…bei der Auswahl einer CRM*-Software in KMU*

*CRM: Customer Relation Management*KMU: Klein und mittelständische Unternehmen

Erfolgreich, wie die Hidden Champions

Vorstellung Olaf Glaubitz:

Erfolgreich, wie die Hidden Champions

Zu mir:

http://crm-genial-einfach.de/about/

1.Folgekosten Infrastruktur

• Auswirkungen der Lösung auf die IT-Infrastruktur prüfen

• Kosten für die Aufrüstung ermitteln• Kosten einer Inhouse*-Lösung mit einer On-

Demand*- Lösung vergleichen

*Inhouse: CRM Lösung wird auf Ihrem Rechner installiert *On‐Demand: Infrastruktur des Anbieters wird genutzt 

2.Folgekosten Schnittstellen

und Erweiterungen

• Prüfen, welche Add-Ons* grundsätzlich für die CRM-Lösung verfügbar sind

• Prüfen, welche Schnittstellen zu vorhandenen Systemen erforderlich sind

• Kosten bewerten

*Add‐Ons: Erweiterungen, Module  

3.Zugriffe von außen

• Auswirkungen auf die IT-Infrastruktur prüfen• Möglichkeiten und Kosten einer Inhouse-Lösung

mit einer On-Demand-Lösung vergleichen

4.Datensicherheit

• Falsche Annahme: IT-Sicherheit im eigenen Unternehmen ist höher, als bei professionellen Anbietern- vermeiden

• Datensicherheit gegenüber Mitarbeitern prüfen• Rechte- und Rollensystem der Lösung prüfen

5.100%-Lösung

• Genial-einfache Lösung anstreben• Pragmatischer Ansatz vor der 100%-Lösung• Kostenexplosion bei der Einführung einer 100%-

Lösung vermeiden• Ziel: kompakte Projektlaufzeit

Erfolgreich, wie die Hidden Champions

• übersichtliche, zweiseitige Liste mit den 36 wichtigsten Kriterien für Ihre CRM-Auswahl

• Ein einfaches Instrument, das Ihnen hilft eine Fehlentscheidung zu vermeiden

• Auswahlkriterien, die Ihnen helfen eine genial-einfache CRM-Lösung zu finden

Einfach-genial CRM-Auswahlcheckliste

Erfolgreich, wie die Hidden Champions

Download www.crm-genial-einfach.de

Erfolgreich, wie die Hidden Champions

Kontakt Olaf Glaubitz:

glaubitz@marketing-advisors.de0173 3525042

Bildrechte: © fotolia.com