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Begleiten SieIhre Kundendigital durch

den Alltag

Das Bankwesen steht in Bezug auf die Einhaltung verschiedener regulatorischer Vorschriften (PSD2, EBA-Richtlinien, MIF, DSGVO usw.) deutlichen Herausforderungen gegenüber. Hinzu kommen sich stetig ändernde Kundenbedürfnisse, die Komplexität neuer Technologien sowie der disruptive Druck durch neue Marktteilnehmer. Diese Akteure schaffen durch ihre Agilität und kurze Innovationszyklen eine neue Qualität des Wettbewerbs. Die Bewältigung der digitalen Transformation unter Berücksichtigung all dieser Herausforderungen ist der entscheidende Erfolgsfaktor für Banken in der Zukunft, zur Schaffung von langfristigem Kundenvertrauen.

Innovation in einem schnelllebigen und sich verändernden Ecosystem

PSD2 als Grundlage Aus regulatorischer Sicht sind Banken von der PSD2-Richtlinie stark betroffen. Die Herausforderungen, die sich durch PSD2 ergeben, können Banken jedoch auch als Chance verstehen.

Die Notwendigkeit zur unmittelbaren Verfügbarkeit von Informationen aus den Banksystemen stellt eine tiefgreifende Veränderung für die heutige Infrastruktur der Banken dar. Eine Digital Banking-Plattform in der Schnittstelle zwischen Banksystemen und dem Kunden-Frontend löst diese Problemstellung und bietet zudem die Möglichkeit, Mehrwertdienste von Drittparteien in die Bankenprozesse

einzubinden, wie beispielsweise starke Authentifizierung, Personal Finance Management u.v.m.

Neue Geschäftsmodelle Banken müssen ihre traditionellen Geschäftsprozesse ausweiten. Nur so können sie sich vom Wettbewerb abheben und mit agilen Marktteilnehmern außerhalb des Finanzsektors konkurrieren.

Durch die Registrierung als TPP (Third Party Payment Service Provider), werden Banken in der Lage sein, ihren Endkunden zusätzliche Dienstleistungen anzubieten, so dass diese ihre Einkäufe und ihre digitalen Einkaufserlebnisse in einer sicheren und vertrauten Umgebung abschließen können.

Identität und Sicherheit Identitätsmanagement in Kombination mit starker Kundenauthentifizierung ist von größter Bedeutung für den E-Commerce. Die E-Signatur steht dabei im Mittelpunkt aller PSD2-Fragen im Zusammenhang mit den Zahlungsauslösediensten von TPPs. Viele Anwendungsfälle können durch denEinsatz von digitalen Identitäten ermöglicht werden: Verwendung von Bankidentitäten zur Veranlassung von Zahlungen, Nutzung von bereits geprüften und registrierten personenbezogenen Daten, um Zugang zu neuen digitalen Services zu erhalten, Nachweis personengebundener Merkmale an TPPs durch die Bestätigung der Bank.

Kundenerlebnis neu gestalten Durch den Ausbau ihrer Dienstleistungen über den klassischen Zahlungsverkehr und die Kontoführung hinaus, können Banken die Bindung zu ihren Kunden erhöhen. Banken müssen sich heute flexibel ihren Kunden und deren sich verändernden Erwartungen anpassen. 360°-Sicht auf die Kunden: Die Banken befinden sich im Zentrum aller Kundeninteraktionen. Dadurch sind sie in der Lage, das Verhalten ihrer Kunden zu kennen und zu analysieren. Sie haben Zugang zu umfangreichen und bereinigten Kundendaten und können somit ihren Kunden Mehrwerte durch zugeschnittene Dienstleistungen anbieten. Dank XS2A werden die Banken viele Kunden- und Kontoinformationen konsolidieren und ihre hervorragende Kundenbeziehung nutzen können, um primäre Anlaufstelle für ihre Kunden zu bleiben und die damit verbundenen Umsätze zu sichern. “Mobile first“, aber nicht ausschließlich: Nutzen Sie den Erfolg von Smartphones und entwickeln Sie ein integriertes Kundenerlebnis als wichtigem Berührungspunkt auf ein kanalübergreifendes Kundenerlebnis.

equensWorldline unterstützt die digitale Transformation von Banken

Mit seiner mehr als 45-jährigen Erfahrung und Kompetenz im Bereich von Zahlungssystemen und digitalen Dienstleistungen, ist equensWorldline ein vertrauenswürdiger und strategischer Berater sowie ein technischer Dienstleister, der Ihnen jederzeit zur Seite steht.

Für Regulierungsbehörden

Seit Jahren setzt sich equensWorldline mit europäischen Vorschriften und Normen auseinander, wie zuletzt mit den EBA RTS zur PSD2-konformen Authentifizierung.

Für unsere Kunden Für den Markt

• WL Digital Assistant, ausgezeichnet im Jahr 2015• WL Connected Piggy Bank, ausgezeich- net im Jahr 2016• WL Trusted Interactions, ausgezeichnet im Jahr 2017

equensWorldline bietet Ihnen eine flexible Digital Banking-Plattform mit einem umfangreichen Dienstleistungsportfolio, um sich den drei größten Herausforderungen zu stellen und wettbewerbs-fähig zu bleiben: schnelle und kostengünstige Bereitstellung innovativer Lösungen zur Aufwertung Ihrer bestehenden Dienstleistungen, Gründung von Partnerschaften mit den besten Fintechs, um zusätzliches Innovationspotential zu nutzen und neue Einnahmequellen zu generieren.

Eine Digital Banking-Plattform zur Unterstützung Ihrer digitalen Strategie

Entwicklungs-fähig

Nutzen Sie Ihr vor-handenes Geschäft

Offenheit Sicherung Traffic Overflow

Kalkulierbare Kosten

Einfache spätere TTP-Erweiterung, um die besten PSD2-APIs (Open Banking, Berlin Gruppe,

CAPS, ....) zu nutzen.

Wiederverwendung Ihrer bestehenden Entwicklung, um

AIS- & PIS-Dienstleistungen

anzubieten.

Setzen Sie Ihre eigene Lösung für

SCA, Fraud und Dispute Management

ein oder vertrauen Sie uns.

Dank Micro Service-Architektur

und API Management

Pauschale Gebühren

Vertrauen Sie den Lösungen von Worldline und bereichern Sie Ihr Portfolio an digitalen Angeboten

Erweitern Sie Ihr Geschäft mit PSD2• WL Access 2 Account• WL Open Financial API Services• WL Trusted Authentication

Sichere, digitale Transaktionen• WL Trusted Interactions• WL Fraud Risk Management• WL Authentication Process Management

Begeistern Sie Ihre Kunden• Personal Finance Management• WL eContract• Digital Assistant• WL Mobile Banking• Mobile App Factory

API Management

Business Enablers

Security

Traffic Control

Scalability

Connector

Erweiterbare Digital Open Banking Platform

Einfacher Zugang für Fintechs & TPPs

KundenspezifischeCustomer Journey

Das Kundenerlebnis steigern durch innovative Mehrwertdienste

Omnichannel-Lösungen schaffen für eine einzigartige Benutzererfahrung

Mobile Apps

Worldline Assets

Kernbanken- system

externe Content Provider

Fintech

Web Apps

API-Markt

Digital Banking-Plattform

de.worldline.com / at.worldline.com Worldline ist ein eingetragenes Markenzeichen von Worldline S.A. Mai 2013 © 2013 Worldline.

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Worldline [Euronext: WLN] ist der europäische Marktführer im Bereich Zahlungsverkehrs- und Transaktionsdienstleistungen. Innovationsfähigkeit ist in der Unternehmens-DNA von Worldline tief verankert. Das Leistungsportfolio von Worldline umfasst das nationale wie internationale Commercial Acquiring (Akzeptanz von Kartenzahlungen) für den stationären Handel ebenso wie im Online-Business, die hochsichere Abwicklung von Zahlungsverkehrstransaktionen für Banken und Finanzinstitute sowie Transaktionsdienstleistungen im Bereich E-Ticketing für lokale wie nationale öffentliche Einrichtungen. Mit seiner Präsenz in über 30 Ländern und innovativen digitalen Dienstleistungen ist Worldline der Zahlungstechnologiepartner der Wahl für Händler, Finanzinstitute, die öffentliche Verwaltung und Verkehrsbetriebe wie auch für Industrieunternehmen. In seinen drei Geschäftsbereichen Merchant Services, Financial Services inklusive equensWorldline, sowie Mobility & e-Transactional Services beschäftigt Worldline weltweit rund 11.000 Mitarbeiter und erwirtschaftet einen geschätzten jährlichen Pro-forma-Umsatz von rund 2,3 Milliarden Euro. worldline.com

Über uns

Expertise von equensWorldline

equensWorldline bietet Europas umfangreichstes End-to-End-Service-Portfolio sowohl für den Zahlungsverkehr als auch für den Bereich Kartentransaktionen. Als Europas führender Zahlungsdienstleister, verbinden wir langjährige, bewährte Expertise in traditionellen Massenzahlungssystemen (Issuing, Acquiring, Intra- und InterbankZahlungsabwicklung) mit innovativen E-Commerce- und mobilen Zahlungslösungen. Unsere beispielslose Präsenz ermöglicht es uns, von Synergien zu profitieren und gleichzeitig die Time-to-Market unserer Kunden zu beschleunigen, was uns zu einem kosteneffizienten und wettbewerbsfähigen Geschäftspartner für nahtlose, sichere und effiziente Zahlungslösungen macht.

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