Bonn, 08.02.2004 RelL 36, PL BVF - online1 Das BEV – ein moderner Dienstleister Kunden,...

Bonn, 08.02.2004 RelL 36, PL BVF - online 1

Das BEV – ein moderner Dienstleister

„Kunden, Ausrichtung, technische Basis, Perspektiven und Stärken“

Florian Doms, RefL 36 >IuK-Technik< / PL, BEV-HV


Kundenportfolio

Dienstleistungsportfolio

Neue Kommunikationswege mit den Kunden

Kunden und Partner bestimmen die Abläufe

Ausrichtung der Arbeitsabläufe an KLR-Produkten

Schnittstellen und Einflussgrößen

Informationen als Basis zur Aufgabenerledigung

Dokumentation nach Arbeitsabläufen/Produkten

Optimale Integration der Fachanwendung ins Netz

Geplante Optimierungen der Fachanwendungen

Das IT- Netzwerk

Unsere Stärken als Personaldienstleister

DienstleistungenKunden

OrganisatorischerAnsatz

IT-Anwendungen

Stärken

Das BEV - ein moderner Dienstleister

Agenda


ca. 228 000 Ruhestandsbeamte erhalten

mtl. Versorgungsbezüge

ca. 60. 000Beamte erhalten mtl. Besoldung

ca. 7 200Liegenschaften

sind zu vermarktet

103 Ärztehaben amts-, betriebs- und sozialmedizinische

Aufgaben

Rechtsaufsicht für ca. 60 000 Beamte bei der

DBAG

Aufrechterhaltung von gesetz- und betrieblichen

Sozialeinrichtungen

ca. 4 000Arbeitnehmer erhalten

mtl. Lohn bzw. Vergütung

ca. 55 000Leistungsempfänger

der Familienkasse

Dienstleistungsportfolio


Versorgung

Besoldung

Lohn bzw. Vergütung

Liegenschaften

Rechtsaufsicht

Bahnärzte

Sozialeinrichtungen

Familienkasse

Gesetzgeber, Finanzverwaltung, Sparda-Bank, KVB, Krankenkassen, Landes- u. Kommunalbehörden, Sonstige (z. B. Printcom), Statistikempfänger, ZfA Berlin, Bundesbank

Gesetzgeber, DB AG, DÜV-Stellen, Finanzverwaltung, Sparda-Bank, ZfA Berlin, KVB, Krankenkassen, Landes- u. Kommunalbehörden, BundesbankSonstige (z.B Printcom)

Tarifvertragsparteien, DÜV-Stellen, RV-Träger, BSWEUK, Sparda-Bank, Krankenkassen, PKS,ZfA Berlin, Bundesbank

Gesetzgeber, Landes- u. Kommunalbehörden,

Immobilienmaklern, Verwertungsgesellschaften, Geschäftsbesorger, WohnungsbaugesellschaftenDB AG, Katasterämter, Notariate, Grundbuchämter, Landes- und Kommunalbehörden

Gesetzgeber, DB AG u.a. Personalkosten-abrechnung

DB AG/Gesellschaften, KVB, BAHN-BKK, BKK BVM, EUK, BMA (Statistikempfänger)

DB AG, Gesellschaften

228 000 Zahlungsempfänger




Interessenten für 7 200 Liegenschaften

60 000 Beamte

103 Bahnärzte

3 Gesetzl. Sozialeinrichtungen5 Betriebl. Sozialeinrichtungen8 Selbsthilfeeinrichtungen

Kundenportfolio


Internet u.a. Kommunikations-medien fördern die Tendenz zum >Single Point of Access<

Persönlicher Kontakt

KundenGeschäftspartner

Back Officedes BEV

Brief/Fax

Telefon

Service-Centerdes BEV

Daraus folgt:

Der Kunde oder Geschäftspartner „startet“ die Arbeitsabläufe im BEV, er bestimmt damit die organisatorische Weiterentwicklung.


Neue Kommunikationswege mit den Kunden



Back Officedes BEV

Lauf-werke

Öffentl.Ordner

InternetIntranet

G H W P

A

Dokumentationvereinheitlichen

strukturieren,ablegen,

wiederfinden

Arbeitsabläufestetig optimieren

Schnittstellenmedienbruchfrei

Information gezieltbereitstellen

Ausrichten des Handelsam Kunden/Bürger


Ziel sind Kommunikationsprozesse möglichst ohne Medienbrüche.

Kunden und Partner bestimmen die Abläufe

DMSIXOS-

Archiv


Arbeitsabläufe

Versorgungsbezüge festsetzen

Versorgungsbezügezahlen

Versorgungsbezüge ändern

Zahlungen einstellenSg 11

Sg 35

Sg 35

Verantwortungin einer Hand

Definiert nachKLR

Unterstützung

Anwendersoftware

Dokumentenmanagement

Workflow


Back Officedes BEV

Produkt- und Prozessverantwortung sind natürliche Partner.


Ausrichtung der Arbeitsabläufe an KLR-Produkten


Schnittstellen

Unterschied-liche

Übertragungs-medien

Aufbauorga Personal- und Stellenkonzept

Standortbestimmung

AblauforgaAufgaben

Zentraler Posteingang

Datenverschlüsselung Zentrale Komponenten

Datenverschlüsselung

Digitale Signatur

Einflüsse


Back Officedes BEV

Virtueller Posteingang

Zentrale Komponenten

Datenverschlüsselung

Digitale Signatur

Virtueller Posteingang, Verschlüsselung und Signatur sind die Basistechniken.


Schnittstellen und Einflussgrößen


Informationen

Internet

Intranet

Lauf-werke

Öffentl.Ordner

IXOS-Archiv InternetDB nDB 2

Produktions-datenbanken

Wissensmanagement


Back Officedes BEV

arbeitsplatz- und standortunabhängig

Alle Info´s zur Aufgabenerledigung

Transaktionenersetzen Aufgaben

Zie

l


Die Techniken des Internets werden den Selbstbedienungsanteil erhöhen.

Informationen als Basis zur Aufgabenerledigung


PAISYSAP

MS OFFICE

ScannerRK, Fin

DokumentInt Mail


Back Officedes BEV

Lauf-werke

Öffentl.Ordner

InternetIntranet

G HA

Dokumentation

Einheitliche Struktur aller ArchivmedienEinheitlich

Systematik der Produkte nach KLR/KienbaumAblauforga

Akten- und DokumentationsplanRegelung

Recherche mit hoher Qualität

Revisions- und Controllingergebnisse

Steuerungsinstrument


Dokumentation nach Arbeitsabläufen/Produkten

DMSIXOS-Archiv


DT AGCCO Essen

VorberatungsstellenMed. Dienst BEV

Berlin Cottbus

Münster Frankfurt

Rosenheim div. Oberbahnarzt-Stellen

30 Telearbeitsplätze 2003,70 weitere in 2004 - 2005

23 DÜV-Stellen

InternetInternet

KVB Münster

KVB Karlsruhe

KVB Wuppertal

KVB Rosenheim

KVB Kassel

HV KVBFrankfurt

Immobilien-Büros

DresdenSchwerinHalle Erfurt

Rückgrat für die interne und externe Kommunikation


Das IT- Netzwerk des BEV

BEV Köln

BEV Essen

BEV Hannover BEV Hamburg

BEV Berlin

BEV Nürnberg

BEV MünchenBEV Stuttgart

BEV Karlsruhe

BEV Saarbrücken

BEV Frankfurt 1

BEV Frankfurt 2BEV HV

Bonn

DB AG

Host DB Systems

IVBB IVBB


InformationsmanagementInternet - Externe/KundenIntranet - Interner Infomarkt

LiegenschaftenElektr. Grundbuch- EGBU

Anwendungen zur DienstleistungserfüllungPersonaldienstleistungen• PAISY – Besoldung -- Host DB AG• Eigenes Verfahren - Versorgung -- Host DB AG• SAP/R 3 – Lohn/Vergütung -- RZ BEV• PSV/ÖPDV – Personalmanagement -- RZ BEV• TARIS – Gleitzeit -- RZ BEV• Personalaktenverwaltung -- Fa. DB AG (Dst Bln)Bahnärzte• IS MED – Gutachtenerstellung – Dst Berlin

Liegenschaften• LINA – Immobilienverwaltung -- Host DB AG• Internet – Vermarktung -- RZ BEV

Anwendungen für den internen Service• SAP/R 3 Modul FI – Finanzen -- RZ BEV• SAP/R 3 Modul CO – Controlling -- RZ BEV• SAP/R 3 Modul TV – Reisekosten -- RZ BEV• SAP/R 3 Modul PSM – Haushalt -- RZ BEV• IXOS – elektr. Archiv Finanzen – RZ BEV

Bürokommunikation• Mail-System Outlook• PC-Fax• MS Office Palette• Sondersoftware nach Bedarf• Dokumentenverwaltung- Öffentliche Ordner- Lokale Laufwerke- Übergeordnete Laufwerke

Personaldienstleistungen:DATVERS/VERSFESTVersorgungsfestsetzung

Im NetzIm Netz

auße

rhal

b

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des

Net

zes

Bahnärzte:ISVBS/IS ÄD Überwachung/Abrechnung – VBS/Oba-Stellen


Optimale Integration der Fachanwendung ins Netz


Informationsmanagement• Internet = Daueraufgabe• Intranet = Daueraufgabe

Anwendungenzur Dienstleistungserfüllung

Personaldienstleistungen • Releasewechsel auf SAP-Enterprise 11/03

• Elektron. Versorgungsakte IXOS-Archiv 04/04• Versorgungsfestsetzung in Netz integrieren 05/04

Reorganisation im Projekt BVF online bis 03/06 • Entwicklung der Soll-Prozesse

- Optimierung Aufbauorga (z.B.Call-Center)- Internetfähigkeit der IT-Verfahren - Datendrehscheibe für Datenaustausch für z.B. Riesterrente, eSteuerkarte, SV-Träger

• Optimierung Personalmanagementsystem (PSV, ÖPDV, TARIS) Machbarkeitsstudie 12/03• Neue Datenbanklösung für Aktenarchiv Bln 01/04

Bahnärzte Neuentwicklung

Gutachterstellung 06/04

Anwendungen für den internen Service• Releasewechsel auf SAP-Enterprise 11/03 Aufbau Modulverantwortung

Bürokommunikation• Migration auf Windows 2003 12/04• Terminalserver für Telearbeiter 03/04• weiterer Ausbau Archiv- und DMS- Lösung 12/04

• CRM Lösungen für Call-Center 06/05• Nutzung zentrale Komponenten Bund (virtuelle Poststelle, digitale Signatur 01/05 ff

In Planung

In Umsetzung

Umsetzung imAbschluss


Geplante Optimierung der Fachanwendungen


Die hohe Fachkompetenz des BEV als Personaldienstleister wird u.a. Monat für Monat bei über 290.000 Abrechnungsfälle bewiesen. Die Basis bildet eine umfas-sende Personalverwaltung mit einer kompetenten Anwendung des Beamtenrechts.

BPS-PT (SAP)19%

KI DI CAP-5 Länder8%

AKA7%

BEV17%

KI DI CAP-Andere31%

Andere (z. B. DAI SY,

LBV BaWü/ RLP)14%

KI DI CAP-BfF4%

100% = Bund, Länder, Kommunen, Kirchliche Organisationen, ...

KIDICAP stellt kein einheitliches EDV-System dar. Der Ab-rechnungskreis ist inhomogen. Organisationsspezifi-sche Modifikationen haben zum Teil den Charakter von Eigenentwicklungen.

KIDICAP stellt kein einheitliches EDV-System dar. Der Ab-rechnungskreis ist inhomogen. Organisationsspezifi-sche Modifikationen haben zum Teil den Charakter von Eigenentwicklungen.

Das BEV ist einer der großen Personaldienstleister Deutschlands.

Beispiel Marktanteil Versorgung



( insb. Sozialverbände,kirchl. Organisationen )


Wirtschaftliche IT-Verfahren Kostengünstiger Host-Betrieb für Besoldung und Versorgung

Kostengünstige Eigenentwicklung für den Gesamtprozess der Versorgung >Festsetzung>Änderung>Zahlung>Einstellung

Langjährige Erfahrung im Customizing und bei der Anwendung von Standardsoftware z.B. SAP- Produkten

Kostengünstige Lizenzbeschaffungen über Servicepartner DB Systems (PAISY von Beginn, SAP seit 1995)

Einsatz von Personalverwaltungssystemen (PSV, ÖPDV) mit sehr hohem Integrationsgrad (Schnittstellen) in den Abrechnungssystemen und zu den Partnern (DB AG, DÜV-Stellen etc.)

Die zentrale IXOS-Archivlösung ist modular aufgebaut. Sie archiviert derzeit die Produktions- datenbank aus den SAP-Anwendungen, die Buchhaltungsbelege, die Versorgungsakte und stellt die Daten standortunabhängig zur Verfügung.


Neue Verfahren müssen diesen hohen, wirtschaftlichen Integrationsstand auf-weisen. Die Webfähigkeit kommt als Herausforderung für die Migration hinzu.



Die hohe Integration der IT-Verfahren, sowie die Netz- und Kommunikationsinfrastruktur ermöglichen diesen wirtschaftlichen Personaleinsatz.

Wirtschaftlicher Personaleinsatz

Die von der Fa. Kienbaum in der 2. Jahreshälfte 2002 durchgeführte Organisationsuntersuchung bescheinigt folgende Verfahrensstärken: Niedrige Lizenzkosten Geringer Personalbedarf für BetriebBedarfsgerechte Funktionalität Spezielles Fach-Know-howUnabhängigkeit von externen Dienstleistern (Know-how im Haus)Zukunftsorientierte Projekte sind aufgesetzt (Neuorganisation Hardware, Archivlösung, ...)

Die Studie der Fa. Kienbaum wird beim BEV als Projekt BVF onlinezur Ausrichtung auf die neuen Anforderungen der Kunden umgesetzt. Projektlaufzeit bis Mitte 2006, Positiver Kapitalwert 4,5 Mio €

Besoldung/VersorgungBEV ca. 390 Anwender 292 000 Zahlungsempfängerdavon Personalstammdatenverwaltung BEV ca. 228 Anwender 58 000 Stammsätze




BEV - Dienstleistungsportal „Gebot der Stunde“

Kunden, Partner undGesetzgeber verlangen eine

offensive Ausrichtung!

Bezügeempfänger, Behörden und Firmen stellen immer höhere Anforderungenan den elektronischen Austausch von Daten und Informationen

(z.B. Steigende Nutzung des Internets, Wegfall der Lohnsteuerkarte in 2005)Gesetze, Verordnungen setzen die Online-Fähigkeit voraus (z.B. SignaturG, GdPDU, EStG)


Das BEV – ein moderner Dienstleister

mit Perspektiven!

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