Haben Sie sich schon einmal eine Virtual-Reality-Brille aufgesetzt oder sind mit Ihrem Smartphone auf Pokémon-Jagd gegangen? Höchstwahrscheinlich schon, denn dem Hype rund um Virtual und Augmented Reality kann sich niemand mehr entziehen. Gerade Augmented Reality (AR) – die Erweiterung der Realität durch virtuelle Elemente – bie-tet zahlreiche Chancen zur Vereinfachung des industriellen Alltags und wird in Instandhaltung und Service bereits eingesetzt.

Laut einer aktuellen Bitkom-Studie werden Virtual- und Augmented-Reality-Technologien bereits in jedem vierten Unternehmen verwendet oder der Einsatz der Technologie ist fest eingeplant. Im Gegen- satz zur Virtual Reality, bei der man eine künstliche, virtuelle Realität durch eine Brille betrachtet, befasst sich AR mit der Erweiterung der sichtbaren Umge-bung mit virtuellen Elementen. In der Industrie wird AR-Technologie als Grundlage für intelligente Assis- tenzsysteme genutzt, wodurch sich neue, interessante Einsatzgebiete ergeben.

DIGITALER ASSISTENT MIT ERWEITERTEM BLICKMaschinen und Reparaturprozesse werden immer komplexer, dementsprechend wachsen die Anforderungen an qualifizierte Instandhaltungs- und Servicetechniker. Fehlen einem Techniker am Einsatzort spezifische Informationen, können sich Reparatur- und Wartungsprozesse in die Länge ziehen, was den Produktions- prozess beeinflusst und letztendlich Kosten verursacht.

Durch AR können spezifische Informationen weitergegeben und direkt am Einsatzort beim Blick auf ein bestimmtes Maschinenteil eingeblendet werden. Der Techniker richtet ein mobiles Endgerät oder seinen Blick mit einer Datenbrille auf die Maschine, die Kamera des Geräts erfasst diese und das zu reparierende Maschinenteil wird sofort identifiziert. Mithilfe von AR-Technologie werden die

notwendigen Informationen dann direkt neben dem Objekt auf dem jeweiligen Screen abgebildet.

Das ermöglicht einen erweiterten Blick auf Objekte und minimiert dadurch auch die Fehlerquote von Wartungen und Reparaturen. Bei einigen Maschinen müssen beispielsweise Schrauben in einer festge-legten Reihenfolge gelöst werden, damit man an ein bestimmtes Maschinenteil gelangt. Im Sichtfeld des Technikers können auch innenliegende Maschi-nenteile eingeblendet werden, ohne dass dieser die Maschine öffnen muss. WIE WAR DAS NOCH? Mussten Techniker früher oft in endlosen Hand-büchern blättern oder sich durch lange Anleitungen

klicken, bekommen sie heute durch AR in Echtzeit Betriebs- und Produktionsdaten live über ihr Kamerabild eingeblendet oder die gedruckte Anleitung kann mit Zusatzinformationen ergän-zt werden. Virtuelle Anleitungen können sowohl für komplexe Aufgaben eingesetzt werden, die nicht tagtäglich durchgeführt werden, aber auch bei Routineaufgaben um die Fehlerquote zu minimieren.

Smart Maintenance & ServiceDigitale Assistenz

mit Augmented Reality

Mobile Instandhaltung

in Verbindung mit Augmented Reality macht Papierarbeit

obsolet

Angefangen beim Drehmoment wie stark eine Schraube wieder angezogen werden muss oder auch bei grundsätzlichen Fra-gen zur Konstruktion – mit AR können Anleitungen und auch ganze Konstruk-tionspläne während des Einsatzes und mit dem Blick auf die Maschine eingeblendet werden. Wenn der Techniker trotzdem vor einem Problem steht, kann er für zusätzli-che Ratschläge während des Einsatzes auch Webkonferenzen mit anderen Fach-experten per Tablet einberufen. AR ALS TRAININGSBOOSTERAuch im Schulungs- und Weiterbildungs-bereich bietet AR verschiedene Einsatz-möglichkeiten und hilft dabei, spielerische Lernumgebungen zu erschaffen. Die Technologie ermöglicht beispielweise ei-nen direkten Blick ins Maschinen-Innere und macht die Theorie dadurch greifbar, was zu schnelleren Lerneffekten führt. Mithilfe von Schritt-für-Schritt-Anleitun-gen und Checklisten, die während der Ar-beit am Objekt auf dem Screen eingeblen-det werden, können angehende Techniker durch simulierte Einsätze geführt werden.

Neue, unerfahrene Mitarbeiter finden sich mithilfe der AR-Technologie schnell zurecht. Am Einsatzort kann im Sichtfeld der Daten-brille oder des Tablets zum Beispiel eine Wartungsanleitung eingeblendet werden, die automatisch beim Blick auf die Anlage an-gezeigt wird. Während der Durchführung der Arbeit bekommt der Techniker nun immer die nächsten Schritte angezeigt. Reparaturen und Wartungsarbeiten können dadurch trotz Un-erfahrenheit in guter Qualität und einer ange-messenen Zeit durchgeführt werden.

FAZITAR in Verbindung mit einer mobilen In-standhaltungs- und Serviceanwendung kann als digitaler Assistent alle Einsätze signifikant beschleunigen und verein-fachen. Die Vorteile von AR liegen auf der Hand: Die gesamten Informationen zu einer bestimmten Maschine sind immer und überall schnell verfügbar und können in Echtzeit während des Einsatzes abge-rufen werden. Die Grundvoraussetzung zum Einsatz von AR ist die Integration der Technologie in eine mobile Service- und Instandhaltungslösung.

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Die Lösung ist tief in die SAP-Welt integriert und kann auch anspruchs-volle Service- und Instandhaltungs-prozesse auf allen mobilen Endgerä-ten abbilden. Smarte Technologien wie intelligente Spracherkennung und -steuerung, Augmented Reality oder Video Assistance, lassen sich problemlos integrieren.

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