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Public Relations im Zeitalter von Social Media

Christian Fox Geschäftsführer markengold PR GmbH

http://www.markengold.de c.fox@markengold.de facebook.com/markengold.pr twitter.com/markengold xing.com/profile/christian_fox

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Agenturvorstellung Wer wir sind

Kompetenz Lifestyle & Tourismus

Kompetenz Wirtschaft & Immobilien

Kompetenz Technologie &

Online

!  markengold PR GmbH ist eine Agentur für Kommunikationsberatung und Medienarbeit mit Sitz in Berlin

!  markengold betreut erfolgreich sowohl deutsche als auch internationale Kunden

!  Die Kernkompetenzen liegen in den Bereichen Online, Technologie, Lifestyle und Tourismus sowie Wirtschaft und Immobilien

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Ausgangsfrage

Ist PR im Zeitalter von Social Media noch im traditionellen Sinne erforderlich?

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Ausgangsfrage

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Warum? Und was ist überhaupt „Public Relations“?

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Was ist Public Relations ? Einfache Definition

„Wenn ein junger Mann ein Mädchen kennengelernt hat und ihr sagt, was für ein großartiger Kerl er ist, so ist das Reklame.

Wenn er ihr sagt, wie reizend sie aussieht, so ist das Werbung.

Aber wenn das Mädchen sich für ihn entscheidet, weil sie von anderen gehört hat, was für ein feiner Kerl er wäre, dann ist das Public Relations.“

(Alwin Münchmeyer, ehemaliger Präsident des Bundesverbandes deutscher Banken)

Marketing

Werbung Journalismus

Promotion

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PR

Was ist Public Relations ?

Public Relations is „the management of communication between an organization and ist publics“ (Grunig & Hunt, 1984)

Mitarbeiter

Journalisten

Investoren

Verbraucher

Kunden

Politik B2B-Partner User

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Im Fokus der PR-Arbeit stehen Journalisten

!  Ansprache von Journalisten mit der richtigen Botschaft zum richtigen Zeitpunkt

Verbraucher oder

Public Relations

Printmedien

TV Radio

Online

Weitere Zielgruppen (Verbraucher, B2B-Partner usw.)

Journalist als Gate-Keeper

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PR-Aufgabenbereiche & -Instrumente Eine Auswahl

Presse- und Ö!entlichkeitsarbeit

•  Pressemitteilung •  Pressekonferenz •  Presse-Events •  Pressegespräche •  Pressereisen •  Redaktionsbesuche •  Social Media

Interne Kommunikation

Sponsoring / CSR

Public A!airs

Interne Kommunikation

Investor Relations Plattform / Kanal Werkzeug

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Public Relations & Social Media

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Public Relations & Social Media Die Entwicklung der Massenmedien in Deutschland

1609 1670 1934

Quelle: http://de.wikipedia.org (31.05.11)

1923 2004 2005

Erste deutschsprachige Tageszeitung

Erste Fernsehübertragung in Deutschland

World Wide Web

Facebook

YouTube

1989

Twitter

2006

Erste deutsche Zeitschrift

Start des Rundfunks in Deutschland

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Mediennutzung in Deutschland Internet / Social Media

20 Mio. Nutzer

17 Mio. Nutzer

2 Mio. Accounts

!  73,43 % der Bevölkerung nutzt regelmäßig Internet

!  Durchschnittliche Nutzungsdauer des Internets: 77 min / Tag

!  5 Social Media Seiten unter den Top 20 der meistbesuchten Webseiten in Deutschland (Facebook, YouTube, Wikipedia, Twitter, Xing)

!  Facebook ist das am meisten genutzte Social Network der Welt

Quellen: : AGOF e.V. / internet facts 2011-02, http://www.alexa.com/topsites/countries/DE (01.06.11) http://www.stern.de/panorama/facebook-durchbricht-schallmauer-20-millionen-nutzer-in-deutschland-1691151.html (01.06.11), http://www.meinvz.net/l/about_us/1/ ;; http://www.twitterworld.de (31.05.2011); ARD/ZDF-Langzeitstudie Massenkommunikation 1964 - 2010

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Mediennutzung in Deutschland

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Mediennutzung in Deutschland

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Mediennutzung in Deutschland

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Die Rolle von Social Media im PR-Kommunikationsmix

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Public Relations & Social Media Welche Rolle spielt Social Media im PR-Kommunikationsmix?

Erzeugt durch plattformübergreifende Vernetzung Synergiee!ekte und erhöht die Reichweite

Wertvolles PR-Werkzeug zur zielgruppenspezifischen Ansprache

aber:

Social Media kann klassische PR-Arbeit nicht ersetzen!

Scha!t neue Kommunikationskanäle & erhöht Bekanntheit

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Public Relations & Social Media Welche Rolle spielt Social Media im PR-Kommunikationsmix?

Erzeugt durch plattformübergreifende Vernetzung Synergiee!ekte und erhöht die Reichweite

Wertvolles PR-Werkzeug zur zielgruppenspezifischen Ansprache

aber:

Social Media kann klassische PR-Arbeit ergänzen!

Scha!t neue Kommunikationskanäle & erhöht Bekanntheit

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Public Relations & Social Media Warum?

Awareness & Sichtbarkeit & Transparenz Grundlage für weitere Kommunikation

PR-Experten sprechen die richtigen Medien, mit der richtigen Botschaft zum richtigen Zeitpunkt an

Mit Hilfe der Medien positionieren PR-Experten das Produkte / Organisation im Bewusstsein der Ö!entlichkeit / der Zielgruppen

Medien: qualitative + glaubwürdige + objektive Informationsquelle

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Aus der Praxis ...

Public Relations & Social Media Warum Social Media Qualitätsjournalismus nicht ersetzen kann ...

Folgende Meldung erschien am 05. Mai 2011 auf Twitter:

Qualität + Relevanz der verbreiteten Nachrichten !

Public Relations & Social Media Warum Social Media Qualitätsjournalismus nicht ersetzen kann ...

Folgende Meldung erschien einige Stunden später auf Twitter (gleiche Person):

Qualität + Relevanz der verbreiteten Nachrichten !

Public Relations & Social Media Warum Social Media Qualitätsjournalismus nicht ersetzen kann...

VÖ der korrekten Meldung auf SZ-Online am 06. Mai 2011 und auf Twitter

Qualität + Relevanz der verbreiteten Nachrichten !

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Best Practice – Synergien PR & Social Media

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Public Relations & Social Media Best Practice –Bosch IXO Vino Contest

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Online PR / Hyperdistribution

Blogger Relations

Online-Pressemitteilungen Direkte Ansprache in mehreren Schritten

Online-Pressemitteilungen (zur Ankündigung zum Start, zum Verlauf des Contests)

Metatags

Keywords

Public Relations & Social Media Best Practice –Bosch IXO Vino Contest

Mit diesen Maßnahmen wurden: über 150 Präsenzen in Online-Portalen über 44 RSS-Feed-Einträge über 150 Einträge in Social Media Portalen kreiert.

Hyperdistribution der PMs

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Public Relations & Social Media Best Practice –Bosch IXO Vino Contest

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Public Relations & Social Media Best Practice – Produkteinführung Parrot AR.Drone

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Public Relations & Social Media Best Practice – Produkteinführung Parrot AR.Drone

Klassische PR Begleitende Social Media-Aktivitäten

Pressekonferenzen

Messeauftritte

Launch-PM Roadshow

Produktdemonstrationen

Medienkontakt

Versand von Testgeräten

Pressegespräche Facebook

AR.Drone-Forum

Twitter

AR.Drone-YouTube-Channel

AR.Drone-Webseite

Blogs

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Best Practice – Produkteinführung Parrot AR.Drone Klassische PR

Klass. Pressemitteilung / Multimedia Pressemitteilungen

Messeauftritte (hier: gamescom 2010)

Medienplatzierungen – Eine Auswahl Best Practice – Produkteinführung Parrot AR.Drone

Welt am Sonntag

Chip Online

rcflightcontrol

RTL II MTV

Seit 03/10: > 2,25 Mio. Auflage Print, > 30 Mio. Reichweite TV,

> 6 Mio. EUR AÄW, > 1.000 Clippings (Daten: Landau Media)

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Best Practice – Produkteinführung Parrot AR.Drone Social Media-Aktivitäten

AR.Drone-Forum AR.Drone-Webseite

Twitter

Facebook

YouTube-Channel

Seit 09/10:

> 135.000 FB gefällt mir, YT Channel > 1.000 Videos, Twitter > 9.000 Follower

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Vanessa Loury, PR Director Parrot S.A. Paris

Public Relations & Social Media Zitat

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Public Relations & Social Media Fazit

Klassische Medien, die über PR erreicht

werden Social Media

Gatekeeper

Vertrauen

Qualität

Glaubwürdigkeit

Schnell & aktuell

SEO-Support

Virale Verbreitung

Interaktion

Dialog

Direkte Kommunikation / direktes Feedback

Objektivität

Kompetenz Ethik

Marke

Brandspill-E!ekte

Erfolg

Empfehlung

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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

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markengold PR GmbH Christian Fox Geschäftsführer Münzstraße 18 10178 Berlin Tel. (+49) 30 – 21 91 59 60 Fax (+49) 30 – 21 91 59 69 c.fox@markengold.de www.markengold.de

HRB 100123 Berlin - Amtsgericht Charlottenburg Geschäftsführung: Christina Eulgem / Christian Fox

Kontakt

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Disclaimer

Alle Ideen und Maßnahmen in dieser Skizze wurden von markengold PR entwickelt und sind demnach – geschützt durch geltendes Recht – Eigentum der markengold PR GmbH und ggf. ihrer Partner. Verwendung und Implementierung in Gänze oder in Teilen sowie insbesondere die Weitergabe an Dritte ohne die schriftliche Erlaubnis der markengold PR GmbH ist strengstens verboten.

Berlin, Juni 2011, © markengold PR GmbH