c-entron Warenwirtschaft für IT-Systemhäuser Mai 2013 · und günstigste Lieferanten - ein Tool...

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c-entron

Warenwirtschaft für IT-Systemhäuser

Mai 2013

Branchenlösung

Systemhaus

Kurzbeschreibung, Mai 2013



Grundlagen

Damit EDV-Unternehmen die richtigen Entscheidungen treffen können, brauchen Sie schnellsten

Zugriff auf alle relevanten Informationen, dadurch sind diese Firmen „die Erfolgreicheren“.

In den heute hart umkämpften Märkten wird es von entscheidender Bedeutung sein, die Prozesse im

Unternehmen permanent zu verbessern, aber auch gleichzeitig zu vereinfachen. Mitarbeiter in den

Abteilungen können sich so besser um die eigenen Aufgaben kümmern und müssen sich nicht mit

administrativen Aufgaben, wie Suchen von alten Angeboten oder Suchen nach der letzten Inventurz-

ählung, usw. kümmern.

Zeit und Kosten sparen steht heute allgemein im Vordergrund. Um das zu erfüllen, brauchen

Sie eine bedienerfreundliche und gut funktionierende Warenwirtschaftslösung. Mit c-entron

sind Sie in der Lage von der Bestellung über Wareneingang, Angebotswesen, Verkauf und der

Warenauslieferung für jeden Artikel, einfach, schnell, nachvollziehbar und revisionssicher alle

erforderlichen Systemhaus-Arbeitsgänge abzuwickeln.

Vorteil

c-entron ist leicht anpassbar und deckt viele Systemhaus-Geschäftsprozesse im Standard ab. Die

Software integriert sich schnell in Ihren bestehenden Betriebsablauf und kann nach einer professio-

nellen Einführung produktiv genutzt werden.

„Systemhaus-CRM“

Mit dem Programmteil CRM können Sie

Ihre Kunden strukturieren und gezielte,

personifizierte Kampagnen (oder auch

Tele-Marketing-Aktionen) zum Abverkauf

Ihrer Produkte starten. Mitarbeiter- bezo-

gene ToDo-Listen geben täglich automa-

tisch Auskunft über Angebotsnachbear-

beitung, überschrittene Aufträge, zu erle-

digende, offene Projekte. Somit erfährt

der Mitarbeiter beim Anmelden am Sys-

tem gleich was Ihn heute erfolgreich

macht. Kundenbezogene Verkaufspreise

von B. bis ebenso, wie unbegrenzt.



Gestaltung

Integrierte Druck-, Fax-, und eMailfunktion (PDF) sind ebenso Standard wie der „Firmenlayouter“.

Dieser ermöglicht sämtliche Papiere einem Formular zuzuordnen und auch Schächte anzusteuern. In

vielen Fällen ist dann ggfs. nur für die Rechnung noch bedrucktes Firmenpapier notwendig. Eine

deutliche, sofort spürbare Kostenersparnis ist die Folge.

Controlling

Der Controllingbereich stellt alle möglichen Statistiken und Auswertungen (Reporting) zur Verfügung.

Selbstverständlich kann über die gesamte Software der MS Office Export benutzt werden. Ein Kin-

derspiel ist es z.B. alle Lexmark oder HP Artikel mit Preisen in MS Excel zu exportieren. Genauso alle

Kunden oder Lieferanten.

Kalkulation

Täglich sind Dienstleistungen zu erbringen und Waren zu bewegen. Sie kalkulieren mit c-entron in

jede Richtung, sei es Prozentual vom EK oder ein fester Betrag oder individuell. Ebenfalls Standard

ist die Sonderpreisanpassung, damit je Auftrag sauber kalkuliert werden kann. Sogar eine getrennte

Kalkulation nach Los oder Teilbereich ist Standard. Ohne umständliche Funktionstasten sehen Sie

das wichtigste direkt während der Angebotsbearbeitung. Besonders Augenmerk dient auch den um-

fangreichen Gestaltungsmerkmalen, wie Fettdruck, andere Schriftart, andere Farbe.



Leasing

In der Anwendung ist Leasing integriert. Sie geben die Kalkulationsfaktoren Ihrer Leasinggesellschaft

ein und die Software kann zu jedem Angebot auf Knopfdruck das passende Leasingangebot für Ihre

Kunden vorschlagen.

Zusätze

Reparaturabwicklung RMA, Stücklisten, Kopieren aus, Artikel- oder Warengruppenkalkulation sind

ebenfalls Programmteile die im Standard enthalten sind.

Wer hat was?

Haben Sie Fragen, wer welchen Artikel gekauft und wie viel dieser Kunde zuletzt für diesen Artikel

bezahlt hat, bekommt man eine automatisierte eMail-Information wenn ein bestimmter Artikel verkauft

wurde, welche offenen Rechnungen hat der Kunde noch, usw. Diese und viele weitere Informationen

sehen Sie in c-entron auf Knopfdruck.

Über die Seriennummernverwaltung sehen sie auf Tastendruck, wem die Ware gehört, zu welchem

Auftrag sie gehört, wann sie geliefert wurde, wo sie eingekauft wurde, wie alt die Ware jetzt ist und

wer die dazugehörigen Belege verarbeitet hat.



Einkauf

Im Bereich Einkauf erhalten Sie mit dem automatischen Bestellvorschlag, korrekte Bestandsführung

und günstigste Lieferanten - ein Tool welches die Inventur gleich beinhaltet. Je nach Einstellung mit

Barcode oder ohne Barcode können Sie lückenlos alle Bewegungen analog Ihren Geschäftsprozes-

sen nachvollziehen. Ziel ist ein kleines Lager mit hoher Umschlagshäufigkeit und dadurch geringst-

mögliche Kapitalbindung im Lager. Die komplette Belegkette vom Kundenauftrag über die Einkaufs-

bestellung, bis hin zum Ausgangsschein wird per Automatismus erledigt. Das hilft die Prozesse zu

optimieren und dadurch Zeit und Geld für Sie zu sparen. Besonders hervorzuheben ist der Preisspie-

gel. Dort sieht der Einkäufer direkt bei der Bestellung die Verfügbarkeit, den besten Preis und wo man

das Produkt beziehen kann.

Servicemodul

Speziell für den Bereich EDV-Service wurde die Mitarbeitereinsatzplanung (MEP) entwickelt. Diese

ermöglicht zum Beispiel Termine zu koordinieren, Serviceeinsätze zuverlässig und sauber abzurech-

nen, Servicestatistik zu führen und die Auslastung klar darzustellen. Synchronisiert einfach mit Out-

look. Die Berichte lassen sich über das Web direkt beim Kunden erfassen oder normal ausgedruckt.

Zusätzlich gibt es eine Tätigkeitserfassung die ohne direkten Auftragsbezug alle Tätigkeiten Ihrer

Servicemitarbeiter übersichtlich darstellt und auswertet.

Der Bereich Helpdesk (Ticketsystem) bietet Ihnen die Möglichkeit Kundenprobleme zu erfassen,

weiterzuleiten, zu bearbeiten, abzuschließen und in eine FAQ zu überführen.



Distributorenintegration

Ein Artikelimport von IngramMicro, Techdata, ALSO-Actebis, Wortmann, Canon, B uvm. ist Standard.

Für Sie entfallen lästige Textbausteine, Artikel anlegen - ohne zu wissen ob es zu einem Auftrag

kommt - Bezeichnungen zu übernehmen, HEK und VK Preise und vieles mehr.

Je nachdem ob Sie FTP Zugangsdaten haben (automatisiert, z.B.: jeden Morgen um 5.00 Uhr) oder

die Preise per Mail bekommen, eine Integration ist mit c-entron einfach.

Drucker- und Kopiererabrechnung (Klickabrechnung)

Sie haben die Möglichkeit Drucker- oder Kopiererverträge zu verwalten und pauschal oder per ge-

druckter oder kopierter Seite abzurechnen. Es gibt auch die Möglichkeit Poolverträge zu verwalten,

Rabattsätze auf Material und Servicestunden zu hinterlegen, als auch ein Vertragscontrolling ob sich

das Gerät bezogen auf die Seriennummer rechnet oder nicht.

Vertragsverwaltung

Hier haben Sie die Möglichkeit Wartungs-/Service- oder Betreuungsverträge mit wiederkehrenden

Aktionen, Rechnungen, Leistungen zu verwalten. Stundensätze die sich je nach Abnahmemenge

verändern, sowie ein Soll/Ist Vergleich zu den tatsächlich erbrachten Leistungen sind darin enthalten.

Ebenso natürlich Kontingente.

DATEV / Buchhaltungsschnittstelle

c-entron verfügt über eine DATEV-Schnittstelle zur Übergabe an den Steuerberater. Alternativ auch

zu vielen anderen Buchhaltungsprogrammen. Zahlungseingänge von Kundenrechnungen und ein

Mahnwesen können Sie auch losgelöst von einer Buchhaltung verwalten.



Ihre Investition

Zur Vereinbarung eines Vorführtermins in Ihrem Hause nehmen Sie bitte mit uns Kontakt auf. Sie

werden erstaunt sein über die Leistungsfähigkeit bei einem Lizenz-Preis von CHF 1‘750.00 +

MWSt, pro gleichzeitigem Benutzer (mindestens 3). Als Plattform dient Microsoft SQL 2008/2005,

die Arbeitsplätze sollten Windows XP oder höher nutzen. Selbstverständlich steht c-entron auch für

Vista, Windows 7 und 8 zur Verfügung.

Dazu kommen entsprechende Dienstleistungen zur Einführung und Unterstützung sowie die monatli-

che Softwarepflege- und Supportgebühr.

Optionale Zusatzmodule

XML/EDI

Zur beleglosen Verarbeitung wurde der XML Standard in die Lösung integriert. Dadurch können Sie

mit Lieferanten und Kunden auch elektronisch Daten austauschen. So ist zum Beispiel möglich von

„großen Distributoren“ die Rechnung per XML zu bekommen. Dadurch können Sie den Warenein-

gang, die Rechnungskontrolle und die Integration der passenden Seriennummern vollautomatisch

durchführen. Eine enorme Zeitersparnis. Prüfen sie, ob Sie die Rechnungen per FTP bekommen

können!

Outlook/Tobit Plugin

Mit dem Outlook Plugin können Sie aus dem Outlook heraus Dokumente, eMails und Dateianhänge

direkt hinter dem Angebot, Auftrag, Lieferschein, Rechnung oder dem Kunden/Lieferanten ablegen.

QM-Modul mit Freigabewesen

Mit dem Freigabewesen können Sie auf Belegebene individuelle Freigaben vergeben. Beispiel hier-

für wäre, ein Vertriebsmitarbeiter der sich bei einem Auftrag über CHF 20‘000 eine Freigabe vom

Chef holen muss. Ebenso werden in Gutschriften Pflichtfelder hinterlegt welche ausgefüllt werden

müssen. Begründungen oder ähnliches.

Filialverwaltung

Mit dem Filialmodul können Mitarbeiter und Lager und Konten einer Filiale zugeordnet werden.

Anlage mehrerer Mandanten.

Web-Suite

Mit dem Modul Web-Helpdesk können Mitarbeiter und Kunden Tickets über das Internet in c-entron

einstellen, die dann von der Technik abgearbeitet werden können/sollen/müssen.



Eskalationsserver

Alle erstellten Wiedervorlagen werden automatisch per eMail erinnert. Dahinter verbirgt sich ein auf

Arbeitszeiten abgestimmtes Konzept um nichts zu vergessen. 3 Eskalationsstufen für Abteilungslei-

ter, Chefs und Mitarbeiter sind vorgesehen.

iSuite

Mit der c-entron Mobile Application für iPhone und iPad (Windows Mobile und Blackberry ist gerade

in Arbeit) können Sie von unterwegs Kundendaten suchen, eMails versenden, anrufen, Routen pla-

nen. Zudem bietet das Modul die Möglichkeit die offenen CRM-Tätigkeiten zu sehen, zu bearbeiten,

zu speichern und mit neuen Wiedervorlagen zu versehen. Für unterwegs einfach ein Muss. Als

weiteres Feature können Sie alle offenen Helpdesk-Tickets des Kunden sehen, so dass Sie vor

einem Kundentermin bestens gerüstet sind. Helpdesk-Tickets können zudem auf dem iPad angelegt

und bearbeitet werden.

Mail-Scanner

Auf Basis von eMail-Inhalten können Sie automatisch Störungstickets anlegen lassen. Basis ist

hierbei Microsoft Outlook. Über intelligenten von Ihnen festgelegten Kennungen wird der Text in

einer eMail gefunden und daraufhin ein Prozess in Gang gesetzt. Das dynamische Workflow Kon-

zept ermöglicht Ihnen vielschichtige Möglichkeiten der Arbeitsweisen.

EGIS-Connector

Mit dem EGIS Connector können Sie EGIS in c-entron integrieren. Realtimeabfrage bei über 30

Lieferanten durchführen, EGIS BestPrice-Ermittlung, EGIS Online Bestellungen, EGIS Informatio-

nen wie Bilder, PDF, Zubehör usw. nutzen.



Informationen über den Hersteller

Die Firma c-entron software gmbh mit Sitz in Ulm (D) ist der Hersteller der Software. In Deutsch-

land, der Schweiz und Österreich arbeiten derzeit rund 600 Systemhäuser mit der Software-Lösung.

Die Anpassung an Schweizer Verhältnisse wurde in Zusammenarbeit mit Spirig Computer AG vor-

genommen. In der Schweiz arbeiten aktuell 22 Systemhäuser mit der Software (Stand: Juni 2013).

Web: www.c-entron.de

Spirig Computer AG als Anbieter

Die Firma Spirig Computer AG hat als Alleinvertrieb in der Schweiz den Verkauf der Software, Pro-

jekteinführung bzw. Installation sowie den Support übernommen.

Die Mitarbeiter sind gut ausgebildet und in intensivem und ständigem Kontakt zu den Herstellern in

Ulm.

Urs Spirig Verkauf [email protected]

Urs Walker Projekteinführung [email protected]

Julian Bösch Produktmanager [email protected]

mailto:[email protected]



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