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AITC Week 2012

ユーザーエクスペリエンス技術部会

&

ネットデバイスアプリケーション部会

2012年8月30日

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ユーザーエクスペリエンス

デザインプロセスの全体像

ミツエーリンクス

UXエバンジェリスト

金山豊浩


UXデザインで【ユーザー要件】を反映

3

製品

サービス

ビジネス

要件

(戦略・企画)

ユーザー要件

(ユーザーニーズ)

技術要件

(機能仕様)

経営者

企画部門

IT部門

アーキテクト

プログラマー UX デザイン


ユーザー中心で取組む

4

ユーザーとニーズを知る

解決案を考える

解決案を試す

(プロトタイプ)

良い

解決案


UX デザインプロセス

5

UX

デザイン

インタラクション

デザイン

ペルソナ

ストーリーボード

スケッチ

ワイヤーフレームプロトタイプ

デザイン調査

ユーザー要件

ユーザビリティテスト

ビジュアルデザイン

実装開発


中間報告で対象とする範囲

6

デザイン調査ペルソナストーリーボードスケッチ


ユーザーを理解するための手法

7

• ユーザーインタビュー

• フォーカスグループ

• フィールドワーク（エスノグラフィ）

• アンケート

• カードソート

• ユーザビリティテスト

• コンテクスチュアル・インクワイアリ



デザイン調査のアウトプット

8

インタビューメモ発話・行動記録



ペルソナ・シナリオによるモデリング

9

タイプ・行動変数の抽出とマッピングペルソナ/シナリオ作成



ストーリーボードの作成

10


ペルソナ視点での体験の記述

ペルソナ・シナリオ

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ストーリーボード

ビジネス要件＆技術要件

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ペルソナがゴールを達成するための、

一連のストーリーを絵コンテとして表したもの


ストーリーボードの描き方

x. デザイナが意図するペルソナの体験をペルソナの言葉で書く。もしくは、ペルソナの期待・希望を書く。

x.ペルソナの行動/振る舞いを、ペルソナを主語として書く


中間報告以降の活動予定

12


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