Warum die Adressen?

Christine HuberLeiterin MarCom Pfister

Sponsoring SBV

Präsidentenkonferenz St. GallenSt. Gallen, 2. April 2005

Ablauf Kurzvorstellung Allgemeine Wirtschaftslage Warum will ein Sponsor die Adressen? Fragen und Antworten

Kurzvorstellung Möbel Pfister

Gründung 1882 in Basel durch Johann Jacob Pfister

Ab 2. März 2005 21 Filialen in der Schweiz

Umsatzvolumen 2004 Fr. 566,5 Mio

Rechtsform: Stiftung seit 1966 (Personalfürsorgestiftung)

Kurzvorstellung Möbel Pfister

Seit 1988 Hauptsponsor und Partner des SBV

Jährlicher Beitrag Fr. 125'000.- für die Nachwuchsförderung (Kurswesen)

Bis jetzt Fr. 65'000.- für Kantonale, Eidgenössische oder Projekte

Für 2005 Fr. 260'000.- total vorgesehen

KurzvorstellungAus Unisono 4 / 2005 – 17 Jahre Partner17 x Sponsoringsumme Fr. 125'000.- Fr. 2'125'000.-

17 x Kantonale (Schnitt) Fr. 35'000.- Fr. 600'000.-

Eidgenössische total Fr. 120'000.-

Anlässe, Aktionen (Schnitt) Fr. 10'000.- Fr. 170'000.-

DV-Unterlagen Fr. 75'000.-

Möblierung GS Aarau Fr. 16'000.-

Sponsor NJBO Fr. 10'000.- Fr. 90'000.-

Total seit 1988 Fr. 3'196'000.-===============

Bis Fr. 3.- pro Mitglied im Jahr!

Allgemeine Wirtschaftslage

Warum die Adressen? Sponsoring = Win – Win Messbarkeit

Wie?

Nutzen?

ROI?

Warum die Adressen? Alternativen:

Mit Fr. 260'000.- machen wir: Eine nationale Plakatkampagne mit 1200

Plakaten für zwei Wochen

Nationale Inseratekampagne mit 33 Schaltungen inklusive Sonntagstiteln

8 Doppelseiten 4f in der Schweizer Illustrierten

Einen nationalen Event für Kunden mit 30'000 Teilnehmern national inkl. Verpflegung, Musik, Wettbewerb etc.

Warum die Adressen? Wie also begründen wir seriös die

Notwendigkeit und den Nutzen unserer finanziellen Beteiligung?

Wovon sollen wir ausgehen, wenn wir die Zielgruppe definieren?

Und wie bestätigen wir, dass die Partnerschaft seit 1988 etwas gebracht hat – oder wenigstens was sie in Zukunft bringen wird?

Warum die Adressen? Rabattaktion Jahr 1999

Idee:

Jeder Musikant erhält einen Gutschein von 10% Rabatt auf das ganze Sortiment von Pfister

Ziel: Partnerschaft SBV und Pfister für die

Mitglieder wirksam machen

Messbarkeit – Interesse der Mitglieder

Warum die Adressen? Rabattaktion Jahr 1999

Vorgehen Vorinformation im Unisono um PUSH

zu generieren (Mitglieder fragen im Verein, ob keine Gutscheine gekommen sind)

Ca. 2000 Vereine ohne Kontaktpersonen angeschrieben mit der Bitte um Adressliste des Vereins in Form einer PC-Datei (XLS, Word – egal!)

Warum die Adressen? Rabattaktion Jahr 1999

Vorgehen Ca. 50 Vereine haben sich gemeldet

(durchschnittlicher Rücklauf einer Aktion mit Kunden ist 5%, bei Pfister bis 33%)

Listen waren teilweise in einem desolaten Zustand – nur Namen ohne Adresse, nur 5 Mitglieder, handschriftlich, keine Ortschaften etc.

Warum die Adressen? Rabattaktion Jahr 1999

Resultat Total ca. 450 Gutscheine verschickt

Schreckliche Handarbeit

Auf Umsatzanalyse haben wir verzichtet...

Von geschätzten 80'000 Mitgliedern sind das ca. 0.5%

Jede professionelle Aktion würde sofort gestoppt – kein Geld mehr für Sponsoring

Warum die Adressen? Sponsoringkonzept

Inhalt 80'000 Mitglieder – wer sind die?

Entsprechen diese Mitglieder meiner Zielgruppe?

Altersklassen?

Geschlecht?

Nationale Verteilung?

SBV steht im Argumentationsnotstand!

Warum die Adressen? Sponsoringkonzept

SOLL - IST Emotional wissen wir, es ist so richtig

Heute sind Zahlen gefragt

Ist SBV auch rational der richtige Partner?

Also müssen wir die emotionale Haltung rational darstellen können

Alle Argumente, die klar für eine Partnerschaft mit SBV sprechen müssen erhärtet werden

Warum die Adressen? Sponsoringkonzept

SOLL - IST Trends gehen Richtung CRM – oder sind

bereits dort

CRM bedarf dem Kennen des Kunden – und nicht Durchleuchten oder gläsern machen

Mitglieder können ja NUR PROFITIEREN!

SBV hat gar keine personenkritischen Daten – oder was weiss er von Ihnen?

Warum die Adressen? Datenschutz

Datenerfassung gestattet wenn Gesetz oder eine Verordnung dazu berechtigt

Wenn die betroffene Person eingewilligt hat

Eines dieser Kriterien muss erfüllt sein

Warum die Adressen? Datenschutz

Daten müssen in erster Linie bei der betroffenen Person selber beschafft werden. Diese muss informiert werden, wofür die Daten verwendet werden.

Es dürfen nur diejenigen Daten erhoben werden, die für die Erfüllung der Aufgaben geeignet und erforderlich sind.

Warum die Adressen? Datenschutz

Also aus Sicht Datenschutz nicht kritisch

Selbstverständlich sind noch andere Kriterien wichtig – wie wird die DB gesichert, welche Daten werden weitergegeben etc.

Warum die Adressen? Datenschutz

Wichtig: Bei der Adresserfassung hat jedes Mitglied

die Möglichkeit zu sagen, ob es möchte, dass seine Adresse vom Verband und den BEKANNTEN Sponsoren für Werbezwecke verwendet wird.

Dieser Wunsch MUSS akzeptiert werden.

Aushandlung der Bedingung, dass Daten beim Partner nicht gespeichert werden.

Warum die Adressen? Pfister

Vorhaben: Keine Speicherung der Adressen bei

uns (Schnittstelle gar nicht vorhanden und geplant)

Verwendung für 1 bis 2 Aktionen pro Jahr (zusätzliche Rabatte, Einladungen etc.)

Weitere Ideen nach Lust und Laune - Mitglied erfährt es immer…

Warum die Adressen? Pfister

Vorhaben: Keine Personenkritischen Daten

gewünscht

Name, Vorname, Strasse, PLZ, Ort eventuell Geburtsdatum

Warum die Adressen? Pfister

Nota bene: Regelmässig Anfragen von Musikanten ob

Rabatte möglich – da kein Instrument für Abwicklung vorhanden ist Antwort NEIN (Handling)

Jeder kann entscheiden, ob er die Adresse freischalten will oder ob er von der erhaltenen Aktion profitieren will

Warum die Adressen? Pfister

Nota bene: Gruss an mich oder Unternehmensleitung

mit Hinweis auf Blasmusik reichen nicht aus…

Wirtschaftliche Zeiten werden hart – der Verband hat Problem erkannt und muss Gegensteuer geben

Mitglieder müssen mithalten

Handling Musikpässe veraltet…

Warum die Adressen? Pfister

Unterstützung Klumpenrisiko – SBV wird attraktiver

für andere Sponsoren…

Mithilfe bei der Architektur der DB

Goodie für Adresse pro Mitglied

Test Aktion in den KantonenAG / VD / LU /SG budgetiert im 2005

Fragen?Antworten!Danke fürs Zuhören!