Ausgangssituation Warum und wie Controlling? Erwartungen Rollenverständnis Aufgaben Themenfindung/Welche Stellschrauben gibt es? Was wirkt sich auf die Hilfen zur Erziehung

aus? Kernarbeitsbereiche Herausforderungen Hindernisse Arbeitsalltag Steuerungsmaßnahmen implementieren

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Ständig steigende Kosten und Fallzahlen

Jährliche überplanmäßige Ausgaben bei den Hilfen zur Erziehung seit Umstellung auf NKF (2007)

Überlastungsanzeigen der Fachkräfte im ASD

Keine ASD-Leitung

Keine validen Fallzahlen

Kein Controlling

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Ständige Rechtfertigung gegenüber Führung und Politik

Nicht nachvollziehbare Kostensteigerung

Keine validen Fallzahlen

Keine Transparenz

Von der Haushaltsbeauftragten zur Stabsstelle Fach- und Finanzcontrolling

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Eigene Erwartungen vs. Erwartungen von

Leitung

Strategische Ziel- Kostenersparnis vorgaben

Klare Aufgaben- Fallzahlsenkung zuweisung

Klare Kompetenz- Tranparenz zuweisung

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Managementunterstützerin

Ergebnis- und Ressourcenforscherin

Berichterstatterin

Analytikerin

Systemverbinderin

Übersetzerin

Moderatorin

Kommunikatorin

Thesenerfinderin

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Steuerungsunterstützung

Kein Steuermann/-frau

„Dumme Fragen stellen“

Transparenz herstellen

Berichtswesen aufbauen

Kommunikationskultur aufbauen

Koordination an den Schnittstellen

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Selten durch Leitung vorgegeben

Personelle Ausstattung im ASD

Qualifizierung der Fachkräfte

Standards

Strukturelle Maßnahmen

Prozessmaßnahmen

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Gibt es eine Personalbedarfsbemessung?

Entspricht die personelle Ausstattung dem Soll-Personalschlüssel?

Wie ist die ASD-Leitung und Jugendhilfeplanung eingebunden?

Gibt es Spezialdienste?

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Gibt es Haushaltsmittel für Qualifizierungen?

Welche Zusatzqualifizierungen gibt es im ASD?

Wo liegen die Qualifizierungsbedarfe?

Welche Fortbildungsthemen sind von Interesse?

Werden Supervisionen angeboten?

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Gibt es Standards für die Hilfen zur Erziehung?

Sind diese auf dem Laufenden?

Wie werden diese kommuniziert?

Wird die Einhaltung der Standards überprüft?

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Wie ist das Zusammenspiel zwischen Controlling, ASD und Jugendhilfeplanung?

Wie kann ich als Controllerin alle im ASD mitnehmen?

Wie werden Ergebnisse kommuniziert und umgesetzt?

Wie komme ich zu validen Daten?

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Sind die Prozesse/Arbeitsabläufe klar definiert?

Was sind die Schlüsselprozesse?

Welche Optimierungsmöglichkeiten gibt es?

Wie und durch wen werden Ziele im Hilfeplan vereinbart?

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Controllingkonzept erarbeiten

Aufbau und Pflege eines Berichtswesens

Geschäftsprozessanalysen/ -optimierungen

Zieldefinitionen

Personalbedarfsbemessung

Qualitätsmerkmale § 79a

Gegensteuerungsmaßnahmen entwickeln

Valide Zahlen liefern

Träger- und fallübergreifende Steuerungsinstrumente erarbeiten

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Systeme verbinden, Koordination an den Schnittstellen zu Leitungskräften, JHP, JHA ..

Zielsystem für den Einzelfall aufbauen

Arbeitsgruppen, Tagungen, Workshops

Netzwerke nutzen

„Auf Augenhöhe“ kommunizieren

Erfolgsbilanz statt Rechtfertigung

Entwicklung von Kennzahlen

Kommunizieren, kommunizieren und nochmals kommunizieren

Und ganz wichtig: kommunizieren

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Kommunikationskultur mit den freien Trägern aufbauen für ein partnerschaftliches Miteinander

„Höhere Gewalt“ ist nicht kalkulierbar

Alle Fachkräfte im ASD mitnehmen, nicht nur in einem Boot sitzen sondern auch in dieselbe Richtung rudern

Unterschiedliche Interessen unter einen Hut bringen -intern wie extern-

Konkurrenzdenken ausschalten

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Controlling wird mit Kontrolle gleichgesetzt

Unklare Aufgabenstellung

Unterstützung/Rückendeckung durch Leitung

Akzeptanz von Neuerungen (Mehraufwand im ASD)

Wie nehme ich alle mit

Kompetenzgerangel

Umsetzung der Optimierungen

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Kommunikation ist alles

Abstimmungsprozesse auf unterschiedliche Ebenen

Alles hinterfragen auch sich selber

Strukturen (weiter-)entwickeln

Aufgaben selber finden

Hohes Engagement

Arbeitsgruppenbildung

Prozessanalyse und –optimierung

Zahlen, Daten, Fakten liefern

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Strukturelle Steuerungsmaßnahmen:

Jährliche Personalbemessung

Spezialdienste

Standards

Strukturen

Qualifizierung

Gruppenförderung

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Prozesse:

Zielsystem

GPA/GPO der Schlüsselprozesse

Berichtsinhalte

Falleingangsmanagement

Sozialpädagogische Diagnostik

Beteiligung

Evaluation

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Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit