Herr Reinhard Lanner (Salzburger Land): Digitale Strategie und Krisenkommunikation für Destinationen – Einblicke in die strategische Planung und operative Umsetzung bei SalzburgerLand

Dr. Ch. Engl (Südtirol Marketing Gesellschaft): Die Social Media Strategie einer Destination am Beispiel Südtirol – und wie diese im Krisenfall helfen oder schaden könne

Dr. Dirk Glaeßer (UNWTO): Social Media in der Krisenkommunikation des Tourismussektors - Erfahrungen der UNWTO

Bastian Brinkmann (Süddeutsche Zeitung): Die Relevanz von Social Media im Krisenjournalismus in der traditionellen Medienindustrie

Prof. Dr. Harald Pechlaner (KU Eichstätt): Social Media in der Krisenkommunikation des Tourismus- & Reisesektors

Fr. Melanie Gerhardt (DERTOUR): Welche Grundregeln der Krisenkommunikation haben sich durch Social Media verändert?

Dr. Walter Säckl (ÖRV) & Mag. Günter Exel: Techniken für die erfolgreiche Implementierung von Social Media in der Krisenkommunikation: Einführung eines Social Media Newsrooms

Krisenkommunikation im Tourismus - Flyer

Hr. Olaf Collet (DRV): Die Aufgaben des Deutschen ReiseVerbandes in Krisenfällen

Hr. Daniel Amersdorffer (Tourismuszukunft): Strategische Ansätze in Destination Management Organisationen zur Planung und Umsetzung von Social Media – Fallbeispiele und Hintergründe