Convenience Payment Wallet Lösungen - Expercash Vortrag Internet Word 2014

E-PAYMENT RISIKOMANAGEMENT DEBITORENMANAGEMENT

ERFOLG BRAUCHT DIE PASSENDEN INSTRUMENTE

Convenience Payment

ERFOLG BRAUCHT DIE PASSENDEN INSTRUMENTE

Wie Wallet-Lösungen das Bezahlen im eCommerce vereinfachen

©2014 EXPERCASH GmbH


ExperCash – Das Unternehmen

! Kreditkarte ! Lastschrift ! sofortüberweisung.de ! Giropay ! Barzahlen ! Rechnungskauf ! u.v.m.

Zahlungsarten – alle gängigen nationalen und internationalen Bezahlarten aus einer Hand

! Adressprüfung ! Bonitätsprüfung ! Betrugsprävention ! Blacklistprüfung ! Scoring

Risikomanagement – damit aus Umsatz auch Gewinn wird

Debitorenmanagement – automatisiert, individuell, transparent

! Zahlungseingangserfassung ! Mahnschreiben als Brief oder

E-Mail ! Umfassendes Online-Reporting ! Eventuelle Weiterleitung zum

Inkasso



AGENDA

1. Infos und Erkenntnisse aus IZ 2013

4. Wallet-Lösung MasterPass

3. Convenience aus Sicht des Händlers

2. Convenience aus Sicht des Konsumenten



E-Commerce-Anteil am Einzelhandel nimmt stetig zu



Die Entwicklung des E-Commerce

! E-Commerce wächst um 33% schneller als der stationäre Handel (Euromonitor, inkl. Online Travel und Online Retailing B2C)

! Prognose: In 2016 wird der E-Commerce in Europa einen Umsatz von 655 Mrd. € erwirtschaften (MasterCard Processed Data, 2012)



Die Handelskanäle verschmelzen – Mobile Shopping wird weiter ansteigen

! In West-Europa wird der Anteil von Mobile Commerce auf 7% des gesamten eCommerce geschätzt 1

!   65% der Internet-Experten prognostizieren, dass bis 2020 2: ! Die meisten Menschen mobile Geräte für Einkäufe nutzen

werden. ! Bargeld und Kreditkarten bei vielen Transaktionen keine

Rolle mehr spielen werden.

1 Source: Forrester 2012 2 Source: The Pew Research Center and Elon University’s™ Imagining the Internet Center study: Predictions on what the future of mobile payments could look like in 2020. http:// www.nacsonline.com/News/Daily/Pages/ND0423123.aspx



Was dem Konsumenten wichtig ist:

! Für 98% ist ein intuitiver und schneller Bestellprozess wichtig.

! Für 97,8 % ist es wichtig, dass die präferierte Zahlart vorhanden ist.

Quelle: Erfolgsfaktoren im E-Commerce 2014, ECC Köln



Anteil der Kaufabbrüche während des Zahlungsvorgangs



Zusätzliche Zahlarten – weniger Transaktionsabbrüche

à Kein weiterer Ausbau des Payment-Mix seit 2011. à Im Durchschnitt bieten deutsche Online-Händler 5,5 verschiedene Zahlungs-verfahren an.



Digitale Wallets = Convenience? Intensiver Wettbewerb in einem fragmentierten Markt

Source: Mobile Wallet Media

Wenig Standardisierung …



Definition Digital Wallet = Digitales Portemonnaie

Eine elektronische Geldbörse, die E-Payment über verschiedene digitale Kanäle hinweg, inklusiv

Online, Internet und Mobil durch die Nutzung eines digitalisierten Zahlungskontos ermöglicht.1

1Source: Mercator Advisory Group Research Report



Warum Konsumenten MasterPass nutzen

Consumer Die Bedürfnisse

Schnell

Bequem

Sicher

Online Einkäufe mit wenigen Klicks bezahlen

Daten müssen nur einmal hinterlegt werden

Eine Geldbörse für viele Zahlarten

Verlässlicher, einheitlicher, gelernter Bezahlvorgang

Alle internetfähigen mobilen Endgeräte können zum Online-

Einkauf genutzt werden

Zahlungsdaten liegen sicher beim Finanzinstitut des

Käufers Authorisierung basiert auf

diversen Sicherhtsaspekten



Konsumenten-Auswahl steht im Fokus bei MasterPass

MasterPass Angeschlossene Wallets

Der Konsument hat die Wahl

Partner Wallet

Partner Wallet

AnyBank

MasterPass Akzeptanz-Orte

AnyBank

! Zahlarten, die in Deutschland über MasterPass abgewickelt werden können : ! MasterCard, MasterCard

SecureCode ! Visa, Verified by Visa ! Maestro, ! Discover, ! JCB, ! American Express, ! Diners Club

*

* zukünftige Funktionalität



MasterPass reduziert die Schritte an der Kasse – damit steigt die Conversion-Rate

1 Checkout

2 Login – MasterPass Site

3 Choose Card and Shipping

4 Confirm Order – Merchant Page

MasterPass vereinfacht den Check-Out-Prozess und managed sicher die Zahlungsinformationen.



So geht’s: Konsumenten Checkout via Handy

Konsumenten melden sich auf der mobilen Händler-Website oder App an



Warum MasterPass anbieten ! Konversionsrate und Umsatz steigern

! schneller und bequemer Check-out-Prozess

! Bestehende Kunden binden und neue Kunden gewinnen ! wirkliche virtuelle globale Brieftasche ! Integration unterschiedlicher Kredit- und Debitkarten sowie verschiedene Wallets:

MasterCard, Visa, Maestro, American Express, Diners, JCB, Discover ! komfortabel und übersichtlich für Ihre Kunden

! Erhöhte Transaktionssicherheit durch Multifaktor-Authentifizierung ! Mehrstufige Sicherheitselemente für mehr Sicherheit für Sie und Ihre Kunden ! Betrug minimieren und Informationen schützen

! Einfache Integration ! Minimaler Aufwand bei der Anbindung und im laufenden Betrieb, denn MasterPass-

fähige Wallets werden über dieselbe Schnittstelle genutzt

! Keine zusätzlichen Kosten ! es fallen nur die üblichen Kosten für die über MasterPass genutzten Zahlarten an



Fazit

! Entwicklung im E-Commerce

! “Mobilisierung” des E-Commerce

! Neuer Kundenbedarf = intuitive Bestellprozesse

! Anpassungsbedarf im Payment-Prozess

! Auswahl der “richtigen” Lösung = digitale Wallet



Fragen? Wir beraten Sie gerne!

Halle B0, Stand Nr. B 059 0621 – 72 49 38 20 [email protected]

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