Kundenservice im Social Web: Einfach machen!

Wer macht Marketing & PR mit Kundenservice? Zweieinhalb Beispiele, wie man es gut macht: als Kunde und als Unternehmen.

Collaboration & CoCreation mit Kunden. Eine kleine Geschäftsreise durch Social Tools und Formate. #coco01

Shitstorms - kleine Intro von den Medientagen 2013 =)

Datenhoheit: Was sollten Kommunikatoren beachten?

Service im Social Web ist das neue Dialogmarketing: Meine kleine Blumenreise.

Kundenservice im Social Web - Eine Einführung an der AutoUni

Workshop "CoCreation und Collaboration > Werkzeuge, Formate und Anwendungen" am 4./5. Juli 2013

Kundenservice im Social Web - Umschlag

Service: Meine kleine Kundenreise nach Texas. @smcst

Infografik "Kundenservice im Social Web"