BWP Erfurt 2005 WAP - Weiterbildung im Prozess der Arbeit 1 Projekt WAP Weiterbildung im Prozess der...
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BWP Erfurt 2005 WAP - Weiterbildung im Prozess der Arbeit 1 Projekt WAP Weiterbildung im Prozess der Arbeit für (Fach-) Kräfte der Metall und Elektroindustrie in Baden-Württemberg Meike Schnitger Institut Technik + Bildung, Universität Bremen www.itb.uni-bremen.de [email protected] BWP Herbsttagung, Erfurt, 20.-21.09.2005
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BWP Erfurt 2005 WAP - Weiterbildung im Prozess der Arbeit 1
Projekt WAP
Weiterbildung im Prozess der Arbeit für
(Fach-) Kräfte der Metall und Elektroindustrie
in Baden-Württemberg
Meike SchnitgerInstitut Technik + Bildung, Universität Bremen
BWP Herbsttagung, Erfurt, 20.-21.09.2005
BWP Erfurt 2005 WAP - Weiterbildung im Prozess der Arbeit 2
Überblick
Das Projekt WAP: Projektansatz und Ziele
Methodik der Weiterbildungsbedarfsanalyse (Referenzsystem lernendes Unternehmen, Instrumentarium)
Exemplarische Ergebnisse aus der Analyse
Weiterbildungsprofile: Beispiel
Arbeits- und Lernprojekt: Beispiel
Diskussion
BWP Erfurt 2005 WAP - Weiterbildung im Prozess der Arbeit 3
Projektansatz/Ziele
Erhöhung der Weiterbildungsquote bei An- und Ungelernten
Kontextualisierung betrieblicher Weiterbildung (Arbeitsorientierung)
Kombinieren informeller und formeller Lernarrangements
Entwicklung einer Toolbox zur Verstetigung der Weiterbildung durch die Unternehmen
(Zertifizierung der erworbenen Kompetenzen)
BWP Erfurt 2005 WAP - Weiterbildung im Prozess der Arbeit 4
Metall und Elektroindustrie in Baden-Württemberg
Unter-nehmen Produkte
SA [2.300] Aluminium-Produkte(v.a. Fassadenverkleidungen)
NB [1.600] Sensoren
OE [1.100] Zulieferer für Küchengerätehersteller
LM [1.700] Flüssigkeits- und Luftfilter
BN [2.000] Küchengeräte
BWP Erfurt 2005 WAP - Weiterbildung im Prozess der Arbeit 5
WeiterbildungsprofilAufgabenbeschreibung und Qualifikationsanforderungen
Zertifizierung
Identifizieren
Entwickeln
Umsetzen
CurriculumAufgaben, Lerninhalte, Kompetenzen, Projekte,
Organisation
WeiterbildungsmaßnahmenLern- und Arbeitsprojekte, Seminare, Betreuung, Dokumentation, Reflexion
ProjektschritteBewerten
Weiterbildungs-Bedarfsanalyse
BWP Erfurt 2005 WAP - Weiterbildung im Prozess der Arbeit 6
5 Kriterien des lernenden Unternehmens
Kriterium 1: Organisationale Verfahren werden kontinuierlich evaluiert und weiterentwickelt.
Kriterium 2: Formelle und informelle Lernprozesse werden evaluiert und weiterentwickelt.
Kriterium 3: Organisationstransformationen gehören zur Unternehmenskultur.
Kriterium 4: In der Organisation wird Wissen auf den verschiedensten Ebenen kreiert (nicht nur durch Manager oder Wissenschaftler) und für seine Distribution und Nutzung gesorgt.
Kriterium 5: Das Lernen von Anderen, bzw. von der Umwelt wird gefördert und systematisch evaluiert.
Die Kriterien wurden in einem internationalen Projekt entwickelt und auf verschiedene Unternehmen in Europa angewendet (Fischer/Röben 2004; 2002, 2001)
BWP Erfurt 2005 WAP - Weiterbildung im Prozess der Arbeit 8
Methode Kriterien
Teilnehmende Beobachtung
Arbeitsprozess und -organisation Berufsbiographie der Mitarbeiter Erfahrung der Mitarbeiter Lernen im Unternehmen
Strukturierte Interviews
Funktion/Position des Mitarbeiters im Unternehmen Herausforderungen des Unternehmens Umgang mit Veränderungsprozessen Weiterbildung Unternehmenskultur Wissensmanagement Vergleich mit anderen Unternehmen
Fragebogen Arbeit und Arbeitsanweisungen Lernen am Arbeitsplatz Unternehmenskultur Wissensmanagement Lernen von Anderen
Einbezug aller Hierachiestufen!
BWP Erfurt 2005 WAP - Weiterbildung im Prozess der Arbeit 9
Ausgewählte FragebogenergebnisseKriterium 1: Arbeit und Arbeitsanweisungen
f12 I ch beteilige mich aktiv, um die Arbeitsverfahren in meinem Bereich zu verbessern
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Ausgewählte FragebogenergebnisseKriterium 1: Arbeit und Arbeitsanweisungen
f14 Wir verfügen über Methoden und Verfahren, um unsere Arbeit zu verbessern
46,8
24,728,6
60,9
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27,8
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BWP Erfurt 2005 WAP - Weiterbildung im Prozess der Arbeit 11
Ausgewählte FragebogenergebnisseKriterium 2: Lernen/Weiterbildung
f25 Es belastet mich nicht, dass ich immer weiter lernen muss
61,5
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26,9
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BWP Erfurt 2005 WAP - Weiterbildung im Prozess der Arbeit 12
Ausgewählte Fragebogenergebnisse Kriterium 2: Lernen/Weiterbildung
f26 I ch helfe meinen Kollegen dabei, ihre Arbeitspraxis zu verbessern
67,5
6,5
26
76,5
7,6
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92,3
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BWP Erfurt 2005 WAP - Weiterbildung im Prozess der Arbeit 13
Ausgewählte FragebogenergebnisseKriterium 3: Organisationskultur/ -klima
f34 Zwischen den Mitarbeitern herrscht Vertrauen.
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BWP Erfurt 2005 WAP - Weiterbildung im Prozess der Arbeit 14
Ausgewählte FragebogenergebnisseKriterium 4: Wissensmanagement
f45 I ch bin darüber informiert, was in den anderen Schichten passiert
29,9 28,4
41,8
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3033,3
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BWP Erfurt 2005 WAP - Weiterbildung im Prozess der Arbeit 16
Ausgewählte FragebogenergebnisseKriterium 5: Austausch mit anderen Unternehmen
f51 I ch bin in den Erfahrungsaustausch mit Kollegen aus anderen Betrieben einbezogen
13,2
66,2
20,6 21,1
54,1
24,8
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BWP Erfurt 2005 WAP - Weiterbildung im Prozess der Arbeit 17
Resultate der empirischen Analyse
• Kriterium 1: Arbeit und Arbeitsanweisungen Die meisten Unternehmen haben wirkungsvolle Methoden und
Verfahren etabliert, um die Arbeit zu verbessern.
(Besonders positiv: Partizipation/ klare Arbeitsanweisungen)• Kriterium 2: Lernen/Weiterbildung
Die meisten Unternehmen befördern kollegiales Lernen und eine positive Einstellung zum Lernen. Kritisch: Ressource Zeit
In einigen Unternehmen gut: spezielle Kurse zur Verbesserung der Arbeitsqualität etabliert. (interne Lösung)
Kritisch in einigen Unternehmen: Keine Verstetigung von flankierenden WB-Maßnahmen aus Phase intensiver Umstrukturierungen (90er Jahre).
BWP Erfurt 2005 WAP - Weiterbildung im Prozess der Arbeit 18
Resultate der empirischen Analyse II
• Kriterium 3: Organisationskultur/ -klima
Gemischtes Bild hinsichtlich Vertrauen (Kollegen/Leitung)
• Kriterium 4: Wissensmanagement
Alle Unternehmen: Defizite auf verschiedenen Ebenen
• Kriterium 5: Austausch mit anderen Unternehmen
schlechteste Situation für Mitarbeiter der untersten Hierarchiestufe, Austausch endet spätestens auf Meister-Ebene.
BWP Erfurt 2005 WAP - Weiterbildung im Prozess der Arbeit 19
WeiterbildungsprofilAufgabenbeschreibung und Qualifikationsanforderungen
Evaluierung und Zertifizierung
Identifizieren
Entwickeln
Umsetzen
CurriculumAufgaben, Lerninhalte, Kompetenzen, Projekte,
Organisation
WeiterbildungsmaßnahmeLern- und Arbeitsprojekte, Seminare, Betreuung, Dokumentation, Reflexion
ProjektschritteBewerten
Weiterbildungs-Bedarfsanalyse
BWP Erfurt 2005 WAP - Weiterbildung im Prozess der Arbeit 20
Entwicklung von Weiterbildungsprofilen unter Beteiligung von Werkern (Experten-Workshops)
1. Erkennen von unmittelbaren und mittelbaren Fehlerindikatoren
2. Übermittlung aussagekräftiger Fehlerbeschreibungen an die verantwortlichen Unternehmensstellen
3. Auswertung von Daten aus Routinemessungen4. Durchführung von Qualitätsrelevanten Projekten5. Einführung des QM-Systems und Durchführung von
Schulungen für FertigungsmitarbeiterInnen6. Einführung von QM-Instrumenten und Durchführen von
Trainings zur Anwendung von QM-Instrumenten7. Schulung/Informieren der Gruppe hinsichtlich Innovationen
im Qualitätsmanagement-System8. Durchführen von Qualitätsmeetings mit der Gruppe
Anfänger
Fortgeschr.
Könner
Qualitätsfachkraft
BWP Erfurt 2005 WAP - Weiterbildung im Prozess der Arbeit 21
Design eines Lern- und Arbeitsprojektes
LAP1: „Bearbeiten einer Kundenreklamation (externer Kunde)“
Anforderungen: einfache und eindeutige Kundenreklamation
Schritte des Lern- und Arbeitsprojektes:1. Vergleich der Reklamation mit den Dokumentationen
(Arbeits- und Prüfanweisungen).2. Feststellung des fehlerhaften Merkmals
(erfordert das Durchführen realer Messungen).3. Ursachen ermitteln
(z.B. prozess- oder personenabhängiger Fehler)4. Vornehmen einer Risikoeinschätzung.5. Eine mögliche Abstellmaßnahme vorschlagen.6. Präsentation der Abstellmaßnahme
(fehlertolerantes Publikum!)
BWP Erfurt 2005 WAP - Weiterbildung im Prozess der Arbeit 22
Konzept für Lern- und Arbeitsprojekte
Reale Projekte
Herausfordernde Aufgaben
Der Lernprozess wird begleitet von einem Fachberater und einen Lernberater
Lernprozess Informell Selbstorganisiert Eher individuell Reflektion im Prozess
SeminareArbeitsprozess
Lernprozess Formal Systematisch Eher gemeinsam Reflektion im Anschluss
Teilnehmer aus anderen Unternehmensbereichen oder Unternehmen, die in ähnlichen
Arbeitsprozessen lernen
Sammlung fallbezogener individueller Erfahrung
Partizipation, Diskussion, Reflexion
individueller Erfahrung, ggf. Generalisation
BWP Erfurt 2005 WAP - Weiterbildung im Prozess der Arbeit 24
Vielen Dank!
