage

Archive

E-MailGroupware

Fachverfahren

Office-Pakete




Archiv

@

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Siegfried Kaiser

Modulbasierte ServicearchitekturZielszenario I: Nutzen

• Weiternutzung des vorhandenen Archivs

• Verbesserter Zugriff auf nichtarchvierteInformationen (auch aus Fachverfahren)

• Ggf. Fachverfahrens-archive ablösen

• Elektronischer Aktenaustausch

Archive

E-MailGroupware

Fachverfahren

Office-Pakete




Archiv

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Siegfried Kaiser

Modulbasierte ServicearchitekturAusgangsszenario II: elektronische Ablage


Archive

E-MailGroupware

Fachverfahren

Office-Pakete



Archiv

@

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Siegfried Kaiser

Modulbasierte ServicearchitekturZielszenario II: Vorgangsbearbeitung & Workflow


Archive

E-MailGroupware

Fachverfahren

Office-Pakete



Archiv


bearbeitung Workflow

@

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Siegfried Kaiser

Modulbasierte ServicearchitekturZielszenario II: Nutzen

• Weiternutzung des vorhandenen DMS

• Nutzung von Workflowfunktionalität & Referenzprozessen

• Medienbruchfreiere IT-gestützteVorgangsbearbeitung


Archive

E-MailGroupware

Fachverfahren

Office-Pakete



Archiv


bearbeitung Workflow

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Siegfried Kaiser

Modulbasierte ServicearchitekturEinführung

Erfolgsfaktor für Nutzen und Akzeptanz: ganzheitliche Gestaltung von

InformationstechnikInfrastrukturAnwendungen

OrganisationAufgabenProzesse

MitarbeiterQualifikationAkzeptanz

InformationDokumenteVorgänge, Akten

sk2

Folie 16

sk2 puzzle bresser nichtkaiser; 15.01.2007

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Siegfried Kaiser

Modulbasierte ServicearchitekturReferenzmodelle

• Ziel: organisatorischen Einführungsaufwand bei ähnlich gelagerten Einführungsprojekten verringern

• Vorgehen im Einführungsprojektz.B. zur Einführung einzelner Module

• Organisatorische Gestaltungz.B. Musterdienstanweisungen, Musterstellenbeschreibungen, ...

• Prozessmodellez.B. zum papiergebundenen und elektronischen Postein- und

-ausgang, zu Fachverfahren, ...

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Siegfried Kaiser

Modulbasierte ServicearchitekturFazit

• DOMEA-zertifizierte Vorgangsbearbeitungssysteme + Virtuelle Poststelle– Klassische Lösung für die interne & externe Verwaltungsvernetzung

• Nutzung einzelner Module einer Servicearchitektur– Weiternutzung vorhandener eigener IT-Infrastruktur– Nutzung zentral betriebener Module– Bessere Anpassung an die eigenen Ziele

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Siegfried Kaiser

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Kontakt:ITOB GmbH IT- und OrganisationsberatungDr. Siegfried KaiserAm Wingertsberg 14a56729 [email protected]

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Siegfried Kaiser

Modulbasierte ServicearchitekturAusgangsszenario: Papierarchiv

Archive

E-MailGroupware

Fachverfahren

Office-Pakete




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Siegfried Kaiser

Modulbasierte ServicearchitekturZielszenario: Vorgangsbearbeitung & Archiv

Archive

E-MailGroupware

Fachverfahren

Office-Pakete




bearbeitung

Archiv

@


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Siegfried Kaiser

Modulbasierte ServicearchitekturZielszenario: Nutzen

• (Vorgangs-) Bearbeitung mit verbesserter Ergonomie & weniger Medienbrüchen

• zentrales elektronisches Archiv, ggf. Fachverfahrens-archive ablösen

• Verbesserter Zugriff auf archivierte Informationen

Archive

E-MailGroupware

Fachverfahren

Office-Pakete




bearbeitung E-Goverment-Verfahren

Archiv

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