Die Ratinger Innenstadt im digitalen Zeitalter 9

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Ratingen | 18.06.2019

Dr. Markus Preißner | IFH Köln GmbH

Die Ratinger Innenstadt

im digitalen ZeitalterErgebnisse der Innenstadtbefragung „Vitale Innenstädte 2018“

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Die Ratinger Innenstadt im digitalen Zeitalter

IFH Köln | Information, Forschung & Beratung

Als Brancheninsider liefert das IFH Köln Analyse, Konzeption

und Kontrolle zur Vorbereitung, Umsetzung und Absicherung

von Entscheidungen im digitalen Zeitalter.

Mit der historischen Verbindung zum Institut für

Handelsforschung an der Universität zu Köln (seit 1929) ist

Unabhängigkeit und fundierte Methodik unsere Verpflichtung.

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Handel im digitalen Zeitalter –

wohin geht die Reise?

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Quelle: HDE Onlinemonitor Umrechnung Netto in Bruttowerte 2005 – 2017, IFH Hochrechnung 2018

114.711

2005 2010 2015 2018 H

24

47

63

ONLINEHANDEL IN DEUTSCHLAND

Wachstumsrate in %

Umsatz in Mrd. €

46,9% 29,5

%

9,8%6

Handel im digitalen Zeitalter – wohin geht die Reise?

Die Ratinger Innenstadt im digitalen Zeitalter 4

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Quelle: IFH Köln nach HDE-Onlinemonitor 2018


Die Ratinger Innenstadt im digitalen Zeitalter 5

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114.711

Quelle: IFH Köln Handelsszenario 2019


Durchschnittliches jährliches Wachstum der Formate 2010-2018 im Vergleich


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Rund 90 Prozent der

Umsätze im

Einzelhandel werden

nicht online erzielt –

auch ohne FMCG liegt

die Quote bei rund 85

Prozent.

(HDE Online-Monitor 2018, IFH

Köln, 2018)

Dennoch: Für 80 Prozent der Bevölkerung

hat der stationäre Handel mittlere bis

hohe Relevanz:

So viele Konsumenten bezeichnen sich

selbst als traditionelle Handelskäufer oder

als Shopper, die von Fall zu Fall selektiv

zwischen On- und Offlinekanal entscheiden.

(ECC Köln: Cross-Channel – Quo Vadis?, Köln, 2017)

Aber: Der Anteil der traditionellen

Handelskäufer, d. h. der Konsumenten,

die nicht (gerne) im Internet einkaufen,

sinkt rapide: 2012: über 50 Prozent,

heute: knapp 25 Prozent.


Aber: Innenstadtrelevante Sortimente weisen

bisweilen deutlich höherer Onlineanteile auf.

(HDE Online-Monitor 2018, IFH Köln, 2018)

Und: Kleinbetrieblicher

Fachhandel, Kauf- und

Warenhäuser als typische

Handelsformate der

Innenstadt entwickeln

sich

unterdurchschnittlich.

7

https://www.einzelhandel.de/online-monitor

https://www.ifhshop.de/studien/cross-channel/210/cross-channel-quo-vadis


https://www.einzelhandel.de/online-monitor

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Die Untersuchung „Vitale Innenstädte 2018“

Aachen

Altenburg

Ansbach

Arnsberg-Neheim

Backnang

Bad Camberg

Bad Essen

Bad Kreuznach

Bad Honnef

Bad Oldesloe

Bad Pyrmont

Bad Sassendorf

Bad Sooden-

Allendorf

Bayreuth

Bebra

Biberach

Bielefeld

Bietigheim-

Bissingen

Bingen

Bocholt

Bonn-Bad Godes-

berg

Brandenburg

Braunfels

Braunschweig

Bremen

Bremen-Vegesack

Bremerhaven

Bremervörde

Butzbach

Chemnitz

Cottbus

Cuxhaven

Delmenhorst

Düren

Düsseldorf

Einbeck

Eltville

Erftstadt

Erfurt

Essen

Esslingen

Frankfurt / M

Freiberg (Sa.)

Fürstenfeld-

bruck

Fulda

Göppingen

Greifswald

Grünberg

Gütersloh

Hanau

Hannover

Hattersheim

Heide

Heidelberg

Heinsberg

Hennef

Herford

Herrenberg

Hilden

Hildesheim

Ibbenbüren

Iserlohn

Itzehoe

Kassel

Koblenz

Köln

Königs Wuster-

hausen

Krefeld

Lampertheim

Landsberg

am Lech

Langen

Langenfeld

Leipzig

Lippstadt

Lübben (Spreew.)

Ludwigsfelde

Lüdinghausen

Magdeburg

Mannheim

Mayen

Meschede

Minden

Mönchengladbach

Monheim

Neumarkt in der

Oberpfalz

Neuwied

Norden

Nürnberg

Oranienburg

Paderborn

Perleberg

Pinneberg

Plön

Pritzwalk

Ratingen

Ravensburg

Rostock

Schweinfurt

Singen

Solingen

Sonthofen

Speyer

Stade

Stralsund

Sundern

Taunusstein

Trier

Überlingen

Viersen

Wermelskirchen

Wetzlar

Wismar

Wittenberge

Zwickau

Eupen / Belgien

116 Städte,

knapp 60.000

Interviews

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Warum und wie häufig kommen

die Besucher in die Ratinger City?

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Warum sind Sie heute in dieser Innenstadt?

Warum wird die Innenstadt besucht?

15

10

15

10

9

26

58

15

6

11

3

12

24

62

Behördengang / Arzt / Bank / Arbeit /Ausbildung

Wohnen

"Verweilen" / Sightseeing

Freizeit- und Kulturangebot

Dienstleistung (z.B. Friseur, Reinigung)

Gastronomie (z.B. Restaurant, Café, Bar)

Einkaufen / Einkaufsbummel / Shopping

Ratingen

Ortsgrößendurchschnitt


n = 668, Angaben in % der Befragten

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Besuchsfrequenz unter Druck!

Bildquelle: © Iakov Kalinin_Fotolia_79830019

…16 Prozent der Besucher kaufen verstärkt online

ein und besuchen die Ratinger Innenstadt zum

Einkaufen deshalb seltener.

Bei den (unter) 25-Jährigen liegt die Quote bei 30

Prozent, bei den 26 bis 50 Jährigen bei 20 Prozent.

Und: 61 Prozent der

Besucher der Ratinger

Innenstadt kaufen

auch online ein…

11

74 Prozent der Besucher

kommen mindestens einmal

pro Woche in die Ratinger

Innenstadt – viele sogar täglich.

Aber: 53 Prozent der

Shopper suchen beim

Einkaufen lediglich ein

bis zwei Geschäfte in

der Ratinger

Innenstadt auf –

Tendenz steigend.

Einkaufen ist

Besuchsgrund Nr. 1

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Wie attraktiv ist

die Ratinger City?

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Top-PerformerWelche Schulnote würden

Sie der Innenstadt in

Bezug auf ihre

Attraktivität geben?*

Durchschnittsnoten

2,3

2,5

2,6

2,5

2,7

über 500Tsd.

200 Tsd. bis500 Tsd.

100 Tsd. bis200 Tsd.

50 Tsd. bis100 Tsd.

bis 50 Tsd.

Innenstädte in Deutschland: Attraktiv aus Besuchersicht?

Ø nach Ortsgröße

2,6

Gesamtdurchschnitt über alle116 teilnehmenden Städte


Leipzig

Erfurt

Trier

Stralsund

Wismar

EW

Bewertung der Gesamtattraktivität: Besucher erhalten von ihren Besuchern im

Durchschnitt die Schulnote 3+.

?Welche Schulnote würden Sie dieser Innenstadt in Bezug auf ihre Attraktivität geben?; Mittelwerte;

*Bewertung anhand von Schulnoten 1 bis 6, n = 59.434 in 116 Innenstädten

nach Ortsgröße

Gesamtdurchschnitt über alle

116 teilnehmenden Städte

Ratingen:

2,4

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n = 59.434 in 116 Innenstädten, ausgewiesen sind die jeweiligen Mittelwerte

für alle 95 Städte mit mehr als 25.000 Einwohnern


Top-Performer punkten bei Ambiente/Flair UND EinzelhandelB

ew

ert

un

g A

mb

ien

te/F

lair

Ø

+

?

Ø

-

?

Bewertung EinzelhandelsangebotTop 5 der Städte (Gesamtattraktivität)

Flop 5 der Städte (Gesamtattraktivität)

Höhere

Gesamtattraktivität

Niedrigere

Gesamtattraktivität

?

14

2,7

2,2 vs. 2,4

vs. 2,5

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n = 59.434 in 116 Innenstädten, ausgewiesen sind die jeweiligen Mittelwerte

für alle 95 Städte mit mehr als 25.000 Einwohnern

15Vitale Innenstädte 2018 – IFH Köln

Convenience & Erlebnis

Top-Performer punkten bei Erlebnis UND ConvenienceB

ew

ert

ung C

on

ven

ien

ce

Ø

+

?

Ø

-

?

Empfundener ErlebniswertTop 5 der Städte (Gesamtattraktivität)

Flop 5 der Städte (Gesamtattraktivität)?

Höhere Gesamtattraktivität

Niedrigere Gesamtattraktivität

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2,2

2,5

1,9

3,0

2,5

2,2

2,6

2,2

1 2 3 4 5

Erreichbarkeit ÖPNV

Erreichbarkeit PKW /Motorrad

Erreichbarkeit Fahrrad

Parkmöglichkeiten

Ladenöffnungszeiten

Gastronomienagebot

Freizeitangebot

Dienstleistungangebot

Ratingen Ortsgrößendurchschnitt Benchmark der Ortsgröße

Wie bewerten Sie die Attraktivität dieser Innenstadt im Hinblick auf …

Wie bewerten die Besucher die Innenstadt?


668 ≥ n ≥ 661

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Besuchsimpulse und Bequem-

lichkeit durch digitale Services?

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Wie digital „ticken“ die Besucher der Ratinger Innenstadt?

45 Prozent der Käufe in Geschäften (ohne FMCG)

geht eine Informationssuche im Internet voraus.


36 Prozent der Besucher der Ratinger Innenstadt ist es

wichtig, sich online über die dortigen Geschäfte und

Angebote informieren zu können.

18

61 Prozent der

Besucher der Ratinger

Innenstadt kaufen

auch online ein.


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Bekanntheit und Nutzung der Ratingen App

25

29

46

Ja, ich nutze die Ratingen App

Nein, ich kenne die Ratingen App zwar, nutze sie aber nicht

Nein, ich kenne die Ratingen App nicht

Kennen und nutzen Sie die Ratingen App, mit der Sie sich auf Ihrem

Smartphone bequem über alle Angebote, Veranstaltungen, Termine,

Parkmöglichkeiten etc. in Ratingen informieren können?

19

25

39

36

15

Gesamt

bis 25 Jahre

26 bis 50 Jahre

über50 Jahre

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Würden Sie es begrüßen, wenn Sie über die Ratingen APP direkt mit den Ratinger

Einzelhändlern chatten/kommunizieren könnten?

Gewünschte Erweiterungen der Ratingen App I

40

67

56

26

Anteil Besucher,die über die

Ratingen APPdirekt mit den

RatingerEinzelhändlern

chatten/kommunizieren

möchten

Gesamt

bis 25 Jahre

26 bis 50 Jahre

über 50 Jahre

20

Einwohner Ratingen 49

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Sollte in die Ratingen App auch das Ratinger Gutscheinmodell „DumeklemmerCard“

intergiert werden?

Gewünschte Erweiterungen der Ratingen App IV

47

61

57

37

Anteil Besucher,die möchten, dass

die"Dumeklemmer

Card" in dieRatingen Appintegriert wird

Gesamt

bis 25 Jahre

26 bis 50 Jahre

über 50 Jahre

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Würden Sie es begrüßen, wenn die Ratingen App eine Treuefunktion beinhalten würde,

bei der Ihnen die Ratinger Einzelhändler einen Treuebonus für den nächsten Einkauf in

Ratingen – egal in welchem Geschäft – gewähren?

Gewünschte Erweiterungen der Ratingen App III

50

61

61

40

Anteil Besucher,die eine

Treuefunktioninnerhalb derRatingen App

begüßen würden

Gesamt

bis 25 Jahre

26 bis 50 Jahre

über 50 Jahre

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Würden Sie es begrüßen, wenn Sie in den städtischen Parkhäusern mit der Ratingen APP

kontakt- und bargeldlos bezahlen könnten?

Gewünschte Erweiterungen der Ratingen App II

59

74

71

47

Anteil Besucher,die in den

städtischenParkhäusern mitder Ratingen App

kontakt- undbargeldlos

bezahlen möchten

Gesamt

bis 25 Jahre

26 bis 50 Jahre

über 50 Jahre

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Was wir mitnehmen!

Handel und Konsumentenverhalten verändern

sich nachhaltig – der Wettbewerb der

Handelsstandorte wächst.

Die Ratinger Innenstadt ist überdurchschnittlich

attraktiv und punktet mit einem hohen

Erlebniswert (Ambiente, Gastronomie etc.) –

Nachholbedarf besteht vor allem bei der

Bequemlichkeit.

Digitale Services innerhalb der Ratingen App

bieten aus Besuchersicht Mehrwerte und

sollten ausgebaut werden.

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www.ifhkoeln.de

IFH Köln GmbH

Dürener Str. 401 b

50858 Köln

+49 (0) 221 943607-10

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Ihr Ansprechpartner

Wissenschaftlicher Leiter

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