Social-Media – ein gedeckter Tisch für Unternehmen:-)

Wer bin ich? Jahrgang 1973

Dipl. Instru. Mu.

Trainer, Berater und Speaker für Social-Media-Management, Kulturmanagement und Gaming

Gründer des Social-Media-Gaming-Barbecue

Erfinder der Social-Media-Battles

Gründer und 2. Vorsitzender des Vereins „Zukunftswerkstatt Kultur- und Wissensvermittlung e.V.“

Lehraufträge an der Universität Hildesheim und Europa-Universität Viadrina Frankfurt/Oder

Was ich von Ihnen möchte...

Was ich nicht für Sie habe...

http://www.flickr.com/photos/shordzi/5360896565/sizes/l/in/photostream/

Real und Virtuell Die Legende vom „Entweder - Oder“

Lebensrealitäten...

Eine Stunde Online-Leben:

http://www.personalizemedia.com/garys-social-media-count/

Kommunikation 1.0

Kommunikation 2.0

Unternehmen

Unternehmen 2.0

Was ist Social-Media?

Technologie vs. Kultur

Kooperation...

Interaktion

Offenheit...

Vertrauen

Teilen

Transparenz

Geschwindigkeit

http://www.flickr.com/photos/eliotmarc/6314152495/

Sozialer Kitt:-)

Kreativität!

Ausprobieren!

Storytelling...

Problemfelder und Risiken

Strukturen & Ressourcen

Denk- und Arbeitsweisen

Verlust der Deutungshoheit

Prozesshaftigkeit

Passen Sie überhaupt in die digitale Welt?

Chancen und Möglichkeiten für Unternehmen...

Social-Media ist mehr als nur PR...

Chancen für Unternehmen

Marketing/PR

Interne Nutzung

Kundenmanagement

Vernetzung

Recruiting

etc.

Marketing/PR

Neue Kommunikationsformen

Neue Zielgruppen

Produktinformationen

Blick hinter die Kulissen des Unternehmens

„Social Communication“

Verbreitung und Vernetzung von Informationen

Mitbewerber-Monitoring

Interne Nutzung

Projektmanagement

Innovationsmanagement

Wissensmanagement

Prozessdokumentation

Interne Kommunikation

Kundenmanagement – unmittelbarer Kundenkontakt

Beschwerdemanagement

Der Kunde als Ideengeber

Neue kundenorientierte Kommunikationswege

Der Kunde als Botschafter

etc.

Interne Nutzung

Projektmanagement

Gemeinsame Wissenserschließung

Schneller Einarbeitung neuer Mitarbeiter

Prozessdokumentation

Schnellere interne Kommunikation

Institution und Netzwerk

Vernetzung

Vernetzung mit Kunden

Vernetzung mit anderen Institutionen

Vernetzung mit Unternehmen

Interdisziplinäre Vernetzung

Recruiting

Möglichkeiten

Bewerben von Stellenangeboten

Aktives Suchen von Mitarbeitern

Aufbau eines Kandidaten-Pools

Kennenlernen von Bewerbern (Datenschutz beachten!)

Verstehen von Zielgruppen (z.B. „Digital Natives“)

Einblick in das Unternehmen geben

Monitoring

Plattformen

Communities Allgemeine Communities z.B. Facebook, Google+ Fachcommunities z.B. XING & LinkedIn Interdisziplinäre Communities z.B. Gaming

Blogs Azubi-Blog, Trainee-Blog Mitarbeiter-Blog

Twitter

Plattformen

Job-Portale Monster.de Jobpilot.de

Mobile Angebote Foursquare, Google-Places Wikitude

Wikis Eigener Wiki – z.B. für Bewerber Externer Wiki – PR

Gaming

Frag die Bewerber...

Frag die Mitarbeiter...

Spiel – es ist Deine Natur...

Mitarbeiter sind Botschafter...

Erste Schritte

Level 1

Nächste Schritte:

Start von ersten Projekten bzw. Plattformen

Weiterbildung der Mitarbeiter

Interne Nutzung der Tools

Analyse des Ist-Zustandes

Ausprobieren

Erstellen von sozialen Social-Media-Richtlinien

Entwickeln einer Social-Media-Strategie

Worauf Sie achten sollten:

Machen Sie es selber

Bilden Sie sich weiter

Gehen Sie kontinuierlich kleine Schritte

Denken Sie an Nachhaltigkeit

Quantität vs. Qualität

Rankings sind Blödsinn

Vernetzen Sie immer die reale mit virtuellen Welt

Worauf Sie achten sollten:

Keine neuen Mitarbeiter ohne Social-Media-Kenntnisse

Beginnen Sie mit Projekten, die schon vorhanden sind

Facebook ist nicht unbedingt die erste Wahl

Vergessen Sie nicht das Social-Media- Monitoring

Glauben Sie nicht an die „Digital Natives“

Level 2

Social-Media als Querschnittsfunktion

Vielen Dank!!!!!