DFB–WirtschaFtsDienste consultinG & sales servicesFemenina de la FIFA 2011, así como el...

DFB–WirtschaFtsDiensteconsultinG & sales services

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Por supuesto que ninguno de estos éxitos estaban

garantizados. Fueron el resultado de años de pre-

paración y de una planifi cación meticulosa, en la

que vieron la luz diversos conceptos, proyectos y

estrategias. ¿Cómo pudimos aportar los estadios

deportivos más modernos? ¿Cómo pudimos hacer

que el público apoyara la idea de la Copa Mundial?

¿Cómo pudimos mantener la onda de la euforia du-

rante tanto tiempo? ¿Qué recursos hicieron falta

y qué redes utilizamos? ¿Cuáles fueron nuestras

obligaciones y qué hicimos para añadir ese plus

adicional?

Nos las arreglamos para encontrar las respuestas

a todas estas preguntas y ahora estamos en condi-

ciones de compartir nuestras experiencias con us-

tedes como posibles anfi triones de torneos futuros.

DFB-Wirtschaftsdienste GmbH Consulting & Sales

Services provee soporte para todas sus necesida-

des organizacionales.

¡Desafíenos!

Saludos cordiales,

Wolfgang NiersbachSecretario General de la Asociación Alemana de Fútbol

Muy estimados señoras y señores,

amigos del deporte, amigos del fútbol:

“Y el ganador es… Alemania”: estas palabras his-

tóricas, pronunciadas dos veces en el transcurso

de un mes por el Presidente de la FIFA, Joseph S.

Blatter, nos dieron la singular oportunidad de es-

cenifi car cuatro torneos internacionales de relieve

en Alemania en un plazo de cinco años: la Copa FIFA

Confederaciones 2005, la Copa Mundial de la FIFA

2006, la Copa Mundial Femenina Sub-20 de la FIFA

2010 y la Copa Mundial Femenina de la FIFA 2011.

Mucho tiempo después de que concluyeran los

torneos, el legado de esas palabras pervive: en la

arquitectura de las ciudades sede, en los estadios

y en la pasión del público por el fútbol.

Pero no se trata sólo de los fantásticos estadios

que se acondicionaron en 2006, algunos de los cua-

les siguen estando aún entre los más modernos del

mundo. Lo más importante es que fuimos capaces

de demostrar al mundo que podemos organizar una

gran fi esta en medio de un ambiente hospitalario.

Lo mismo vale decir de 2011, cuando Alemania se

convirtió en el escaparate del fútbol femenino, y

elevó inmensamente el estatus internacional de

esa disciplina.

Prólogo

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IMPRESIÓN

Editor:DFB-Wirtschaftsdienste GmbHConsulting & Sales ServicesOtto-Fleck-Schneise 660528 Frankfurt/Main

Directores ejecutivos:Stefan Ludwig, Denni Strich

Responsable de contenidos:Stefan Ludwig, Denni Strich

Coordinadores:Daniel Gutermuth, Thomas Ehemann

Tel.: +49 (0) 69 6788 - 0Fax: +49 (0) 69 6788 - 292

Mail: [email protected] / www.dfb-services.com


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DFB-Wirtschaftsdienste GmbH es una filial exclusiva de la DFB (Asociación Alemana de

Fútbol) e.V.

El área de negocio original de DFB-Wirtschaftsdienste GmbH Consulting & Sales Services

residía en el uso comercial del nombre y el logotipo de la DFB, así como de los derechos

de imagen de la selección nacional y de sus futbolistas. Además de sus responsabilidades

habituales de concesión de licencias y comercialización para la DFB, la compañía es asimismo

responsable de la comercialización nacional e internacional de los servicios, productos y

contenidos de la Asociación.

Como resultado de la experiencia de la DFB en la organización de partidos de fútbol e impor-

tantes torneos internacionales, el equipo dirigido por los directores ejecutivos Stefan Ludwig

y Denni Strich se está centrando actualmente en la aplicación de su considerable pericia or-

ganizativa a otras áreas. Además del bagaje de nuestros directores ejecutivos, toda nuestra

plantilla posee una extensa experiencia personal en la organización y la implementación de

eventos deportivos de relieve.

En calidad de organización marco, DFB-Wirtschaftsdienste GmbH Consulting & Sales Services

ha conformado una serie de equipos de especialistas capaces de trabajar en diversos domi-

nios para nuestros clientes.

La empresaLa Asociación Alemana de Fútbol (DFB)La Asociación Alemana de Fútbol fue fundada el 28 de enero

de 1900 en Leipzig, y con sus más de 6,7 millones de miem-

bros, organizados en casi 26.000 clubes y más de 180.000

equipos, sigue siendo una de las mayores asociaciones de

fútbol del mundo. Entre los principales éxitos deportivos de

la asociación destacan tres Copas Mundiales de la FIFA, tres

Campeonatos Europeos de la UEFA, dos Copas Mundiales Fe-

meninas de la FIFA y siete Campeonatos Europeos Femeni-

nos de la UEFA. La Asociación Alemana de Fútbol albergó las

Copas Mundiales de la FIFA de 1974 y 2006 y la Copa Mundial

Femenina de la FIFA 2011, así como el Campeonato Europeo

de la UEFA 1988 y los Campeonatos Europeos Femeninos de

la UEFA de 1989, 1995 y 2001.

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Trasfondo

Stefan Ludwig

Denni Strich

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Sus objetivos,nuestras soluciones

Requisitos organizativos más rigurosos, exigencias

más altas de calidad por parte del público y las par-

tes interesadas internas y externas, la planifi cación

e implementación sostenible de los eventos así

como el control de los presupuestos son sólo algu-

nos de los modernos desafíos a los que se enfrentan

los organizadores de acontecimientos deportivos

importantes, gobiernos nacionales y regionales,

ciudades organizadoras, operadores de estadios y

institutionces nacionales y locales.

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GRUPOS OBJETIVO

Equipos

Patrocina-dores Invitados de

honor

Segui-dores

Medios de comunicación

El catálogo de requisitos de la FIFA y de otras asociaciones suscitan una multitud de preguntas

relacionadas con la planifi cación y la implementación. ¿Los requisitos son factibles? ¿Los

servicios requeridos pueden cumplirse con el presupuesto fi jado? ¿De qué otras fuentes de

ingresos disponen los organizadores y anfi triones?

El éxito potencial también depende de factores tales como la rentabilidad y la satisfacción de

todos los socios y partes interesadas.

No hace falta reinventar la rueda cada vez que se celebra un nuevo torneo. Nosotros podemos

proveer las soluciones que han funcionado en los campeonatos anteriores para ayudarle a

evitar posibles errores, algunos de los cuales nosotros mismos cometimos a lo largo de los

años, y desarrollar un método optimizado y adaptado a sus parámetros particulares.

Ofrecemos soporte a gobiernos nacionales y regionales, ciudades sede, asociaciones y co-

mités organizadores en el cumplimiento de sus requisitos específi cos. Dada la experiencia y

los conocimientos que hemos acumulado en anteriores Copas Mundiales, somos capaces de

apoyar a nuestros socios en la planifi cación y la implementación a fondo de acontecimientos

deportivos importantes.

La fabulosa cita mundialista de 2006 y la Copa Mundial Femenina de 2011 han demostrado que,

pese a la existencia de numerosos requisitos, condiciones difíciles y presupuestos fi nancieros

limitados, las Copas Mundiales pueden escenifi carse con éxito tanto deportivo como económico.

Nosotros poseemos la facultad de aplicar nuestra pericia a sus estructuras locales, de manera

que nuestros clientes puedan cumplir con sus requisitos concretos y satisfacer a los correspon-

dientes grupos implicados (equipos de fútbol, medios de comunicación, invitados de honor y

seguidores) y socios (patrocinadores, gobiernos y otras autoridades) con soluciones a medida.

Socios y partes interesadas

Grupos objetivo

SOCIOS

Autoridades fi nancieras

Ciudades

Gobiernos

Clubes

Instituciones regionales

Estadios

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¿Por qué DFB-Wirtschaftsdienste?

A través de la organización de la Copa FIFA Con-

federaciones 2005, la Copa Mundial de la FIFA

2006, la Copa Mundial Femenina Sub-20 de la FIFA

2010 y la Copa Mundial Femenina de la FIFA 2011,

los distintos comités organizadores de la DFB han

adquirido una enorme experiencia a lo largo de los

últimos años.

DFB-Wirtschaftsdienste GmbH Consulting & Sales

combina todos esos conocimientos en sus equipos

de expertos, que son capaces de ejecutar tareas y

solucionar problemas específicos.

Nuestros clientes se benefician de la experiencia

práctica de nuestros empleados, todos los cuales

han intervenido activamente en la planificación

y la implementación de Copas Mundiales y otros

grandes eventos deportivos. Nosotros somos capa-

ces de utilizar las estructuras, redes y experiencia

existentes de la DFB así como las de sus diversos

socios de servicio.

La DFB está asimismo activamente comprometida

en la promoción del deporte a escala internacional,

en el apoyo a programas de desarrollo en todo el

mundo y en el crecimiento de las infraestructuras

globales del fútbol. La DFB provee pericia técnica,

organizativa y personal y promueve el intercambio

de información, conocimientos y capacitación a tra-

vés de sus extensas redes internacionales.

La experiencia y los servicios provistos por DFB-

Wirtschaftsdienste están orientados hacia la pro-

moción internacional del deporte: a diferencia de

las consultorías convencionales, nosotros inverti-

mos parte de nuestros ingresos en el crecimiento

del deporte en países en desarrollo.

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Nuestra cartera de serviciosNuestra gama de servicios abarca todas las áreas y fases de la organización de eventos de-

portivos importantes. Nuestras soluciones a medida están diseñadas para apoyarle en tareas

que van desde la formación de un comité organizador hasta los últimos pasos de la celebración

de un torneo.

Coordinación generalLa coordinación general es la base que sustenta la organización de cualquier torneo. Propor-

cionamos soporte en la planificación precisa del personal y el presupuesto, de manera que

todos los requisitos puedan cumplirse en el ámbito operativo de modo rentable. La formación

de personal, el soporte y las sesiones informativas también van incluidas en el servicio.

AcreditaciónNuestra carpeta de servicios cubre todas las necesidades, desde el desarrollo inicial de los

conceptos hasta la clasificación de los agentes en distintas categorías, la partición de los es-

tadios en zonas distintas y la habilitación de centros de acreditación y sistemas de control del

acceso. Siendo plenamente conscientes de la escala y los requisitos del evento, nosotros nos

aseguramos de que la acreditación constituya una ayuda y no un lastre a lo largo del torneo.

Ciudades sedeUna infraestructura moderna y contratos detallados que incluyan derechos y obligaciones

son imprescindibles para la cooperación de las ciudades sede. Nosotros ofrecemos asisten-

cia en la elaboración de los contratos apropiados y apoyamos a las ciudades anfitrionas en

su correcta implementación. Además, suministra-

mos ayuda en el desarrollo de programas para las

ciudades sede en sintonía con las directrices de

comercialización, así como asistencia en la búsque-

da de la manera más rentable de llevar a cabo las

obligaciones conforme al presupuesto de que se

disponga.

MercadotecniaProveemos soporte en la captación de socios y

patrocinadores en conformidad con el reglamento

de comercialización, así como en la adquisición de

servicios a cargo de las compañías eléctricas en

sintonía con el presupuesto. Por otro lado, ofre-

cemos apoyo en el diseño de logotipos y marcas.

Instalaciones para los medios de comunicaciónEl entorno de trabajo de los representantes de los

medios de comunicación de todo el mundo tiene que

ser perfecto, ya sea en los estadios, en las confe-

rencias de prensa, en las cabinas de prensa, en el

terreno de juego o en el complejo televisivo. Tener

contentos a los periodistas además de a los depor-

tistas, es uno de los aspectos más importantes de

cualquier acontecimiento deportivo. Soluciones téc-

nicas precisas, tanto en el ámbito de la planificación

como en el de la implementación, son vitales para

escenificar un evento con éxito.

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SostenibilidadOfrecemos asistencia en el desarrollo de campa-

ñas y estrategias encaminadas a asegurar que

tanto el deporte profesional como el de base de la

nación anfitriona pueda beneficiarse a largo plazo.

Nuestras ideas giran en torno a la colaboración

con escuelas y clubes y a la promoción de jóvenes

talentos.

Relaciones públicas y comunicaciónAsistimos en el diseño de un planteamiento de

comunicación estratégico y orientado a objeti-

vos, con el fin de optimizar la imagen del torneo

entre el público y los responsables de tomar de-

cisiones. Adicionalmente, ayudamos a plantear

estrategias de relaciones públicas para promover

la venta de entradas, así como campañas sociales,

medioambientales y de sostenibilidad. Asimismo

asesoramos en la selección de los socios mediá-

ticos adecuados para colocar los cimientos de un

campeonato exitoso.

Servicios a los equiposLa atención y la provisión de servicios a los equipos

es un aspecto básico de cualquier torneo. Nosotros

podemos ayudarle a conformar un eficaz sistema

de gestión de los equipos que asegure que los de-

portistas y los cuerpos técnicos sean tratados de

la mejor manera posible las 24 horas del día. Hay más: nosotros le ayudamos a coordinar los

planes de viaje de los equipos y a garantizar el mejor alojamiento posible de los mismos en

todas las ciudades sede. También asesoramos en la selección de las bases de entrenamiento

más adecuadas y en la configuración del mejor entorno de trabajo para los equipos.

Emisión de entradasLas entradas son una importante fuente de refinanciación en cualquier torneo. Ofrecemos

nuestras recomendaciones en el establecimiento de los precios adecuados, en la emisión

de entradas destinadas a distintos grupos, en la planificación cronológica y en el estableci-

miento de canales de venta eficaces. Igualmente ofrecemos soporte en la implementación y

la instalación de modernos sistemas de acceso.

Transporte y tráficoOfrecemos asistencia en el despliegue de un plan de transporte que se ajuste a sus infra-

estructuras, y proveemos soporte en el diseño de un sistema de gestión del transporte

adaptado a sus necesidades y orientado a los distintos grupos de usuarios. También puede

consultarnos acerca de la gestión del estacionamiento.

Medio ambienteLa sostenibilidad a largo plazo, así como el uso ecológico y sensato de los recursos, se está

convirtiendo en un factor cada vez más importante en la organización de importantes even-

tos modernos. Nuestros expertos pueden contribuir a desarrollar un eficiente sistema de

gestión medioambiental que le ayudará a evitar, reducir y compensar los efectos negativos

sobre el entorno.

VoluntariosNingún evento deportivo importante sería posible sin la aportación de los voluntarios. No-

sotros podemos ayudarle a planear sus requisitos de este personal así como en el recluta-

miento y la formación de voluntarios en sus respectivas áreas de responsabilidad. Además

brindamos nuestro apoyo en el despliegue eficiente de los voluntarios y en la manera de

gestionar eficazmente su labor.

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COORDINACIÓN GENERAL

· Presupuesto· Personal

· Formación de equipos· Anexos técnicos

· Consejos

EMISIÓN DE ENTRADAS· Productos

· Sistemas de acceso

· Precios

· Ventas

ORGANIZACIÓN DEL TORNEO

· Árbitros

· Servicios médicos

· Actividades juveniles

· Información de ocio

CIUDADES Y ESTADIOS

· Especifi caciones

· Programa de ciudad sede

· Construcciones temporales

· Contratos

MERCADOTECNIA· Socios y patrocinadores

· Logotipos y marcas

· Comercialización

· Concesión de licencias

MEDIOS DE COMUNICACIÓN

· Eventos de relaciones públicas

· Relaciones públicas y comunicación

· Instalaciones para los medios

· Servicios de televisión

TRANSPORTE Y TRÁFICO

· Gestión del transporte

· Gestión del estacionamiento

· Concepto de tráfi co

EVENTOS· Sorteos

· Cuentas atrás

· Simposios

· Talleres

SOSTENIBILIDAD· Campañas

· Cooperación con escuelas y clubes

· Promoción de talentos

ACREDITACIÓN· Sistema de acreditación

· Centros de acreditación

· Control del acceso

· Zonifi cación

MEDIO AMBIENTE· Gestión medioambiental

· Prevención

· Compensación

· Reducción

SERVICIOS PARA LOS EQUIPOS

· Alojamiento

· Gestión de los viajes

· Bases de entrenamiento

· Gestión de equipos

VOLUNTARIOS· Reclutamiento

· Delegación

· Gestión

· Formación


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Carpeta de DFB-Wirtschaftsdienste

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“La Copa Mundial Femenina de la FIFA me

asombró porque fue un evento extraordi-

nario, fantásticamente organizado. Este

torneo servirá de nueva referencia para el

fútbol femenino en todo el mundo”.

Michel Platini

Presidente de la UEFA

Agosto de 2011

“Al albergar este maravilloso aconteci-

miento global, nuestro país y el deporte

alemán en su conjunto se han ganado un

enorme respeto. Alemania ha demostrado

ser un anfitrión magnífico por muchí-

simas razones a lo largo de las últimas

semanas”.

Dr. Thomas Bach

Presidente del Comité Olímpico Alemán

Julio de 2006

Copa FIFA Confederaciones 2005

Copa Mundial de la FIFA 2006

Copa Mundial Femenina Sub-20 de la FIFA 2010

Copa Mundial Femenina de la FIFA 2011

“Albergamos grandes esperanzas y expec-

tativas y no quedamos defraudados. La

Copa Mundial Femenina en Alemania fue

la mejor de todas”.

Joseph S. Blatter

Presidente de la FIFA

Septiembre de 2011

“Se han alcanzado nuevas cotas en casi

todos los aspectos del Mundial de 2006”.

Angel María Villar Llona

Presidente de la Federación Española de Fútbol

Julio de 2006

References

“Tuve la suerte de estar en la Copa Con-

federaciones 2005 y en el Mundial de

2006 como seleccionador del combinado

nacional japonés, y rara vez he visto un

ambiente tan fantástico en los estadios y

en las ciudades sede”.

Zico

Leyenda del fútbol brasileño

Marzo de 2011

“Lo que más me impresionó fue la cordia-

lidad y el apoyo que suscitó el torneo, el

magnífico sentimiento en los estadios y

las muchas naciones que se entremezcla-

ron en medio de un ambiente estupendo.

En lo que respecta al propio torneo, la

selección alemana ofreció un gran espec-

táculo: estadios fantásticos, campos for-

midables, y entradas agotadas para casi

todos los partidos. Fue una gran función”.

Gary Lineker

Leyenda del fútbol inglés

Agosto de 2006

“La organización de la Copa Mundial Fe-

menina de la FIFA 2011 dio a Alemania la

oportunidad de escenificar una segunda

Copa Mundial después de la de 2006. Nos

sentimos muy agradecidos por la confian-

za que la FIFA ha depositado en nosotros,

y la hemos pagado celebrando un torneo

de ambiente único y vibrante, que ha

servido para propulsar en gran medida el

fútbol femenino en todo el mundo”.

Franz Beckenbauer

Julio de 2011

“Ha sido un Mundial sencillamente mara-

villoso. Miles de seguidores asistieron a

los partidos, la atmósfera fue de cate-

goría internacional y la organización fue

perfecta”.

Mia Hamm

Leyenda del fútbol femenino estadounidense

Agosto de 2011

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DFB-Wirtschaftsdienste GmbH

Consulting & Sales Services

Otto-Fleck-Schneise 6

60528 Fráncfort del Meno

Alemania

Tel.: +49 (0) 69 / 67 88 - 0

Fax: +49 (0) 69 / 67 88 - 292

E-Mail: [email protected]

Oficinas centrales: Fráncfort del Meno

Tribunal de registro: Tribunal de distrito de Fráncfort del Meno, HRB 218 24

Directores Ejecutivos: Stefan Ludwig, Denni Strich


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