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Corporate Identity: Status Quo 2009Experten-Umfrage CI/CD-Agenturen

Hrsg.Prof. Robert Paulmann, corporate identity institut August 2009

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Verfahren 3

Zusammenfassung 4

Fragebogen 6

Ergebnisse

1 Agenturen 92 Positionierung 123 Mitarbeiter 144 Finanzen 175 Akquise 21 6 Pitches 247 Awards 268 Projekte 28 9 Implementierung 3110 Teilnehmende Experten 36

Inhalt

3

Grundlage dieser Auswertung ist eine Online-Umfrage, die im März und April 2009 stattfand. Hierzu wurden 301 leitende Mitarbeiter von Agenturen persönlich per Email eingeladen. Bei der Auswahl der angeschriebenen Personen wurde versucht, eine möglichst große Bandbreite in Bezug auf die Unternehmensgrößen sowie die Standorte zu erreichen. Unserer Aufforderung sind 109 Personen nachgekommen. Nicht alle Fragen wurden durch alle Teilnehmer beantwortet. In diesen Fällen haben wir die Anzahl der Antworten unterhalb die jeweilige Frage aufgeführt (n =x).

Verfahren

6

1 Agenturen

1.1 In welcher Stadt befindet sich Ihr (zentraler) Standort?1.2 Welche Gesellschaftsform hat Ihr Unternehmen? 1.3 Seit wann besteht Ihr Unternehmen?1.4 Agieren Sie innerhalb einer Kooperation oder eines

Netzwerkes?1.5 Wie stark wird diese Kooperation bzw. dieses Netzwerk

tatsächlich genutzt?1.6 Wird die Möglichkeit eines Netzwerkes von Kunden aktiv

angefragt?

2 Positionierung

2.1 Wie ist Ihr Unternehmen positioniert?2.2 Wie ist die prozentuale Verteilung der Mitarbeiter?2.3 Wird sich diese Verteilung in Zukunft ändern?2.4 Welche Bereiche bieten Sie an?

3 Mitarbeiter

3.1 Wieviele feste Mitarbeiter beschäftigt Ihr Unternehmen zur Zeit?3.2 Wieviele freie Mitarbeiter beschäftigt Ihr Unternehmen zur Zeit?3.3 Wieviele Praktikanten beschäftigt Ihr Unternehmen zur Zeit?3.4 Stellen Sie dieses Jahr noch Mitarbeiter ein?3.5 Wenn Ja: Wieviele Mitarbeiter stellen Sie ein?3.6 In welchen Bereichen?3.7 Wie hoch ist das Durchschnittsalter Ihrer Mitarbeiter?

Fragebogen

4 Finanzen

4.1 Wie hoch war Ihr Umsatz 2008?4.2 Wie wird sich Ihr Umsatz 2009 entwickeln?4.3 Wie sehen die Aussichten für das laufende Jahr aus?4.4 Wie hoch sind Ihre Tagessätze?4.5 Wie hoch war der MINIMALE Umsatz bei einem

CI/CD-Projekt 2008?4.6 Wie hoch war der MAXIMALE Umsatz bei einem

CI/CD-Projekt 2008?

5 Akquise

5.1 Welche Medien nutzt Ihr Unternehmen zur Eigenwerbung?5.2 Welche dieser Medien sind im Rahmen der Akquise am

effektivsten?5.3 Wieviel investieren Sie jährlich in Akquise?5.4 Welche Medien nutzen Sie zur fachlichen Information?5.5 Auf welchem Wege erhalten Sie Aufträge?

6 Pitches

6.1 An wievielen Pitches hat Ihr Unternehmen 2008 teilgenommen?6.2 Wieviele davon haben Sie gewonnen?6.3 In wieviel Prozent der Fälle erhalten Sie ein aussagekräftiges

Feedback des austragenden Unternehmens?6.4 Wie hoch sind die durchschnittlichen Kosten pro Pitch?

7

7 Awards

7.1 Wieviele Awards hat Ihr Unternehmen 2008 gewonnen?7.2 Welche Awards sind für Sie die wichtigsten?7.3 Wie wichtig sind Awards generell für Ihr Unternehmen?7.4 Wie hoch sind Ihre jährlichen Ausgaben für die Teilnahme

an Awards?

8 Auftraggeberbeziehung

8.1 Welches sind aus Ihrer Sicht die größten Probleme im Verlauf des Projektes?

8.2 Ändert sich im Verlauf eines Prozesses unternehmensintern das Bewusstsein für CI?

8.3 Wie ist in der Regel die unternehmensinterne Prozessteuerung?8.4 Wie lässt sich die Beziehung zu anderen Gewerken

(Werbeagentur, Mediaagentur, Event-Agentur etc.) bezeichnen?8.5 Kommt es vor, dass im Vorfeld Ihres Projekteintritts das Unter-

nehmen bereits mit anderen Beratern oder Agenturen gearbeitet hat (Unternehmensberater, Werbeagentur etc.)?

8.6 Welche Bereiche werden nach Ihrer Erfahrung am häufigsten nachgefragten?

9 Implementierung

9.1 Verfügt Ihr Unternehmen über selbst entwickelte Werkzeuge zur Implementierung?

9.2 Welche Werkzeuge nutzen Sie zur Implementierung?9.3 Welches sind die größten Hürden während der Implementierung?9.4 Welches sind die Erfolgsregel für eine gelungene Implemen-

tierung?

10 Teilnehmende Experten

10.1 In welchem Agentur-Bereich sind Sie beschäftigt?10.2 In welcher Position?10.3 Persönliche Angaben

Fragebogen

9

Die zentralen Standorte der befragten Agenturen verteilen sich wie folgt:

1 AgenturenStandorte

1.1In welcher Stadt befindet sich Ihr (zentraler) Standort?

Berlin

Hamburg

München

Frankfurt

Köln

Zürich

Wiesbaden

Düsseldorf

Wien

Freiburg

Münster

Stuttgart

Braunschweig

Chur

Haltern

Offenbach

Mainz

Karlsruhe

Metzingen

Zug

Schornsheim DarmstadtWürzburg

Bremen

Trier

Konstanz

19

9

9

4

5

8

3Mühldorf

Bochum

Grevenbroich

Winterthur

4

= 1–2 Agenturen

10

In Bezug auf die gewählte Gesellschaftsform bilden sich zwei Gruppen: Agenturen mit 1–3 Mitarbeiter wählen in der Regel die GbR bzw. den Status als Einzelunternehmen oder Frei-berufler. Bei Agenturen mit mehr Mitarbeitern ist die GmbH die eindeutig bevorzugte Form, gefolgt von der AG (insbesondere bei den sehr großen Agenturen).

Das Durchschnittsalter der befragten Agen-turen liegt bei 11,3 Jahren. In den letzten 20 Jahren ist die Gründungsrate in etwa gleich geblieben, wobei die Schwankungen in den 90er Jahren, im Gegensatz zu den letzten 10 Jahren, sehr stark waren. Eine Korrelation mit der allgemeinen Wirtschaftslage lässt sich nur bedingt ableiten (2003/2004).

1 Agenturen Gesellschaftsform, Gründung

19%

22%

49%

4 6 GbR

GmbH

Freiberufler

AG

Einzelunternehmen 1.2Welche Gesellschaftsformhat Ihr Unternehmen?n=83

1.3In welchem Jahr wurde Ihr Unternehmen gegründet? n=89

’80 und früher

’83’82’81 ’84 ’85 ’86 ’87 ’88 ’89 ’90 ’91 ’92 ’93 ’94 ’95 ’96 ’97 ’98 ’99 ’00 ’01 ’02 ’03 ’04 ’05 ’06 ’07 ’08

1

2

3

4

5

6

7

8

9

1

2

3

4

5

6

7

8

9

12

Die Mehrheit der Agenturen sieht ihren Schwerpunkt im gestalterischen Bereich. Nur ein Drittel versucht über eine Positio- nierung als CI-Agentur die gesamte Bandbreite abzudecken. Dies trifft vor allem auf die größeren Agenturen zu.

Diese Ausrichtung macht sich auch in der prozentualen Verteilung der Mitarbeiter deutlich: nahezu die Hälfte der Mitarbeiter werden im Bereich der Kreation beschäftigt und nur 24% im Bereich Beratung.

2 PositionierungAusrichtung, Mitarbeiterstruktur

2.1Wie ist Ihr Unternehmen positioniert?n=89

2.2Wie ist die prozentuale Verteilung der Mitarbeiter?

26%

CD-Agentur37%

CI-Agentur

18%

7

39

Werbeagentur

UnternehmensberatungSonstiges

Designagentur

44%Produktion 16%

7

Beratung

Kreation

Sonstiges

Backoffice

10%

24%

16

Die geplanten Neueinstellungen decken sich in etwa mit der aktuellen prozentualen Verteilung der Bereiche. Die angestrebte Auf-stockung des Bereichs Beratung macht sich hierbei noch nicht bemerkbar, vielmehr hat der Bereich Organisation/Backoffice die besten Chancen.

3 MitarbeiterNeu-Einstellungen, Bereiche, Alter

3.6In welchen Bereichen?

3.7Wie hoch ist das Durch-schnittsalter Ihrer Mitarbeiter?n=82

23%

Kreation

Beratung

Sonstiges

42%

4

36–40

8%

8Produktion

12%Organisation

26–3023%

20–25

1

31–35 64%

41–45

1

Über 45

2

25

Ein substantielles Feedback zu einer Pitch-teilnahme ist für Agenturen überaus wichtig, um Schwachstellen der eigenen Präsentation besser identifizieren zu können. Auf Unter-nehmensseite ist die Bereitschaft hierzu eher gering. In Anbetracht der aufgebrachten Kosten auf Seiten der Agenturen ist dies sehr ärgerlich und nicht nachvollziehbar.

Bei mehr als der Hälfte aller Pitches betragen die Agentur-Kosten für die Teilnahme bis zu 20.000 Euro. Gerade für kleinere Agenturen bedeutet dies eine enorme Investition. In Verbindung mit der meist geringen Chance auf Auftragsgewinn, ist dies sicherlich der wesentliche Grund für die geringe Bereitschaft zur Teilnahme an Pitches.

6 PitchesFeedback, Kosten

6.3In wieviel Prozent der Fälle erhalten Sie ein aussage-kräftiges Feedback desaustragenden Unternehmens?n=90

6.4 Wie hoch sind die durch-schnittlichen Kosten pro Pitch? n=62

1–25%40%

14%51–75%

0%

19%

26–50% 18%

8

76–100%

0–10.00060%10.001–20.000 31%

20.001–30.000

9

27

Die Relevanz der Awards wird von den Agen-turen sehr zwiespältig gesehen: mehr als die Hälfte der Befragten hält sie für niedrig bzw. sehr niedrig. Nur 1/3 hält sie für hoch bzw. sehr hoch. Diese Verteilung deckt sich in etwa mit der Verteilung der Gewinner. Es ist daher anzunehmen, dass vor allem die Gewin-ner den Wert hoch einschätzen.

7 AwardsGenerelle Relevanz, Kosten

7.3 Wie wichtig sind Awards generell für Ihr Unternehmen? n= 71

7.4 Wie hoch sind Ihre jährlichen Ausgaben für die Teilnahme an Awards?n= 60

Hoch

15%

32%23%

7

Sehr hoch

Mittelmäßig

Sehr niedrig

82%

3

12%

23%

Niedrig

0–10.000

10.001–20.000

20.001–30.000

3

Über 30.001

36

Die Angaben zur Person bestätigen den Experten-status der Teilnehmer dieser Umfrage: 96% der Teilnehmer sind in leitender Funktion tätig.

10 Teilnehmende ExpertenPosition, Bereich

10.1 In welchem Agentur-Bereich sind Sie beschäftigt?n=86

10.2 In welcher Position?n=78

13%

Vorstand

78%

5% 22

Geschäftsführung

ConsultantDesigner

Senior-Designer

74% Geschäftsleitung

13%

14%

Kreation

Beratung

2Senior-Consultant