Mobile Shop Optimierung– was wirklich wichtig ist.

Kai-Thomas Krause

CouchCommerce GmbH

Über mich

Seit 2003 im Handelsumfeld unterwegs (klassisch & online)

Stationen u.a. bei Metro Group und Lidl Stiftung

Als e-Commerce Projekt Manager mit Marken gearbeitet wie Esprit, The North Face, Vans, Kipling, Eastpak

COO & Mitgründer der CouchCommerce GmbH

Die mobile WeltAnzahl der mobilen Geräte auf dem Markt

http://opensignal.com/reports/fragmentation-2013/

12007

12.0002013

Die mobile WeltGlobal Internet Traffic 2012

http://blogs.adobe.com/digitalmarketing/digital-index/tablets-trump-smartphones-in-global-website-traffic/

Onlineshops heute schon bis zu 50%via Smartphone & Tablet!

Die mobile WeltWie oft wird das mobile Internet benutzt?

Source: ARD/ZDF-Onlinestudie

Jeden Tag

> Einmal pro Woche

< Einmal pro Woche

selten

Die mobile WeltVergleich der Betriebssysteme

Source: 2013 The Nielsen Company Source: Akamai.com/stateoftheinternet

Die mobile WeltUnterschiede der Betriebssysteme bei der Bildschirmgröße

http://opensignal.com/reports/fragmentation-2013/

iOS Android

Die mobile WeltDie Geräte-Landschaft bei Android Geräten

http://opensignal.com/reports/fragmentation-2013/

Was Händler wissen müssenWo werden Smartphones benutzt? Mobil = Zuhause

Google : Unser mobiler Planet Deutschland, Mai 2013

Recherche führt zu EinkäufenWas nach der Recherche auf dem Smartphone passiert

Google : Unser mobiler Planet Deutschland, Mai 2013

Fotos: digital cat �; Daquella manera

35%

26%

Kaufen anschließend online

Kaufen anschließend im Geschäft

Was Händler wissen müssen

„Meine Kunden sollen halt nichtmit diesen Geräten aufmeinen Shop gehen.“

Der unbekannte/vergessene Händler; vermutlich mittlerweile insolvent

‣Schlechte Conversion: Smartphone Faktor 10, Tablet Faktor 4

‣Jeder Tag bedeutet verlorenen Umsatz

‣Eine Optimierung ist keine Option, sondern ein Muss

‣Es sind keine großen Budgets oder viel Zeit notwendig

‣Es gibt verschiedene Lösungsansätze

Was Händler wissen müssen

Überblick der Lösungen

Responsive Design

Mobile Templates

Native Apps

HTML 5 Web Apps

Responsive Design

Responsive Design

Responsive Design

Responsive Design

‣Initialer Pageload iPhone: 7,5 Sekunden – 2MB

Responsive Design

‣Pro‣ Von vielen Agenturen umsetzbar‣ Nutzen den Such-Traffic von Google & Co‣ Ein Template für alle Geräte

‣Contra‣ Optimierung für Bildschirmgrößen NICHT für Geräte‣ Hohe Kosten für Erstellung und Wartung (mind. 50% Mehrkosten)‣ Langsame Ladezeiten / Client-Server-Loading‣ Kein App-Feeling / keine Gestensteuerung‣ Hoher Testaufwand‣ Nicht offline nutzbar

Responsive Design

Responsive Design

Mobile Templates

Mobile Templates

‣Pro‣ Einfacher Zugang über vorhandene Templates‣ Recht gut mit normalem Template Know-How umsetzbar‣ Nutzen den Such-Traffic von Google & Co‣ Gute Ladezeit möglich

‣Contra‣ Hohe Kosten der Anpassung an den eigenen Shop‣ Hohe Wartungskosten (Testen neuer Geräte)‣ Nicht immer optimale Ladezeiten / Client-Server-Loading‣ Kein App-Feeling / keine Gestensteuerung‣ Nicht offline nutzbar

Mobile Templates

Mobile Templates

Native Apps

Native Apps

‣Pro‣ Gute Lösung für sehr individuelle Shops‣ Gut für große Marken mit sehr vielen Kunden‣ Offline nutzbar‣ Beste Performance

‣Contra‣ Es muss eine kritische Masse an Kunden vorhanden sein‣ Kunden erwarten Mehrwert – nur ein Shop reicht nicht aus‣ Sichtbarkeit in den App Stores wird komplett überbewertet‣ Löst nicht das Problem, dass die Website nicht optimiert ist‣ Hohe Kosten für Erstellung und Wartung‣ Parallelentwicklung für Smartphone & Tablet

Native Apps

Native Apps

HTML5 Web Apps

HTML 5 Web Apps

‣Pro‣ App Feeling & Gestensteuerung‣ Smartphone & Tablet Kompatibilität‣ Hohe Kompatibilität bei Betriebssystemen und Geräten‣ Nutzen den Such-Traffic von Google & Co‣ Schnellste Ladezeit (ab 300ms)‣ Offline nutzbar

‣Contra‣ Keine native App, nicht alle Funktionen vorhanden (push)‣ Als Eigenentwicklung kaum machbar

HTML5 Web Apps

HTML 5 Web Apps

‣Benchmark eines Magento Standard Demo Shop

‣ 7 Sek. Ladezeit auf Mac/PC‣ 0,3 Sek. Ladezeit auf Web App mit Angular.JS

Technologie

‣Amazon Studien zeigen, dass 100ms Ladezeit bis zu 1% Conversion kosten können

‣Jetzt testen: m.arktis.de

HTML5 Web Apps

HTML 5 Web Apps

‣Was ist mein Budget?‣Wie schnell soll es umgesetzt sein?‣Wer sind meine mobilen Kunden?

‣Nicht in Details verrennen – Pareto Optimal arbeiten!‣Auf keinen Fall einen 1:1 Kopie der Desktopversion machen‣Beratung hinzuziehen

‣Empfehlung: Schneller Start über eine Plattform / SaaS Lösung

Was sollte ich wählen?Auswahlkriterien

‣Es kommen ständig neue Gerätegrößen in den bekannten Klassen dazu

‣Es gibt immer wieder neue Geräte, die für den Shopping Kontext interessant werden‣ Glasses, Watches, Spielekonsolen (Gestensteuerung), Hybridgeräte (Touch

Laptops), Steuerungsgeräte (Leap Motion, Oculus Rift 3D), Smart TVs

‣Mobile wird weiter wachsen, die Verbreitung der Geräte voranschreiten

Prognose: Der Onlineumsatz über Post PC Geräte wird 2017 den klassischer PCs überholen!

Was wird in Zukunft noch kommen?

Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit!

Bei Fragen bitte fragen!

oder

kai@couchcommerce.com