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I REGIONALE WIRTSCHAFT •

Die I<undenzufriedenheit wird belohnt Autohaus Winkler und Schreiber ist für seine Serviceleistung mit dem Ford Chairman's Award ausgezeichnet worden

VON FRANI< I<LEIN

LUDWIGSBURG. Alleine in Deutschland gibt es rund 1800 Ford-Autohäuser und -Service­Partner, etwa 6800 sind es in ganz Europa.

Die meisten von ihnen bewer­ben sich alljährlich um eine be­gehrte Auszeichnung: den Ford Chairman'sAward. Die in den Ka­tegorien Neuwagen und Service­bereich verliehene Trophäe er­halten ausschließlich Partner, de­ren Kunden sich besonders posi­tiv über ihr Autohaus geäußert haben.

"Der Wettbewerb ist vollkom­men unabhängig", betont Rein­hard Zillessen, Direktor der Ford­Service-Organisation in Köln. Die Kunden würden nach dem Kauf eines Neuwagens oder nach Er­bringung einer Service-Dienst-

leistung an ihrem Auto von der Ford-Zentrale nach ihrem Urteil über den aufgesuchten Ford­Partner befragt. "Nur wer sehr gute Bewertungen bekommt, hat eine Chance."

Einer von 40 Preisträgern des "Ford Chairman's Award 2011" in Deutschland ist das Ludwigs­burger Autohaus Winkler und Schreiber, das in beiden Wettbe­werbskategorien überzeugte und bereits zum sechsten Mal ausge­zeichnet wurde. "Autohäuser, die so oft gewonnen haben, kann man an einer Hand abzählen", lobte Zillessen, als er die Trophäe am Montag an die beiden Ge­schäftsführer Siegfried Winkler und Jörg Schreiber überreichte. "Das funktioniert nur, wenn vom Verkauf über den Service bis hin zur Annahme das gesamte Perso­nal mitzieht."

Bei der Preisübergabe (von links): Reinhard Zillessen und Christoph Fleck von der Ford-Service-Organisation sowie Siegfried Winkler. Ralph Arnold, Jörg Schreiber. lngo Winkler und Nico Schreiber vom Autohaus Winkler und Schreiber. Foto: Ramona Theiss

Erligheim. Freudental • Walheim.

Der Ford-Händler beschäftigt 70 Mitarbeiter in seinem Stamm­haus in der Eisenbahnstraße, da­runter zwölf Auszubildende. Zu­dem beliefert Winkler und Schreiber zwölf Unterhändler im Landkreis Ludwigsburg mit Er­satzteilen. Etwa 1000 Neuwagen hat das Autohaus 2011 verkauft, berichtet Geschäftsführer Winkler.

Absatz an Private geringer

Im laufenden Jahr befinde man sich auf dem gleichen Niveau, habe im Service sogar zugelegt. "Wir haben zwar weniger Neu­wagen an Privatleute abgesetzt", so Winkler. Damit liegt auch Winkler und Schreiber im Trend der Branche. "Das wird aber durch die höhere Nachfrage von gewerblichen Kunden ausgegli­chen."

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