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© 2013 netrange. ag – 9008 St. Gallen – www.netrange.ch

Vorstellung am Kinderspital Zürich am 16.12.2014

Meldeportal CIRS

netrange. ag

Benny BuchleGeschäftsfü[email protected]

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Entstehung und Historie

Das Netzwerk für Ihren

Erfolg

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Das Meldeportal CIRS feiert im 2015 – 10 Jähriges Jubiläum

Das Meldeportal CIRS…

• Erste Version im Jahr 2005 entwickelt

• In Kooperation mit dem Kantonsspital St. Gallen entstanden

• Im Einsatz in über 70 Häusern

• Seit dem Jahr 2011 unabhängig weiterentwickelt

• Heute mit über 20 Modulen nebst dem CIRS

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Referenzauszug CIRS - Kunden

Das Netzwerk für Ihren

Erfolg

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Meldeportal – Ein Dach für alle Meldesysteme

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Organisationstrukturen & Prozesse

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CIM – Organisationsstrukturen

Meldekreis Verantwortliche (MK-V)

CIRS Manager (CM)

MK-V Chirurgie

Chirurgie

Klink A

MK-V Chirurgie

CM Spital A

Legende primäre Rollen:

MK-V Chirurgie

Chirurgie

Klinik B

CM Spital A

MK-V HNO

HNO

MK-V HNO

1 Klink / 1 Fachbereich 1 Unternehmen / X CIM Gruppen

MK-V HNO

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CIM – Organisationsstrukturen (2/2)

Meldekreis Verantwortliche (MK-V)

CIRS Manager (CM)

MK-V Chirurgie

Chirurgie

Haus A

MK-V Chirurgie

CM Spital A

Legende:

MK-V Chirurgie

Chirurgie

Haus B

CM Spital A

MK-V HNO

HNO

MK-V HNO

Krankenhaus-Verbund mit mehreren Standorten / Meldekreisen

MK-V Medizin

Medizin

MK-V Medizin

MK-V Chirurgie

Chirurgie

Haus C

CM Spital A

MK-V HNO

HNO

MK-V HNO

MK-V Medizin

Medizin

MK-V Medizin

Unternehmen

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Bezeichnung Beschreibung

CIM Administrator * Benutzerverwaltung des Tools

CIM Manager * Gesamtverwaltung des CIRS Mandanten- Gesamtauswertungen- Zentrale Funktionen

CIM Verantwortliche * Verantwortliche eines Meldekreises- Meldungen bearbeiten- Massnahmen bearbeiten- Auswertung auf MK Ebene

Reviewer Haben nur Leserechte auf Mandant oder Meldekreis- Ebene

Publizierer Redaktionelle Aufbereitung von Fällen / Massnahmen und Publikation derer

Zielgruppen Bei Freigabe von Meldungen an spezifische Zielgruppen (z.B. Mein Meldekreis)

CIM – Rollen

* = Pflichtrollen im CIM-Tool

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Option Fachgruppen

CIRS-Fälle als Kopie an spezifische Fachgruppen weiterleiten.

Anwendungsbeispiele

• Zuweisung Fällen an die «Fachgruppe Sichere Medikation»

• Zuweisung an die Fachgruppe «Hygiene»

• Verwendung der Funktion zur Zuweisung von unternehmensweit relevanten Fällen an das Qualitätsmanagement.

Zuweisung im Prozess

Die Zuweisung an Fachgruppen ist an verschiedenen Stellen des CIRS-Prozesses möglich:

Erstellen neue Meldung Anonymisierung Fallbearbeitung Abgeschlossen

Fachgruppe «Sichere Medikation» z.B. Fachgruppe «Qualitätsmanagement»

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Mögliche Kundenkonfigurationen

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Spezifische Felder möglich

Individuell gestaltbare Versandbestätigung

Formularinhalte (alle Formulare)

- Pat. Angaben- Zeitpunkt Ereignis- Zeitpunkt Entdeckung- etc.

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IndividuellerFormular-Aufbau

Anonymisierungsprozess

System optionalerzwingen, dassPatienten oder MAInformationen gelöscht werden nach der Erst-Bearbeitung.

-> Nur Anonyme Daten Im System

Löschen erzwingen

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Meldeportal CREDO:

Nur Felder / Funktionen anzeigen die tatsächlich genutzt werden.

Funktionen Ausblenden

• Beinahe alle Formularfelder Ein- / Ausblendbar(ausser Systemfelder)

• Funktionen einzelnen konfigurierbar(u.a. Fallverfolgung, CIRRNET, Massnahmenmanagement, Publikation, Fall des Monats etc.)

• Begrifflichkeiten Anpassen(z.B. CIRS -> CIM, CIRS-Verantwortlicher -> CIM-Verantwortlicher)

Bis auf wenige Abläufe ist das Meldeportal CIM intuitiv nutzbar.

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Demonstration….

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- neu- beschlossen- in Umsetzung- abgeschlossen

Original Meldungen

Meldungs-Bearbeitung

Neue eingegangene, nicht anonymisierte Meldungen

- In Bearbeitung- abgeschlossen

Stornierte Meldungen- zu stornierende Meldungen- gelöschte Meldungen

Massnahmen-Bearbeitung

CIRRNET Versand- zu übermittelnde Fälle- gesandte Fälle

Publizierte Meldungen

- zur Publikation markiert- freigegeben

Publizierte Massnahmen- zur Publikation markiert- freigegeben

CIRS Bereiche CIRS Bereiche mit farblicher Kennung in den Bearbeitungsformularen

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Ausblick – Release 2013.5(Verfügbar ab Q2 2015)

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NEU: Meldungsansicht – Ganzseitig alles im Blick

CIRS Fall

Risikomatrix

Kategorisierung

Massnahmen

Risikobewerten

Übersicht auch mit maximaler Konfiguration gewährleistet

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NEU: Aktionen auf Listenebene

Risikobewerten

Fallbesprechungplanen

Erhöhung der Produktivität durch gleichzeitiges Ändern mehrerer Fälle

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CIRS – Aktion – Risiko bewerten(Verfügbar ab Q2 2015)

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Aktion – Risiko bewerten Risikobewerten

Risikofaktoren: Werte und Bezeichnungen sind definierbar

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Darstellung – Risikobewertung Risikobewerten

Das eingeschätzte Risiko wird in der Risikomatrix dargestellt pro Fall

Reporting: In den Auswertungen stehen Reports zur Verfügung um die Risiken über mehrere Meldungen einzuschätzen.

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Fallbesprechungen automatisieren

Ausgangslage / Problematik

• CIRS-Fallbesprechungen können im CIRS Tool nicht komplett abgebildet werden.

• Zu besprechende Fälle werden oft nochmals in Word oder PowerPoint zusammengefasst zu Präsentationszwecken

• Resultate aus Fallbesprechungen werden manuell zusammengefasst.

• Oft werden Massnahmen aus den Fallbesprechungen nicht in die CIRS-Massnahmen des CIRS-Tools übertragen.

Zielsetzung

• CIRS-Fallbesprechungen und Resultate komplett im CIRS Tool organisieren und verwalten.

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Fallbesprechung planen & durchführen(verfügbar ab Q2 2015)

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Fallbesprechung planen

1. Anlegen des Fallbesprechungs-Termins im CIRS Tool

Neuer CIRS-Besprechungstermin

Optional angeben:

• Ort

• Agenda

• Teilnehmer

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2. Auswählen der zu besprechenden CIRS FälleNeuer CIRS-Besprechungstermin

Hinzufügen zu Fallbesprechung

Selektion der zu besprechenden CIRS-Fälle

Hinzufügen zu Fallbesprechung

Fallbesprechung planen

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Fall-Besprechungsbereich

Zusammenzug aller nötigen Informationen zur Fallbesprechung


Anzeige der zu besprechenden

CIRS-Fälle

Anzeige der Teilnehmer

Anzeige der Traktanden

Anzeige der Ergebnisse

aus letzter CIRS-Fallbesprechung

Ablage der Dokumente

Varia / nächste SitzungMeldekreis spezifisch…

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Fall-Besprechung durchführen

1. Startpunkt der Fallbesprechung ist der Besprechungsbereich


Anzeige der Teilnehmer

Anzeige der Traktanden

Anzeige der Ergebnisse

aus letzter CIRS-Fallbesprechung

Ablage der Dokumente

Varia / nächste SitzungMeldekreis spezifisch…

Wahl der ersten zu besprechenden CIRS Meldung

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Fall-Besprechung durchführen

3. Fall besprechen im Präsentationsmodus

25144 – 07/2014 Neue Sortierung der Medikamente im Narkosewagen

"Während der Operation kommt es zu einer starken Blutung (1,5 l in 5 min). Der Anästhesist will Nitro aufziehen, um eine Blutdrucksenkung herbeizuführen. Dies gestaltet sich schwierig, da der Narkosewagen neu umgeräumt wurde und die Medikamentensortierung das Auffinden des richtigen Medikamentes erschwert:

Früher: Antihypertensiva, Bronchialtherapeutika und Antiallergika jeweils in einem Fach.

Jetzt: Urapidil, Reproterol, H1- und H2-Blocker in einem gemeinsamen Fach, sowie Theophyllin und Nitro in einem gemeinsamen Fach."

Mögliche Ursachen, Empfehlungen

In der Anästhesiologischen Klinik herrschte bei der Bestückung und Anordnung der Medikamente bisher keine Einheitlichkeit. Dies und die Anordnung in den sonstigen Fächern verursachte bei Wechsel des Bereiches immer wieder Probleme und erscheint allein aus grundsätzlichen Erwägungen der Patientensicherheit abträglich |

Meldung

Beurteilung, Empfehlungen, Bemerkungen direkt eintragen

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CIRS Besprechungsprotokoll

Das Beste zum Schluss: Protokollerstellung per Knopfdruck

Inhalte des Besprechungsbereichs……werden per Knopfdruck…

Protokollgenerieren

…in ein Protokoll zusammengeführt und

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Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit

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