Catch Them If You Can - Auf der erfolgreichen Jagd nach Anwendungskillern

Usability Engineering

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Android AppTV Spielfilm

Die

Fälle

Tablets

PhonesSmartlets

iOS

Windows 8Windows Phone 7/8

Android

Mobile Web

Desktop

tatort

Opferforschung  (Vik2mologie)

=  Nutzerbedürfnisse

Personas erstellen

Interviews

Feldbeobachtung durchführen

Mentale Modelle Marktforschung

Stra?aten=  Usability  /  Design  Fehler

FalschesWording!

Stra?aten=  Usability  /  Design  Fehler

Nicht Plattform konform!

Stra?aten=  Usability  /  Design  Fehler

Guidelinesmissachtet!

Stra?aten=  Usability  /  Design  Fehler

Keine Meldung vom System!

Stra?aten=  Usability  /  Design  Fehler

Pattern nichteingehalten!

Stra?aten=  Usability  /  Design  Fehler

SchlechterKontrast!

Stra?aten=  Usability  /  Design  Fehler

CImissachtet!

ErmiFlungsmethoden  I  =  Benutzerorien2erte  Usability  Methoden

Usability Testim Labor

Paper Prototyping

Fragebogen

Lean Usability Test

Lautes Denken ...

HeuristischeEvaluation

Kognitives Durchgehen

...

ErmiFlungsmethoden  II  =  Expertenorien2erte  Usability  Methoden

Täterüberführung  -­‐  Lösung  des  Falls

Webseitem.dfb.de

Kognitives Durchgehen

1. Nach Tap auf „Themen“ wird die gleiche Seite scheinbar nochmal geladen.

2. „Themen“ als Wording wenig aussagekräftig.

3.Nur der Begriff „Themen“ klickbar, nicht die gesamte Zeile.

4. „Halbfinale“-Link zu klein.

5. Zu geringer Abstand zwischen Links.

6. Hauptnavigation unterhalb des „sichtbaren“ Bereichs übersehbar.

7. Vier Schritte bis zum Ziel zu kompliziert.

Use Case: Datum des DFB Pokal-Halbfinales suchen.

Täterüberführung  -­‐  Lösung  des  Falls

Android Tab Bar <> iOS Segmented Control

Wahrnehmungssteuerung:

Konsistenz und Standards:

Steuerbarkeit: Android AppTV Spielfilm

HeuristischeEvaluation

Erwartungskonformität:

Navigation über iOS Tab Bar

iOS Design unterstützt einen Android User nicht in der App-Bedienung.

„Don't use right-pointing carets on line items“http://developer.android.com/design/patterns/pure-android.html

Täterüberführung  -­‐  Lösung  des  Falls

Testaufgabe

1.) Du möchtest ein Samsung Galaxy S III mit der Alle-Netze-Flat bestellen. Bitte führe den Bestellprozess mit den Dir vorliegenden Daten durch.

Lean Usability Test

Testauswertung

> 9 Usability Fehler gefunden!

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