Anlageberatung - besser als ihr Ruf
5
Click here to load reader
-
Upload
bankenverband-bdb -
Category
Documents
-
view
412 -
download
3
description
Diese Zahl mag angesichts des teilweise schlechten Rufs der Anlageberatung im Finanzsektor überraschen: 87 Prozent der Kunden, die sich in den vergangenen drei Jahren von ihrer Bank beraten ließen, sind mit den Ergebnissen zufrieden. Und: Der Anteil der zufriedenen Kunden ist zuletzt sogar noch gestiegen. Mehr Informationen: http://bankenverband.de/presse/presse-infos/anlageberatung-besser-als-ihr-ruf
Transcript of Anlageberatung - besser als ihr Ruf
Häufigkeit und Zufriedenheit mit der Anlageberatung
Ergebnisse einer repräsentative Umfrage im Auftrag des Bundesverbandes deutscher Banken
Dezember 2013
„Ich habe mich in den letzten zwei, drei Jahren bei meiner Bank beraten lassen.“
2
65
47
14
4
ja, davon … ein- bis zweimal drei- bis fünfmal mehr als fünfmal
Quelle: Bankenverband/IfD; Befragung Okt./Nov. 2013; Angaben in Prozent
„Mit der Anlageberatung bin ich …“
3
25
62
10 1 sehrzufrieden
zufrieden
wenigerzufrieden
gar nicht
zufrieden
Quelle: Bankenverband/IfD; Befragung Okt./Nov. 2013; Angaben in Prozent
Zufriedenheit mit der Anlageberatung
4
878387
83 8487
81 7985
119 9 9 8 8
15 16
110
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013
(sehr) zufrieden (gar) nicht zufrieden
Quelle: Bankenverband/IfD; Befragung Okt./Nov. 2013; Angaben in Prozent
5
Informationen zur Umfrage
Erhebungszeitraum: 21.10. bis 4.11.2013
Stichprobe: 1.415 deutsche Wohnbevölkerung ab 16 Jahre
Erhebungsmethode: Mündlich-persönliche Befragung
Auftraggeber: Bundesverband deutscher Banken, Berlin
aktuelle Erhebung: IfD – Institut für Demoskopie Allensbach
frühere Erhebungen: ipos Mannheim
Die Ergebnisse der Studie sind repräsentativ für die wahlberechtigte
Bevölkerung in Deutschland. Alle Ergebnisse sind in Prozent angegeben.
Fehlende Prozentpunkte zu 100 % = „weiß nicht“/keine Angabe.
