Change Management & IT

Folie 1

Tipps fr erfolgreiche Vernderungsprojekte Change & IT

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Persnliche Vorstellung: Angela Behler

PaderbornDsseldorfPartnerHeithausen BehlerHeithausen Mnchen

Change & ITNr. HEITHAUSEN // BEHLER 05.03.2013

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Was bedeutet Change?

CHANGE?


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Wie gehen Menschen mit Vernderungen um? Szenen aus dem privaten AlltagFahrplan?Umleitung?Neue Sendezeit?


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Wie gehen Menschen damit um? Szenen aus dem beruflichen AlltagNeue Lsung, vielleicht???Keine Ahnung?Online-Seminar?Gibts was Neues?Neuer Chef?Fusion?


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Konsequenz: Flur Funk?????


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1. Tipp: Betroffene zu Beteiligten machen!

!!!!!


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Erfolgreich?!

CHANGE&IT


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Change und IT aktuelles Thema?Positionierung von IT im Unternehmen:Schnelle Vernderung der TechnologieSchlsselfunktion in WertschpfungsketteDienstleister und Innovator fr die Unternehmensentwicklung


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2. Tipp: Dolmetscher suchen!Herausforderung: Nutzer und IT sprechen verschiedene Sprachen

Kommunikation


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3. Tipp: Change braucht Anschub von oben!


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Ein Beispiel aus der Praxis: Vernderungen Technik


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4. Tipp: Vision fr den Vernderungsprozess!Platz fr Meilensteine


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Welche kommunikativen Manahmen bentigen wir?Passend zu Zielgruppen und zu Themen:1. Step: Prsenzseminare


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Welche kommunikativen Manahmen bentigen wir?2. Step:E-Learning-ProgrammeZertifizierungstest


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Welche kommunikativen Manahmen bentigen wir?3. Step:Web 2.0-Funktionen im Intranet


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ErfolgsfaktorenFrhe Einbindung der Mitarbeiter/innenTop-Down-PrinzipEinheitliche BotschaftenInternationaler Rollout


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Ein Beispiel aus der Praxis: Vernderungen in der OrganisationMitarbeiter/innen nehmen es in die Hand, gestalten mit, lassen sich motivieren, laufen zur Hchstform auf.

Mitarbeiter/innen packen mit Ihren Hnden tatkrftig an!


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Strategie der KommunikationsoffensiveWirkung nach innen Frhzeitige Einbindung der Mitarbeiter/innenKlare Formulierung der Vorteile der VernderungVernderung sichtbar und erlebbar machen (ngste nehmen)

Wirkung nach auenEinbeziehung aller wesentlichen Ansprechpartner/HierarchieebenenStrkung der bestehenden Kundenbeziehungen

FormOffenheit, Transparenz und KonsequenzNichts nach auen kommunizieren, was intern nicht angekommen istKeine Fragen offen lassen


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Welche kommunikativen Manahmen bentigen wir?1. Step: Fhrungskrfte-WorkshopsGemeinsam Botschaften erarbeiten Achtung: PowerPoint-freie Zone! Spielerische Elemente Bilder, Metaphern 2. Step: alle Fhrungskrfte 3. Step: alle Mitarbeiter4. Step: Adaption fr externe Kommunikation


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5. Tipp: PowerPoint-freie Zone!


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6. Tipp: Kraft von Change auch fr die externe Kommunikation nutzen.Darstellung intern/extern


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Tipps fr die Planung eines Change-Prozesses1. Tipp: Betroffene zu Beteiligten machen!2. Tipp: Kommunikation als Dolmetscher nutzen.3. Tipp: Change braucht Anschub von oben!4. Tipp: Wegstrecke fr den Vernderungsprozess skizzieren!5. Tipp: Gnnen Sie allen eine PowerPoint-freie Zone!6. Tipp: Nutzen Sie die Kraft von Change auch fr die externe Kommunikation.


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Ziel erreicht!!!!!!


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Herzlichen DankChange & ITNr. HEITHAUSEN // BEHLER 05.03.2013Heithausen // BehlerGesellschaft fr Kommunikation mbH

Inhabergefhrte Werbeagentur, betreut Konzerne (ThyssenKrupp, Poolagentur der Deutschen Telekom, Akzo Nobel) und Unternehmen aus dem Mittelstand fr erklrungsbedrftige Produkte im B2B-Bereich.

Suitbertusstrae 12340223 Dsseldorf

Fon0211 / 492 29 01Fax0211 / 492 29 [email protected]

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Heithausen//BehlerOther10579.582eng - 00000096 00000096 00000BD9 00000BD9 00001ABC 00001ABC 00007FE7 00007FE7 00001AA1 00001AA1eng - 00000000 00000210 00000A20 0000000000071250 00000000 00032A34 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000 00000000

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