Ines Seidel Agentur für Zukunftsfitness

seidel@zukunftssfitness.net www.zukunftsfitness.net

tourism go green camp 5.-6.11.2011

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Ines Seidel Agentur für Zukunftsfitness

#Trends #Szenarien

#Zukunftsfitness

@inesseidel

• seit fast 15 Jahren Analystin (MDR, Monitor, Finpro) • Kommunikations- und Medienwissenschaftlerin • lebt bei München, Jahrgang 1972 • Mission: Zukunftsfitness von Organisationen

fördern

• Märkte: Tourismus, Energie, Mobilität, Web Services, Retail, Kreativwirtschaft, Bildung

• Trends: Vernetzung und Soziale Medien, Demographischer Wandel, Urbanes Leben, Nachhaltigkeit, Veränderungen der Arbeitswelt

• Für: Strategische Planung, Produktmanagement, Markteintritt,…

• Workshops; Analysen, Foresight Consulting

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Wozu Zukunftsszenarien für klein- und mittelständische Unternehmen im Tourismus? Session am 5.11.2011

• Was leisten Zukunftsszenarien? – Was nicht? • Nutzen für Tourismusunternehmen - Beispiel

Morgen gehört den Menschen, die sich heute darauf vorbereiten. –

Afrikanisches Sprichwort

Morgen gehört den Menschen, die heute ein Morgen ermöglichen.

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Aber wie?

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Dilemma: Unsere Entscheidungen betreffen die Zukunft. Unser Wissen stammt aus der Vergangenheit.

Bekannt

Bekannt, dass unbekannt

Unbekannt, dass unbekannt

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Zukunftsprognosen „notorisch daneben“ ?

„Ich denke es gibt einen Weltmarkt für ungefähr 5 Computer.“

– Thomas J. Watson Sr. , IBM Chairman 1943

„Fernsehen wird sich in keinem Markt länger als sechs Monate halten können. Die Menschen

werden es schnell satt haben, jeden Abend in eine Box zu starren“

– Darryl F. Zanuck, 20th Century Fox, 1946 Agentur für Zukunftsfitness

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heute

Es gibt nicht eine „richtige“ Zukunftsvorstellung

ZEIT

Szenario „Wildcard“

Wahr-scheinlich

Erwünscht

Plau

sibe

l

Mög

lich

Methoden der Zukunftsforschung

Quantitative Methoden

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Lineare Progression Wachstumskurven Hochrechnungen Mathematische Simulationen …

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Quelle: Berlin-Institut für Bevölkerung und Entwicklung 2009

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Methoden der Zukunftsforschung

Historische Analogien Delphi-Methode Szenario-Technik …

Quantitative Methoden

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Qualitative Methoden Lineare Progression

Wachstumskurven Hochrechnungen Mathematische Simulationen …

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Quelle:Forum for the Future 'Boom and Burst' – eins von vier Szenarien für den britischen Outbound Tourismus 2023

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Prognosen vs. Szenarien

Finden der genauesten Voraussage

Finden der besten Entscheidung

Wird X oder Y passieren?

Was wäre, wenn X oder Y passiert?

Herstellen von Sicherheit

Trainieren des Umgangs mit Unsicherheit

Verstehen von Treibern zukünftiger Ereignissen

Quantifizierung zukünftiger Ereignisse

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• Mehrere Zukünfte • Komplex • Nachvollziehbar • In sich stimmig

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Eigenschaften von Szenarien

Szene aus “Minority Report” (2002)

•Branchen: Shell PKW Szenarien 2030, Tourismus 2030,…

•Technologien: Future of Flying 2095 •Global/Regional: Great Transition (Global), Alpiner Tourismus 2020

•Visions-Szenarien: Mont-Fleur Szenarien - Südafrikas Entwicklung nach der Apartheid

•Trainings-Szenarien

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Beispiele

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Projekt definieren

Implementierung

Prozess

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Daten sammeln, Trends

identifizieren

„Unsicherheits-Matrix“

Szenario-Logik

Projektionen Szenario-Aufbau

Szenario-Stories

Implikationen für Strategie

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1. Volatilität schränkt den Radius ein

Wirtschaftliche Volatilität Schrumpfende Mittelklasse, Soziale Schere

Nachhaltigkeit per Gesetz, nur von Teil der Bevölkerung getragen

Reiselust ungebrochen – Budget und Radius kleiner, Sicherheit, Status

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2. Probleme lösen, Neues entdecken

Zurück zu Stabilität und Wachstum

Wohlstand nimmt insgesamt zu, multikulturelle Vielfalt

Nachhaltigkeit – globale Mission und Wachstumsmotor

Reisen um zu lernen, Reisen, um zu sich selbst zu finden

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3. Zusammenrücken beim Niedergang

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Schrumpfende Wirtschaftskraft

Wohlstand verlagert sich nach Asien

Nachhaltigkeit als Thema unwichtig, Lebensstil ressourcenschonend

Reisen in nahem Umfeld, Erinnerungsreisen, Familie und Tradition, Ablehnung von Exotischem

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Tourismus im Wandel

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z.B. Ehemaliges Kurhotel

heute

2021

nachhaltiges Wellness-Hotel

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Was heisst das in verschiedenen Szenarien?

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Nachhaltiges Wellnesshotel in Szenario 1,2,3..

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MUSS unbedingt KANN eventuell DARF KEINESFALLS

Kundensegmente

Preissegmente

Hotelsterne/Zertifikate

Gastronomie

Personal

Bettenzahl

Besondere Ausstattung

Besondere Dienstleistungen

……

Implikationen

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• Partnerschaften • Investitionen • Geschäftsmodell • Zu beobachtende

Knackpunkte • Zeitplan • …

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Szenario-Prozess mal praktisch – Welche Faktoren beeinflussen die Zukunft ? Session am 6.11.2011

• Workshop – ihr seid die Experten!

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Projekt definieren

„Unsicherheits-Matrix“

Szenario-Logik

Projektionen Szenario-Aufbau

Szenario-Stories

Implikationen für Strategie

Implementierung

Fokus in dieser Session

Daten sammeln, Trends

identifizieren

Hotel in Kleinstadt wie Meiningen, ländliche Region, Gruppenveranstaltungen, Erlebnisgastronomie

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Ziel: DAS Erlebnishotel der Region, bekannt über die Landesgrenzen hinaus im Jahr 2021

Hotel in Kleinstadt wie Meiningen, ländliche Region, Gruppenveranstaltungen, Erlebnisgastronomie

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Ziel: DAS Erlebnishotel der Region, bekannt über die Landesgrenzen hinaus im Jahr 2021

1. Aufgabe

• Trends/Entwicklungen betrachten evtl. ergänzen – Was hat Auswirkungen auf ein Erlebnishotel in ländlicher Region?

• Wichtigste Entwicklungen auf „Unsicherheits-Matrix“ einordnen

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2. Aufgabe

• Welche Entwicklung hat einen großen Einfluss und ist gleichzeitig besonders unsicher (Quadrant oben links). – EINE extreme Ausprägung dieses Trends auswählen

• Gemeinsam Geschichte ergänzen. Extrementwicklung ist das Leitmotiv, andere dazu passende Entwicklungslinien ergänzen das Bild (besonders Quadrant oben links und rechts)

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Team 1 schrieb das Szenario „Holoreise nach Kambodscha“ – Allergien, Diabetes und andere Krankheiten machen echte Fernreisen kompliziert und teuer…

Team 1 schrieb das Szenario „Holo Amore“ – Selbst in der Bahn trifft man dort auf Hologramme. Bei aller Technik ist das Bedürfnis nach Gruppenerlebnis gross…

DANKE! www.zukunftsfitness.net

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